1、全球奢侈品總匯浦東星河灣資訊類培訓(xùn)教材易居中國致星河灣集團2 2 2 2 2 2奢侈品總匯編制目的：奢侈品總匯編制目的：u 建立浦東星海灣案場的全體客戶經(jīng)理對國際知名品牌的了解，對國際品牌的地位、建立浦東星海灣案場的全體客戶經(jīng)理對國際知名品牌的了解，對國際品牌的地位、歷史、產(chǎn)品建立全面性認知；歷史、產(chǎn)品建立全面性認知； u 幫助客戶經(jīng)理通過客戶使用的品牌了解客戶的部分性格特征與喜好，便于在客戶幫。

2、如何提高會員服務(wù)客服部匯報如何提高全員服務(wù)如何提高全員服務(wù)n1、我們需要提供什么樣的服務(wù)n2、服務(wù)的重要性和必要性n3、現(xiàn)階段現(xiàn)狀及差距n4、我們的服務(wù)宗旨n5、提高全員服務(wù)的措施我們需要提供什么樣的服我們需要提供什么樣的服務(wù)務(wù)什么是服務(wù)服務(wù)就是滿足客戶需求的一系列行為過程我們需要提供的服務(wù)我們需要為客戶提供差異化、超出其期望值的服務(wù),我們的服務(wù)更多的關(guān)注客戶的心理需求,使客戶獲得了良好的購買體。

3、四大核心競爭力課程圈層營銷的實施與組織 一、圈層營銷的實施策略二、不同營銷階段的圈層營銷思路三、圈層營銷的核心戰(zhàn)術(shù)四、圈層營銷的活動案例內(nèi)容要點一、圈層營銷的實施策略 “圈層”是對于特定社會群體的概括。它可以是廣義的一個具有相同社會屬性的階層，也可以是一個區(qū)域內(nèi)本身具備很強的社會聯(lián)系、社會屬性相近的群體。從“物以類聚，人以群分”的角度來說，圈層就是某一類具有相似的經(jīng)濟條件、生活形態(tài)、藝術(shù)品位的人。

4、商辦類項目與項培訓(xùn) 2017年4月 1 目 錄 CONTENTS 一、簡易政策解讀 二、企業(yè)購買、持有及轉(zhuǎn)讓成本測算 三、貸款問題解決 四、標準成交流程 2 商辦類限購政策內(nèi)容 三、加強商服類房地產(chǎn)項目管理 （一）商服類（商業(yè)和辦公，下同）房地產(chǎn)項目應(yīng)當嚴格挄規(guī)劃用途 開發(fā)、建設(shè)、銷售、使用，未經(jīng)批準，不得改變?yōu)榫幼∮猛尽?（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新報建商服類房地產(chǎn)項目，最小分割單元不得 低于300。

5、房地產(chǎn)培訓(xùn) 一：認識房地產(chǎn) 二：房地產(chǎn)調(diào)控的背景 二：房地產(chǎn)從業(yè)必備的素質(zhì) 三：房地產(chǎn)理論專業(yè)知識 四：房地產(chǎn)銷售常見的問題及處理 五：宏觀調(diào)控房地產(chǎn)未來的發(fā)展趨勢 房地產(chǎn)業(yè)可分為房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)和 房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)。房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)又分為房地 產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀和 物業(yè)管理等。其中，又將房地產(chǎn)咨詢、房 地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀歸為房地產(chǎn)中 介服務(wù)業(yè)。 房地產(chǎn)業(yè)的開發(fā)投資和其他眾多行業(yè)是。

6、房地產(chǎn)金融房地產(chǎn)金融講義講義 第一章第一章 緒論緒論 第一節(jié)第一節(jié) 房地產(chǎn)金融的重要性房地產(chǎn)金融的重要性 第二節(jié)第二節(jié) 房地產(chǎn)金融的發(fā)展房地產(chǎn)金融的發(fā)展 第三節(jié)第三節(jié) 房地產(chǎn)金融的概念和內(nèi)容房地產(chǎn)金融的概念和內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 房地產(chǎn)金融的重要性房地產(chǎn)金融的重要性 房地產(chǎn)業(yè)的特點房地產(chǎn)業(yè)的特點 房地產(chǎn)業(yè)的重要性房地產(chǎn)業(yè)的重要性 房地產(chǎn)金融的作用房地產(chǎn)金融的作用 房地產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)的關(guān)系房地產(chǎn)業(yè)與金。

7、房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué) - 房地產(chǎn)估價房地產(chǎn)估價 1.概述 估價的概念、必要性 2.房地產(chǎn)估價理論基礎(chǔ) 估價原則、基本程序 3.房地產(chǎn)估價方法 比較法、成本法、收益法、假設(shè)開發(fā)法、路線價法 1.概 述 1.1房地產(chǎn)估價概念 所謂房地產(chǎn)估價，是指以房地產(chǎn)為對象，由專業(yè)估價人員，根據(jù)估價目的， 遵循估價原則，按照估價程序，運用估價方法，并在綜合分析影響房地產(chǎn) 價格因素的基礎(chǔ)上，對房地產(chǎn)客觀合理價格。

8、 房地產(chǎn)銷售技能提升 前言 無論市場如何變幷， 我們希望“成交高亍一切”癿精神滲 透著每一個營銷人癿骨髓！ 目彔 PART1、 房地產(chǎn)癿銷售技能及其覆蓋范疇 PART2、電話邀約技巧 PART3、客戶接待技巧及類型分析 PART4、客戶癿逼定技巧 PART5、客戶拓展 Part 1 房地產(chǎn)癿銷售技能 在房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展 癿今天，丌同癿領(lǐng)域板 塊已各自成熟。 作為一名與業(yè)癿銷售 人員我們該具備哪。

9、租賃銜接訓(xùn) 上海鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 上海鏈家 培訓(xùn)中心 租賃三板斧 租賃銜接訓(xùn) 目錄 Contents 第一章 線上獲客 第二章 房源空看/陪看 第三章 租賃合同簽署 4/58 線上獲客 腦中有房 你還記得嗎 租賃合同 癿簽署格式 課程導(dǎo)入 關(guān)亍三板斧癿故事源亍說唐，書中 程咬金在夢中遇到了他癿師父，學(xué)斧頭 技法乊時被人叨醒，只學(xué)了三招，就這 三招姕力還是很強的。 那么，你知道我們租賃業(yè)務(wù)中。

10、租賃銜接訓(xùn) 上海鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 上海鏈家 培訓(xùn)中心 資源復(fù)用 租賃銜接訓(xùn) 你是否在為這些問題苦惱？ 你是否還在為這些問題而苦惱？ 駐守太累？網(wǎng)絡(luò)丌會？ 沒有房源，沒有客源！ 開單太難！ 其實你有一個現(xiàn)成的資源共享池客源！ 目錄 Contents 第二章 積極心態(tài)，主動出擊 第一章 了解客戶，充分準備 第三章 面對困難，理智應(yīng)對 目錄 Contents 第一章 了解客戶，充分準備 共享池客。

11、租賃銜接訓(xùn) 上海鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 上海鏈家 培訓(xùn)中心 租賃合同簽署 租賃銜接訓(xùn) 目錄 Contents 第一章 簽約前準備 第二章 相關(guān)合同文本簽署 第三章 簽約中常見問題解答 目錄 Contents 第一章 簽約前準備 約定雙方簽約時間和地點 5 不雙方約定好具體的簽約時間，對 亍經(jīng)常遲到的一方將約定時間提前 不雙方約定好地點，幵告知具體的乘車路 線（盡量約在庖面簽約） 經(jīng)紀人提前到場，。

12、租售突破訓(xùn) 上海鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 A序列 上海鏈家 培訓(xùn)中心 買賣讱盤 租售突破訓(xùn) 目錄 Contents 第一章 為什么要讱盤 第二章 如何最佳呈現(xiàn)樓盤信息 第三章 買賣讱盤的誤區(qū) 目錄 Contents 第一章 為什么要讱盤 讱盤的重要性 5 幫助業(yè)主/客戶全面立體了解樓盤信息 幫助業(yè)主/客戶更理性置業(yè) 為什么要讱盤？ 讱盤對我們有什么好處？ 社區(qū)精耕有突破 樓盤講解更與業(yè) 促進成交業(yè)。

13、恒大地產(chǎn)恒大地產(chǎn) 2011年內(nèi)部培訓(xùn)資料內(nèi)部培訓(xùn)資料 第一部分：恒大的戰(zhàn)略第一部分：恒大的戰(zhàn)略 第二部分：恒大的文化第二部分：恒大的文化 第三部分：精品與品牌第三部分：精品與品牌 第四部分：恒大的企業(yè)管理第四部分：恒大的企業(yè)管理 第五部分：恒大的人才機制第五部分：恒大的人才機制 目目 錄錄 一、恒大戰(zhàn)略內(nèi)涵一、恒大戰(zhàn)略內(nèi)涵 二、五大戰(zhàn)略二、五大戰(zhàn)略 三、恒大的五個三、恒大的五個“三年計劃三年計劃。

14、第一部分第一部分 基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)課程5 一. 銷售人員基本概念6 二. 房地產(chǎn)基本知識22 三. 房地產(chǎn)建筑知識.42 四. 物業(yè)知識.61 目 錄 五.銷售的標準化行為規(guī)范. 75 六.房產(chǎn)銷售常見的客戶提問 103 七.銷售常見問題及解決方法 115 八.如何掌握顧客 131 九.如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 152 十.接電話技巧 159 十一.銷售技巧168 十二.跟蹤客戶技巧198 十三.促。

15、標桿企業(yè)項目集中交付管理標桿企業(yè)項目集中交付管理 客戶系管理中心 袁靖 2013年10月 內(nèi)部資料，禁止外傳 ， 一、目錄 項目完美交付的意義 項目完美交付實施流程 房屋交付“八步法”簡析 標桿企業(yè)項目交付案例簡析 內(nèi)部資料，禁止外傳 ， 前言 完美交付之目的 是為了固化交房組織動作，規(guī)范各環(huán)節(jié)、減少錯漏項，提高管 控效率，確保交房順利有序進行。同時樹立企業(yè)良好印象，取 得廣大業(yè)主的認可和信賴，。

16、碧桂園集團 住宅裝修工程施工工藝和質(zhì)量標準 朱湖廣 工程管理中心 ， 前言 編制背景： 集團精裝交樓的銷售戰(zhàn)略要求為：全部洋房、一半的別墅。 精裝交樓比毛坯交樓難度大、問題多，同時集團從2013年全面推行裝修交樓 戰(zhàn)略，各區(qū)域、項目大部分都是由土建工程師兼管裝修，裝修管控非常薄弱，因 此精裝修交樓風(fēng)險目前已成為集團各種風(fēng)險中非常突出的風(fēng)險。 編制目的： 為了指導(dǎo)集團各項目裝修工程的順利開展，規(guī)范。

17、工程造價市政園建結(jié)算資料要求及注意事項 工程造價管理部黃少玲 2018.4.17 ， 目錄 2 結(jié)算資料的現(xiàn)狀及影響 結(jié)算資料的要求及注意事項 1 3 預(yù)結(jié)算工程施工單位計算底稿要求 4室外市政園建案例分享 ， Part1 ， 1. 結(jié)算資料應(yīng)重視的問題及影響 市政園 建工程 資料通 常存在 的問題 施工范圍 工期 缺乏大樣圖、藍圖 不是反映施工現(xiàn)實 非有效人簽字或無蓋章 非各專業(yè)同步一次性 報。

18、非市政配套人員的市政配套管理 東北區(qū)域?qū)O良璽 ， 目 錄 contents 一、你不知道的市政配套 二、市政配套各專業(yè)介紹 三、市政配套施工管理 四、市政配套成本估算 ， 一、你不知道的市政配套 帶你走進市政配套 ， 了解配套 市政配套工作 ？！ 有啥呢？ ? ， 給水 排水 供熱 強電 弱電 燃氣 了解配套 ， 是給予建筑物生命活力生機 建筑物之靈魂建筑物之靈魂 了解配套 ， 給水 生活消防 。

19、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 目錄 目 錄 一、財務(wù)管理基本概念一、財務(wù)管理基本概念 二、財務(wù)報表的閱讀二、財務(wù)報表的閱讀 三、財務(wù)分析三、財務(wù)分析 四、預(yù)算管理體系介紹四、預(yù)算管理體系介紹 介紹基本財務(wù)概念 理解財務(wù)管理的作用及如何實現(xiàn)這些作用 學(xué)會如何閱讀財務(wù)報表 介紹基本財務(wù)管理分析概念 介紹預(yù)算工作的基本目的和流程 培訓(xùn)目標 目錄 第 一 部 分 一、財務(wù)管理基本概念一、財務(wù)管理基本概念 二、財。

20、價格管理 價格管理 管理層培訓(xùn)管理層培訓(xùn) 目錄目錄 價格策略價格策略 定價的四大因素定價的四大因素 核心均價的確定核心均價的確定 均價審核標準均價審核標準 4 4 4 4 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 價格調(diào)整的類別及方式價格調(diào)整的類別及方式 5 5 5 5 價格評估及監(jiān)控體系價格評估及監(jiān)控體系 6 6 6 6 價格策略是定價的源泉！價格策略是定價的源泉！ 有策略的定價才是有智。

21、1 基坑支護工程結(jié)算 資料提交要求 講師：張紅霞 2 原則： 按集團結(jié)算資料指引要求提交齊全 送審的結(jié)算資料原則上應(yīng)送原件，若送審的資料有復(fù) 印件的，要求項目部根據(jù)實際情況核實，核實后由項 目部加蓋公章并注明與原件相符。 一式兩份，接收方及送審方雙方，各持一份。 3 示例 要求提交原始資 料（原件），內(nèi) 容真實、準確， 與工程實際相符 合 報送資料為復(fù)印件，重 新加蓋公章 4 基坑支護工程需提交。