1、碧桂園物業碧桂園物業項目經理培訓課程項目經理培訓課程 高端物業及禮賓服務接待禮儀高端物業及禮賓服務接待禮儀CB Richard Ellis | Page 2課程目錄第一節：高端物業的定位第二節：高端物業管理的團隊建設第八節：接待禮儀應注意哪些方面第三節：什么是禮儀/接待禮儀第四節：接待人員的基本要求第五節：接待現場的環境布置第六節：接待禮儀標準及注意事項第七節：接待禮儀的首/末輪效應CB Ric。

2、物業管理實務物業管理實務綠城物業服務集團綠城物業服務集團總經理團隊專題培訓總經理團隊專題培訓2012第四章第四章 業主和業主委員會業主和業主委員會第五章第五章 物業服務風險防范與緊急事件物業服務風險防范與緊急事件第三章第三章 入住與裝修管理入住與裝修管理第二章第二章 物業的承接查驗物業的承接查驗第一章第一章 早期介入與前期物業服務早期介入與前期物業服務第六章第六章 物業管理案例分析物業管理案例分。

3、 目目 錄錄 物業管理經理人培訓課程 1 管理契約等制定及執行 - 滬港兩地比較表 6 物業在各階段的重點管理 8 某大型住宅小區的管理計劃工作表 17 商品房常見質量問題 19 安全保衛管理 20 消防基礎 29 消防相關法規 38 緊急事件應變處理 41 環境衛生清潔 46 綠化 55 人力資源管理 60 顧客服務 84 常用基本服務禮貌用語供參考 89 物業管理財務管理 92 商場管理 9。

4、如何做一名優秀的值班經理 點此輸入姓名 2016年度系統負責人集訓營 HOW TO BE A SUCCESSFUL DUTY MANAGER 安心參與信任共生 2/39 課程目標 崗位權責 培養意識 1 2 3 4 掌握原則 崗位操作 了解晉升 崗位收獲 崗位設置 掌握架構 3/39 值班期間指標如何設定 我是業務支持的，如何解決客訴 跨班組之前的工作如何協調 如何更有效的完成值班經理工作 指標。

5、20112011年碧桂園物業年碧桂園物業 項目經理培訓課程項目經理培訓課程 高端物業及禮賓服務接待禮儀高端物業及禮賓服務接待禮儀 培訓人：李忠洲 鮑常亮 時 間：2011年09月15日 CB Richard Ellis | Page 2 課程目錄 第一節：高端物業的定位 第二節：高端物業管理的團隊建設 第八節：接待禮儀應注意哪些方面 第三節：什么是禮儀/接待禮儀 第四節：接待人員的基本要求 第五。

6、關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體 應用法律若干問題的解釋 與 關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律 若干問題的解釋 兩個物業管理最新司法解釋 司法解釋的概念和性質 司法解釋是由最高人民法院針對司法過程中具體運用法 律、行政法規問題所作的解釋 中華人民共和國人民法院組織法第三十三條明確規 定：“最高人民法院對于在審判過程中如何具體應用 法律、法令的問題，進行解釋。” 法律由全國人大及其常委會頒。

7、2011年物業 項目經理培訓課程 2011年物業 項目經理培訓課程 物業管理風險評估及防范物業管理風險評估及防范 培訓人：黃路燕 高級物業經理 時間：2011年03月01日 培訓人：黃路燕 高級物業經理 時間：2011年03月01日 CB Richard Ellis | Page 2 課程目錄 第一部分：什么是風險管理？ 第二部分：物業管理服務風險管理 第一節：風險管理的概念 第二節：風險管理實。

8、身體力行 值班經理的一天 時間：二一六年二月 2/37 課程目標 1. 值班經理每日工作流程 2. 值班經理每日工作重點 3/37 全新的形象替換更新 一值班經理每日工作流程 二值班經理每日工作重點 4/37 思考：值班經理的工作職責是什么？ 5/37 值班經理職責 任務管理 客戶服務 目標管理 經營管理 員工管理 值班經理 通過現場巡查的 反饋、CRM任務平臺 需處理的任務以及近 期項目重點，。

9、講師 : 如何成為一名優秀的值班經理 睿資計劃 大管家集訓認證培訓體系課程乊 2/59 課程目標 崗位權責 培養意識 1 2 3 4 掌握原則 崗位操作 了解晉升 崗位收獲 崗位設置 掌握架構 3/59 值班期間指標如何設定 我是業務支持的，如何解決客訴 跨班組之前的工作如何協調 如何更有效的完成值班經理工作 指標達成率（創收、收繳） 突發事件進展結果 重大事件對客的影響 未來的發展是什么 如何。