1、stop培訓(xùn)班主任介紹培訓(xùn)班主任介紹歡迎加入這個(gè)有生命的地方歡迎加入這個(gè)有生命的地方過著有汗、有淚、有甘、有過著有汗、有淚、有甘、有苦的日子，直到成功為止苦的日子，直到成功為止! !-鏈家地產(chǎn)培訓(xùn)中心鏈家地產(chǎn)培訓(xùn)中心鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗前輔導(dǎo)課程表鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗前輔導(dǎo)課程表時(shí)間時(shí)間第一天第一天時(shí)間時(shí)間第二天第二天 8:45-9:008:45-9:00學(xué)員報(bào)到學(xué)員報(bào)到8:45-9:008:45-9:。

2、課程大綱課程大綱房地產(chǎn)市場(chǎng)的分級(jí)租賃的機(jī)遇心態(tài)篇四不要房地產(chǎn)市場(chǎng)的分級(jí)一級(jí)市場(chǎng)：土地市場(chǎng)二級(jí)市場(chǎng)：增量房市場(chǎng)三級(jí)市場(chǎng)：存量房市場(chǎng)租賃的機(jī)遇一、一、租賃與買賣的區(qū)別租賃與買賣的區(qū)別交易時(shí)間：交易復(fù)雜程度：傭金標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)爭(zhēng)程度：.二、使命感和自豪感二、使命感和自豪感心態(tài)分類歸零心態(tài)積極心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)合作心態(tài)感恩心態(tài)吃苦心態(tài)爭(zhēng)第一心態(tài)長(zhǎng)期開發(fā)新資源心態(tài)經(jīng)紀(jì)人的歸零心態(tài)這個(gè)行業(yè)每個(gè)月，每一周，每一天都要?dú)w零。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程一、開發(fā)客戶二、開發(fā)房源三、匹配客戶和房子四、有效帶看五、簽約六、出賣人、購(gòu)買人、居間人三方履行合同七、過戶八、物業(yè)交接開開發(fā)發(fā)客客戶戶開開發(fā)發(fā)客客戶戶 門店門店 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 社區(qū)活動(dòng)社區(qū)活動(dòng) 老客戶轉(zhuǎn)介紹老客戶轉(zhuǎn)介紹 切戶切戶開開發(fā)發(fā)房房源源開開發(fā)發(fā)房房源源門店打盤源網(wǎng)絡(luò)租轉(zhuǎn)售物業(yè)客戶提供匹匹配配客客戶戶和和房房子子匹匹配配客客戶戶和和房房子子有一。

4、 服務(wù)禮儀中的服務(wù)禮儀中的5S5S 整潔的店面；干凈的衣著，規(guī)范得體整潔的店面；干凈的衣著，規(guī)范得體 的談吐，體現(xiàn)著經(jīng)紀(jì)人的的談吐，體現(xiàn)著經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)專業(yè)形象。形象。 規(guī)范電話用語，規(guī)范電話用語，微笑微笑接聽客戶電話接聽客戶電話 微笑微笑接待上門咨詢客戶接待上門咨詢客戶 微笑微笑送別客戶離店送別客戶離店 糟糕的職員形象嚴(yán)重地?fù)p害、糟糕的職員形象嚴(yán)重地?fù)p害、 破壞公司的形象，最嚴(yán)重的是，破壞公司的。

5、 房地產(chǎn)基本知識(shí)房地產(chǎn)基本知識(shí) 房屋銷售術(shù)語房屋銷售術(shù)語 房產(chǎn)權(quán)屬登記和交易稅費(fèi)術(shù)語房產(chǎn)權(quán)屬登記和交易稅費(fèi)術(shù)語 城市規(guī)劃術(shù)語城市規(guī)劃術(shù)語 建筑名詞建筑名詞 房產(chǎn)計(jì)量術(shù)語房產(chǎn)計(jì)量術(shù)語 目錄目錄 什么是商品房？什么是商品房？ 個(gè)人住房擔(dān)保貸款個(gè)人住房擔(dān)保貸款 個(gè)人住房抵押貸款個(gè)人住房抵押貸款 按揭按揭 銷講銷講 銷控銷控 生活機(jī)能生活機(jī)能 違約金違約金 基價(jià)基價(jià) 期房期房 定金定金 均價(jià)均價(jià) 預(yù)售面。

6、銷銷 售售 培培 訓(xùn)訓(xùn) 2011年8月6日 經(jīng)紀(jì)人的禮儀經(jīng)紀(jì)人的禮儀 和形象和形象 經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人形象蘊(yùn)含著公經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人形象蘊(yùn)含著公 司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)司的企業(yè)文化，折射出企業(yè) 的形象，它能夠拉近與客戶的形象，它能夠拉近與客戶 的距離，減少客戶的疑慮，的距離，減少客戶的疑慮， 提高親和力，進(jìn)而促使客戶提高親和力，進(jìn)而促使客戶 產(chǎn)生購(gòu)買行為，達(dá)成交易。產(chǎn)生購(gòu)買行為，達(dá)成交易。 1 1、整潔的。

7、銜接教育培訓(xùn)銜接教育培訓(xùn) 鏈家地產(chǎn)鏈家地產(chǎn) 培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶接待客戶接待 尋求委托尋求委托 有效帶看有效帶看 回報(bào)議價(jià)回報(bào)議價(jià) 收訂與送定收訂與送定 簽約技巧簽約技巧 優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 客戶開發(fā)客戶開發(fā) 客戶開發(fā)的重要性客戶開發(fā)的重要性 客戶開發(fā)是銷售的最重要的步驟之一，直 接影響到銷售的成功與否。 信息資源-行業(yè)的生命線。 開發(fā)=資源=業(yè)績(jī) 客戶開發(fā)的理念客戶開發(fā)的理念。

8、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 一、房地產(chǎn)的概念一、房地產(chǎn)的概念 二、房地產(chǎn)的特征二、房地產(chǎn)的特征 三、房地產(chǎn)的類型三、房地產(chǎn)的類型 四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞 五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)識(shí)務(wù)五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)識(shí)務(wù) 一、房地產(chǎn)的概念一、房地產(chǎn)的概念 房地產(chǎn)房地產(chǎn)：具體是指土地、建筑物及其土地 上附著物，包括物質(zhì)實(shí)體和依托于實(shí)體上的權(quán) 益。又稱不動(dòng)產(chǎn)，是地產(chǎn)與房產(chǎn)的總稱，兩者 有整體性和不可分割性。 房地。

9、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教程房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教程 20132013年年1010月月 全職培訓(xùn)全職培訓(xùn) 第一部分：心態(tài)篇第一部分：心態(tài)篇 一、正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè) 二、樹立正確的“客戶觀” 三、成功銷售員的3、4、5、6 四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 1-1：正確認(rèn)識(shí)：正確認(rèn)識(shí)“銷售銷售”這一職業(yè)這一職業(yè) 心態(tài)篇心態(tài)篇： 第一節(jié)第一節(jié) 一、正確認(rèn)識(shí)一、正確認(rèn)識(shí)“銷售銷售”這一職業(yè)這一職業(yè) 銷售員是一種光榮、高。

10、百萬富翁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人百萬富翁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簡(jiǎn)介 給力自我價(jià)值，掘得人生第一桶金 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人活躍于百姓的生活中，成為中國(guó)最具有活力 的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。 夢(mèng)想從房地產(chǎn)業(yè)開始，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成就百萬富翁的孵化 器 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”這個(gè)流行于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家精英人群的 職業(yè)名詞，已經(jīng)隨著近年來中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展， 逐漸被國(guó)人所接受。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為一種新的職業(yè)類型進(jìn) 入中國(guó)市場(chǎng)，不過是近十幾年的事情。

11、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)介紹 考試大綱考試大綱 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的性質(zhì)性質(zhì)、特點(diǎn)、特點(diǎn)、必要性必要性、重要作用、重要作用 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)協(xié)理的權(quán)利和義務(wù) 四、四、房地產(chǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢(shì)和前景經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢(shì)和前景 第一章第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 第一節(jié)、經(jīng)第。

12、經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定經(jīng)紀(jì)人有效行程管理規(guī)定 有效行程的項(xiàng)目有效行程的項(xiàng)目 有效行程的標(biāo)準(zhǔn)有效行程的標(biāo)準(zhǔn) 有效行程的檢查有效行程的檢查 目目 錄錄 有效行程的細(xì)則（完成有效行程的交付物）有效行程的細(xì)則（完成有效行程的交付物） 有效行程的罰則有效行程的罰則 有效行程的項(xiàng)目有效行程的項(xiàng)目 有效房源錄入：經(jīng)紀(jì)人將新增有效房源信息錄入到內(nèi)網(wǎng)。包括租賃房源和買 賣房源。 有效客戶錄入：經(jīng)紀(jì)人將新增有效客戶。

13、從“心”包裝自從“心”包裝自 己己 人力資源部 LOGO 目錄目錄 一、認(rèn)識(shí)職業(yè)一、認(rèn)識(shí)職業(yè) 弄清楚自己在干什么弄清楚自己在干什么 二、修身養(yǎng)性二、修身養(yǎng)性 人對(duì)了，世界也對(duì)了人對(duì)了，世界也對(duì)了 三、調(diào)節(jié)心態(tài)三、調(diào)節(jié)心態(tài) 態(tài)度將決定你的高度態(tài)度將決定你的高度 四、換位思考四、換位思考 了解上帝對(duì)你的期待了解上帝對(duì)你的期待 LOGO 認(rèn)識(shí)職業(yè) 一、職業(yè)定義一、職業(yè)定義 1、經(jīng)紀(jì)人的定義： 在經(jīng)。

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教程-經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶不可以講的話 1、不說批評(píng)性話語 這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬！”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你?！薄斑@個(gè)茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土！”“活著不如死了值錢！”這些脫口而出的話語里包含批評(píng)，雖然我們是無心去批評(píng)指責(zé)，。

15、我愛我家昌平區(qū)培訓(xùn)部昌2011年06月27日第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)讓業(yè)主感到你說話的意思是替他考慮的。不給客戶過多砍價(jià)的機(jī)會(huì)，另外給業(yè)主（以下以房東代替業(yè)主）展示我們公司有很強(qiáng)的消化能力。是這邊的社區(qū)專家！資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)一 房源開發(fā)（洗盤、上門、短信網(wǎng)絡(luò)、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展牌等）1. 洗盤（打樓盤電話的方式） A：您好，打。

16、心態(tài)決定一切心態(tài)決定一切 地產(chǎn)培訓(xùn)地產(chǎn)培訓(xùn) 之之 秀秀 才才 趕趕 考考 趕考前的3個(gè)夢(mèng) 墻頭上種白菜墻頭上種白菜 下雨天，我既下雨天，我既 戴斗笠又打傘戴斗笠又打傘 和心愛的表妹和心愛的表妹 背靠背躺在床上背靠背躺在床上 積極的人，象太陽(yáng)，照到哪積極的人，象太陽(yáng)，照到哪 里哪里亮，里哪里亮， 消極的人，象月亮，初一十消極的人，象月亮，初一十 五不一樣。五不一樣。。

17、磋商議價(jià)磋商議價(jià) 磋商的磋商的內(nèi)涵內(nèi)涵 是為了成交而彌補(bǔ)在開發(fā)客戶時(shí)未完成的是為了成交而彌補(bǔ)在開發(fā)客戶時(shí)未完成的 “細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)” 業(yè)主業(yè)主 權(quán)屬情況權(quán)屬情況 物業(yè)情況物業(yè)情況 買家買家 買家的購(gòu)買資格買家的購(gòu)買資格 買家的購(gòu)買資金組合買家的購(gòu)買資金組合 買家的需求決策權(quán)力買家的需求決策權(quán)力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 商圈精耕商圈精耕 。

18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初級(jí) 企業(yè)傳訊中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部企業(yè)傳訊中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部 目目 錄錄 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)資源概況 三、端口的開通和變更 二、網(wǎng)絡(luò)端口基礎(chǔ)使用方法 2009年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概覽年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概覽 網(wǎng)絡(luò)成交業(yè)績(jī)走勢(shì)網(wǎng)絡(luò)成交業(yè)績(jī)走勢(shì) 1174 832 770 128 386 639 988 811 1121。

19、員工積極心態(tài)培訓(xùn)員工積極心態(tài)培訓(xùn) 目錄 一一、誰在控制我誰在控制我 二、一念之差有多大二、一念之差有多大 三、你是否患了三、你是否患了“消極癥消極癥” 四、正本清源四、正本清源 五、樹木樹人五、樹木樹人 六、改變自己的心態(tài)，就能改變自己的世界六、改變自己的心態(tài)，就能改變自己的世界 一、誰在控制我一、誰在控制我 心態(tài)心態(tài) 心態(tài)是人情緒和意志的控 制塔，。

20、 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 講師： 房地產(chǎn)相關(guān)概念房地產(chǎn)相關(guān)概念 房地產(chǎn)建筑常識(shí)房地產(chǎn)建筑常識(shí) 房地產(chǎn)行業(yè)術(shù)語房地產(chǎn)行業(yè)術(shù)語 房地產(chǎn)特殊屬性房地產(chǎn)特殊屬性 房屋分類及詳解房屋分類及詳解 課程大綱課程大綱 房地產(chǎn)概念 房地產(chǎn)又稱不動(dòng)產(chǎn),是指土地、建筑物及 固著在土地、建筑物上不可分離的部分. 其中不可分離的部分,如樹木、水暖設(shè)備 等。