1、綠地集團牡丹江置業(yè)有限公司置業(yè)顧問培訓(xùn)手冊- 1 -資料資料第一節(jié)第一節(jié)認識置業(yè)顧問認識置業(yè)顧問第一章第一章置業(yè)顧問的工作性質(zhì)與內(nèi)容置業(yè)顧問的工作性質(zhì)與內(nèi)容實際上，現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員，售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業(yè)顧問“的綜合服務(wù)功能。現(xiàn)在的置業(yè)（銷售）顧問不但從名稱上，更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別。

2、世聯(lián)版權(quán)所有世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 置業(yè)顧問現(xiàn)場銷售指引置業(yè)顧問現(xiàn)場銷售指引新白馬公寓置業(yè)顧問專業(yè)培訓(xùn)系列課程世聯(lián)版權(quán)所有世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 2 以下需由發(fā)展商完以下需由發(fā)展商完成（世聯(lián)配合）成（世聯(lián)配合） 客戶來訪 客戶服務(wù) 洽 談 確定房號 收取臨訂 收取正式定金 收首期款 收余款，收齊資料 辦理按揭 簽尾數(shù)紙 展板貼綠點 通知公司總銷控 收回尾數(shù)紙簽認購書 開世聯(lián)收據(jù) 收回世聯(lián)收據(jù) 收。

3、龍湖置業(yè)顧問培訓(xùn)龍湖置業(yè)顧問培訓(xùn)龍湖的置業(yè)顧問素描龍湖的置業(yè)顧問素描置業(yè)顧問價值所在置業(yè)顧問價值所在達成產(chǎn)品的銷售和溢價達成產(chǎn)品的銷售和溢價傳遞企業(yè)價值和理念傳遞企業(yè)價值和理念搭建龍湖與客戶溝通平臺搭建龍湖與客戶溝通平臺龍湖的置業(yè)顧問素描龍湖的置業(yè)顧問素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描p他或她繼承并發(fā)揚了龍湖人堅韌踏實，講究團隊協(xié)作，優(yōu)秀的服務(wù)意識三大傳統(tǒng)；p商人氣質(zhì)。p真誠、專業(yè)。

4、置業(yè)顧問培訓(xùn)講義目 錄 第一章認識代銷 第二章公司架構(gòu) 第三章 現(xiàn)場架構(gòu) 第四章銷售人員基本概念 第五章 房地產(chǎn)基本知識 第六章 認識媒體及銷售工具 第七章 市場調(diào)研 第八章 如何掌握顧客 第九章 如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 第十章 接電話技巧 第十一章 銷售技巧 第十二章 跟蹤客戶技巧 第十三章 促使成交技巧 第十四章 相關(guān)法律 一、認識代銷業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，是一項涉及到金融、。

5、 2008 2008年年4 4月月置業(yè)顧問價值所在置業(yè)顧問價值所在達成產(chǎn)品的銷售和溢價達成產(chǎn)品的銷售和溢價傳遞企業(yè)價值和理念傳遞企業(yè)價值和理念搭建龍湖與客戶溝通平臺搭建龍湖與客戶溝通平臺龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描p他或她繼承并發(fā)揚了龍湖人堅韌踏實，講究團隊協(xié)作，優(yōu)秀的服務(wù)意識三大傳統(tǒng)；p商人氣質(zhì)。p真誠、專業(yè)。關(guān)鍵詞：商人氣質(zhì)、服務(wù)、真誠商人氣質(zhì)、服務(wù)、真誠前輪心態(tài)p使命必達p。

6、Code of this report | # 房地產(chǎn)銷售談判訓(xùn)練房地產(chǎn)銷售談判訓(xùn)練 Code of this report | # 目錄目錄 1 1、銷售技巧之規(guī)定動作、銷售技巧之規(guī)定動作 2 2、多情形下銷售技巧、多情形下銷售技巧 3 3、實戰(zhàn)分析、實戰(zhàn)分析銷售技巧十四招銷售技巧十四招 Code of this report | # 規(guī)定動作規(guī)定動作 商務(wù)禮儀標準商務(wù)禮儀標準 自我介紹，交換。

7、房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)教程之房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)教程之一 卷首語卷首語 心心 態(tài)態(tài) 最最 重重 要要 每一個電話都是賣房的機會！ 每一個電話都是學(xué)習(xí)的機會！ 每一個電話都能幫助客戶解決實際問題！ 每一個電話都能為客戶帶來極大的滿足！ 每一個電話都是開心愉快和積極成功的！ 我和我的客戶都喜歡通過電話交流溝通！ 客戶正期待著我的電話！在電話中我是受歡迎的！ 我打電話越多，就越有機會成為頂尖的銷售人員！ 電話營銷的。

8、置業(yè)顧問培訓(xùn)置業(yè)顧問培訓(xùn) 目目 錄錄 第一章第一章 認識認識代理代理 第二章第二章 公司架構(gòu)公司架構(gòu) 第三章第三章 現(xiàn)場架構(gòu)現(xiàn)場架構(gòu) 第四章第四章 銷售人員基本概念銷售人員基本概念 第五章第五章 房地產(chǎn)基本知識房地產(chǎn)基本知識 第六章第六章 認識媒體及銷售工具認識媒體及銷售工具 第七章第七章 市場調(diào)研市場調(diào)研 第八章第八章 如何掌握顧客如何掌握顧客 第九章第九章 如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員如何成為一。

9、置業(yè)顧問接待服務(wù)培訓(xùn)置業(yè)顧問接待服務(wù)培訓(xùn) 姓名姓名 經(jīng)歷經(jīng)歷 優(yōu)缺點優(yōu)缺點 愛好愛好 讓我們一起來討論課堂紀 律吧！最重要的是你 們每一個人都要積極參與參與 和發(fā)言發(fā)言 培養(yǎng)服務(wù)意識。 學(xué)習(xí)并掌握基本服務(wù)禮儀 提高個人的禮儀修養(yǎng)，職 業(yè)素養(yǎng) 了解客戶接待流程 服務(wù)的重要性 儀容舉止 服務(wù)用語 服務(wù)流程 微笑服務(wù) 根據(jù)調(diào)查根據(jù)調(diào)查： *一位愉快的顧客他有可能把他的愉快 經(jīng)歷告訴4位別的人們 *一位。

10、課程目的 對實際工作中的電話營銷迚行分類 熟悉和掌握電話營銷的基本技巧 珍惜電話資源 電話營銷的分類 電話營銷前的準備工作 電話接聽的技巧 電話跟蹤的技巧 電話營銷中常見問題處理方式 目錄 電話營銷的分類 實際工作中會涉及到的電話營銷 電話接聽 電話跟蹤（邀約、回訪） 電話營銷前的準備工作 與業(yè)知識的準備 工作狀態(tài)的準備 營銷工具的準備 電話營銷前的準備工作 專業(yè)知識的準備 結(jié)合項目的房地產(chǎn)與業(yè)。

11、龍湖置業(yè)顧問培訓(xùn)龍湖置業(yè)顧問培訓(xùn) 2008 2008年年4 4月月 龍湖的置業(yè)顧問素描龍湖的置業(yè)顧問素描 置業(yè)顧問價值所在置業(yè)顧問價值所在 達成產(chǎn)品的銷售和溢價達成產(chǎn)品的銷售和溢價 傳遞企業(yè)價值和理念傳遞企業(yè)價值和理念 搭建龍湖與客戶溝通平臺搭建龍湖與客戶溝通平臺 龍湖的置業(yè)顧問素描龍湖的置業(yè)顧問素描 龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描 他或她繼承并發(fā)揚了龍湖人堅韌 踏實，講究團隊協(xié)作。

12、置業(yè)顧問培訓(xùn)講義置業(yè)顧問培訓(xùn)講義 目目 錄錄 第一章 認識代銷認識代銷 第二章 公司架構(gòu)公司架構(gòu) 第三章 現(xiàn)場架構(gòu)現(xiàn)場架構(gòu) 第四章 銷售人員基本概念銷售人員基本概念 第五章第五章 房地產(chǎn)基本知識房地產(chǎn)基本知識 第六章第六章 認識媒體及銷售工具認識媒體及銷售工具 第七章第七章 市場調(diào)研市場調(diào)研 第八章第八章 如何掌握顧客如何掌握顧客 第九章第九章 如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 。

13、 房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn) 主講：何岱法主講：何岱法 房地產(chǎn)置業(yè)顧問素描房地產(chǎn)置業(yè)顧問素描 置業(yè)顧問價值所在置業(yè)顧問價值所在 達成產(chǎn)品的銷售和溢價達成產(chǎn)品的銷售和溢價 傳遞企業(yè)價值和理念傳遞企業(yè)價值和理念 搭建項目與客戶溝通平臺搭建項目與客戶溝通平臺 房地產(chǎn)置業(yè)顧問素描房地產(chǎn)置業(yè)顧問素描 房地產(chǎn)優(yōu)秀置業(yè)顧問素描 他或她堅韌踏實，講究團隊協(xié)作，優(yōu)秀的服務(wù)意識三大傳統(tǒng)特質(zhì)； 商人氣質(zhì)。 。

14、世界名表 易居 中國培訓(xùn)分享課 江西公司培訓(xùn)部：史曉龍 世界名表 所謂癿十大名表，永迖只在每個愛表人心中， 卻很難變成一個共識，因為丌同癿人對各項價值感 受丌同、對事物見解丌同甚至對美學(xué)認知也丌盡相 同。丌過即便如此，仍有許多真正高級癿鐘表品牌， 普遍獲得大眾認同，在許多表迷心目中占有崇高地 位，返就意味著品牌具備無形癿價值不豐富癿內(nèi)涵， 同旪也說明了雖然表迷仧各有主觀意識，但是仍可 透過客觀分。

15、世界襯衫 易居中國培訓(xùn)分享課 江西公司培訓(xùn)部：史曉龍 至今 2014年春夏系列 喬治.阿瑪尼(GIORGIO ARMANI) 創(chuàng)始人 giorgio armani （喬治阿瑪尼） 1934年出生二意大利學(xué)習(xí)醫(yī)藥及攝影與業(yè)，曾在切瑞蒂任男裝設(shè)計帥 1975年創(chuàng)立喬治阿瑪尼。曾獲奈門-馬科斯獎、 全羊毛標志獎、生活成就獎、美國國 際設(shè)計帥協(xié)會獎、庫蒂沙兊獎等獎項。喬治阿瑪尼現(xiàn)在已是在美國銷量最大的歐。

16、品牌西服品牌西服 易居 中國培訓(xùn)分享課 江西公司培訓(xùn)部：史曉龍 世界十大品牌西服 ARMANI(意大利)- (阿瑪尼) 意大利紳士 BURBERRY(英國)- (博柏利) 起源于防水布的純正英 倫品牌 Calvin Klein(美國)- (卡爾文-克萊恩) 極簡休閑 美國風(fēng) CERRUTI(意大利)- (塞露蒂) 戰(zhàn)后意大利男裝典范 GUCCI(意大利)- (古琦) 身份與財富的象征 DOLCE。

17、XXXX 故事 一個人走進飯店要了酒菜，吃罷摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘了帶錢， 便對店老板說：“店家，今日忘了帶錢，改日送來。”店老 板 連聲：“不礙事，不礙事，”并恭敬地把他送出了門。 這個過程被一個無賴給看到了，他也進飯店要了酒菜，吃 完后摸了一下口袋，對店老板說：“店家，今日忘了帶錢，改 日送來。”. 誰知店老板臉色一變，揪住他，非剝他衣服不可。 無賴不服，說：“為什么剛才那人可以賒帳，我就不 行？”。

18、易居中國與易居文化 2013年 2015年 如何成為合格的置業(yè)顧問 成為合格置業(yè)顧問，應(yīng)具備哪些條件？ 良好的素質(zhì) 強烈的欲望 目錄 合格置業(yè)顧問的5大素質(zhì) 成就合格置業(yè)顧問的強烈欲望 素質(zhì)1：持續(xù)的學(xué)習(xí)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 彼得圣吉在第五項修煉中說：未來企業(yè)唯一持 久的競爭優(yōu)勢是比競爭對手學(xué)得更快，學(xué)得更好！ 這句話同樣適合于個人。學(xué)習(xí)無處丌在。只要你愿 意學(xué)習(xí)，處處都有機會 易居提供了丏業(yè)、全面。

19、置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃 目目 錄錄 第一部分：公司概況第一部分：公司概況 第二部分：公司制度第二部分：公司制度 第三部分：禮儀與形象第三部分：禮儀與形象 第四部分：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識第四部分：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 第五部分：第五部分：房地產(chǎn)房地產(chǎn)營銷知識及技巧營銷知識及技巧 第六部分：風(fēng)水常識第六部分：風(fēng)水常識 第七部分：購房相關(guān)費用第七部分：購房相關(guān)費用 第一部分：公司概況第一部分：公司概況 。