1、置業(yè)顧問(wèn)公關(guān)禮儀知識(shí)置業(yè)顧問(wèn)公關(guān)禮儀知識(shí)置業(yè)顧問(wèn)系列培訓(xùn)課件置業(yè)顧問(wèn)系列培訓(xùn)課件目錄目錄一、序言一、序言二、儀容儀表二、儀容儀表四、舉止四、舉止三、言談三、言談五、商務(wù)場(chǎng)合禮儀五、商務(wù)場(chǎng)合禮儀商務(wù)禮儀的地位和作用商務(wù)禮儀的地位和作用商務(wù)禮儀是職業(yè)道德的基本要求商務(wù)禮儀是職業(yè)道德的基本要求禮儀服務(wù)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證禮儀服務(wù)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證商務(wù)禮儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化商務(wù)禮儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化商。

2、XXXX 故事 一個(gè)人走進(jìn)飯店要了酒菜，吃罷摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對(duì)店老板說(shuō)：“店家，今日忘了帶錢，改日送來(lái)。”店老板 連聲：“不礙事，不礙事，”并恭敬地把他送出了門。 這個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴給看到了，他也進(jìn)飯店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，對(duì)店老板說(shuō)：“店家，今日忘了帶錢，改日送來(lái)。”. 誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非剝他衣服不可。 無(wú)賴不服，說(shuō)：“為什么剛才那人可以賒帳，我就不行？”. 店家說(shuō)。

3、銷銷 售售 禮禮 儀儀2我們今天課程的目的我們今天課程的目的 如何進(jìn)行崗前準(zhǔn)備 接待來(lái)訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀3我們可以這樣來(lái)完成課程目標(biāo)我們可以這樣來(lái)完成課程目標(biāo)銷售禮儀小組討論情景模擬歸納總結(jié)4本課程特點(diǎn)：本課程特點(diǎn)： 需要的態(tài)度：需要的態(tài)度： 高度的參與性 積極參與全程互動(dòng) 全情投入 深入淺出 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 誰(shuí)都有機(jī)會(huì)誰(shuí)都有機(jī)會(huì) 5要求：要求：1、分組 2、小組成員自我介紹、認(rèn)識(shí) 3、小。

4、6/9/2021 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷 售 禮 儀 我們今天課程的目的 如何進(jìn)行崗前準(zhǔn)備 接待來(lái)訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀 世 聯(lián) 地 産 2 世聯(lián)版權(quán)所有 我們可以這樣來(lái)完成課程目標(biāo) 銷售禮儀 小組討論 情景模擬 歸納總結(jié) 世 聯(lián) 地 産 3 世聯(lián)版權(quán)所有 本課程特點(diǎn)： 高度的參與性 全程互動(dòng) 深入淺出 世 聯(lián) 地 産 4 世聯(lián)版權(quán)所有 需要的態(tài)度： 積極參與 全情投入 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。

5、置業(yè)顧問(wèn)公關(guān)禮儀知識(shí)置業(yè)顧問(wèn)公關(guān)禮儀知識(shí) 置業(yè)顧問(wèn)系列培訓(xùn)課件置業(yè)顧問(wèn)系列培訓(xùn)課件 目錄目錄 一、序言一、序言 二、儀容儀表二、儀容儀表 四、舉止四、舉止 三、言談三、言談 五、商務(wù)場(chǎng)合禮儀五、商務(wù)場(chǎng)合禮儀 商務(wù)禮儀的地位和作用商務(wù)禮儀的地位和作用 商務(wù)禮儀是職業(yè)道德的基本要求商務(wù)禮儀是職業(yè)道德的基本要求 禮儀服務(wù)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證禮儀服務(wù)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證 商務(wù)禮儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化商務(wù)禮。

6、置業(yè)顧問(wèn)禮儀知識(shí)置業(yè)顧問(wèn)禮儀知識(shí) 置業(yè)顧問(wèn)系列培訓(xùn)課件置業(yè)顧問(wèn)系列培訓(xùn)課件 目錄目錄 一、序言一、序言 二、儀容儀表二、儀容儀表 四、舉止四、舉止 三、言談三、言談 五、商務(wù)場(chǎng)合禮儀五、商務(wù)場(chǎng)合禮儀 商務(wù)禮儀是職業(yè)道德的基本要求 禮儀服務(wù)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證 商務(wù)禮儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化 商務(wù)禮儀的運(yùn)用是促進(jìn)營(yíng)銷工作的需要 禮儀服務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益 良好的禮儀服務(wù)是高素質(zhì)的表現(xiàn) 商務(wù)禮儀的地位和。

7、置業(yè)顧問(wèn)接待服務(wù)培訓(xùn)置業(yè)顧問(wèn)接待服務(wù)培訓(xùn) 姓名姓名 經(jīng)歷經(jīng)歷 優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn) 愛(ài)好愛(ài)好 讓我們一起來(lái)討論課堂紀(jì) 律吧！最重要的是你 們每一個(gè)人都要積極參與參與 和發(fā)言發(fā)言 培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。 學(xué)習(xí)并掌握基本服務(wù)禮儀 提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，職 業(yè)素養(yǎng) 了解客戶接待流程 服務(wù)的重要性 儀容舉止 服務(wù)用語(yǔ) 服務(wù)流程 微笑服務(wù) 根據(jù)調(diào)查根據(jù)調(diào)查： *一位愉快的顧客他有可能把他的愉快 經(jīng)歷告訴4位別的人們 *一位。

8、置業(yè)顧問(wèn)基本素質(zhì)及銷售禮儀置業(yè)顧問(wèn)基本素質(zhì)及銷售禮儀 禮貌像只氣墊；禮貌像只氣墊； 里面可能什么都沒(méi)有，里面可能什么都沒(méi)有， 但是卻能奇妙的減少顛簸。但是卻能奇妙的減少顛簸。 Politeness is like an air cushion;Politeness is like an air cushion; there may be nothing in it,there may be no。

9、XXXX 故事 一個(gè)人走進(jìn)飯店要了酒菜，吃罷摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘了帶錢， 便對(duì)店老板說(shuō)：“店家，今日忘了帶錢，改日送來(lái)。”店老 板 連聲：“不礙事，不礙事，”并恭敬地把他送出了門。 這個(gè)過(guò)程被一個(gè)無(wú)賴給看到了，他也進(jìn)飯店要了酒菜，吃 完后摸了一下口袋，對(duì)店老板說(shuō)：“店家，今日忘了帶錢，改 日送來(lái)。”. 誰(shuí)知店老板臉色一變，揪住他，非剝他衣服不可。 無(wú)賴不服，說(shuō)：“為什么剛才那人可以賒帳，我就不 行？”。