1、/ 物業(yè)公司崗位職責物業(yè)公司崗位職責 一、經(jīng)理一、經(jīng)理崗位職責崗位職責 認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營方針、政策；制訂本小區(qū)管理方案及實施 細則；確定本小區(qū)年度工作總體計劃和實施細則；負責本小區(qū)日常管 理工作，督促、指導(dǎo)、考評工作人員履行崗位職責，保證本小區(qū)各項 物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。 1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管； 2、組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)； 3、組織實施小區(qū)辦的各項工作規(guī)范,保。

2、物業(yè)管理處崗位設(shè)置和職責 處長崗位職責：1、 全面負責物業(yè)管理處的日常管理工作，接受*領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)管理工作的指令和要求，并組織落實執(zhí)行。協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，保證物業(yè)管理處的各項工作能夠正常、有序、高效地進行。2、 組織制定物業(yè)管理處的各項管理制度和工作流程，按照ISO9000要求規(guī)范工作程序，為貫標工作做好準備。3、 組織簽訂*重要設(shè)備的委托保養(yǎng)合同。制定重。

3、物業(yè)公司崗位職責 一、經(jīng)理崗位職責認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營方針、政策；制訂本小區(qū)管理方案及實施細則；確定本小區(qū)年度工作總體計劃和實施細則；負責本小區(qū)日常管理工作，督促、指導(dǎo)、考評工作人員履行崗位職責，保證本小區(qū)各項物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。 1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管； 2、組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)； 3、組織實施小區(qū)辦的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開。

4、WI/A-004ZHPM 商業(yè)管理部會所各崗位職責 A/0 1/21 一、 商業(yè)管理部會所管理職責1、在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責本部門直屬會所的經(jīng)營管理及對各管理處管理的會所進行監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2、負責對即將投入使用的會所進行全面考察，從裝修格局、設(shè)備合理配置、開業(yè)籌備、后期經(jīng)營。

5、車輛管理員崗位職責車輛管理員崗位職責 1.遵守員工守則 ，按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，按時上下 班，不擅離職守。 2.實行 24 小時輪班制度，認真做好交接班手續(xù)。 3.對駛進大廈的車輛實行統(tǒng)一停放管理，每班按照車輛管 理工作標準巡視車庫。 4.督促車主按車輛行駛停放規(guī)定停放車輛。 5.負責車庫的消防及值班室的清潔工作，發(fā)現(xiàn)車庫環(huán)境臟、 差時，應(yīng)及時通知站長。 6.負責完成站長交辦的其它工作。。

6、管理處主任崗位職責管理處主任崗位職責 管理處主任應(yīng)管理處主任應(yīng)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對大廈實施全面的在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對大廈實施全面的 管理，保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美，機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常。管理，保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美，機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常。 實現(xiàn)公司所確定的各項任務(wù)、責任和目標。具體職責：實現(xiàn)公司所確定的各項任務(wù)、責任和目標。具體職。

7、前 言 為加強公司正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本內(nèi)部規(guī)章制度，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強對本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴格加以實施。本規(guī)章制度連同公司管理規(guī)定、員工手冊、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在公司考。

8、物業(yè)管理員崗位職責1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。7.收集有價。

9、安全管理培訓(xùn),安全指沒有危險，不受威脅，不出事故。物業(yè)安全一般包 含3層含義。其一，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財物不受侵害，物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、工作秩序和公共場所秩序保持良好的狀態(tài)。其二，物業(yè)安全不僅指物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)不受侵害，而且指不存在其他因素導(dǎo)致這種侵害的發(fā)生，即物業(yè)的安全狀態(tài)應(yīng)該是一種既沒有危險，也沒有可能發(fā)生的狀態(tài)。其三，物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業(yè)的。

10、第 1 頁 共 11 頁 管理處崗位職責管理處崗位職責 區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理 1、 全面負責各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、 公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投 訴等綜合管理工作。 2、 做好管理費等費用的催收、追收工作，負責開展銀行代收業(yè)務(wù)。 3、 接受專業(yè)部門的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各專業(yè)部門，共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù)， 參加各種專業(yè)會議，并落實執(zhí)行會議精神。 4、 參。

11、 WI/AWI/A- -004004 ZHPMZHPM 商業(yè)管理部會所各崗位職責商業(yè)管理部會所各崗位職責 A/0 A/0 1/211/21 一、 商業(yè)管理部會所管理職責商業(yè)管理部會所管理職責 1、 在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責本部門直屬會所的經(jīng)營管理及對各管理處管理的會所進行監(jiān)管和 業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 2、負責對即將投入使用的會所進行全面考察，從裝修格局、設(shè)備合理配置、開業(yè)籌備、后期經(jīng)營管理 方面等提。

12、1 目的目的 規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動。 2 適用范圍適用范圍 適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。 3 要求要求 3.1 管理承諾 公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證 據(jù)： 3.1.1 向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性 a總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識，清楚了解讓業(yè)主和住戶滿意是最基本的要求； b 總經(jīng)理應(yīng)清楚了解服務(wù)質(zhì)量與公司每一。

13、*物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司章節(jié)號5.0管理職責管理職責版本1/0頁次1/21 目的目的規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動。2 適用范圍適用范圍適用于公司總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。3 要求要求3.1 管理承諾公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)：3.1.1 向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性a總經(jīng)理應(yīng)樹立質(zhì)量意識，清楚了解讓業(yè)主和。