1、入戶維修操作指引講解入戶維修操作指引講解工程管理部工程管理部*年年課程目標(biāo) 使項目新入職維修人員能熟悉掌握入戶維修工作的要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、入戶工作流程。結(jié)合自己的專業(yè)技術(shù)和萬科的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做到工作游刃有余，高效、高質(zhì)的完成入戶維修工作。3北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司4北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)5北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司北京萬科。

2、共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)手冊共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)手冊廣元物業(yè)有限責(zé)任公司廣元物業(yè)有限責(zé)任公司二二一一六六年年九月編制九月編制第一章建筑維修管理概述第一節(jié)建筑維修管理的定義建筑維修管理是物業(yè)管理重要的、 基礎(chǔ)性的工作。 為了保證建筑物正常發(fā)揮其使用功能，延長使用壽命， 必須經(jīng)常地、 有計劃地對建筑物進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)， 以防止或減緩建筑物的損耗。一、建筑物維修的概念建筑物維修有廣義和狹義之分。 狹義的建。

3、物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理實務(wù)房屋維修管理房屋維修管理 四川省建設(shè)廳四川省建設(shè)廳部門經(jīng)理企業(yè)經(jīng)理應(yīng)試培訓(xùn)部門經(jīng)理企業(yè)經(jīng)理應(yīng)試培訓(xùn) 2 房屋的維修房屋的維修 3 房屋維修的含義房屋維修的含義 4 房屋維修是指在房屋的經(jīng)濟(jì)期房屋維修是指在房屋的經(jīng)濟(jì)期 壽命內(nèi)，在對房屋進(jìn)行勘查鑒壽命內(nèi)，在對房屋進(jìn)行勘查鑒 定、評定房屋完損等級的基礎(chǔ)定、評定房屋完損等級的基礎(chǔ) 上，對房屋進(jìn)行維護(hù)和修理，上，對房屋進(jìn)行維護(hù)和修。

4、目目 錄錄 第一章：工程維修部作業(yè)基本行為規(guī)范 第 6 頁 一、日常行為規(guī)范 第 6 頁 1、儀容儀表 第 6 頁 2、工作時間嚴(yán)禁行為 第 6 頁 3、語言行為規(guī)范 第 6 頁 二、入室維修行為規(guī)范第 6 頁 1、入室前維修的準(zhǔn)備工作 第 6 頁 2、入室前后的工作程序 第 7 頁 3、維修任務(wù)完成后的工作程序 第 7 頁 4、注意事項 第 8 頁 三、通訊工具使用規(guī)范第 8 頁 1、對講機(jī)及。

5、工程部維修工禮儀培訓(xùn) 煙臺思域華安物業(yè)有限公司煙臺思域華安物業(yè)有限公司 1 課程內(nèi)容 （一）日常儀容儀態(tài) （二）上門服務(wù)禮儀 2 日常儀容儀態(tài) 儀容 著裝 站姿 行姿 指引 乘電梯 3 1、儀容 頭發(fā)頭發(fā)前發(fā)不及眉前發(fā)不及眉 側(cè)發(fā)不掩耳側(cè)發(fā)不掩耳 后發(fā)不觸領(lǐng)后發(fā)不觸領(lǐng) 面部面部面部無胡須面部無胡須 鼻毛確保不外露鼻毛確保不外露 面部常笑容面部常笑容 飾品飾品只能夠佩戴結(jié)婚戒指只能夠佩戴結(jié)婚戒指 。