1、禮禮儀儀的的概概述述 區域經理區域經理 劉寶貴劉寶貴禮 / 儀 / 體 / 現 / 細 / 節 細 / 節 / 展 / 現 / 素 / 質志志淼淼公公司司Z.MIOCOMPANY。 學正確掃地學正確掃地學相互尊重學相互尊重學幫助他人學幫助他人學禮貌指引學禮貌指引保潔員禮儀培訓保潔員禮儀培訓志志淼淼公公司司Z.MIOCOMPANY禮 / 儀 / 體 / 現 / 細 / 節 細 / 節 / 展 / 。

2、行政人事部物業保潔服務禮儀物業保潔服務禮儀培訓目的培訓目的 通過本次培訓，讓大家認識到禮節通過本次培訓，讓大家認識到禮節禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性；禮貌與儀容儀表對我們工作的重要性；了解在保潔工作中禮節禮貌的基本常識，了解在保潔工作中禮節禮貌的基本常識，通過練習掌握并運用到日常保潔服務工通過練習掌握并運用到日常保潔服務工作當中。作當中。 為什么要為什么要學習禮儀學習禮儀什么是什么是服務禮儀。

3、 保潔保潔的禮儀培訓資料的禮儀培訓資料 員工行為準則員工行為準則 1.自覺遵守公司員工守則和甲方管理規責。 2.不遲到、不早退、遇風雨天氣，提前半小時到崗。 3.到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。 4.愛護工具節約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服從安排， 包括甲方管理人員。 對有爭議的安排先服從后申報， 不得擅自離崗。 6.上班不準吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內聊天。 7.對。

4、 -1- 保潔部管理制度保潔部管理制度 1、保潔突發事件管理制度、保潔突發事件管理制度 1） 停電 正在工作的人員，如遇突然停電，不要亂走動，應站在原地，等待光源恢復。 正在使用電動工具如洗地機，吸水機等的人員，要關閉機器，切斷電源。 2） 停水 如突然停水，首先要檢查各自工作區域內的水龍頭是否關上，通知領班。 3） 跑水 若發現有漏水的地方，應立即通知領班，以便和有關部門取得聯系，并組織人員排。

5、-1- 保潔部管理制度保潔部管理制度 1、保潔突發事件管理制度、保潔突發事件管理制度 1） 停電 正在工作的人員，如遇突然停電，不要亂走動，應站在原地，等待光源恢復。 正在使用電動工具如洗地機，吸水機等的人員，要關閉機器，切斷電源。 2） 停水 如突然停水，首先要檢查各自工作區域內的水龍頭是否關上，通知領班。 3） 跑水 若發現有漏水的地方，應立即通知領班，以便和有關部門取得聯系，并組織人員排水。