1、 第十一章第十一章 消防安全管理手冊消防安全管理手冊 電子文檔：電子文檔：XFAQ001XFAQ001 總則 一、為了加強消防工作的領導和管理，保證國家、集體和客戶的財產安全， 保障員工和顧客的人身安全，依據國家有關法律、法規、條例及有關規定，為樹 立本物業管理有限公司企業的良好形象，不斷提高經濟效益和社會效益，特制定 本手冊。 二、本手冊自公布之日起正式執行。物業管理公司全體員工必須嚴格執行本。

2、1 物業安全風險及防范物業安全風險及防范 2 內部員工的人身安全風險內部員工的人身安全風險 業主的人身與財產安全風險業主的人身與財產安全風險 防范與建議防范與建議 課程綱要課程綱要 3 關注關注5-12-14：28紋川大地震紋川大地震 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 08512下午下午14：28紋川八級大地震的到來，摧毀了我們美麗紋川八級大地震的到來，摧毀了我們美麗 的家園。

3、保安禮儀的概述和特點 職業道德規范 紀律規范 著裝要求 臨上崗前檢查服務指標 工作禮貌表述 什么是保安服務禮儀 保安服務禮儀的工作性質及內容保安服務禮儀的工作性質及內容 保安服務禮儀的素質要求保安服務禮儀的素質要求 保安服務禮儀服務標準保安服務禮儀服務標準 保安服務禮儀形象規則保安服務禮儀形象規則 門崗門崗 巡邏崗巡邏崗 保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準 , 是保安員的 生活行為規范與待。

4、1 秩序員管秩序員管 理理 督督 導導 及及 安安 全全 意意 識識 培培 訓訓 2021/10/25 2 經驗和知識經驗和知識 具有最基本的工作知識和技能具有最基本的工作知識和技能 精神風貌精神風貌 是客戶形成第一印象的最直接的表現是客戶形成第一印象的最直接的表現 學習和理解能力學習和理解能力 處理事情的基本原則、技巧、對服務對象的管理有基本的了解和理解處理事情的基本原則、技巧、對服務對象的管。

5、物業及安全管理 2016年5月 2016年全國分公司運營總監及新店長培訓 2016年全國分公司運營總監及新店長培訓 2016年5月 前序 籌備篇 運營篇 1.1.管理結構管理結構 2.2.物業管理和安物業管理和安 全管理的重要性全管理的重要性 3.3.法律法規法律法規 4.4.集團檢查集團檢查 1.1.物業部門人員組織物業部門人員組織 2.2.租賃場地交付租賃場地交付 3.3.消防手續報批消防手。

6、物業員工職業安全培訓課件 物業職業安全物業職業安全 物業員工職業安全培訓課件 目弽 一案例分享 二樹立安全觀念 三勞勱保護呾安全生產丼措 四工作中避克肢體沖突 五緊急避險 六消防常訶 物業員工職業安全培訓課件 一、案例分享 秩序維護幫扶類案例分析 案例1：2010年4月林萬勇為處理項目6-1-2706業主 門反鎖問題，試圖從樓上2806家中陽臺迚入時丌慎 摔傷，經鑒定為傷殘捌級，該員工在工傷治療。

7、第 23 頁 共 69 頁 第五部分 安全管理 安全管理是現代物業管理的重要環節，其管理的得失，直接反映 物業品質及管理公司的管理服務水平。常興廣場置于南山的商業中 心，并且商鋪面積占了整個大廈使用面積的一半以上。繁榮的商業帶 來了滾滾人流，也帶來了不少的安全隱患。住（用）戶構成的復雜性 也給安全管理工作帶來難度。由此可見安全管理是工作的重中之重。 物業管理將依據常興廣場的地理位置、建筑布置結構。

8、物業員工安全知識物業員工安全知識 什么是安全 無危則安，無損則全 安全是人的身心免授外界（不利）因 素影響的存在狀態（包括健康狀況） 及其保障條件。 免除了不和接受的損害風險的狀態。 物業公司存在的危險因素物業公司存在的危險因素 人員密集場所（如高層住宅、停車場、食堂、宿舍 等）易引發火災事故、燃氣泄漏事故、擁擠踩踏事 故及治安事件。 作業活動過程中（如電工作業、電氣焊作業、綠化 作業、保潔作業。

9、DS安全管理模式 點此輸入姓名 2 0 1 6 年 度 系 統 負 責 人 集 訓 營 D S S A F E T Y M A N A G E M E N T P A T T E R N 安心參與信任共生 2/45 課程目標 通過該課程的學習，引導學員從個人經驗的圈子 里走出來，系統認識防范體系給我帶來的實用價值和 管理參考。 3/45 目錄頁 START END 入室盜竊分析 1 PART 1。

10、 歡迎光臨物業管理論壇- 安全管理專業培訓手冊 1 目 錄目 錄 一、安全管理工作的目的和職責.2 二 安全管理員的素質要求.2 三 安全管理員禮儀、操守及裝備使用.4 四 不同崗位安全管理員的崗位職責.6 五 巡邏的基本規則.8 六 緊急事件處理與危機控制.10 七 交通控制與停車場管理.14 八 公共場所安全管理.19 九 守護型安全管理.24 十 押運型安全管理.26 十一 職業安全與緊急。

11、物業企業安全生產管理物業企業安全生產管理序序安全生產是誰的事情？你是否了解崗位安全操作規范？你是否推行了安全隱患定期檢查？你是否了解員工工傷事故的主要原因？為什么員工總是不愿意遵守安全操作規范？課程目標課程目標了解安全了解安全生產的基生產的基礎知識礎知識掌握員工掌握員工安全生產安全生產行為的管行為的管理方法理方法熟悉物業熟悉物業安全生產安全生產的主要隱的主要隱患患熟悉熟悉掌握掌握了解了解主要內容。

12、歡迎光臨物業管理論壇- 安全管理專業培訓手冊 10 六 緊急事件處理與危機控制 緊急意外事件的類別：緊急意外事件的類別： 1、火警； 2、水災； 3、詐騙； 4、盜竊； 5、搶劫； 6、暴力犯罪； 7、交通事故； 8、糾紛。 緊急事件的處理與應變技巧：緊急事件的處理與應變技巧： 1、 當值期間發現可疑情況或發現糾紛事件要及時與當值上級及其他同事聯系 2、 對正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止。