1、中介業務入門(一)第一節 中介流程介紹一、 基本概念1、 何謂“中介”？其意義何在？2、 中介流程二、 流程名詞介紹就中介業務活動本質的差異，中介流程可區分為以下三大類：1、 開發開發房源：在公開市場上，收集目標房源資訊并和該房產業主，簽立委托契約，確立公司與該業主之權利義務，以取得代理銷售該房源之權限，所采取的各項活動和作業稱之“開發”（或案源開發）。2。

2、 新人職前訓練 【3030 天學習成長手冊】 鏈家店面： 學員姓名： 版本 2009.08 當您成功時，會發現本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶！ 新人職前訓練 【3030 天學習成長手冊】 鏈家店面： 學員姓名： 版本 2009.08 當您成功時，會發現本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶！ 目 錄 一、成立宗旨 二、 【學習指引】 ：鏈家東南新伙伴 教育訓練規劃 三、學員 30 天成長。

3、主講：易房大師 專專 業業 知知 識識 房產中介經紀人培訓 房地產基礎知識 什么是房地產什么是房地產： 房產和地產的總稱，也叫“不動房產和地產的總稱，也叫“不動 產”，產”， 具體地是指土地及其附著物。具體地是指土地及其附著物。 房產總是以地產聯結為一體的，具有房產總是以地產聯結為一體的，具有 整體性和不可分割性整體性和不可分割性. 房地產的特性 房地產的自然特性房地產的自然特性 房地產社會特性。

4、溝通技巧溝通技巧 主講：鄧斯瓊主講：鄧斯瓊 善于與人溝通，是個人成功的重要因素善于與人溝通，是個人成功的重要因素 美國普林斯頓大學對美國普林斯頓大學對1 1萬份人事檔案進行過分析，萬份人事檔案進行過分析， 結果發現：結果發現： “智慧智慧”、“專業技術專業技術”、“經驗經驗” 只占成功因素的只占成功因素的25%25%，其余，其余75%75%決定于良好的人際決定于良好的人際 溝通。溝通。 哈佛大學。

5、溫故溫故 而知新而知新 主講：趙麗敏主講：趙麗敏 一一. .獨立題獨立題 由答題者本人回答由答題者本人回答, ,其它人員其它人員 不得補充及協助不得補充及協助 1.1.公司正式成立公司正式成立 的時間是的時間是? ? 20062006年年4 4月月, ,正式成立正式成立 重慶大業興置業顧問重慶大業興置業顧問 有限公司。有限公司。 2.2.公司的企業文化公司的企業文化 是是? ? 快樂工作、快樂生。

6、LOGO “ Add your company slogan ” 地產中介行業發展歷程與趨勢地產中介行業發展歷程與趨勢 馮浩馮浩 一一. .地產中介行業發展歷程與趨勢地產中介行業發展歷程與趨勢 1 二手房概念二手房概念 2 房地產三個級別市場劃分房地產三個級別市場劃分 3 二手房中介發展歷程二手房中介發展歷程 4 未來趨勢未來趨勢 1 1、二手房概念、二手房概念 PrePre- -owned o。

7、 禮迎天下客禮迎天下客 一一 . 話話 筒筒 傳傳 情情 1. 接聽電話的要領接聽電話的要領 2. 接聽電話的主題接聽電話的主題 3. 接聽電話的時機接聽電話的時機 4. 接聽電話的禮節接聽電話的禮節 5. 接聽電話的技巧接聽電話的技巧 6. 小心跨越雷區小心跨越雷區 7. 精彩案例分享精彩案例分享 1.接聽電話的要領接聽電話的要領 目的明確，就是為了爭取到面談的機會目的明確，就是為了爭取到面。

8、從“心”包裝自從“心”包裝自 己己 人力資源部 LOGO 目錄目錄 一、認識職業一、認識職業 弄清楚自己在干什么弄清楚自己在干什么 二、修身養性二、修身養性 人對了，世界也對了人對了，世界也對了 三、調節心態三、調節心態 態度將決定你的高度態度將決定你的高度 四、換位思考四、換位思考 了解上帝對你的期待了解上帝對你的期待 LOGO 認識職業 一、職業定義一、職業定義 1、經紀人的定義： 在經。

9、時間管理時間管理 做好個人時間管理計劃 目錄 一、為什么要進行時間管理？一、為什么要進行時間管理？ 二、我是怎樣浪費時間的？二、我是怎樣浪費時間的？ 三、時間管理的十大關鍵三、時間管理的十大關鍵 四、時間管理的一些理論四、時間管理的一些理論 一、為什么要進行時間管理？一、為什么要進行時間管理？ 人生最寶貴的兩項資產，一項是 頭腦，一項是時間。 無論你做什么事情，即使不用腦 子，也要花費時間。 因。

10、GEC Program 1 歡迎參加新晉員工職業化訓練教程歡迎參加新晉員工職業化訓練教程 GEC Program 2 課課 程程 內內 容容 l 心態篇心態篇 模塊模塊1 積極的心態積極的心態 模塊模塊2 認識企業認識企業 l 行動篇行動篇 模塊模塊3 科學的工作方式與科學的工作方式與 了解您的職務了解您的職務 模塊模塊4 如何進行您的工作如何進行您的工作 l 技巧篇技巧篇 模塊模塊5 企業內人。

11、Company LogoCompany Logo Add Your Company Slogan 帶看，你準備好了嗎？帶看，你準備好了嗎？ DECEMBER 2008 PRODUCTED BY HUANGJUAN 目錄：目錄： 第一部分第一部分 精心準備精心準備 第二部分第二部分 巧巧妙安排妙安排 第一部分第一部分 精心準備精心準備 做好帶看前的準備工作做好帶看前的準備工作 第一部分第一部分 精。

12、1 成 交 三 十 六 計 成 交 三 十 六 計 2 ， 3 ， 4 “兵無常法，水無常勢”兵無常法，水無常勢” 成交是一個系統的過程成交是一個系統的過程而不僅是一個招式而不僅是一個招式 5 成交真諦：成交真諦： 客戶選擇與你成交，是因為他喜歡你；客戶選擇與你成交，是因為他喜歡你； “發掘發掘”客戶需求客戶需求 “滿足滿足”客戶需求客戶需求 “超越超越”客戶需求；客戶需求； 做銷售就是做關系，。

13、北斗社區 BeiDouW 1 待人技巧待人技巧 為了你的：事業成功 家庭幸福 社交圓滿 北斗社區 BeiDouW 2 人性的透視（1） 我們怎樣學習 （如何接受別人的觀點） 83%的人 通過視覺 11%的人 通過聽覺 3.5%的人 通過嗅覺 1.5%的人 通過觸覺 1%的人 通過味覺 北斗社區 BeiDouW 3 人性的透視(2) 我們如何保存信息 我們可以保存： 閱讀信息的10% 聽覺信息的2。

14、LOGOLOGO 劉劉 勇勇 如何快速入如何快速入門門 Your site here 一、二手房行業發展一、二手房行業發展 1、市場分為：一級市場、二級市場、三級市場；、市場分為：一級市場、二級市場、三級市場； 2、房地產是朝陽產業，市場的發展有周期性；、房地產是朝陽產業，市場的發展有周期性； 3、從事房地產行業是職業經理人最明志的選擇；、從事房地產行業是職業經理人最明志的選擇； 4、二手房行業。

15、LOGO “ Add your company slogan ” 區域霸主成功秘訣區域霸主成功秘訣 馮浩馮浩 引言引言 局部做強局部做強 VS 全面做大全面做大 引言：局部做強引言：局部做強VS全面做大全面做大 上篇上篇 角色定位角色定位 職務職務 管理半徑管理半徑 精力分配精力分配 關注重點關注重點 分行經理分行經理 7人（業務員）人（業務員） 7：2：1 業務員：業務員：70% 團隊：團隊：。

16、LOGOLOGO c 搭建你的客戶網絡搭建你的客戶網絡 人力資源部人力資源部 2008 c YOUR SITE HERE 目目 錄錄 尋找房源尋找房源為客戶找好“家”為客戶找好“家” 尋找客戶尋找客戶找到心中的找到心中的“ManMan” 了解客戶了解客戶不同客戶的類型分析不同客戶的類型分析 c YOUR SITE HERE 一、尋找房源一、尋找房源為客戶找好“家”為客戶找好“家” 1、獲取房源的。

17、LOGOLOGO 趙麗趙麗敏敏 新新員員工工 入入職職培培訓訓 Your site here 一、公司一、公司簡簡介介 1、老板的背景、老板的背景 人生閱歷豐富、做過許多行業，現準備把此行業作 為終身行業。 2、前生是、前生是鋼運鋼運置置業業代理有限公司代理有限公司 3、公司、公司組織結構組織結構 董事長 商業地產 權證 按揭 新盤代理 主城 區縣 Your site here 一、公司一、公司。

18、一、房地產基本概念一、房地產基本概念 二、建筑學基礎知識二、建筑學基礎知識 三、房地產交易知識三、房地產交易知識 四、房地產三級市場四、房地產三級市場 國家 土地使用權出讓(土 地一級市場)由國家 壟斷。 土地使用者 只擁有土地使用權， 沒有所有權。 國有土地使用權出讓方式 1.招標方式 2.拍賣方式 3.協議方式 4.掛牌方式 國有土地使用權出讓年限 1.居住用地：70年 2.工業用地：50年。

19、2021/2/25 永輝集團人力資源部 1 優優 質質 服服 務務 講師：張建珍 2021/2/25 永輝集團人力資源部 2 培訓要領培訓要領 識別正確的顧客服務態度 闡述如何識別顧客需求 表明如何滿足顧客需要 解釋如何確保顧客成為“回頭客” 2021/2/25 永輝集團人力資源部 3 顧客是顧客是 來到本企業的最重要的人； 無論是親自拜訪，是電話來訪，還是信函委托； 最終為我的工資單付款的人；。

20、市場分析動態市場分析動態 市市 場場 動動 態態 分分 析析 房價成本 房屋需求 房價的決定因素 為什么要買房 為什么要賣房 如何才能買到最便宜的房子 案例分析 房價現階段是漲還是跌？房價現階段是漲還是跌？ 政策上來說，平穩中求發展政策上來說，平穩中求發展 房地產貸款在銀行貸款結構中舉足輕重，2007 年央行6次上調住房利率，一年期貸款基準利率由 現行的7.29%提高到7.47%，上調0.18個。

21、優秀員工素質培訓 危機意識： 故事分享：在夏日枯旱的非洲大陸，一群饑渴的鱷魚在即將干涸的水 塘苦苦掙扎，那些強壯的大鱷魚開始捕食弱小的同類，場面觸目驚心， 他們的生存危機注定要已悲劇收場。 危機時刻，一只弱小的鱷魚爬出水塘，他要尋找出路，其他鱷魚不解 的望著它，留在池塘可能會渴死，可能被吃掉，可離開池塘可能死得 更快，也許明天就會下雨，危機就解除了。 池塘的水越來越少，強壯的鱷魚越來越少，池塘完。

22、把握基本內容，溝通無極限把握基本內容，溝通無極限 主講：主講： 趙麗敏趙麗敏 合作、共贏合作、共贏 手機關機或設置成震動；手機關機或設置成震動； 培訓期間禁止隨意走動、接聽電話；培訓期間禁止隨意走動、接聽電話； 培訓期間禁止交頭接耳；培訓期間禁止交頭接耳； 善于與人溝通，是個人成功的重要因素善于與人溝通，是個人成功的重要因素 美國普林斯頓大學對美國普林斯頓大學對1 1萬份人事檔案進行過分析，結果。