1、新員工入職培訓資料（新二文體維修組） 首先歡迎加入本團隊，希望大家團結協作把工作做好，本培訓分為基礎教育、崗位要 求、操作技能三大部分。 一、基礎教育 （1）（集團）公司、項目部情況介紹及（集團）公司文化介紹 . （2）員工職業要求、素養與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為特種作業人員，必須經過專門的安全、技術培訓和考核，經過考試合格取得 國家安全生產監督管理部門核發的特種作業操作證或取得國家電力監。

2、 技術培訓及考核制度 第1頁，共1頁 1、維修、保養質量的好壞，與維修人員的業務技術及素質的高低有密 切的關系。培訓是提高維修人員技術水平的重要途徑。 2、維修員工進場培訓內容： a、本公司有關規章制度的培訓； b、本公司設備結構、電氣原理的培訓； c、本公司安全管理的培訓； d、本公司安全技術的培訓； e、安全操作的培訓； 3、特殊工種的，委托市勞動局全面培訓（并取得上崗操作證書） 。 4、維。

3、工程部員工培訓管理標準作業程序工程部員工培訓管理標準作業程序一、目的一、目的規范工程部員工培訓內容及程序，使員工培訓系統化、科學化，確保員工具備規范工程部員工培訓內容及程序，使員工培訓系統化、科學化，確保員工具備工作所需的知識和技能。工作所需的知識和技能。二、適用范圍二、適用范圍適用于管理處工程部員工的培訓。適用于管理處工程部員工的培訓。三、職責三、職責1 1、公司品質部負責監督及抽查員工培訓的。

4、物業工程安全管理培訓,（設備現場安全管理）,內 容 提 示,2,一、設備現場安全要求（1-P1）,1、對設備房的要求-符合規定要求。2、照明要求-按標準配置照明設備。3、管、線設置-不影響在設備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設備周圍空間-符合安全操作要求。5、設置必要的操作、檢修平臺-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災報警和滅火裝置-符合規范要求。7、安裝必要的通風、排煙裝置-。

5、1. 員工培訓計劃的制定。 物業工程部主管于每年的 12 月 15 日前制定出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審核批準。 員工培訓計劃的內容應包括以下各方面： A 不違反國家的有關法律、法規； B 有明確的培訓內容； C 有考核的標準； D 有具體的培訓時間； E 有培訓費用的預算。 2. 新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行 3 天的培訓，并經考核合格后方可正式上崗。 培訓時間 培訓內容。

6、質量體系文件 第 1 頁，共 1 頁 重重慶慶龍龍湖湖置置業業發發 展展有有限限公公司司 物物業業管管理理 分分公公司司 版版本本號號：A 文件名稱 文文件件編編號號： 修修改改狀狀態態： 工工程程部部新新入入職職員員工工培培訓訓流流程程 生生效效日日期期： 1 目目 的的：保證新員工在三個月內能順利轉正。 2 適適用用范范圍圍：新入職的工程維修員工。 3 管管理理內內容容 流流程程說說明明責責。

7、工程部員工培訓管理標準作業程序一、目的 規范工程部員工培訓內容及程序，使員工培訓系統化、科學化，確保員工具備工作所需的知識和技能。 二、適用范圍 適用于管理處工程部員工的培訓。 三、職責 1、公司品質部負責監督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯系培訓教師。 2、工程部主管負責制定年度員工培訓計劃，并負責具體組織實施。 3、工程部。

8、物業管理工程知識培訓物業管理工程知識培訓 - -基礎管理基礎管理 - -運行管理運行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機管理危機管理 世邦魏理仕 | Page 2 物業設備包括許多內容，不同性質的房屋建筑有不同物業設備包括許多內容，不同性質的房屋建筑有不同 的設備的設備, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物業設備什么是物業設備 建筑衛生設備(給排水設備、衛生設備。

9、物業管理工程知識培訓物業管理工程知識培訓 - -基礎管理基礎管理 - -運行管理運行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機管理危機管理 物業設備包括許多內容，不同性質的房屋建筑有不物業設備包括許多內容，不同性質的房屋建筑有不 同的設備同的設備, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物業設備什么是物業設備 建筑衛生設備(給排水設備、衛生設備、消防 設備、供熱供冷與通風設。

10、物業工程事務部交流培訓、監督檢查制度物業工程事務部交流培訓、監督檢查制度1.1.工程事務部根據全年工作安排、各物管中心人員及設備狀況，制定全年主要交流培訓計劃，工作監督檢查計劃，并根據具體情況隨時調整修改。1.2.交流培訓以每兩個月一次為宜，根據具體情況適當增減。1.3.每次交流培訓根據主題確定一個物管中心為主要發言，其余各中心則圍繞主題交流情況，提出問題，共同探討。1.4.各中心工程部負責收集。

11、物業管理公司工程部員工培訓方案目錄員工入職培訓方案員工入職培訓大綱基本培訓手冊緊急事件處理指南培訓表單員工入職培訓方案一. 培訓對象物業管理處全體員工二. 培訓目的1. 全面理解物業管理服務概念，完善服務意識；2. 充分掌握大廈管理模式，提高工作質量；3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能，降低事故率；4. 掌握各類崗位職責、管理手冊；5. 通過全面階段性的職業培訓，提高員工的工作素質。三. 培訓時。

12、員工在職培訓之,物業工程管理安全培訓,目 錄,第一章設備現場安全要求,1、設備要求2、管理要求3、運行要求,1、設備要求,2、管理要求,3、運行要求,第二章設備安全教育、培訓,1、管理人員2、現場主管3、操作人員,1、管理人員,2、現場主管,1、了解企業安全管理組織機構與制度體系；2、對安全應急預案的應用、分析；3、常見的習慣性違章與防范；4、定期對班組員工進行安全教育；5、熟知安全職責和安全管。

13、物業工程安全管理培訓,（設備現場安全管理）,內 容 提 示,2,一、設備現場安全要求（1-P1）,1、對設備房的要求-符合規定要求。2、照明要求-按標準配置照明設備。3、管、線設置-不影響在設備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設備周圍空間-符合安全操作要求。5、設置必要的操作、檢修平臺-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災報警和滅火裝置-符合規范要求。7、安裝必要的通風、排煙裝置-。

14、1,物業工程安全管理,培訓資料,（設備現場安全管理篇）,2,內 容 提 示,3,一、設備現場安全要求（1-P1）,1、對設備房的要求-符合規定要求。2、照明要求-按標準配置照明設備。3、管、線設置-不影響在設備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設備周圍空間-符合安全操作要求。5、設置必要的操作、檢修平臺-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災報警和滅火裝置-符合規范要求。7、安裝必要的。

15、 工程人員的崗位培訓工程人員的崗位培訓物業服務公司課程內容課程內容 1、工程部的工作定義、工程部的工作定義2、工程人員的行為規范工程人員的行為規范3、工程人員的服務意識、工程人員的服務意識4、工程人員的理論知識、工程人員的理論知識5、工程人員的實際工作能力、工程人員的實際工作能力6、工程人員的裝備、工程人員的裝備7、工程人員的安全意識、工程人員的安全意識Savills 世界領先物業服務公司一、工。

16、物業管理工程知識培訓物業管理工程知識培訓 - -基礎管理基礎管理 - -運行管理運行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機管理危機管理 世邦魏理仕 | Page 2 物業設備包括許多內容，不同性質的房屋建筑有不同物業設備包括許多內容，不同性質的房屋建筑有不同 的設備的設備, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物業設備什么是物業設備 建筑衛生設備(給排水設備、衛生設備。

17、物業工程人員安全操作培訓,安全培訓，目的是加深對安全的認識，通過各種實踐中的案例，不斷加深，認識工作環節中存在的安全隱患。在工作中安全意識提高了，你的服務水平也會提高，作為一線的員工也希望大家能提供更多的安全生產經驗，互相交流，互相提高。,簡介,課程開發人員：楊明管控單位：培訓管理部適用范圍：武漢物業公司內訓,一、物業安全概念理解,二、服務對象安全,三、自身安全,物業工程人員安全培訓,四、物業工。

18、保利物業工程管理 品質部-* 二一二年三月物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標1物業設備概述 *什么是物業設備設施呢？ 物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是物業全方位管理與服務的有機組成部分。u作為現代物業，無論是住宅、商業，還是寫字樓、工業廠房或其。

19、1 / 5物業工程部培訓方案【篇一：2014 物業工程培訓計劃】【篇二：142 物業工程部 2014 年工作培訓計劃】英德市中實物業工程部 2014 年工作要求及培訓計劃2014 年以來對于本物業工程部充滿希望和挑戰， 即對本物業工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業管理完成各項服務指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基。

20、物業工程安全管理培訓安全知識篇,2,問 題 提 示,一、日常生活中安全知識 1、用水 2、用電 3、煤氣 4、職業安全知識,3,內 容 提 示,一、日常生活中安全知識 1、用水 2、用電 3、煤氣 4、職業安全知識,二、物業設施安全知識 1、消防 2、房屋建筑 3、其他設施,4,一、日常生活中安全知識（1-P1）,用水,1,5,小區水池,住戶用水,原水,一、日常生活中安全知識（1-P2）,消防用。

21、商業管理系統培訓 物業工程管理 商業工程管理管理特點 常規物業（商業） 工程管理 購物中心 工程管理特點 系統龐大 工期緊張 滿場開業 工程管理階段 前期管理前期管理 后期管理后期管理 1、前期介入 2、部門建設 3、施工質量監管與反饋 4、裝修管理 5、開業條件保證 1、遺留問題處理 2、接管驗收 3、設備管理 4、能源管理 5、維修與服務管理 開業開業 工程前期管理- 前期介入 前期介入主要。

22、201 8 物業工程物業工程 - 員工培訓員工培訓 物業維修： 指物業自建成到報廢為止的整個 使用過程中，為了修復由于自然 因素、人為因素對物業造成的損 壞，維護和改善物業使用功能， 延長物業使用年限而采取的各種 養護維修活動。 物業工程概念： 物業工程：房屋建筑本體的管理。 房屋本體：房屋建筑工程；房屋 裝飾工程；公共設施設備。 目錄目錄 Content 01 崗位職責崗位職責 02 儀容儀表。

23、物業工程管理物業工程管理 物業設備管理基礎物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標一、物業設備管理的意義和目標1 1物物業業設設備備概概述述 * *什么是物業設備設施呢？ 物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是物業全方位管理與服務的有機組成部分。u作為現代。

24、工程質量工程質量目 錄組成類別工程質量形成原因發現方式問題處理質量保修組成類別u土建：建筑、結構、裝飾、門窗u水電：供配電、給排水u消防：供水、報警、通排風u電梯：機房、井道、底坑、轎廂、層站u智能化：門禁、監控、道閘、周界、音樂、巡更、PAu室外：道路、圍墻、擋土墻u環境：綠化、景觀、健身娛樂u其它：有線、通信、燃氣、供暖、水電等形成原因原原因因設計 施工 材料 設備分戶查驗發現查驗范圍庭院、。

25、物業工程管理物業工程管理 品質部品質部-*-*二二一二年三月一二年三月物業設備管理基礎物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標一、物業設備管理的意義和目標1 1物物業業設設備備概概述述 *什么是物業設備設施呢？物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是物業全方。

26、商業管理系統培訓商業管理系統培訓 物業工程管理 一、前期介入一、前期介入設計階段設計階段1 1 能耗的計量能耗的計量 1 1、分表計量分表計量除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免 出現大表減小表的情況；出現大表減小表的情況； 2 2、計量精度計量精度水、電、氣、熱等計量表的精度滿足計量需要。水、電、氣、熱等計量表的精度滿。

27、商業管理系統培訓商業管理系統培訓 物業工程管理 一、前期介入一、前期介入設計階段設計階段1 1 能耗的計量能耗的計量 1 1、分表計量分表計量除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免 出現大表減小表的情況；出現大表減小表的情況； 2 2、計量精度計量精度水、電、氣、熱等計量表的精度滿足計量需要。水、電、氣、熱等計量表的精度滿。

28、物業工程管理物業工程管理 品質部品質部-*-* 二二一二年三月一二年三月物業設備管理基礎物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標一、物業設備管理的意義和目標1 1物物業業設設備備概概述述 * *什么是物業設備設施呢？ 物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是。

29、2018物物業工程工程-員工培工培訓 物業維修：指物業自建成到報廢為止的整個使用過程中，為了修復由于自然因素、人為因素對物業造成的損壞，維護和改善物業使用功能，延長物業使用年限而采取的各種養護維修活動。物業工程概念：物業工程：房屋建筑本體的管理。房屋本體：房屋建筑工程；房屋裝飾工程；公共設施設備。目目錄 Content 01 崗位位職責 02 儀容容儀表表 03 報修流程修流程 04 保修期限保。