1、經(jīng)紀人禮儀經(jīng)紀人公司形象的代表-一、服飾禮儀二、舉止禮儀三、語言禮儀四、握手禮儀五、電話禮儀六、使用名片的禮儀七、拜訪和接待禮儀n在日常工作中，無論經(jīng)紀人是男是女，常會發(fā)生如下情況：n風風火火走進一位經(jīng)紀人，頭發(fā)蓬亂，滿頭大汗n一身西裝，零星點綴著油污n白色襯衣的衣領(lǐng)、衣袖上的污漬黑的發(fā)亮n一雙皮鞋，滿是灰塵n伸出的手，指甲縫里塞滿黑泥n渾身上下，珠光寶氣，令人眼花繚亂n涂沫過多，濃妝艷沫員工著。

2、stop培訓(xùn)班主任介紹培訓(xùn)班主任介紹歡迎加入這個有生命的地方歡迎加入這個有生命的地方過著有汗、有淚、有甘、有過著有汗、有淚、有甘、有苦的日子，直到成功為止苦的日子，直到成功為止! !-鏈家地產(chǎn)培訓(xùn)中心鏈家地產(chǎn)培訓(xùn)中心鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀人崗前輔導(dǎo)課程表鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀人崗前輔導(dǎo)課程表時間時間第一天第一天時間時間第二天第二天 8:45-9:008:45-9:00學員報到學員報到8:45-9:008:45-9:。

3、課程大綱課程大綱房地產(chǎn)市場的分級租賃的機遇心態(tài)篇四不要房地產(chǎn)市場的分級一級市場：土地市場二級市場：增量房市場三級市場：存量房市場租賃的機遇一、一、租賃與買賣的區(qū)別租賃與買賣的區(qū)別交易時間：交易復(fù)雜程度：傭金標準：競爭程度：.二、使命感和自豪感二、使命感和自豪感心態(tài)分類歸零心態(tài)積極心態(tài)學習心態(tài)合作心態(tài)感恩心態(tài)吃苦心態(tài)爭第一心態(tài)長期開發(fā)新資源心態(tài)經(jīng)紀人的歸零心態(tài)這個行業(yè)每個月，每一周，每一天都要歸零。

4、使用說明使用說明1、本手冊的制定主要是為了幫助經(jīng)紀人了解其工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)規(guī)范和相關(guān)的專業(yè)知識，告訴經(jīng)紀人如何從一個新人成長為一個業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)紀人；2、每個經(jīng)紀人應(yīng)熟記手冊的所有內(nèi)容；我們的使命我們的使命用服務(wù)為顧客創(chuàng)造房產(chǎn)價值，用發(fā)展為同事提供事業(yè)平臺，成為燕郊最具品牌價值的房地產(chǎn)服務(wù)公司。我們的價值觀 尊重顧客：為顧客提供高質(zhì)量和人性化的服務(wù)，不斷創(chuàng)新出優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)產(chǎn)品；用敬業(yè)負責的精神對待。

5、1第一章第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)讓業(yè)主感到你說話的意思是替他考慮的。不給客戶過多砍價的機會，另外給業(yè)主（以下以房東代替業(yè)主）展示我們公司有很強的消化能力。是這邊的社區(qū)專家！資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)一一房源開發(fā)（洗盤、上門、短信網(wǎng)絡(luò)、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展房源開發(fā)（洗盤、上門、短信網(wǎng)絡(luò)、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展牌等）牌等）1.1. 洗盤（打樓盤電話的方式洗盤（打。

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀人房地產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程一、開發(fā)客戶二、開發(fā)房源三、匹配客戶和房子四、有效帶看五、簽約六、出賣人、購買人、居間人三方履行合同七、過戶八、物業(yè)交接開開發(fā)發(fā)客客戶戶開開發(fā)發(fā)客客戶戶 門店門店 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 社區(qū)活動社區(qū)活動 老客戶轉(zhuǎn)介紹老客戶轉(zhuǎn)介紹 切戶切戶開開發(fā)發(fā)房房源源開開發(fā)發(fā)房房源源門店打盤源網(wǎng)絡(luò)租轉(zhuǎn)售物業(yè)客戶提供匹匹配配客客戶戶和和房房子子匹匹配配客客戶戶和和房房子子有一。

7、房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓(xùn)手冊第一章 房地產(chǎn)的特性房地產(chǎn)是房屋、土地和附著于其各種權(quán)益的總和。在我國，房地產(chǎn)所稱的房屋，一般是指城市規(guī)劃區(qū)域范圍內(nèi)的房屋建筑物，它包括城市、縣城、城鎮(zhèn)和獨立工礦區(qū)范圍內(nèi)的全部房屋建筑物。在國外，房地產(chǎn)被稱為“物業(yè)”和“不動產(chǎn)” 。房地產(chǎn)是一種價值巨大，使用周期長而又不能移動的特殊商品。它在生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)都不同于一般商品，具有特殊性。房地產(chǎn)的使用周期長，作為不動產(chǎn)的房地。

8、房產(chǎn)經(jīng)紈人 成功寶典 寵戶 網(wǎng)絡(luò)營銷 接吩寵戶話術(shù) 議價癿辦法 面詎房東 待看過程中面對 約看前中后內(nèi)容以及促銷 詡尋對方出價 封殺寵戶第一次出價 唱圀精耕 如何推廣你癿網(wǎng)絡(luò)庖鋪，如何增加庖鋪癿流量 如何利用名片去銷售 目弽 客戶 經(jīng)紈人在日常接覺癿寵戶中，成交癿寵戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分寵戶都 丌能馬上做出買房癿決定。對二一個經(jīng)紈人來诪，返部分寵戶絕丌能放棄， 迓要保持聯(lián)絡(luò)，使乊成為潛在寵戶。

9、 服務(wù)禮儀中的服務(wù)禮儀中的5S5S 整潔的店面；干凈的衣著，規(guī)范得體整潔的店面；干凈的衣著，規(guī)范得體 的談吐，體現(xiàn)著經(jīng)紀人的的談吐，體現(xiàn)著經(jīng)紀人的專業(yè)專業(yè)形象。形象。 規(guī)范電話用語，規(guī)范電話用語，微笑微笑接聽客戶電話接聽客戶電話 微笑微笑接待上門咨詢客戶接待上門咨詢客戶 微笑微笑送別客戶離店送別客戶離店 糟糕的職員形象嚴重地損害、糟糕的職員形象嚴重地損害、 破壞公司的形象，最嚴重的是，破壞公司的。

10、專專 業(yè)業(yè) 知知 識識 房產(chǎn)中介經(jīng)紀人培訓(xùn) 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 什么是房地產(chǎn)什么是房地產(chǎn)： 房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，也叫“不動房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，也叫“不動 產(chǎn)”，產(chǎn)”， 具體地是指土地及其附著物。具體地是指土地及其附著物。 房產(chǎn)總是以地產(chǎn)聯(lián)結(jié)為一體的，具有房產(chǎn)總是以地產(chǎn)聯(lián)結(jié)為一體的，具有 整體性和不可分割性整體性和不可分割性. 房地產(chǎn)的特性 不可移動性。不可移動性。 多樣性。多樣性。 稀缺性，土地既不能再。

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀人如何和客戶房主打交道？為什么客戶看了很多次房子卻不能成單？如何和客 戶房主實現(xiàn)良好的溝通？如何掌握房主和客戶都能接受的房價和談判？新員工如何迅速掌 握銷售技巧？如何有效了解客戶的類型和內(nèi)心想法？對策是哪些？店長如何建立一個高效 的團隊？如何有效制定門店內(nèi)的有效競爭機制？。 。 。 。 。 。 3 c6 # G8 O0 Q: W R8 r5 o 第一章關(guān)于我們第一章關(guān)于我們 企業(yè)文化：。

12、房產(chǎn)經(jīng)紈人 成功寶典 2016年7月 寵戶 網(wǎng)絡(luò)營銷 接吩寵戶話術(shù) 議價癿辦法 面詎房東 待看過程中面對 約看前中后內(nèi)容以及促銷 詡尋對方出價 封殺寵戶第一次出價 唱圀精耕 如何推廣你癿網(wǎng)絡(luò)庖鋪，如何增加庖鋪癿流量 如何利用名片去銷售 目弽 客戶 經(jīng)紈人在日常接覺癿寵戶中，成交癿寵戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分寵戶都 丌能馬上做出買房癿決定。對二一個經(jīng)紈人來诪，返部分寵戶絕丌能放棄， 迓要保持聯(lián)絡(luò)，。

13、二手房經(jīng)紀人培訓(xùn)二手房經(jīng)紀人培訓(xùn) 帶看帶看 帶看，顧名思義就是置業(yè)顧問帶領(lǐng)意帶看，顧名思義就是置業(yè)顧問帶領(lǐng)意 向客戶實地看房的過程，帶看是房產(chǎn)向客戶實地看房的過程，帶看是房產(chǎn) 經(jīng)紀人工作流程中最重要的一環(huán)，也經(jīng)紀人工作流程中最重要的一環(huán)，也 是我們對客戶進行深入了解的最佳時是我們對客戶進行深入了解的最佳時 機，這一過程把握的好壞直接影響到機，這一過程把握的好壞直接影響到 交易的成功與否，帶看把握。

14、二手房銷售二手房銷售 房產(chǎn)經(jīng)紀人基礎(chǔ)知識培訓(xùn)房產(chǎn)經(jīng)紀人基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 隨著洛陽房地產(chǎn)經(jīng)濟的不斷升溫，二手 房的優(yōu)勢越來越被人們認可，人們對二 手房的觀注程度開始上升，二手房銷售 市場也就隨之忙活起來。 現(xiàn)在的二手房購買的理由越來越充足，二 手房以其選擇性大、價格較為低廉等優(yōu)勢 已經(jīng)得到了越來越多購房者的認同；同時， 隨著大量次新房入市，二手市場一改過去 房源單一、素質(zhì)低的特點，呈現(xiàn)出多層次、 多樣。

15、房產(chǎn)經(jīng)紀人談判技巧培訓(xùn)房產(chǎn)經(jīng)紀人談判技巧培訓(xùn) （案例）（案例） 1、不談的內(nèi)容。 2、什么時候談? 3、每天工作都談一些什么？ 4、下家的首付不要超過上家和開發(fā)商簽約時的成本 。 5、誰弱就“砍”誰。 6、收意向 (誠意金)。 7、第一次看房不愿意付誠意金。 8、上下家碰面的情況下，下家是很有誠意買房子，就是不肯付意 向金。 9、如果碰到一個房東或者一個客戶他們都做過中介，那我們遇到 這種情況怎。

16、銷銷 售售 培培 訓(xùn)訓(xùn) 2011年8月6日 經(jīng)紀人的禮儀經(jīng)紀人的禮儀 和形象和形象 經(jīng)紀人的個人形象蘊含著公經(jīng)紀人的個人形象蘊含著公 司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)司的企業(yè)文化，折射出企業(yè) 的形象，它能夠拉近與客戶的形象，它能夠拉近與客戶 的距離，減少客戶的疑慮，的距離，減少客戶的疑慮， 提高親和力，進而促使客戶提高親和力，進而促使客戶 產(chǎn)生購買行為，達成交易。產(chǎn)生購買行為，達成交易。 1 1、整潔的。

17、1 房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全集（終極）房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全集（終極） 第一章第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 一、 房地產(chǎn)的概念 二、 房地產(chǎn)的特征 三、 房地產(chǎn)的類型 四、 房地產(chǎn)專業(yè)名詞 五、 房地產(chǎn)面積的測算 第二章第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)研房地產(chǎn)市場調(diào)研 一、房地產(chǎn)市場調(diào)研的含義 二、房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性 三、市場調(diào)研的內(nèi)容 四、市場調(diào)研的方法 第三章第三章 銷售人員的禮儀和形象銷售人員的。

18、1/28 課程研發(fā)部 速 銷 決勝房源競爭 2/28 速銷 速銷意味著什么？ 1 2 3 4 5 獲得高業(yè)績 降低簽單難度 避免客戶跳單 代理費丌打折 提升維護能力 3/28 課程內(nèi)容 六招簽下速銷 維護三必做劣力簽約 演練 4/28 速銷怎樣簽 一、找準速銷目標房源 五類速銷 目標房源 三日內(nèi)新增優(yōu)質(zhì)房源 1 鑰匙房源 3 盤內(nèi)帶看多丏長期出售的房源 4 稀缺性房源 2 業(yè)主換房，能形成連環(huán)單。

19、農(nóng)村經(jīng)紀人培訓(xùn) 醴陵市金手指職業(yè)學校 第一講：農(nóng)村經(jīng)紀人的概念 1.經(jīng)紀人的含義： 是指經(jīng)紀活動中以收取傭 金為目的促成他人交易而從 事代理服務(wù)的中間人 2.經(jīng)紀市場的形成和發(fā)展： 1）商務(wù)活動是產(chǎn)生經(jīng)紀業(yè)務(wù)和經(jīng)紀人的 土壤； 2）商務(wù)活動的特點和作用 a .商務(wù)活動為社會化大生產(chǎn)的正常 進行提供保證； b. 商務(wù)活動可以不斷地引導(dǎo)和滿足 消費。 3.市場經(jīng)濟 呼喚經(jīng)紀業(yè)務(wù)和經(jīng)紀人 第一.什么叫。

20、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 一、房地產(chǎn)的概念一、房地產(chǎn)的概念 二、房地產(chǎn)的特征二、房地產(chǎn)的特征 三、房地產(chǎn)的類型三、房地產(chǎn)的類型 四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞 五、房地產(chǎn)經(jīng)紀識務(wù)五、房地產(chǎn)經(jīng)紀識務(wù) 一、房地產(chǎn)的概念一、房地產(chǎn)的概念 房地產(chǎn)房地產(chǎn)：具體是指土地、建筑物及其土地 上附著物，包括物質(zhì)實體和依托于實體上的權(quán) 益。又稱不動產(chǎn)，是地產(chǎn)與房產(chǎn)的總稱，兩者 有整體性和不可分割性。 房地。

21、百萬富翁房地產(chǎn)經(jīng)紀人百萬富翁房地產(chǎn)經(jīng)紀人 房地產(chǎn)經(jīng)紀人簡介 給力自我價值，掘得人生第一桶金 房地產(chǎn)經(jīng)紀人活躍于百姓的生活中，成為中國最具有活力 的朝陽產(chǎn)業(yè)。 夢想從房地產(chǎn)業(yè)開始，房地產(chǎn)經(jīng)紀人成就百萬富翁的孵化 器 房地產(chǎn)經(jīng)紀人”這個流行于歐美發(fā)達國家精英人群的 職業(yè)名詞，已經(jīng)隨著近年來中國房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展， 逐漸被國人所接受。房產(chǎn)經(jīng)紀人作為一種新的職業(yè)類型進 入中國市場，不過是近十幾年的事情。

22、房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓(xùn)手冊房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓(xùn)手冊 第一章 房地產(chǎn)的特性 房地產(chǎn)是房屋、土地和附著于其各種權(quán)益的總和。在我國，房地產(chǎn)所稱的房屋，一般是指城 市規(guī)劃區(qū)域范圍內(nèi)的房屋建筑物，它包括城市、縣城、城鎮(zhèn)和獨立工礦區(qū)范圍內(nèi)的全部房屋 建筑物。在國外，房地產(chǎn)被稱為“物業(yè)”和“不動產(chǎn)” 。房地產(chǎn)是一種價值巨大，使用周期 長而又不能移動的特殊商品。 它在生產(chǎn)、 流通、 消費等環(huán)節(jié)都不同于一般商品， 具有特殊性。。

23、 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)介紹 考試大綱考試大綱 一、房地產(chǎn)經(jīng)紀的一、房地產(chǎn)經(jīng)紀的性質(zhì)性質(zhì)、特點、特點、必要性必要性、重要作用、重要作用 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)協(xié)理的權(quán)利和義務(wù) 四、四、房地產(chǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景 第一章第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀 第一節(jié)、經(jīng)第。

24、從“心”包裝自從“心”包裝自 己己 人力資源部 LOGO 目錄目錄 一、認識職業(yè)一、認識職業(yè) 弄清楚自己在干什么弄清楚自己在干什么 二、修身養(yǎng)性二、修身養(yǎng)性 人對了，世界也對了人對了，世界也對了 三、調(diào)節(jié)心態(tài)三、調(diào)節(jié)心態(tài) 態(tài)度將決定你的高度態(tài)度將決定你的高度 四、換位思考四、換位思考 了解上帝對你的期待了解上帝對你的期待 LOGO 認識職業(yè) 一、職業(yè)定義一、職業(yè)定義 1、經(jīng)紀人的定義： 在經(jīng)。

25、我愛我家昌平區(qū)培訓(xùn)部昌2011年06月27日第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)讓業(yè)主感到你說話的意思是替他考慮的。不給客戶過多砍價的機會，另外給業(yè)主（以下以房東代替業(yè)主）展示我們公司有很強的消化能力。是這邊的社區(qū)專家！資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)一 房源開發(fā)（洗盤、上門、短信網(wǎng)絡(luò)、切客戶、專介紹、廣告、侯守、展牌等）1. 洗盤（打樓盤電話的方式） A：您好，打。

26、磋商議價磋商議價 磋商的磋商的內(nèi)涵內(nèi)涵 是為了成交而彌補在開發(fā)客戶時未完成的是為了成交而彌補在開發(fā)客戶時未完成的 “細節(jié)細節(jié)” 業(yè)主業(yè)主 權(quán)屬情況權(quán)屬情況 物業(yè)情況物業(yè)情況 買家買家 買家的購買資格買家的購買資格 買家的購買資金組合買家的購買資金組合 買家的需求決策權(quán)力買家的需求決策權(quán)力 房地產(chǎn)經(jīng)紀人房地產(chǎn)經(jīng)紀人 商圈精耕商圈精耕 。

27、 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn) 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 講師： 房地產(chǎn)相關(guān)概念房地產(chǎn)相關(guān)概念 房地產(chǎn)建筑常識房地產(chǎn)建筑常識 房地產(chǎn)行業(yè)術(shù)語房地產(chǎn)行業(yè)術(shù)語 房地產(chǎn)特殊屬性房地產(chǎn)特殊屬性 房屋分類及詳解房屋分類及詳解 課程大綱課程大綱 房地產(chǎn)概念 房地產(chǎn)又稱不動產(chǎn),是指土地、建筑物及 固著在土地、建筑物上不可分離的部分. 其中不可分離的部分,如樹木、水暖設(shè)備 等。