1、物業管理有限公司物業管理有限公司 安全生產規章制度匯編安全生產規章制度匯編 編制： 審批： 批準： 發布日期： 實施日期： 受控號： 批準發布令批準發布令 根據中華人民共和國消防法、中華人民共和國安全生產法規 定及公司安全生產標準化工作需求，結合公司的特點和需要，編寫了安 全生產規章制度匯編，作為我公司安全生產的最主要文件頒布。 現頒布實施的安全生產規章制度匯編對外作為本公司安全生產管 理的證明。

2、培訓教材保潔操作流程標準化 物業管理有限公司目 錄1、 序 言22、 保潔工作職責23、 保潔員質量檢查操作流程64、 室外公共區域清潔操作流程95、 垃圾收集與處理操作流程146、 衛生消殺管理操作流程167、 清潔劑使用操作流程198、 廣場磚地面清潔操作流程229、 瀝青地面清潔操作流程231。

3、保利瑜璟閣公寓產品標準化手冊 保利商業地產投資管理有限公司 2017.09.30 封面目錄 設計說明產品配置標準現場實景圖標準物料表戶型單元平面 標準圖集 目錄 設計說明 現場實景圖 標準物料表 目錄目錄 戶型單元平面 標準圖集 產品配置標準 設計說明產品配置標準標準物料表戶型單元平面 標準圖集封面 目錄現場實景圖 一、體系說明 根據項目定位和使用需求，公寓性質產品分為 N+ 公寓、N+Loft。

4、保利 N+LOFT 公寓產品標準化手冊 保利商業地產投資管理有限公司 2017.09.30 封面目錄 設計說明產品配置標準現場實景圖標準物料表戶型單元平面 標準圖集 目錄 設計說明 現場實景圖 標準物料表 目錄目錄 戶型單元平面 標準圖集 產品配置標準 設計說明產品配置標準標準物料表戶型單元平面 標準圖集封面 目錄現場實景圖 一、體系說明 根據項目定位和使用需求，公寓性質產品分為 N+ 公寓、N。

5、標準化手冊標準化手冊高端物業管理部2013年4月目錄02銷售案場停車場禮賓操作規程03銷售案場大堂禮賓操作規程04銷售案場巡邏禮賓操作規程01銷售案場門崗禮賓操作規程05銷售案場電瓶車崗操作規程06銷售案場樣板房門口崗禮賓操作規程07銷售案場樣板房區主入口崗禮賓操作規程保潔潔員員崗崗位目錄目錄13銷售案場工程報修處理規程1.目的：規范xx集團各項目銷售案場門崗禮賓工作標準。2.適用范圍：適用于x。

6、標準化物業管理方案 目錄目錄 一、項目概況一、項目概況 二、物業管理服務模式二、物業管理服務模式 三、管理目標及服務承諾三、管理目標及服務承諾 四、四、前期介入方案前期介入方案 五、五、組織架構組織架構 六、人員培訓六、人員培訓 七、安全管理方案七、安全管理方案 八、售后服務方案八、售后服務方案 九、二次裝修管理方案九、二次裝修管理方案 十、綜合配套服務十、綜合配套服務 十一、社區文化活動十一、。

7、物業管理有限公司安全生產規章制度匯編編制：審批：批準：發布日期：實施日期：受控號： 批準發布令根據中華人民共和國消防法、中華人民共和國安全生產法規定及公司安全生產標準化工作需求，結合公司的特點和需要，編寫了安全生產規章制度匯編，作為我公司安全生產的最主要文件頒布。現頒布實施。

8、保利 N+ 公寓產品標準化手冊 保利商業地產投資管理有限公司 2017.09.30 封面目錄 設計說明產品配置標準現場實景圖標準物料表戶型單元平面 標準圖集 目錄 設計說明 現場實景圖 標準物料表 目錄目錄 戶型單元平面 標準圖集 產品配置標準 設計說明產品配置標準標準物料表戶型單元平面 標準圖集封面 目錄現場實景圖 一、體系說明 根據項目定位和使用需求，公寓性質產品分為 N+ 公寓、N+lof。

9、保利諾雅公寓產品標準化手冊 保利商業地產投資管理有限公司 2017.09.25 封面目錄 設計說明產品配置標準現場實景圖標準物料表戶型單元平面 標準圖集 目錄 設計說明 現場實景圖 標準物料表 目錄目錄 戶型單元平面 標準圖集 產品配置標準 設計說明產品配置標準標準物料表戶型單元平面 標準圖集封面 目錄現場實景圖 一、體系說明 根據項目定位和使用需求，公寓性質產品分為 N+ 公寓、N+Loft 。

10、SOHO公寓酒店式物業服務標準化管理實施方案 目錄Content1.業態分析與管理難點2.夯實管理、提升服務3.運營創新、開放共享4.防控風險、生活萬象項目楷況u 業態特點分析 SOHO項目，行業簡稱之為公寓項目，是集小型辦公和居住一體的商業型物業，其建筑特點最大程度上滿足辦公需要的同時，還能保障其生活與住宅建筑一樣享有優雅與高尚的環境；在中小投資客里較受熱捧的，也是酒店群和小型企業的辦公首選地。

11、住宅開發事業部物業秀標準化操作指引2.0 2019年5月 前言 住宅開發事業部物業秀標準化操作指引2.0 【操盤手感言】 要給買房的一些購買動因排序的話，我想除了房子本身的因 素外，客戶最關注的就是物業品質。好的物業配備不僅促進房源 的去化，更是對項目深度的口碑傳播奠定了基礎。物業涉及安保 、客服、保潔等內容，都是客戶購買的核心敏感點。本次物業秀 標準化案例不僅僅是針對一場秀來做說明，更是基于項。

12、標準化物業管理方案目錄目錄一、項目概況一、項目概況二、物業管理服務模式二、物業管理服務模式三、管理目標及服務承諾三、管理目標及服務承諾四、前期介入方案四、前期介入方案五、組織架構五、組織架構六、人員培訓六、人員培訓七、安全管理方案七、安全管理方案八、售后服務方案八、售后服務方案九、二次裝修管理方案九、二次裝修管理方案十、綜合配套服務十、綜合配套服務十一、社區文化活動十一、社區文化活動十二、十二、。

13、物業設施設備標準化指引物業設施設備標準化指引 1 1、目的、目的 樹立良好的企業形象，促使共用設施設備管理實現標準化、規范化。 2 2、適用范圍、適用范圍 建業住宅集團（中國）有限公司組織架構范圍內，各城市（項目）公司直接 操作的住宅和商業項目，不含酒店公司及聯營非直接操作的項目。 3 3、設備房設備房分類分類 3.1 電梯機房 3.2 二次供水及消防泵房 3.3 高低壓配電房 3.4 消防、安。

14、 物業標準化手冊物業標準化手冊 第 1、2 章 第一章 物業管理方案 物業管理方案 目錄 目錄 前言 物業管理要點 (1)一種模式 (2)二項承諾 (3)三個重點 (4)四項措施 擬采用的管理模式 (1)物業管理架構 (2)物業管理崗位編制 GLFA005.員工招聘 (1)高層物業管理人員 (2)物業管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5)財務管理部 物業管理人員培訓 (1)新員工上崗。

15、 部門 營銷策劃部 作業名稱 文件識別號 最新版本 A 批準 日期 標準作業單標準作業單 銷售案場銷售與服務工作指引銷售案場銷售與服務工作指引 審核 日期 電話接聽電話接聽 編制 日期 步驟步驟 工作步驟及內容工作步驟及內容 注意事項注意事項 標準圖例標準圖例 電話接聽電話接聽 1、三聲之內接聽，以標準的普通話、親切的態度、敏銳 的察覺回答客戶的提問。規范用語：“您好，*項 目，有什么可以幫到您。

16、 集團集團 物業管理標準化管理體系 約束指導體系（集團公司部分） 物業管理培訓體系 檢查、修正、完善指導體系 考評獎罰指導體系 約束指導體系（項目管理處部分） 物業管理標準化管理體系圖 目標管理標準作業規程 1.0 目的 規范物業管理公司的各級目標管理工作，確保公司總體工作目標的實施。 2.0 適用范圍 適用于物業管理公司的各部、各級目標管理工作。 3.0 職責 3.1 公司董事會負責同公司總經。

17、2021/5/3 2021/5/3 標準化物業管理標準化物業管理 課程設置課程設置 一、工程管理 二、安全管理 三、環境管理 四、物業管理標識系統 五、物業優質服務 一、工程管理一、工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房、供排水系統 1.3消防管理 1.4空調 1.5電梯 1.6其它設施 1.7機房相關環境 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 防鼠板警示標識 防鼠板標識 1.11.1供。

18、物業管理服務標準化方案, 提升物業管理服務品質物業服務是一個既繁瑣又不容易被重視的服務，業主很容易就會有意見。在處理投訴的過程中，利用專業的話術去注意引導顧客，穩定顧客情緒，及時解決顧客的投訴，可有效避免顧客投訴升級.日常管理與服務1、管理處設置：小區內設置管理處、客戶接待中心。配置辦公家具、電話、傳真機、電腦、打印機、網絡連接等辦公設施及辦公用品。2、人員要求：小區管理人員、技術作業人員按照有。

19、 標準化物業管理 世聯標準化物業管理 課程設置 一、工程管理 二、安全管理 三、環境管理 四、物業管理標識 系統 五、物業優質服務 一、工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房、供排水系統 1.3消防管理 1.4空調 1.5電梯 1.6其它設施 1.7機房相關環境 1.11.1供配電系統管理 防鼠板警示標識 防鼠板標識 1.11.1供配電系統管理 機房地面絕緣（禁區） 機房地面劃分 1.11.。

20、萬科集團物業管理標準化管理體系 約束指導體系（集團公司部分）物業管理培訓體系檢查、修正、完善指導體系考評獎罰指導體系約束指導體系（項目管理處部分）物業管理標準化管理體系圖39目標管理標準作業規程1.0目的規范物業管理公司的各級目標管理工。

21、標準化物業管理方案目錄目錄一、項目概況一、項目概況二、物業管理服務模式二、物業管理服務模式三、管理目標及服務承諾三、管理目標及服務承諾四、前期介入方案四、前期介入方案五、組織架構五、組織架構六、人員培訓六、人員培訓七、安全管理方案七、安全管理方案八、售后服務方案八、售后服務方案九、二次裝修管理方案九、二次裝修管理方案十、綜合配套服務十、綜合配套服務十一、社區文化活動十一、社區文化活動十二、十二、。

22、2021/4/22 2021/4/22 標準化物業管理標準化物業管理 課程設置課程設置 一、工程管理 二、安全管理 三、環境管理 四、物業管理標識系統 五、物業優質服務 一、工程管理一、工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房、供排水系統 1.3消防管理 1.4空調 1.5電梯 1.6其它設施 1.7機房相關環境 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 防鼠板警示標識 防鼠板標識 1.11.。

23、2019/1/11 2019/1/11 標準化物業管理標準化物業管理 課程設置課程設置 一、工程管理 二、安全管理 三、環境管理 四、物業管理標識系 統 五、物業優質服務 一、工程管理一、工程管理 1.1供配電系統管理 1.2泵房、供排水系統 1.3消防管理 1.4空調 1.5電梯 1.6其它設施 1.7機房相關環境 1.11.1供配電系統管理供配電系統管理 防鼠板警示標識 防鼠板標識 1.11。