1、如何做一個合格的物業(yè)保安隨隨著著房房地地產產業(yè)業(yè)的的不不斷斷發(fā)發(fā)展展，物物業(yè)業(yè)管管理理也也就就隨隨之之重重要要起起來來，所所謂謂有有了了安安定定的的居居所所，才才可可以以樂樂業(yè)業(yè)，也也就就是是說說物物業(yè)業(yè)管管理理的的加加入入，也也為為人人們們提提供供了了安安全全舒舒適適的的居居住住環(huán)環(huán)境境，下面小編告訴大家如何做好一名合格的保安。下面小編告訴大家如何做好一名合格的保安。首先：確保安全，是物業(yè)保安。

2、海 景 花 園 物 業(yè) 服 務 中 心海 景 花 園 物 業(yè) 服 務 中 心保 安 例 行 培 訓 參 考 大 綱保 安 例 行 培 訓 參 考 大 綱保安例行培訓參考大綱保安例行培訓參考大綱目錄目錄第一部分第一部分業(yè)務培訓業(yè)務培訓一、一、理論知識培訓理論知識培訓（一）禮儀、形象及服務規(guī)范（二）值班人員接聽電話規(guī)范（三）公司制度與物業(yè)相關法規(guī)（四）員工職業(yè)安全教育（五）崗位職責（六）共同守則（A。

3、新接管大廈物業(yè)新接管大廈物業(yè)保安員培訓方案保安員培訓方案一公司概況二、公司理念三 、企業(yè)精神四 、管理模式五 、質量目標1、公司新接管的物業(yè)兩年內達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。2、管轄區(qū)內無重大安全責任事故，區(qū)內治安案件年發(fā)率占總人口的 0.2%，無重大火災、刑事和交事故。3、業(yè)主對大廈內物業(yè)管理服務滿意率達 95%以上有效投訴處理率 100%。4、房屋及公共設施。

4、目目錄錄潔華/ZY7.5.1-BA-01保安內容、權限及職責潔華/ZY7.5.1-BA-02保安崗位配備管理規(guī)定潔華/ZY7.5.1-BA-03上下崗交接及執(zhí)勤辦法潔華/ZY7.5.1-BA-04保安工作紀律潔華/ZY7.5.1-BA-05保安人員風紀管理與崗位禮節(jié)潔華/ZY7.5.1-BA-06治安管理潔華/ZY7.5.1-BA-07道路車輛管理潔華/ZY7.5.1-BA-08消防管理潔華/Z。

5、 培 訓 手 冊 之 培 訓 手 冊 之 骨 干 員 工 能 力 要 求骨 干 員 工 能 力 要 求 （版號：（版號：20 xx/0） 總總 則則 一、 培訓目的培訓目的 保安工作是物業(yè)管理必不可少的一個部分。 為維護所管物業(yè)之業(yè)主及租戶的生命財產 安全。物業(yè)內有一個安定舒適的環(huán)境，訓練一支有專業(yè)有體能的保安隊伍，使每位保 安具備強壯的體魄及具備保衛(wèi)基本技能是必不可少的。 二、 軍事化訓練及文。

6、怡庭物業(yè)保安培訓 培訓內容培訓內容 隊列操隊列操 交接崗交接崗 交通手勢交通手勢 隊列操要領 整理著裝整理著裝 禮畢禮畢 注目禮注目禮 敬禮敬禮 踏步走踏步走 跑步跑步 正步正步 齊步走齊步走 向右轉向右轉 向左轉向左轉 稍息稍息 跨立跨立 立正立正 隊列操隊列操 立正 要領一：要領一：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收。 要領二：要領二：自然挺胸，上體正直，微向前傾；兩。

7、1 龍湖地產保安培訓課程龍湖地產保安培訓課程 儀容儀表著裝標準儀容儀表著裝標準 2 1.保安員在工作執(zhí)勤和培訓時保安員在工作執(zhí)勤和培訓時(培培 訓時可以不帶帽訓時可以不帶帽)，必須按規(guī)定，必須按規(guī)定 統(tǒng)一著裝。冬夏季制服必須按統(tǒng)一著裝。冬夏季制服必須按 管理處要求統(tǒng)一著裝。管理處要求統(tǒng)一著裝。 2.工號牌置于左胸上方。不得任工號牌置于左胸上方。不得任 其歪歪扭扭的，注意隨時修整。其歪歪扭扭的，注。

8、質量體系文件 第 1 頁，共 2 頁 文件名稱 保保安安部部員員工工入入職職培培訓訓流流程程 1 目 的：保證新員工能順利上崗 2 適 用 范 圍：新聘員工 3 入職培訓流程 流程說明責任人 保安部教員根據員工培訓計劃表實施 熟悉小區(qū)名稱、地址、總建筑面積、總戶數保安部教員 配套設施、崗位設置情況 介紹公司發(fā)展史、名稱、組織架構及各部門保安部教員 主要職責 主要學習保安部員工獎懲細則 保安部規(guī)章。

9、物業(yè)秩序維護員服務物業(yè)秩序維護員服務 禮儀知識培訓禮儀知識培訓 主講人 野 狼 目 錄 秩序維護員禮儀的概述和特點 職業(yè)道德規(guī)范 紀律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 什么是秩序維護員服務禮儀 秩序維護員服務禮儀的工作性質及內容秩序維護員服務禮儀的工作性質及內容 秩序維護員服務禮儀的素質要求秩序維護員服務禮儀的素質要求 秩序維護員服務禮儀服務標準秩序維護員服務禮儀服務標準 秩序。

10、保安服務保安服務 禮儀知識培訓禮儀知識培訓 保安禮儀的概述和特點 職業(yè)道德規(guī)范 紀律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 什么是保安服務禮儀 保安服務禮儀的工作性質及內容保安服務禮儀的工作性質及內容 保安服務禮儀的素質要求保安服務禮儀的素質要求 保安服務禮儀服務標準保安服務禮儀服務標準 保安服務禮儀形象規(guī)則保安服務禮儀形象規(guī)則 道口崗道口崗 流動崗流動崗 （一）.保安禮儀概述 保安。

11、物業(yè)保安物業(yè)保安 服務禮儀知識培訓服務禮儀知識培訓 信陽怡和物業(yè)服務有限公司信陽怡和物業(yè)服務有限公司 1 主要內容 職業(yè)道德規(guī)范 紀律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 物業(yè)保安服務禮儀是什么 物業(yè)保安服務禮儀的工作性質及內容 物業(yè)保安服務禮儀的素質要求: 物業(yè)保安服務禮儀服務標準 物業(yè)保安服務禮儀形象規(guī)則 2 職業(yè)道德規(guī)范 熱愛本職、忠于職守。 遵紀守法、勇于護法。 不計得失、。

12、重慶盈多利物業(yè)保安培訓材料重慶盈多利物業(yè)保安培訓材料 保安部培訓保安部培訓 培訓內容培訓內容 隊列操隊列操 交接崗交接崗 交通手勢交通手勢 隊列操要領隊列操要領 整理著裝整理著裝 禮畢禮畢 注目禮注目禮 敬禮敬禮 踏步走踏步走 跑步跑步 正步正步 齊步走齊步走 向右轉向右轉 向左轉向左轉 稍息稍息 跨立跨立 立正立正 隊列操隊列操 立正 要領一：要領一： 兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約 60 。

13、物業(yè)保安服務禮儀培訓課件 物業(yè)服務禮仦常識 保安禮儀（一）儀容儀表 保安禮儀（二）禮節(jié)禮貌 保安員著裝觃范 保安軍姿培訓略 保安工作范圍及標準 保安員的服務意識 保安應變及應急預案學習及訓練 消防知識 服務項目及內容 禮儀建立的基礎：尊重為前提 要求不在于多，關鍵要做到（意識、自覺） 禮儀應該是一座橋而不是一堵墻 如何體現(xiàn)禮貌服務？ 不能給人一種非常勢利、庸俗的感覺 一、基本禮節(jié) 保安禮仦（一）。

14、重慶盈多利物業(yè)保安培訓材料重慶盈多利物業(yè)保安培訓材料 保安部培訓保安部培訓 培訓內容培訓內容 隊列操隊列操 交接崗交接崗 交通手勢交通手勢 隊列操要領隊列操要領 整理著裝整理著裝 禮畢禮畢 注目禮注目禮 敬禮敬禮 踏步走踏步走 跑步跑步 正步正步 齊步走齊步走 向右轉向右轉 向左轉向左轉 稍息稍息 跨立跨立 立正立正 隊列操隊列操 立正 要領一：要領一：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩。

15、主要內容主要內容 I 應急分隊工作規(guī)程 II 治安事故應急處理規(guī)程 III 火災應急處理規(guī)程 IV 意外事故應急處理規(guī)程 V 自然災害的應急處理 應急分隊工作規(guī)程 1.0 目的 處理物業(yè)轄區(qū)內發(fā)生的各類突發(fā)應急事件 。 2.0 范圍 適用于物業(yè)管理轄區(qū)內的突發(fā)事件的應急工作。 3.0 職責 3.1 保安部經理負責對員工進行突發(fā)性應急事件處理的 培訓，聽從總經理指揮，負責處理突發(fā)性事件 。 3.2。

16、保安班長培訓保安班長培訓 內訓教材2 保安班長培訓內容：保安班長培訓內容： 一、安全管理的含義一、安全管理的含義 二、班長職責二、班長職責 三、隊列要求三、隊列要求 四、交接崗四、交接崗 五、保安禮儀五、保安禮儀 物業(yè)管理： 是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務 企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對。

17、申浦物業(yè)保安培訓 培訓內容培訓內容 隊列操隊列操 交接崗交接崗 交通手勢交通手勢 隊列操要領 整理著裝整理著裝 禮畢禮畢 注目禮注目禮 敬禮敬禮 踏步走踏步走 跑步跑步 正步正步 齊步走齊步走 向右轉向右轉 向左轉向左轉 稍息稍息 跨立跨立 立正立正 隊列操隊列操 立正 要領一：要領一：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收。 要領二：要領二：自然挺胸，上體正直，微向前傾；兩。

18、保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安 全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防 制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活 動，保護大廈設施及轄區(qū)內用戶的財產安全。保安部必須 堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應 履行以下職責： 1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作， 維護大廈范圍內治安秩序。 2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視。

19、消防安全知識培訓消防安全知識培訓 一一保障員工的人生安全保障員工的人生安全 二二保障企業(yè)、員工的財產安全保障企業(yè)、員工的財產安全 消防知識學習目的：消防知識學習目的： 消防知識培訓 一保障員工的人生安全 二保障企業(yè)、員工的財產安全 三火災時怎么辦？ 四滅火器的使用 消防知識學習內容：消防知識學習內容： 消防知識培訓 俗話說：火災猛于虎，火過人才空俗話說：火災猛于虎，火過人才空 近幾年來，我國平均。

20、保安培訓基礎資料 1、物業(yè)管理的“物業(yè)”是什么？ 答：是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設備、公用設 施、附屬場地等。 2、“物業(yè)管理”是指什么？ 答：是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對物業(yè)所進行的養(yǎng) 護、維修管理和位業(yè)主、房屋使用人提供的服務。 3、 什么要實行物業(yè)管理？ 答：是為了適應社會主義市場經濟和住房制度改革的要求，建立 業(yè)主自治與與物業(yè)管理相結合的物業(yè)管理新體制， 規(guī)范物業(yè)管。