1、成都市物業(yè)管理有限公司編號：版號：秩序維護部秩序維護部工作手冊編制日期審核日期批準(zhǔn)日期主責(zé)部門*相關(guān)部門*修訂記錄修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人目目錄錄第一章第一章 秩序維護部質(zhì)量秩序維護部質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)環(huán)境目標(biāo). - 3 -第二章第二章 秩序維護部組織架構(gòu)圖秩序維護部組織架構(gòu)圖.4第三章第三章 秩序維護部崗位職責(zé)秩序維護部崗位職責(zé). 5第四。

2、售樓部秩序員培訓(xùn)方案售樓部秩序員培訓(xùn)方案培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1 1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容2 2一、公司簡介一、公司簡介2 2二、二、 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 6 6領(lǐng)班崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé) 6 6門崗崗位職責(zé)門崗崗位職責(zé) 6 6三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7 7（一一） 、禮儀禮節(jié)要求、禮儀禮節(jié)要求 7 7（二（二） 、白班工作常規(guī)要求、白班工作常規(guī)要求 7 7（三（三） 、夜班工作常規(guī)要求、夜班工作常規(guī)要求 8 。

3、1 秩序員管秩序員管 理理 督督 導(dǎo)導(dǎo) 及及 安安 全全 意意 識識 培培 訓(xùn)訓(xùn) 2021/10/25 2 經(jīng)驗和知識經(jīng)驗和知識 具有最基本的工作知識和技能具有最基本的工作知識和技能 精神風(fēng)貌精神風(fēng)貌 是客戶形成第一印象的最直接的表現(xiàn)是客戶形成第一印象的最直接的表現(xiàn) 學(xué)習(xí)和理解能力學(xué)習(xí)和理解能力 處理事情的基本原則、技巧、對服務(wù)對象的管理有基本的了解和理解處理事情的基本原則、技巧、對服務(wù)對象的管。

4、 秩序管理部秩序管理部管理制度管理制度 一、秩序管理部經(jīng)理崗位職責(zé)一、秩序管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé) 1 制定秩序管理制度 職責(zé) 3 進(jìn)行轄區(qū)車輛管理 職責(zé) 4 進(jìn)行轄區(qū)消防管理 職責(zé) 5 秩序管理部日常工作安排和事項處理 職責(zé) 6 秩序管理部人員培訓(xùn)、考核管理 職責(zé) 7 處理危機事件，制定解決方案 職責(zé) 8 完成公司經(jīng)理交辦的其他事項 職責(zé) 2 進(jìn)行轄區(qū)治安管理 二、保安主管崗位職責(zé)二、保安主管。

5、青海中發(fā)源物業(yè)管理有限公司物管部 規(guī)范管理 至誠服務(wù) 突出個性 追求完美 秩序維護員 日常管理作業(yè)指導(dǎo)書 1 目的 秩序維護員的日常管理，規(guī)范秩序維護員的行為，為業(yè)主（商戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2 適用范圍 公司管轄范圍內(nèi)全體秩序維護員。 公司管轄范圍內(nèi)全體秩序維護員。 日常管理作業(yè)指導(dǎo)書 3 崗位職責(zé) 3.1進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的人員出入管理、巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)干擾轄區(qū)秩序、不符合消防安全、 治安隱患等現(xiàn)象。

6、 秩序維護部秩序維護部操作手冊操作手冊 ） 目目 錄錄 封面.0 目錄12 第一章 秩序維護部架構(gòu)圖3 第二章 秩序維護部管理制度 1 消防管理制度.4 2 消防器材設(shè)施管理制度58 3 消防安全檢查制度9 4 消防檔案管理制度.10 5 易燃易爆危險品的保管制度.11 6 動用明火/電熱器具/臨時用電管理制度12 7 門禁管理制度13 8 停車場管理制度.1415 9 電梯使用管理制度16 1。

7、xxxx 物業(yè)管理公司秩序維護員培訓(xùn)方案物業(yè)管理公司秩序維護員培訓(xùn)方案 秩序維護員培訓(xùn)方案(一) 一公司概況 二、公司理念 三 、企業(yè)精神 四 、管理模式 五 、質(zhì)量目標(biāo) 1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和 “省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。 2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.2%， 無重大火災(zāi)、刑事和交事故。 3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意。

8、物業(yè)秩序維護員服務(wù)物業(yè)秩序維護員服務(wù) 禮儀知識培訓(xùn)禮儀知識培訓(xùn) 主講人 野 狼 目 錄 秩序維護員禮儀的概述和特點 職業(yè)道德規(guī)范 紀(jì)律規(guī)范 著裝要求 臨上崗前檢查服務(wù)指標(biāo) 工作禮貌表述 什么是秩序維護員服務(wù)禮儀 秩序維護員服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容秩序維護員服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容 秩序維護員服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求秩序維護員服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求 秩序維護員服務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)秩序維護員服務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 秩序。

9、秩序維護員禮儀形象與基本培訓(xùn)資料 一、秩序維護員禮儀形象規(guī)范的總體要求 著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，操作規(guī)范，團結(jié)一致、服從協(xié)作、 文明禮節(jié)。 二、儀容儀表與著裝 1、儀容儀表 值班時間應(yīng)扣好衣扣，穿襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷， 不得披衣、挽袖、卷褲腿。 不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。 不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不準(zhǔn)戴有色眼鏡（眼疾除外）。 舉止端莊，談。