1、接接 待待 技技 巧巧n一、接待技巧一、接待技巧n二、客戶到店二、客戶到店n三、電話拜訪三、電話拜訪n四、帶看房子四、帶看房子n五、情景模擬五、情景模擬一、接待技巧一、接待技巧n準備工作n服務禮儀n遞名片n郵件n電話用語一、接待技巧一、接待技巧n準備工作 熟悉周邊市場 懂得一些專業(yè)名詞 腦子里有房子 自信，你是一個專業(yè)的置業(yè)顧問自信，你是一個專業(yè)的置業(yè)顧問 一、接待技巧一、接待技巧n服務禮儀 服。

2、 2019年什么是銷售?你了解銷售嗎?地產(chǎn)銷售人員?學習目的知道運用啟發(fā)性的問題和客戶交流。找出并確認客戶的需求，交易過程中的結果和收獲。以促進銷售進程的方式來妥善處理客戶的異議。 基本推銷技巧 啟發(fā)性的問題 探索顧戶需求 客戶異議處理主要內(nèi)容1234抱正確態(tài)度和信念懂得處理銷售會面掌握銷售技巧逐步邁向達成交易最優(yōu)秀的銷售應該具備的銷售的概念：是從自己的外表，觀念，舉止，談吐，動作被對方接受的開。

3、房地產(chǎn)銷售培訓房地產(chǎn)銷售培訓拉近與客戶的關系拉近與客戶的關系本章內(nèi)容綱要美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經(jīng)理羅杰斯說：“獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關鍵是產(chǎn)品賣給客戶之后。”銷售人員要想成為營銷賽場上的獲勝者，成交后還應當花更多心思增進與客戶的關系。 一、聆聽一、聆聽二、微笑二、微笑三、善說三、善說四、善問四、善問不要打斷客戶的話頭。人人都喜歡好聽眾。學會克制自己，特別是當你想發(fā)表高見的。

4、大單談判經(jīng)驗總結西北事業(yè)部目錄1 客戶維系2 客戶挖掘3成單技巧目錄1 客戶維系2 客戶挖掘3成單技巧大單客戶是誰？觀點1：已購業(yè)主觀點2：已來訪客戶2012年西北事業(yè)部成交的2000萬以上的大單客戶中，62%為已購客戶，30%為老業(yè)主介紹。2012年西北事業(yè)部成交的2000萬以上的大單客戶中，85%為已來訪客戶。我們遵循一個原則 假定：有錢人=大單買主 假定：每個有錢人都成交從心理最大化客戶價。

5、 房地產(chǎn)逼定銷售技巧培訓 一、逼定的意義 1、逼客戶下定金它是將產(chǎn)品介紹轉化為實際買賣的的關鍵步驟 2、它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的體現(xiàn)。 二、逼定的 3 要素 1、預算（客戶） 2、決策權 3、錢 三、逼定的時機 1、已經(jīng)激収客戶的興趣 2、已經(jīng)叏得客戶的信任跟依賴 3、有同一客戶看該套房戒人為制造這個氣氛 4、現(xiàn)場氣氛要好 四、購買的信號 1、如何捕捉購買成交信號（丼例說明梁山伯不祝英臺十八相。

6、 1 房地產(chǎn)銷售技巧培訓房地產(chǎn)銷售技巧培訓 第一節(jié) 成功的銷售要素 第二節(jié) 推銷九招式 第三節(jié) 客戶購買動機之研判 第四節(jié) 銷售現(xiàn)場布置及氣氛的運用技藝 第五節(jié) 銷售技巧 第六節(jié) 銷售問題的處理技巧 第七節(jié) 客戶提出反對意見的應付辦法 第八節(jié) 結束推銷的方法 第九節(jié) 客戶類型分析與對策 第十節(jié) 應付難纏客戶的功夫 第十一節(jié) 基本素養(yǎng) 2 第一節(jié) 成功的銷售要素 要想做一個成功的銷售人員，應該就以。

7、 樓盤銷售競爭要素分析 地段地段 樓盤質(zhì)素（規(guī)劃、戶型、園林、建筑質(zhì)量、物管）樓盤質(zhì)素（規(guī)劃、戶型、園林、建筑質(zhì)量、物管） 價格價格 策劃能力策劃能力 銷售能力銷售能力 房地產(chǎn)銷以“道”御“術” 房地產(chǎn)銷售之道與術 “道”是指導思想或稱戰(zhàn)略；“術”是行動的具體手段、方道”是指導思想或稱戰(zhàn)略；“術”是行動的具體手段、方 案。案。 具體到房產(chǎn)銷售而言：具體到房產(chǎn)銷售而言： “道”是建立客戶關系，樹立。

8、Code of this report | 1 Copyright Centaline Group, 2010 top Sales 必修課必修課 拓展客戶與行銷拓展客戶與行銷 Code of this report | 2 那些曾經(jīng)的時期那些曾經(jīng)的時期 曾經(jīng) 只要有不錯的銷售就可以賣的好 曾經(jīng) 只要有不錯的策劃就可以賣的好 曾經(jīng) 銷售策劃都不錯，為什么還是賣不好 Code of this rep。

9、房產(chǎn)銷售技巧培訓 步步為營成就 頂級銷售 2013年年7月月 第 2 頁 銷售是人與人之間溝通的 過程,其宗旨是動之以情,曉之 以理,誘之以利。在不同的銷 售階段，把握相應的重點， 針對不同的客戶采用不同的 技巧，步步為營促成銷售。 銷售就是通人性 獲得信任發(fā)現(xiàn)需求引導需求滿足需求 第 3 頁 讓客戶記住你 基柱基柱1 基柱基柱 2 基柱基柱 3基柱基柱4基柱基柱5 了解客戶 獲得客戶信任 氛圍。

10、第一章第一章 房地產(chǎn)相關知識房地產(chǎn)相關知識 第二章第二章 建筑與規(guī)劃基礎知識建筑與規(guī)劃基礎知識 第三章第三章 房地產(chǎn)專業(yè)知識介紹房地產(chǎn)專業(yè)知識介紹 第四章第四章 置業(yè)顧問基本素質(zhì)要求置業(yè)顧問基本素質(zhì)要求 第五章第五章 房地產(chǎn)銷售技巧相關知識房地產(chǎn)銷售技巧相關知識 第六章第六章 房地產(chǎn)銷售的相關問題房地產(chǎn)銷售的相關問題 第七章第七章 案場制度及業(yè)務員手冊案場制度及業(yè)務員手冊 目目 錄錄 第一章第一。

11、1 部門 文件名 重慶龍湖銷售技巧匯總重慶龍湖銷售技巧匯總 成交高于一切！成交高于一切！ 2 營銷部-銷售逼單技巧 20082008金融海嘯席卷全球金融海嘯席卷全球 20082008中國房地產(chǎn)市場風云突變中國房地產(chǎn)市場風云突變 20092009市場前景不容樂觀市場前景不容樂觀 重慶龍湖銷售目標直指重慶龍湖銷售目標直指4343億億 不論市場如何變幻，我們希望不論市場如何變幻，我們希望“成交高于一切。

12、客戶談判客戶談判( (逼定逼定) )技巧技巧 常見的談判問題和內(nèi)外部壓力 不熟悉對方的反應和習慣，溝而不通； 談判過程無法控制，結果與預期差異很大； 對方提出的苛刻條件，接受不了，割舍不下； 不知道如何才能有效影響對方的決策； 技巧都明白，臨場用不上，只能隨機應變； 發(fā)現(xiàn)談判中自己的選擇余地很小，很被動。 談判的關鍵要素 CI（Common Interest, 共同利益） CO（Common O。

13、客戶接待技巧與現(xiàn)場SP技巧 2 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應對方法客戶類型及應對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運用技巧的種類與運用技巧 案場的銷售管理淺談案場的銷售管理淺談 3 3 客戶分析客戶分析成功銷售的開始成功銷售的開始 4 4 關于客戶認知工具關于客戶認知工具客戶關注項目的四大關鍵因素客戶關注項目的四大關鍵因素 1 2 3 4。

14、房地產(chǎn)銷售逼定技巧房地產(chǎn)銷售逼定技巧 一、逼定的意義 逼客戶下定金，它是逼客戶下定金，它是 將產(chǎn)品介紹轉化為實將產(chǎn)品介紹轉化為實 際買賣的關鍵步驟！際買賣的關鍵步驟！ 它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標志它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標志 二、逼定的3要素 預算、決策權、錢預算、決策權、錢 三、逼定的時機 需求問題需求問題 買房需求出現(xiàn) 需求強烈與否？ 3、有同一客戶看該套房屋或制造人為場景 1、已經(jīng)激發(fā)。

15、一、概念一、概念 “銷售促進”即銷售促進”即sales Promotionsales Promotion，簡稱，簡稱SPSP。 譯為銷售促進，是刺激消費者迅速或大量購買某一特定產(chǎn)品的促銷手段。是與人譯為銷售促進，是刺激消費者迅速或大量購買某一特定產(chǎn)品的促銷手段。是與人 員推銷、廣告以及公共關系并列的四大基本促銷手段之一，是構成促銷組合的一員推銷、廣告以及公共關系并列的四大基本促銷手段之一，是構成。

16、1 房地產(chǎn)銷售房地產(chǎn)銷售 實戰(zhàn)技巧綜合培訓 2 目 錄 第一部分 客戶類型劃分 第二部分 客戶異議 第三部分 接待技巧 第四部分 議價技巧 第五部分 逼訂技巧 第六部分 捕捉客戶成交信號 第七部分 銷售接待其他注意事項 3 4 第一部分第一部分 客戶類型劃分客戶類型劃分 5 類類 型型 特特 征征 采取對策采取對策 理理 性性 型型 深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不輕易被銷售人員說服， 對不明之處詳細追問。

17、銷售技巧探討 逼定 1 1、客戶第一次來，肯定不會買的！、客戶第一次來，肯定不會買的！ 2 2、客戶很喜歡，但他很忙，一會兒必須得走。、客戶很喜歡，但他很忙，一會兒必須得走。 3 3、客戶今天就是偶爾路過售樓處，身上沒有帶錢！、客戶今天就是偶爾路過售樓處，身上沒有帶錢！ 4 4、客戶的家人還沒有來過呢，沒辦法做決定！、客戶的家人還沒有來過呢，沒辦法做決定！ 5 5、馬上到午飯時間了，客戶得吃飯去。

18、【受控文件受控文件】 置業(yè)顧問職前培訓教材 房地產(chǎn)銷售培訓房地產(chǎn)銷售培訓 20102010年年8 8月版月版 【受控文件受控文件】 置業(yè)顧問職前培訓教材 第 一 章 置業(yè)顧問是誰？置業(yè)顧問是誰？ 本章內(nèi)容綱要 一、置業(yè)顧問的角色扮演一、置業(yè)顧問的角色扮演 二、置業(yè)顧問應該具備的心態(tài)二、置業(yè)顧問應該具備的心態(tài) 三、沒有成功銷售的心理障礙三、沒有成功銷售的心理障礙 置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導。

19、簽約技巧簽約技巧 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)質(zhì)服務 課程大綱課程大綱 簽約前的準備和溝通簽約前的準備和溝通 簽約中的注意事項及技巧簽約中的注意事項及技巧 簽約后的服務簽約后的服務 簽約人員應具備的能力簽約人員應具備的能力 簽約前的準備簽約前的準備 。

20、回回 報報 議議 價價 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報議價回報議價 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)質(zhì)服務 前言前言 沒有賣出去的房子，只有賣不出去的價格；沒有賣出去的房子，只有賣不出去的價格； 房屋的屬性是商品房屋的屬性是商品. .世界上任何商品的交易，價格永遠是世界上任何商品的交易，價格永遠是 決定成。