1、1 物業全套管理流程 編制：審核：批準：版本： 2 目 錄 碧桂園 工程管理部業務流程 碧桂園 家政部業務流程 碧桂園 客服部業務流程 碧桂園 綠化部業務流程 碧桂園 社區管理部業務流程 碧桂園 維修部業務流程 碧桂園 物業管理部業務流程 3 碧桂園控股有限公司 工程管理部流程 編制： 審核： 批準： 版本： NO.001 4 目 錄 目 錄 第一節 部門職責及工作目標.1第一節 部門職責及工作。

2、目目錄錄序號序號文文 件件 名名 稱稱文件編號文件編號版本版本/ /狀狀態態頁碼頁碼一一組織結構組織結構HYWY/QM-LH-01HYWY/QM-LH-01D/0D/0二二部門職責部門職責HYWY/QM-LH-02HYWY/QM-LH-02D/0D/0三三崗位指導書崗位指導書HYWY/QM-LH-03HYWY/QM-LH-03D/0D/01 1綠化主管崗位指導書綠化主管崗位指導書主管主管HYWY。

3、工程部崗位職責工程部崗位職責1、 在物業管理公司項目經理的領導下， 貫徹執行有關設備和能源管理方面的各項法律、法規，保障物業管理各種方針、政策、規章和制度的落實；2、 在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，保障各設備所需的能源（水電、油、天然氣等）的供給，并做好節約能源、節約開支的工作；3、 負責組織設備的使用、維護、革新改造直到報廢的整個使用過程的管理工作， 保障設備處于良好的技術狀態， 不能。

4、物業經理崗位職責文件編碼:B/WY-02文件頁碼:01-01崗位名稱：物業公司經理直接上司：房地產公司經理直接下屬：物業公司總經理助理、行政人事主任、財務部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任說明:經理在盛和偉業投資集團公司事業一部房地產公司總經理領導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業公司的全面領導和管理工作。具體工作職責如下：1、負責籌建物業。

5、物業公司保安人員崗位職責一、嚴格掌握本區域的各種管理規定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。二、為防止或盡可能避免本小區內各類治安事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區的治安防范工作，保證小區安全，必須加強治安巡回檢查工作。三、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握小區業主情況，不準與本小區無關的車輛、人員進入小區。做好相關范圍內的清潔衛生工作。四、巡回檢查時，必須攜帶一定。

6、工程部崗位職責工程部崗位職責第 一 章第 一 章工 程 部 經 理 崗 位 職 責工 程 部 經 理 崗 位 職 責第一條忠于公司，自覺維護公司的利益、形象和聲譽。第二條認真貫徹恒大集團企業精神和工作作風，做一名合格的恒大人。第三條遵紀守法，遵守公司的各項規章制度和組織紀律，服從上級領導工作安排。第四條切實執行總經理指令， 認真貫徹落實崗位責任制， 督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，認真執。

7、保安領班崗位職責1.0 工作職責1.1 在保安部主管的直接領導下開展管理工作。對當值保安員嚴格要求，認真執行上級的書面或口頭命令，遵照公司制定的保安崗位職責和紀律規章制度，檢查督促當值保安員貫徹執行完成工作任務。1.2 當值中抓好防火、防災、防盜、防突發事件。勤巡查督促，一般每小時巡查不少于一次，并做好巡查記錄和認真填寫好工作日志。1.3 接受業戶的投訴，在處理事件時，講禮貌、講。

8、內部崗位職責內部崗位職責服務中心經理崗位職責（1）服務中心經理在公司總經理的直接領導下，按照公司的管理要求，對小區的交通車輛、治安消防、衛生綠化、維修養護、財務收支及有關社區文化建設等實施全面管理，并對專業公司的工作情況做好反饋并接受業主、使用人和有關業務部門的監督，實現各類管理指標。（2）認真執行物業管理法規和公司規章制度，負責制定本小區服務中心的工作計劃，對公司下達的經營指標組織實施，在實踐。

9、物業公司保安人員崗位職責物業公司保安人員崗位職責一、嚴格掌握本區域的各種管理規定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。二、為防止或盡可能避免本小區內各類治安事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區的治安防范工作，保證小區安全，必須加強治安巡回檢查工作。三、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握小區業主情況，不準與本小區無關的車輛、人員進入小區。做好相關范圍內的清潔衛生工作。四、。

10、物業公司工作職責物業公司工作職責1. 認真貫徹國家物業管理條例和重慶市物業管理條例以及有關的法律法規，規范物業服務活動，維護業主和企業的合法權益，保障物業的合理使用，創造良好的人居生活、工作及經營環境；2. 按照開發公司年度工作計劃節點要求，制定物管公司年、月度工作計劃并組織實施，確保實現開發公司和物業公司總體計劃的完成；3. 依照 ISO9001：2008 質量管理體系的要求，完善物業管理各項。

11、物業公司管家式服務崗位職責大全（一）公司層面工作1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令；2、傳承 “業主至上，服務第一”的服務宗旨及 “真誠、善意、精致、完美”的文化理念；3、協調物業服務中心與公司各部門日常工作關系；4、編制物業服務中心年度工作計劃及月度工作總結，并組織實施；5、編制物業服務中心年度財務預算計劃，審核月度財務開支；6、定期向公司匯報物業服務中心的財務經營狀況；7、完成公司。

12、維修部經理崗位職責維修部經理崗位職責一、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序和安全操作規程。并嚴格執行、監控。在執行過程中不斷做出修改及完善，并提交公司領導審批。二、對本部門的員工定期做出監控、考核，做到公正、透明，獎勤罰懶。建立一支團結、高效的部門團隊。三、對管轄范圍內的固定資產、財務進行嚴格的監管、審核，避免浪費及財產的流失現象發生。四、制訂對公司固定資產和設備設施的保養、維修計劃，并在工。

13、保安部總監崗位職責保安部總監崗位職責1、堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對香洲田園城的安全負有重要的責任。2、有高度的責任感和事業心，有現代管理的經驗。3、敬業樂業，堅持原則、不徇私情、秉公執法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保田園城的人、財、物的絕對安全。4、負責制定、健全香洲田園城的安全保衛制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各。

14、物業公司總經理職務說明書物業公司總經理職務說明書崗位名稱崗位名稱總經理崗位編號所在部門物業公司崗位定員1 人直接上級總裁工資等級直接下級行政事務部部長、項目部主任、財務會計、餐飲部經理、薪酬類型所轄人員崗位分析日期2012-2-11本職：本職： 全面負責物業管理工作，對物業管理的利潤和成本費用負責，領導制定和實施物業公司的總體戰略，完成公司下達的年度經營目標；領導下屬各部門建立健全良好的溝通渠道。

15、人事管理員職務說明書工作內容（1）負責收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為公司人事決策提供信息支持。（2）負責員工的招聘工作。參與對應聘人員的面視篩選。（3）負責(每年 2 月份)勞動執法年檢。（4）負責員工勞動合同的簽定、鑒證、管理。（5）負責辦理員工的養老、醫療、失業、工傷、生育社會保險事宜。（6）負責（每年底）與五華區醫保中心進行醫療保險臺帳核對。（7）負責（每年 2 月份）。

16、陜西長達物業有限責任公司陜西長達物業有限責任公司崗位職責崗位職責20052005 年年 4 4 月月 2020 日日陜西長達物業有限責任公司陜西長達物業有限責任公司立人服務處主任工作職責立人服務處主任工作職責一、貫徹和落實國家各項法律、法規，認真執行業主管理委員會、長達物業公司的指令及各項決議、決策。二、在業主管理委員會的領導下，全面負責科技園物業服務管理工作。重視業主委員會建議，自覺接受業主委。

17、物業公司總經理職務說明書物業公司總經理職務說明書崗位名稱崗位名稱總經理崗位編號所在部門物業公司崗位定員1 人直接上級總裁工資等級直接下級行政事務部部長、項目部主任、財務會計、餐飲部經理、薪酬類型所轄人員崗位分析日期2012-2-11本職：本職： 全面負責物業管理工作，對物業管理的利潤和成本費用負責，領導制定和實施物業公司的總體戰略，完成公司下達的年度經營目標；領導下屬各部門建立健全良好的溝通渠道。

18、陜西長達物業有限責任公司陜西長達物業有限責任公司崗位職責崗位職責20 xx20 xx 年年 4 4 月月 2020 日日陜西長達物業有限責任公司陜西長達物業有限責任公司立人服務處主任工作職責立人服務處主任工作職責一、貫徹和落實國家各項法律、法規，認真執行業主管理委員會、長達物業公司的指令及各項決議、決策。二、在業主管理委員會的領導下，全面負責科技園物業服務管理工作。重視業主委員會建議，自覺接受業。

19、1 1、總經理辦公室、總經理辦公室職職位位 ： 總經理總經理工作大綱工作大綱 ： 總經理直接對董事會負責，執行董事會的各項決議，負責公司的全面領導和管理工作。匯報職級匯報職級 ： 董事會崗位職責崗位職責 ：1履行董事會決議，組織領導物業公司的全面工作；2組織編制管理預算、年終結算，交董事會審核；3物業公司重大事務的決策；4物業公司對外簽訂的合同及協議；5組織草擬公司各項管理及規章制度，報董事會批。

20、物業公司經理崗位職責經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人，對業主和住宅區業主委員會負責，保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：一、貫徹執行國家政策、法令，結合法律、法規和股東會決議維護企業形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人。

21、目錄目錄.1第一章 物業公司職責.3一、經理職責.4二、副（運營）經理職責. 6三、副（物業）經理職責. 8四、物業公司經理助理職責. 9五、物業公司助理職責.10第二章辦公室職責.11一、辦公室主任職責.12二、辦公室秘書職責.14三、辦公室文員職責.15四、人力資源主管職責.16第三章財務部職責.17一、會計崗位職責.18二、出納職責.19第四章運營部職責.20一、運營部主管職責.21二、運。

22、目錄目錄.1第一章 物業公司職責.3一、經理職責.4二、副（運營）經理職責. 6三、副（物業）經理職責. 8四、物業公司經理助理職責. 9五、物業公司助理職責.10第二章辦公室職責.11一、辦公室主任職責.12二、辦公室秘書職責.14三、辦公室文員職責.15四、人力資源主管職責.16第三章財務部職責.17一、會計崗位職責.18二、出納職責.19第四章運營部職責.20一、運營部主管職責.21二、運。