中金國際廣場                                                     前期物業管理方案及實施文件 上海中金國際廣場前期物業管理方案 目   錄 1 中金國際廣場總體設想和管理模式 5 1.1 物業功能及服務分析 5 1.1.1 物業外部環境概述 5 1.1.2 物業情況概述 6 1.1.3 物業功能及服務需求分析 7 1.2 物業服務需求綜述 9 1.2.1 功能分布的區域性 9 1.2.2 各功能區域既相對獨立又互相關聯 9 1.3 總體設想和管理模式 10 1.3.1 “區域管理、分級服務”總體設想 10 1.3.2 “區域管理、分級服務”管理模式 12 2 管理指標及措施 1上海南匯XX廣場物業管理方案（商業部分） 目    錄 ◎ 物業概況………………………………………………………… （2） ◎ 管理目標………………………………………………………… （2） ◎ 管理原則………………………………………………………… （3） ◎ 管理辦法………………………………………………………… （4） ◎ 服務項目………………………………………………………… （4） ◎ 具體方案………………………………………………………… （6） 早期物業管理介入階段………………………………………… （6） 前期物業管 中海物業 上海徐匯宏潤花園物業管理方案 目  錄 投標函 一、前言……………………………………………………………… 1 二、中海物業公司簡介……………………………………………… 2 三、管理目標及經營理念…………………………………………… 10 四、管理組織架構及人員配備……………………………………… 13 五、管理制度一覽表………………………………………………… 17 六、開辦費及管理費用測算………………………………………… 24 七上海通用汽車商務樓物業管理方案 目      錄 第一部分  序言………………………………………………………4 第二部分  保利物業簡介……………………………………………6 一、 概述 二、 保利物業企業文化 第三部分  通用汽車商務樓物業管理思路…………………………8 第四部分  通用汽車商務樓管理目標及標準………………………10 一、 管理目標 二、 質量目標 三、 管理措施 四、 參照指標(見附件1) 《全國城市物業管理優秀大廈標準及評分細則》 第五部分  通用汽車商務樓組織架構………………………………12 一、 通用日常物業管理方案(含應急預案) 提示： 1、 投標人應針對本次招標項目特點及區域的具體情況編寫中標后擬采取的公共服務方案、保安管理、方案、消防管理方案、保潔管理及其它方案等。 2、投標人可根據自身情況編寫，本頁不夠可另加頁附后。 第一章  物業管理服務的整體設想及計劃 一、項目整體分析 徐公橋人才公寓A、B樓項目位于花橋經濟開發區徐公橋路東側（A-22地塊），北臨滬寧高速，總占地面積28746.9㎡，建筑面積61770.84㎡。是昆山市花橋經濟開發區重點項目，是集居住、休閑、公寓商圈的綜合型物業。地理位置的特殊性和使用功 紫 荊 花 園 物 業 管 理 方 案 目  錄 1.0 華運物業公司企業理念 1.    企業宗旨 2.    企業精神： 3.    工作態度： 4.    服務準則： 5.    企業管理理念： 6.    員工修養理念： 7.    企業服務理念： 8.    企業愿景： 2.0  項目基本情況 1.     紫荊花園項目概況 1.1    紫荊花園經濟技術指標和主要配套概況 2.     項目物業管理分析 3.0   收費項目及標準報備 1.     關于物業管理收費的初步意見 4.0  組織架構、人員編制及薪酬福利 4.1    管理機構設置 4.2   人員定 廈門 「泉舜·海灣廣場」 物業管理方案 廈門XX物業發展有限公司 戴德梁行物業管理有限公司 2 目    錄 XX物業公司簡介………………………………………………………1 一）管理項目之管理特點………………………………………………3                                       二）管理運作方式及質量管理目標……………………………………4                             三）管理服務內容………………………………………………………14                                             四）管理人員配備 商業物業管理服務方案 第一部份   一、商鋪的管理思路   以計劃管理為中心，樹立“管理服務品牌化，管理項目品牌化”的雙品牌戰略為指導，始終以客戶需求，市場發展為關注焦點，開展精細化、專業化、前瞻性的運營管理，塑造項目市場品牌形象，創造屬于業主、商戶、社會公眾的共同價值。 二、商鋪的經營方針 以市場為導向，持續不斷地引導和滿足客戶需求。 三、商鋪的管理目標 1、確保服務及時率100% 2、客戶服務滿意度85% 3、環境及保潔達到市容（商場）衛生管理標準（優秀等級） 4、設施設備完好率98%，設備有效利用率95% 商 業 廣 場 物 業 管 理 方 案 （草案） 第一章  項目前期物業管理服務整體設想、策劃 第一節    項目整體分析 一、項目特點分析 該商業項目地處繁華的四川北路商業街的南端，歷史文脈悠遠，無與倫比的自然環境與深厚的文化積淀決定了其具備一切作為繁華地段的先決條件。 該商業項目，總建筑面積約2萬多平方米，該項目集購物、休閑、餐飲于一體的多功能綜合商業物業。 二、項目所屬區域分析 該商業項目廣場位于四川北路是上海市虹口區的核心區，是僅次于是南京路、淮海路的上海第三大商業街商業街物業管理方案         商鋪是指從事具體商業行為的物業。按其經營方式主要為單體經營，集中管理的模式，對商業街商鋪進行統一管理，是目前開發商普遍推行的一種方法，管理的好，對培育區域商業中心和商業品牌有重要影響。  　　  對于開發商來說，開發、銷售商鋪是前提，但只有開發、銷售是不夠的，還必須成立專門的商業管理公司對商鋪進行管理，才能長久發展。  　　  目前國內商鋪購買者有很多是依靠收取租金，歸還銀行商鋪按揭貸款，在這種情況下，開發商對商鋪的嘉宏世紀豪庭 物管方案 目  錄 第一部分 嘉宏世紀豪庭概況 一、前言 二、嘉宏世紀豪庭概況 第二部分 物業管理服務模式 一、“酒店式管理”“禮賓式服務”特色服務概述 二、服務內容 三、推行首接負責制 第三部分 管理目標及服務承諾 一、目標定位: 二、服務承諾: 第四部分 前期介入管理方案 一、物業管理前期介入的定義和作用 二、前期介入的工作內容 第五部分 入伙管理方案 一、物業入伙的方法 二、物業入伙流程 第六部分 世紀豪庭組織架構 一、管理架構 二、各崗位人員 綠城·桂花園物業管理 方   案 （一、二期常規性服務項） 目    錄 一、物業服務中心組織架構圖 二、各崗位工作內容 三、各部門崗位職責 四、具體管理措施 （一）客戶服務 （二）裝修管理 （三）安保管理 （四）設施設備維修保養管理 （五）保潔管理 （六）綠化管理 （七）其它管理 物業概況 綠城.桂花園位于寧波市鎮海新城駱駝街道，東臨西大河，南面為規劃道路，西面鄰接329國道，北面為新城主干道。總建筑面積約227260m2，其中地上建筑面積176680m2，規xxx物業管理有限公司                                     xxxxx物業管理方案 管理方案目錄 前言 第一章 概要 一、 企業簡介 二、 物業概況 第二章 管理方案 三、 托管理的目的 四、 委托管理的原則 五、 委托管理的方式 六、 委托管理的內容 七、 質量管理的目標 八、 管理體制和人員的配備 1、 管理架構 2、 管理職責 3、 人員配備 九、 管理運作機制及信息反饋環節 十、 工作流程 十一、 管理處員工培訓 十二、 必要的物資裝備計劃情況 十三、 檔案的建立與管理 十四、 管理費用預算方案 十五、 提高、管理服萬科城物業管理方案 目  錄 一、 項目基本情況介紹 二、 服務中心籌建計劃 三、 物業管理工作思路 四、 物業見面會工作計劃 五、 首期交付工作計劃 六、 安全管理方案 七、 停車管理方案 八、 裝修管理方案 九、 返修管理方案 十、 接管驗收方案 十一、 開荒保潔方案 一、項目基本情況介紹 1、地理位置： 萬科城項目地處青島四方區雙山區域，位于青島城市新都心的心臟地帶，擔負著新都心最重要的中央驅動功能。 市南區 四方區 市北區 李滄區 嶗山區 市政府 宗地A 2、項目規模： 以人為本，全心全意為客戶服務-----XX物業 XX物業公司管理方案 第一部分   物業公司簡介  1． 公司基本情況及發展目標 2． 組織架構及人員配置 3．公司運行及管理 第二部份   十里工業園項目基本情況 1． 項目背景 2． 項目基礎概況 3． 各系統設備設施基本情況 第三部份   項目接管交樓方案 1. 接管交樓總體目標思路 2. 接管交樓資料、物品準備 3. 接管人員準備及培訓 4. 接管交樓實施方案 5. 與開發商銜接要點 第四部份   項目物業管理方案 1. 項目服務內容及范圍 2. 總體管理定位與思路 3. 組織架構與人員                     金碧物業有限公司南昌分公司 目  錄 第一章  項目物業管理理念 3 一、恒大名都項目概況 3 二、管理服務理念及管理思路 4 三、探求、創造“恒大名都文化區”物業管理新模式 5 四、擬采取的管理服務措施 7 五、管理目標 10 第二章  項目管理方式 12 一 、管理模式 12 二、恒大名都管理處組織架構 13 第三章  各類人員的素質要求、選用辦法和人員編制情況 16 一、崗位配置情況 16 二、管理人員的選用辦法 17 三、資源配置情況 17 第四章  人員的培訓及管理 23 一、培訓目標 23 二、培訓類型 24 三XX時代廣場物業管理方案（商業部分）                                                                          第 29 頁 共 29 頁 XXX時代商業物業管理方案 目 錄 ◎ 方案編制前言 ◎ 物業概況 ◎ 物業服務宗旨 ◎ 管理目標 ◎ 管理原則 ◎ 管理辦法 ◎ 服務項目 ◎ 具體方案   現階段管理（日常管理階段） 》》 前 言 》》 物業管理要點 一、治安管理方案          二、消防管理方案              三、公共區域安全管理方案 四、綠化保潔方案          五、公共設施管理方案         六、檔案資料管理方案 七、寫字樓物業管理方案 　　摘要 　　根據光華大廈設計標準、市場定位、服務需求分析和凱晨置業對本項目物業管理的要求，我司為本項目提供五星級賓館式的物業管理服務，著重于管理服務的每一個細節，滿足業主高層次的精神需求，以卓越的物業管理創造“文明、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的居住環境。 　　凱德物業公司現所涉及的物業管理項目包括高級寫字樓、高檔（涉外）公寓、涉外商住小區、大型居住區、工業廠區以及大型公共事業類的物業管理等，從中積累與總結出了大量優秀的物業管理經驗。并與2002年通過新加坡國際標準認證機構IS                                               錦程之星物業管理方案                              錦程之星物業管理方案 1、項目概況 “錦程之星”項目座落于蘇州工業園區通園路東、企鴻路北、獨墅湖大道南地塊。項目由6幢小高層、4幢高層住宅（其中9#、10#2幢住宅為商品房，銷售時間待定）、1個獨立的地下一層汽車庫和1幢獨立的3層配套用房會所組成（會所內有：物管房 、業主辦公室、干洗店、電信營業部、便利超市、美容美發、健身房、棋牌室、練操房、游藝中心、乒乓室、桌球室）。 “錦程之星” 項目總建筑面積約9.4萬平方                        句容銀利國際購物中心物業管理方案 目      錄 致送函………………………………………………………………………4 第一章　企業情況介紹……………………………………………………4 第一節　公司簡介…………………………………………………………4 第二節　企業證照復印件…………………………………………………9 第二章　對項目的認識……………………………………………………11 第一節　關于【銀利國際購物中心】……………………………………11 第二節　物業管理服務范圍和主要內容……………………                                                     裕 華 商 城 物 業 管 理 方 案 南陽市宜家物業管理有限公司         目    錄 一. 物業概況…………………………………………………3 二. 管理目標…………………………………………………3 三. 服務工作內容……………………………………………5 四. 工作制度…………………………………………………11 五. 服務承諾…………………………………………………13 六、商業運營管理……………………………………………16 一．物業概況   前 　 言 一、服務承諾 ☆  一站式服務：業主只需要向管理處客戶服務中心提出要求或撥打一個24小時熱線電話，即可解決社區內物業管理服務中的一切問題。無須找其他部門和記住其他電話，真正體會到專業物業管理服務。 ☆  安全預案制：我方將優先解決業主居住的安全管理問題，針對治安消防重點、難點和高層物業的安全特點，在實際管理開始之前就預先設立安全防范應急預案制度，對可能出現的突發問題均有及時、有效的處理程序，確保安全工作的萬無一失。 ☆  不均衡管理：我公司各項服務工作均會依照工作的輕重緩急和業主生活、工以人為本，以客為先                                                   彩 虹 之 岸 物業管理方案 深圳招商物業管理有限公司 目錄 一、前言 二、陽光帶.海濱城二期概況 三、物業管理服務模式 四、管理目標及服務承諾 五、前期介入方案 六、陽光帶.海濱城二期管理處組織架構 七、人員培訓 八、安全管理方案 九、售后服務方案 十、二次裝修管理方案 十一、綜合配套服務 十二、社區文化活動 十三、物業管理費測算 （一）前言 招商地產在成功開發陽光帶.海濱城一期之后興建二期 《翰嶺院》 物業管理方案 目  錄 序  言                                       2 第一章   翰嶺院物業管理服務理念                  2 第二章   翰嶺院物業管理運作模式設想            7 第三章   物業管理的服務內容                   14 第四章   員工培訓與管理                       24 第五章   物業管理各工作流程                   31 第六章   應建立的管理制度和檔案管理           34 第七章   信息反饋（投訴處理）渠道及時間          4荷 坳 社 區 住 宅 物 業 管 理 方 案 目        錄 第一章   荷坳社區物業項目概況………………………………….2   第二章   物業公司組織架構及企業理念………………………….3 第三章   荷坳社區物業管理方案綱要…………………………….7 第四章   荷坳社區物業管理設想………………………………… 8 第五章   提高服務水平的整體管理思想和理念………………….12 第六章   承接荷坳物業工作設想………………………………….14 第七章   擬采取的物業管理方式………………………………….17 第八章   管理處組織機構及職甲級寫字樓物業管理方案 物業概況（按照物業具體地理位置、周邊設施、具體情況及環境風格描述） ______________位于_______________，周邊 周邊設施_______，交通便利，地理條件優越。 ______________由____________開發建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內設中央空調、24小時熱水及消監控設施，配有___臺電梯。 編制依據（按照國家或建設部等有關法律規定以及當地有關規定） ※ 《浙江省物業管理服務收費暫行辦法》 ※ 《杭州市物業管理條例》   ※ 《杭州市物業管理服務收費管理辦法》 ※ 樓書 ※百達商場物業管理租賃方案百達商場物業管理租賃方案市中心綜合體物業公司簡介物業公司簡介 株洲市百達物業有限公司成立于2009年6月，注冊資本500萬元，是具有物業管理資質等級一級，專業從事物業管理工作的物業企業。公司現有管理人員500人，中高級管理人員50人，98%員工持物業管理上證崗及專業崗位資格證文件，組建了一批高素質的管理隊伍。公司開建之初嚴格導入質量管理體系及環境管理體系的管理要素，并與公司初建期的實際情況相結合進行管理，用質量管理來保證我們服務產品的實現，以滿足物業市場經濟的竟爭需求。 項目簡介項目簡介項 目    錄 第一章 前言 第二章 XX物業管理公司簡介 第三章 工業園物業管理方案 第一節 提高管理服務水平的整體設想與策劃 第二節 擬采取的管理方式、工作計劃和物質需求情況 第三節 各項指標的承諾及完成承諾的措施 第四節 管理人員的配備、人員培訓及人員管理 第五節 管理規章制度、建筑及附屬物檔案、設施、設備、業主檔案的建立與管理 第六節 便民服務 第七節 物業管理收費標準建議及收支測算 第八節 日常物業管理 第四章 部分公眾制度及應急措施 第一節 精神文明公約 第二節 安全防范方法管理規定 第三節 消防安全 XXXXX 物 業 管 理 方 案 西安龍湖物業管理有限公司 目    錄 第一章：管理服務理念與目標 一、總體管理服務理念和目標 第二章：物業管理機構運作方式 一、管理處運行方式及各部門職責 第三章：與物業管理有關的制度 一、住戶房屋、設備設施報修（保修）,管理處處理流程圖 二、住戶投訴,管理處處理流程圖 三、住宅裝修管理辦法及裝修管理流程圖 第四章：管理服務人員配備 一、管理處各崗位員工的任職要求 二、管理處新員工的培訓方案及計劃 第五章：物業管理服務承諾 第