1、新員工入職培訓(xùn)資料（新二文體維修組） 首先歡迎加入本團(tuán)隊(duì)，希望大家團(tuán)結(jié)協(xié)作把工作做好，本培訓(xùn)分為基礎(chǔ)教育、崗位要 求、操作技能三大部分。 一、基礎(chǔ)教育 （1）（集團(tuán)）公司、項(xiàng)目部情況介紹及（集團(tuán)）公司文化介紹 . （2）員工職業(yè)要求、素養(yǎng)與禮儀禮貌 從事電氣工作的人員為特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全、技術(shù)培訓(xùn)和考核，經(jīng)過(guò)考試合格取得 國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)核發(fā)的特種作業(yè)操作證或取得國(guó)家電力監(jiān)。

2、 技術(shù)培訓(xùn)及考核制度 第1頁(yè)，共1頁(yè) 1、維修、保養(yǎng)質(zhì)量的好壞，與維修人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及素質(zhì)的高低有密 切的關(guān)系。培訓(xùn)是提高維修人員技術(shù)水平的重要途徑。 2、維修員工進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容： a、本公司有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)； b、本公司設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理的培訓(xùn)； c、本公司安全管理的培訓(xùn)； d、本公司安全技術(shù)的培訓(xùn)； e、安全操作的培訓(xùn)； 3、特殊工種的，委托市勞動(dòng)局全面培訓(xùn)（并取得上崗操作證書(shū)） 。 4、維。

3、工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的一、目的規(guī)范工程部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保員工具備規(guī)范工程部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。工作所需的知識(shí)和技能。二、適用范圍二、適用范圍適用于管理處工程部員工的培訓(xùn)。適用于管理處工程部員工的培訓(xùn)。三、職責(zé)三、職責(zé)1 1、公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的。

4、物業(yè)工程安全管理培訓(xùn),（設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全管理）,內(nèi) 容 提 示,2,一、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全要求（1-P1）,1、對(duì)設(shè)備房的要求-符合規(guī)定要求。2、照明要求-按標(biāo)準(zhǔn)配置照明設(shè)備。3、管、線(xiàn)設(shè)置-不影響在設(shè)備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設(shè)備周?chē)臻g-符合安全操作要求。5、設(shè)置必要的操作、檢修平臺(tái)-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災(zāi)報(bào)警和滅火裝置-符合規(guī)范要求。7、安裝必要的通風(fēng)、排煙裝置-。

5、1. 員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定。 物業(yè)工程部主管于每年的 12 月 15 日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。 員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面： A 不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)； B 有明確的培訓(xùn)內(nèi)容； C 有考核的標(biāo)準(zhǔn)； D 有具體的培訓(xùn)時(shí)間； E 有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。 2. 新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行 3 天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容。

6、質(zhì)量體系文件 第 1 頁(yè)，共 1 頁(yè) 重重慶慶龍龍湖湖置置業(yè)業(yè)發(fā)發(fā) 展展有有限限公公司司 物物業(yè)業(yè)管管理理 分分公公司司 版版本本號(hào)號(hào)：A 文件名稱(chēng) 文文件件編編號(hào)號(hào)： 修修改改狀狀態(tài)態(tài)： 工工程程部部新新入入職職員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程 生生效效日日期期： 1 目目 的的：保證新員工在三個(gè)月內(nèi)能順利轉(zhuǎn)正。 2 適適用用范范圍圍：新入職的工程維修員工。 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說(shuō)說(shuō)明明責(zé)責(zé)。

7、工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的 規(guī)范工程部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。 二、適用范圍 適用于管理處工程部員工的培訓(xùn)。 三、職責(zé) 1、公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。 2、工程部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。 3、工程部。

8、物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn)物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn) - -基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理 - -運(yùn)行管理運(yùn)行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機(jī)管理危機(jī)管理 世邦魏理仕 | Page 2 物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同 的設(shè)備的設(shè)備, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物業(yè)設(shè)備什么是物業(yè)設(shè)備 建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備。

9、物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn)物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn) - -基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理 - -運(yùn)行管理運(yùn)行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機(jī)管理危機(jī)管理 物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不 同的設(shè)備同的設(shè)備, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物業(yè)設(shè)備什么是物業(yè)設(shè)備 建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、消防 設(shè)備、供熱供冷與通風(fēng)設(shè)。

10、物業(yè)工程事務(wù)部交流培訓(xùn)、監(jiān)督檢查制度物業(yè)工程事務(wù)部交流培訓(xùn)、監(jiān)督檢查制度1.1.工程事務(wù)部根據(jù)全年工作安排、各物管中心人員及設(shè)備狀況，制定全年主要交流培訓(xùn)計(jì)劃，工作監(jiān)督檢查計(jì)劃，并根據(jù)具體情況隨時(shí)調(diào)整修改。1.2.交流培訓(xùn)以每?jī)蓚€(gè)月一次為宜，根據(jù)具體情況適當(dāng)增減。1.3.每次交流培訓(xùn)根據(jù)主題確定一個(gè)物管中心為主要發(fā)言，其余各中心則圍繞主題交流情況，提出問(wèn)題，共同探討。1.4.各中心工程部負(fù)責(zé)收集。

11、物業(yè)管理公司工程部員工培訓(xùn)方案目錄員工入職培訓(xùn)方案員工入職培訓(xùn)大綱基本培訓(xùn)手冊(cè)緊急事件處理指南培訓(xùn)表單員工入職培訓(xùn)方案一. 培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)管理處全體員工二. 培訓(xùn)目的1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識(shí)；2. 充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；4. 掌握各類(lèi)崗位職責(zé)、管理手冊(cè)；5. 通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。三. 培訓(xùn)時(shí)。

12、員工在職培訓(xùn)之,物業(yè)工程管理安全培訓(xùn),目 錄,第一章設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全要求,1、設(shè)備要求2、管理要求3、運(yùn)行要求,1、設(shè)備要求,2、管理要求,3、運(yùn)行要求,第二章設(shè)備安全教育、培訓(xùn),1、管理人員2、現(xiàn)場(chǎng)主管3、操作人員,1、管理人員,2、現(xiàn)場(chǎng)主管,1、了解企業(yè)安全管理組織機(jī)構(gòu)與制度體系；2、對(duì)安全應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用、分析；3、常見(jiàn)的習(xí)慣性違章與防范；4、定期對(duì)班組員工進(jìn)行安全教育；5、熟知安全職責(zé)和安全管。

13、物業(yè)工程安全管理培訓(xùn),（設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全管理）,內(nèi) 容 提 示,2,一、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全要求（1-P1）,1、對(duì)設(shè)備房的要求-符合規(guī)定要求。2、照明要求-按標(biāo)準(zhǔn)配置照明設(shè)備。3、管、線(xiàn)設(shè)置-不影響在設(shè)備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設(shè)備周?chē)臻g-符合安全操作要求。5、設(shè)置必要的操作、檢修平臺(tái)-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災(zāi)報(bào)警和滅火裝置-符合規(guī)范要求。7、安裝必要的通風(fēng)、排煙裝置-。

14、1,物業(yè)工程安全管理,培訓(xùn)資料,（設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全管理篇）,2,內(nèi) 容 提 示,3,一、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全要求（1-P1）,1、對(duì)設(shè)備房的要求-符合規(guī)定要求。2、照明要求-按標(biāo)準(zhǔn)配置照明設(shè)備。3、管、線(xiàn)設(shè)置-不影響在設(shè)備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設(shè)備周?chē)臻g-符合安全操作要求。5、設(shè)置必要的操作、檢修平臺(tái)-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災(zāi)報(bào)警和滅火裝置-符合規(guī)范要求。7、安裝必要的。

15、 工程人員的崗位培訓(xùn)工程人員的崗位培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)公司課程內(nèi)容課程內(nèi)容 1、工程部的工作定義、工程部的工作定義2、工程人員的行為規(guī)范工程人員的行為規(guī)范3、工程人員的服務(wù)意識(shí)、工程人員的服務(wù)意識(shí)4、工程人員的理論知識(shí)、工程人員的理論知識(shí)5、工程人員的實(shí)際工作能力、工程人員的實(shí)際工作能力6、工程人員的裝備、工程人員的裝備7、工程人員的安全意識(shí)、工程人員的安全意識(shí)Savills 世界領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)公司一、工。

16、物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn)物業(yè)管理工程知識(shí)培訓(xùn) - -基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理 - -運(yùn)行管理運(yùn)行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機(jī)管理危機(jī)管理 世邦魏理仕 | Page 2 物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同 的設(shè)備的設(shè)備, ,大致包括以下：大致包括以下： 什么是物業(yè)設(shè)備什么是物業(yè)設(shè)備 建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備。

17、物業(yè)工程人員安全操作培訓(xùn),安全培訓(xùn)，目的是加深對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，通過(guò)各種實(shí)踐中的案例，不斷加深，認(rèn)識(shí)工作環(huán)節(jié)中存在的安全隱患。在工作中安全意識(shí)提高了，你的服務(wù)水平也會(huì)提高，作為一線(xiàn)的員工也希望大家能提供更多的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，互相交流，互相提高。,簡(jiǎn)介,課程開(kāi)發(fā)人員：楊明管控單位：培訓(xùn)管理部適用范圍：武漢物業(yè)公司內(nèi)訓(xùn),一、物業(yè)安全概念理解,二、服務(wù)對(duì)象安全,三、自身安全,物業(yè)工程人員安全培訓(xùn),四、物業(yè)工。

18、保利物業(yè)工程管理 品質(zhì)部-* 二一二年三月物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)1物業(yè)設(shè)備概述 *什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施呢？ 物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線(xiàn)內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機(jī)組成部分。u作為現(xiàn)代物業(yè)，無(wú)論是住宅、商業(yè)，還是寫(xiě)字樓、工業(yè)廠房或其。

19、1 / 5物業(yè)工程部培訓(xùn)方案【篇一：2014 物業(yè)工程培訓(xùn)計(jì)劃】【篇二：142 物業(yè)工程部 2014 年工作培訓(xùn)計(jì)劃】英德市中實(shí)物業(yè)工程部 2014 年工作要求及培訓(xùn)計(jì)劃2014 年以來(lái)對(duì)于本物業(yè)工程部充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)， 即對(duì)本物業(yè)工程部提出了更高的要求又對(duì)后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基。

20、物業(yè)工程安全管理培訓(xùn)安全知識(shí)篇,2,問(wèn) 題 提 示,一、日常生活中安全知識(shí) 1、用水 2、用電 3、煤氣 4、職業(yè)安全知識(shí),3,內(nèi) 容 提 示,一、日常生活中安全知識(shí) 1、用水 2、用電 3、煤氣 4、職業(yè)安全知識(shí),二、物業(yè)設(shè)施安全知識(shí) 1、消防 2、房屋建筑 3、其他設(shè)施,4,一、日常生活中安全知識(shí)（1-P1）,用水,1,5,小區(qū)水池,住戶(hù)用水,原水,一、日常生活中安全知識(shí)（1-P2）,消防用。

21、商業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn) 物業(yè)工程管理 商業(yè)工程管理管理特點(diǎn) 常規(guī)物業(yè)（商業(yè)） 工程管理 購(gòu)物中心 工程管理特點(diǎn) 系統(tǒng)龐大 工期緊張 滿(mǎn)場(chǎng)開(kāi)業(yè) 工程管理階段 前期管理前期管理 后期管理后期管理 1、前期介入 2、部門(mén)建設(shè) 3、施工質(zhì)量監(jiān)管與反饋 4、裝修管理 5、開(kāi)業(yè)條件保證 1、遺留問(wèn)題處理 2、接管驗(yàn)收 3、設(shè)備管理 4、能源管理 5、維修與服務(wù)管理 開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè) 工程前期管理- 前期介入 前期介入主要。

22、201 8 物業(yè)工程物業(yè)工程 - 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 物業(yè)維修： 指物業(yè)自建成到報(bào)廢為止的整個(gè) 使用過(guò)程中，為了修復(fù)由于自然 因素、人為因素對(duì)物業(yè)造成的損 壞，維護(hù)和改善物業(yè)使用功能， 延長(zhǎng)物業(yè)使用年限而采取的各種 養(yǎng)護(hù)維修活動(dòng)。 物業(yè)工程概念： 物業(yè)工程：房屋建筑本體的管理。 房屋本體：房屋建筑工程；房屋 裝飾工程；公共設(shè)施設(shè)備。 目錄目錄 Content 01 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 02 儀容儀表。

23、物業(yè)工程管理物業(yè)工程管理 物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)1 1物物業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)備備概概述述 * *什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施呢？ 物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線(xiàn)內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機(jī)組成部分。u作為現(xiàn)代。

24、工程質(zhì)量工程質(zhì)量目 錄組成類(lèi)別工程質(zhì)量形成原因發(fā)現(xiàn)方式問(wèn)題處理質(zhì)量保修組成類(lèi)別u土建：建筑、結(jié)構(gòu)、裝飾、門(mén)窗u水電：供配電、給排水u消防：供水、報(bào)警、通排風(fēng)u電梯：機(jī)房、井道、底坑、轎廂、層站u智能化：門(mén)禁、監(jiān)控、道閘、周界、音樂(lè)、巡更、PAu室外：道路、圍墻、擋土墻u環(huán)境：綠化、景觀、健身娛樂(lè)u其它：有線(xiàn)、通信、燃?xì)狻⒐┡⑺姷刃纬稍蛟蛞蛟O(shè)計(jì) 施工 材料 設(shè)備分戶(hù)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)查驗(yàn)范圍庭院、。

25、物業(yè)工程管理物業(yè)工程管理 品質(zhì)部品質(zhì)部-*-*二二一二年三月一二年三月物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)1 1物物業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)備備概概述述 *什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施呢？物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線(xiàn)內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是物業(yè)全方。

26、商業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)商業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn) 物業(yè)工程管理 一、前期介入一、前期介入設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段1 1 能耗的計(jì)量能耗的計(jì)量 1 1、分表計(jì)量分表計(jì)量除進(jìn)戶(hù)總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計(jì)量，避免除進(jìn)戶(hù)總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計(jì)量，避免 出現(xiàn)大表減小表的情況；出現(xiàn)大表減小表的情況； 2 2、計(jì)量精度計(jì)量精度水、電、氣、熱等計(jì)量表的精度滿(mǎn)足計(jì)量需要。水、電、氣、熱等計(jì)量表的精度滿(mǎn)。

27、商業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn)商業(yè)管理系統(tǒng)培訓(xùn) 物業(yè)工程管理 一、前期介入一、前期介入設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段1 1 能耗的計(jì)量能耗的計(jì)量 1 1、分表計(jì)量分表計(jì)量除進(jìn)戶(hù)總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計(jì)量，避免除進(jìn)戶(hù)總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計(jì)量，避免 出現(xiàn)大表減小表的情況；出現(xiàn)大表減小表的情況； 2 2、計(jì)量精度計(jì)量精度水、電、氣、熱等計(jì)量表的精度滿(mǎn)足計(jì)量需要。水、電、氣、熱等計(jì)量表的精度滿(mǎn)。

28、物業(yè)工程管理物業(yè)工程管理 品質(zhì)部品質(zhì)部-*-* 二二一二年三月一二年三月物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)一、物業(yè)設(shè)備管理的意義和目標(biāo)1 1物物業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)備備概概述述 * *什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施呢？ 物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線(xiàn)內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是。

29、2018物物業(yè)工程工程-員工培工培訓(xùn) 物業(yè)維修：指物業(yè)自建成到報(bào)廢為止的整個(gè)使用過(guò)程中，為了修復(fù)由于自然因素、人為因素對(duì)物業(yè)造成的損壞，維護(hù)和改善物業(yè)使用功能，延長(zhǎng)物業(yè)使用年限而采取的各種養(yǎng)護(hù)維修活動(dòng)。物業(yè)工程概念：物業(yè)工程：房屋建筑本體的管理。房屋本體：房屋建筑工程；房屋裝飾工程；公共設(shè)施設(shè)備。目目錄 Content 01 崗位位職責(zé) 02 儀容容儀表表 03 報(bào)修流程修流程 04 保修期限保。