1、探尋一段隱秘的時光探尋一段隱秘的時光【財富公館接待流程及現場營銷系統改造財富公館接待流程及現場營銷系統改造】探尋一段隱秘的時光探尋一段隱秘的時光改造目標：改造目標：創造秩序、禮儀及神秘的豪宅體驗之旅。創造秩序、禮儀及神秘的豪宅體驗之旅。改造系統：改造系統：秩序秩序尋找尋找 疑問疑問豁然開朗豁然開朗愉悅愉悅穩妥穩妥放松、私密放松、私密興奮興奮動線設計：動線設計：十步完成五星級酒店的全程服務體系節點。

2、公園里現場接待及物業服務建議 客戶到訪體驗系統客戶到訪體驗系統安全感隱私感聽覺視覺嗅覺味覺觸覺酒店感品位感國際感細致感 接待服務 通過具有儀式感、尊貴感儀式感、尊貴感的特色接待系統，促進每一個到達現場客戶的體驗，借以塑造口碑系統口碑系統。客戶引導服務客戶引導服務預約客戶到達現場需要明確路線時，可派專人專車（可為園區電瓶車）進行迎迎接、引導接、引導，通過實際的禮遇服務，充分給足客戶面子；（此項服務。

3、金地物業銷售配合客服職責及接待技巧金地物業銷售配合客服職責及接待技巧 第一部分第一部分第一部分第一部分 服務模式及服務服務模式及服務服務模式及服務服務模式及服務方式方式方式方式 課程大綱課程大綱第三部分第三部分第三部分第三部分儀容儀表規范及接待技巧儀容儀表規范及接待技巧儀容儀表規范及接待技巧儀容儀表規范及接待技巧1、物業管理服務模式、物業管理服務模式 2、服務方式（包括一站式服務、服務方式（包括。

4、萬科地產客戶最新接待流程銷售標準流程2008-07-18銷售服務流程設定的目的n通過統一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務。n目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優質服務，進而為贏得客戶并構建良好的客戶關系建立良好的基礎。一個好的銷售服務流程能夠實現的效果n傳遞萬科品牌承諾n幫助實現銷售電話咨詢來電咨詢n目標：簡要回答客戶提出的問題，引導客戶來案場現場訪問。n需要注意的問題： 傳遞友。

5、萬科翡翠別墅案場接待標準流程萬科翡翠別墅案場接待標準流程目錄目錄電話接聽標準電話接聽標準門崗接待標準門崗接待標準短接待標準短接待標準售樓處接待標準售樓處接待標準附件附件1 浦錦路抗性銷售說辭浦錦路抗性銷售說辭附件附件2 針對物業管理費的銷售說辭針對物業管理費的銷售說辭附件附件3 關于二期品質提升后的銷售說關于二期品質提升后的銷售說辭辭附件附件4 共建分布、戶型分布、房號分共建分布、戶型分布、房號。

6、保利保利百合百合客戶接待體驗流程升級客戶接待體驗流程升級World union4P支撐體系 包裝、導示、個人及現場形象 標準語言、動作、高端服務禮儀 專業知識、市場動態、項目價值點客戶視覺感知（客戶視覺感知（VP）客戶行為感知（客戶行為感知（BP）客戶理念感知（客戶理念感知（MP） 情景演繹、客戶參與及體驗客戶體驗感知（客戶體驗感知（EP）通過現場包裝、導示、園林展示，各崗位服務人員著裝、妝容、。

7、現場接待 花軒版權所有一手房業務銷售流程電話約訪電話約訪電話約訪電話約訪現場接待現場接待現場接待現場接待跟蹤服務跟蹤服務跟蹤服務跟蹤服務簽約付款簽約付款簽約付款簽約付款異議處理異議處理異議處理異議處理選房看房選房看房選房看房選房看房沙盤銷講沙盤銷講沙盤銷講沙盤銷講花軒版權所有請一定記住：現場接待的目的是了解客戶的真實需求花軒版權所有現場接待前的準備工作花軒版權所有p熟悉周邊環境自信，你是一個專業。

8、接待流程接待流程 客戶接待過程客戶接待過程一一前期準備前期準備二二沙盤區沙盤區三三首次洽談首次洽談四四樣板間樣板間五五深度洽談深度洽談1-前期準備前期準備1.1準備要素準備要素1.2觀察客戶觀察客戶1.3迎接客戶迎接客戶二二沙盤區沙盤區三三首次洽談首次洽談1-四四樣板間樣板間五五深度洽談深度洽談客戶接待過程客戶接待過程1.1準備要素準備要素l心理準備心理準備l資料、道具準備資料、道具準備l開場白。

9、2022/6/9 高端項目案場銷售接待流程設計高端項目案場銷售接待流程設計 1、了解高端項目案場銷售接待流程的設計要點；2、了解高端項目案場銷售接待流程的運行機制；3、掌握如何實際操作項目案場銷售流程的設計；課程目的課程目的一、本項目具備哪些特性？一、本項目具備哪些特性？p 項目在公司、市場上的定位；p 項目自身的優劣勢、面臨的機遇與威脅；p 二、高端項目客戶特性？二、高端項目客戶特性？p 資產。

10、現場接待禮儀及帶看技巧 目錄1客戶到訪接待流程及禮儀2沙盤講解及帶看3接待過程中難點處理客戶到訪接待流程及禮儀一客戶到訪接待流程及禮儀1 1接待客戶商戶基本情況了解沙盤講解現場帶看當客戶進入售樓處，招商人員應該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好！”當值招商顧問應立即上前問候，并委婉詢問以前是否來過？是否有招商人員與其聯系過？如有，轉給曾接待或聯系過的招商顧問（如同事不在應義務接待）；不得挑客戶。

11、招商現場接待流程招商現場接待流程 2015年2月9日核心提示核心提示 現場接待作為現場接待作為招商環節中最為重要的招商環節中最為重要的一環，尤其應引起招商一環，尤其應引起招商人員的重視前期所有的人員的重視前期所有的工作都是為了客戶上門工作都是為了客戶上門做準備做準備 基本動作基本動作 客戶進門，招商人員按照排論立即上客戶進門，招商人員按照排論立即上前主動招呼前主動招呼“你好！歡迎光臨你好！歡迎光。

12、深圳市百貨有限公司作業指導書營業員接待服務規范文件編號：版本號：A 狀態號：0 第 5 頁 共 5 頁營業員接待服務規范一、（營業員）服務理念 我們珍惜每一位顧客 顧客是我們的朋友 我們代表企業形象 您的滿意是我們不懈的追求二、總則熱情、真誠、自然、耐心。

13、文件名稱：客戶接待作業指導書版 次：D文件編號：TLPM-WI751-KF02-01修改狀態：0編制姜黎黎審核楊朋輝批準黃秀華1.0目的 為提升管理處的整體形象，提高和規范各崗位場所人員的言談、舉止、穿著裝扮、待人接物、迎賓送客的禮儀行為。營造一種舒適、大方、整潔的工作環境，使員工能以良好的服務形象熱情接待每一位客戶，讓客戶感受。

14、長春中海地產有限公司營銷策劃部現場接待服務量化標準目的：1、 為了展現銷售現場良好的精神風貌，樹立公司品牌服務理念，將服務營銷貫穿于始終。其中規范的服務量化標準尤為重要，用服務營銷吸引客戶，服務營銷不局限于現場的置業顧問，整個公司的每一位員工都是“業余營銷者”，因為他們都有機會直接與顧客打交道。每一位員工都是公司提供服務的“窗口”，每一位員工都應充分發揮主動性，爭取使顧客在一個“窗口。

15、房地產項目客戶接待流程及統一說辭轉至指定銷售員來電咨詢電話邀約邀約現場客戶上門迎客入門沙盤講解戶模講解樣板房講解二次到訪帶看現場置業商討入會登記簽定合約成交收定定金補足未成交客戶推薦門崗輪值控臺值守簡單了解戶型推薦資料給予留下客戶聯系方式分析未成交原因制作答客問現場邀約。

16、現場接待的基本流程及注意事項一、 迎接投資者1、 基本動作（1） 客戶進門，每一個看見的招商人員都應該主動打招呼“歡迎光臨”，提醒其他招商人員注意；（2） 招商人員立即上前，熱情接待；（3） 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽；（4） 通過隨口招呼，區別客戶真偽，了解所來的區域和接受的媒體。2、 注意事項（1） 招商人員應儀表端莊，態度親切；（2） 接待客戶或。

17、中糧沈陽大悅城正式營業禮儀接待執行方案第一章 項目銜接部分在項目接洽后，要派項目經理負責對接前期需要完成的工作內容，其中包含：任務、合同、費用、文字內容、設計素材、流程進展等信息傳遞與分類，使信息能快速有效的傳達到指定負責人。同時配合甲方完成其他工作內容第二章 前期籌備階段一、設計施工1、領導休息室（1間） 要有簡單布置，鮮花，綠植，沙發，茶幾。

18、文件編號：JZY-WY-XZ-GL-ZD-014-A-2頒布日期：2013-04-11公示日期：2013-04-11負責部門：物業管理集團行政及人力資源部編制：王立婷 審核： 制度評審委員會審批： 物業集團董事長佳兆業物業接待管理制度 1、目的為規范公司公務接待工作，保持廉潔、務實、勤儉、節約的工作作風，樹立良好的企業形象，建立及維護良好的公共關系，特。

19、圣地亞哥現場銷售接待流程一、 接待流線二、 客戶來訪流程重點解析接待內容及細節地點一：服務崗服務崗要求及標準動作；1） 安排輪序銷售代表站立共同迎賓；2）第一時間迎接客戶，態度禮貌熱情，標準語述“歡迎光臨圣地亞哥，世聯為您服務，您是第一次來訪嗎？”，介紹輪序銷售代表接待3） 客戶準備離開時，服務崗的值班人員負責監控由銷售接待人員指引每位到訪客戶。

20、 1和家園現場管理手冊（整合版）和家園現場管理手冊（整合版） 和家園和家園 第一章第一章 銷售代表作業紀律銷售代表作業紀律 一、三大紀律一、三大紀律 1、 不能利用崗位之便獲取未經公司許可的任何收入。 2、 不能再售樓處打架、在客戶面前爭吵，或在售樓處與客戶爭吵。 3、 發展商或小業主投訴，對公司造成重大影響的，或其他投訴累計超過三次 注意：違反以上條例即刻辭退。 二、八項注意二、八項注意 1、。