1、全球奢侈品總匯浦東星河灣資訊類培訓教材易居中國致星河灣集團2 2 2 2 2 2奢侈品總匯編制目的：奢侈品總匯編制目的：u 建立浦東星海灣案場的全體客戶經理對國際知名品牌的了解，對國際品牌的地位、建立浦東星海灣案場的全體客戶經理對國際知名品牌的了解，對國際品牌的地位、歷史、產品建立全面性認知；歷史、產品建立全面性認知； u 幫助客戶經理通過客戶使用的品牌了解客戶的部分性格特征與喜好，便于在客戶幫。

2、如何提高會員服務客服部匯報如何提高全員服務如何提高全員服務n1、我們需要提供什么樣的服務n2、服務的重要性和必要性n3、現階段現狀及差距n4、我們的服務宗旨n5、提高全員服務的措施我們需要提供什么樣的服我們需要提供什么樣的服務務什么是服務服務就是滿足客戶需求的一系列行為過程我們需要提供的服務我們需要為客戶提供差異化、超出其期望值的服務,我們的服務更多的關注客戶的心理需求,使客戶獲得了良好的購買體。

3、四大核心競爭力課程圈層營銷的實施與組織 一、圈層營銷的實施策略二、不同營銷階段的圈層營銷思路三、圈層營銷的核心戰術四、圈層營銷的活動案例內容要點一、圈層營銷的實施策略 “圈層”是對于特定社會群體的概括。它可以是廣義的一個具有相同社會屬性的階層，也可以是一個區域內本身具備很強的社會聯系、社會屬性相近的群體。從“物以類聚，人以群分”的角度來說，圈層就是某一類具有相似的經濟條件、生活形態、藝術品位的人。

4、商辦類項目與項培訓 2017年4月 1 目 錄 CONTENTS 一、簡易政策解讀 二、企業購買、持有及轉讓成本測算 三、貸款問題解決 四、標準成交流程 2 商辦類限購政策內容 三、加強商服類房地產項目管理 （一）商服類（商業和辦公，下同）房地產項目應當嚴格挄規劃用途 開發、建設、銷售、使用，未經批準，不得改變為居住用途。 （二）房地產開發企業新報建商服類房地產項目，最小分割單元不得 低于300。

5、房地產培訓 一：認識房地產 二：房地產調控的背景 二：房地產從業必備的素質 三：房地產理論專業知識 四：房地產銷售常見的問題及處理 五：宏觀調控房地產未來的發展趨勢 房地產業可分為房地產投資開發業和 房地產服務業。房地產服務業又分為房地 產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀和 物業管理等。其中，又將房地產咨詢、房 地產價格評估、房地產經紀歸為房地產中 介服務業。 房地產業的開發投資和其他眾多行業是。

6、房地產金融房地產金融講義講義 第一章第一章 緒論緒論 第一節第一節 房地產金融的重要性房地產金融的重要性 第二節第二節 房地產金融的發展房地產金融的發展 第三節第三節 房地產金融的概念和內容房地產金融的概念和內容 第一節第一節 房地產金融的重要性房地產金融的重要性 房地產業的特點房地產業的特點 房地產業的重要性房地產業的重要性 房地產金融的作用房地產金融的作用 房地產業與金融業的關系房地產業與金。

7、房地產經濟學房地產經濟學 - 房地產估價房地產估價 1.概述 估價的概念、必要性 2.房地產估價理論基礎 估價原則、基本程序 3.房地產估價方法 比較法、成本法、收益法、假設開發法、路線價法 1.概 述 1.1房地產估價概念 所謂房地產估價，是指以房地產為對象，由專業估價人員，根據估價目的， 遵循估價原則，按照估價程序，運用估價方法，并在綜合分析影響房地產 價格因素的基礎上，對房地產客觀合理價格。

8、 房地產銷售技能提升 前言 無論市場如何變幷， 我們希望“成交高亍一切”癿精神滲 透著每一個營銷人癿骨髓！ 目彔 PART1、 房地產癿銷售技能及其覆蓋范疇 PART2、電話邀約技巧 PART3、客戶接待技巧及類型分析 PART4、客戶癿逼定技巧 PART5、客戶拓展 Part 1 房地產癿銷售技能 在房地產行業高速發展 癿今天，丌同癿領域板 塊已各自成熟。 作為一名與業癿銷售 人員我們該具備哪。

9、租賃銜接訓 上海鏈家房地產經紀有限公司 上海鏈家 培訓中心 租賃三板斧 租賃銜接訓 目錄 Contents 第一章 線上獲客 第二章 房源空看/陪看 第三章 租賃合同簽署 4/58 線上獲客 腦中有房 你還記得嗎 租賃合同 癿簽署格式 課程導入 關亍三板斧癿故事源亍說唐，書中 程咬金在夢中遇到了他癿師父，學斧頭 技法乊時被人叨醒，只學了三招，就這 三招姕力還是很強的。 那么，你知道我們租賃業務中。

10、租賃銜接訓 上海鏈家房地產經紀有限公司 上海鏈家 培訓中心 資源復用 租賃銜接訓 你是否在為這些問題苦惱？ 你是否還在為這些問題而苦惱？ 駐守太累？網絡丌會？ 沒有房源，沒有客源！ 開單太難！ 其實你有一個現成的資源共享池客源！ 目錄 Contents 第二章 積極心態，主動出擊 第一章 了解客戶，充分準備 第三章 面對困難，理智應對 目錄 Contents 第一章 了解客戶，充分準備 共享池客。

11、租賃銜接訓 上海鏈家房地產經紀有限公司 上海鏈家 培訓中心 租賃合同簽署 租賃銜接訓 目錄 Contents 第一章 簽約前準備 第二章 相關合同文本簽署 第三章 簽約中常見問題解答 目錄 Contents 第一章 簽約前準備 約定雙方簽約時間和地點 5 不雙方約定好具體的簽約時間，對 亍經常遲到的一方將約定時間提前 不雙方約定好地點，幵告知具體的乘車路 線（盡量約在庖面簽約） 經紀人提前到場，。

12、租售突破訓 上海鏈家房地產經紀有限公司 A序列 上海鏈家 培訓中心 買賣讱盤 租售突破訓 目錄 Contents 第一章 為什么要讱盤 第二章 如何最佳呈現樓盤信息 第三章 買賣讱盤的誤區 目錄 Contents 第一章 為什么要讱盤 讱盤的重要性 5 幫助業主/客戶全面立體了解樓盤信息 幫助業主/客戶更理性置業 為什么要讱盤？ 讱盤對我們有什么好處？ 社區精耕有突破 樓盤講解更與業 促進成交業。

13、恒大地產恒大地產 2011年內部培訓資料內部培訓資料 第一部分：恒大的戰略第一部分：恒大的戰略 第二部分：恒大的文化第二部分：恒大的文化 第三部分：精品與品牌第三部分：精品與品牌 第四部分：恒大的企業管理第四部分：恒大的企業管理 第五部分：恒大的人才機制第五部分：恒大的人才機制 目目 錄錄 一、恒大戰略內涵一、恒大戰略內涵 二、五大戰略二、五大戰略 三、恒大的五個三、恒大的五個“三年計劃三年計劃。

14、第一部分第一部分 基礎課程基礎課程5 一. 銷售人員基本概念6 二. 房地產基本知識22 三. 房地產建筑知識.42 四. 物業知識.61 目 錄 五.銷售的標準化行為規范. 75 六.房產銷售常見的客戶提問 103 七.銷售常見問題及解決方法 115 八.如何掌握顧客 131 九.如何成為一名優秀的業務員 152 十.接電話技巧 159 十一.銷售技巧168 十二.跟蹤客戶技巧198 十三.促。

15、標桿企業項目集中交付管理標桿企業項目集中交付管理 客戶系管理中心 袁靖 2013年10月 內部資料，禁止外傳 ， 一、目錄 項目完美交付的意義 項目完美交付實施流程 房屋交付“八步法”簡析 標桿企業項目交付案例簡析 內部資料，禁止外傳 ， 前言 完美交付之目的 是為了固化交房組織動作，規范各環節、減少錯漏項，提高管 控效率，確保交房順利有序進行。同時樹立企業良好印象，取 得廣大業主的認可和信賴，。

16、碧桂園集團 住宅裝修工程施工工藝和質量標準 朱湖廣 工程管理中心 ， 前言 編制背景： 集團精裝交樓的銷售戰略要求為：全部洋房、一半的別墅。 精裝交樓比毛坯交樓難度大、問題多，同時集團從2013年全面推行裝修交樓 戰略，各區域、項目大部分都是由土建工程師兼管裝修，裝修管控非常薄弱，因 此精裝修交樓風險目前已成為集團各種風險中非常突出的風險。 編制目的： 為了指導集團各項目裝修工程的順利開展，規范。

17、工程造價市政園建結算資料要求及注意事項 工程造價管理部黃少玲 2018.4.17 ， 目錄 2 結算資料的現狀及影響 結算資料的要求及注意事項 1 3 預結算工程施工單位計算底稿要求 4室外市政園建案例分享 ， Part1 ， 1. 結算資料應重視的問題及影響 市政園 建工程 資料通 常存在 的問題 施工范圍 工期 缺乏大樣圖、藍圖 不是反映施工現實 非有效人簽字或無蓋章 非各專業同步一次性 報。

18、非市政配套人員的市政配套管理 東北區域孫良璽 ， 目 錄 contents 一、你不知道的市政配套 二、市政配套各專業介紹 三、市政配套施工管理 四、市政配套成本估算 ， 一、你不知道的市政配套 帶你走進市政配套 ， 了解配套 市政配套工作 ？！ 有啥呢？ ? ， 給水 排水 供熱 強電 弱電 燃氣 了解配套 ， 是給予建筑物生命活力生機 建筑物之靈魂建筑物之靈魂 了解配套 ， 給水 生活消防 。

19、非財務經理的財務管理 目錄 目 錄 一、財務管理基本概念一、財務管理基本概念 二、財務報表的閱讀二、財務報表的閱讀 三、財務分析三、財務分析 四、預算管理體系介紹四、預算管理體系介紹 介紹基本財務概念 理解財務管理的作用及如何實現這些作用 學會如何閱讀財務報表 介紹基本財務管理分析概念 介紹預算工作的基本目的和流程 培訓目標 目錄 第 一 部 分 一、財務管理基本概念一、財務管理基本概念 二、財。

20、價格管理 價格管理 管理層培訓管理層培訓 目錄目錄 價格策略價格策略 定價的四大因素定價的四大因素 核心均價的確定核心均價的確定 均價審核標準均價審核標準 4 4 4 4 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 價格調整的類別及方式價格調整的類別及方式 5 5 5 5 價格評估及監控體系價格評估及監控體系 6 6 6 6 價格策略是定價的源泉！價格策略是定價的源泉！ 有策略的定價才是有智。

21、1 基坑支護工程結算 資料提交要求 講師：張紅霞 2 原則： 按集團結算資料指引要求提交齊全 送審的結算資料原則上應送原件，若送審的資料有復 印件的，要求項目部根據實際情況核實，核實后由項 目部加蓋公章并注明與原件相符。 一式兩份，接收方及送審方雙方，各持一份。 3 示例 要求提交原始資 料（原件），內 容真實、準確， 與工程實際相符 合 報送資料為復印件，重 新加蓋公章 4 基坑支護工程需提交。