1、xx集團商管系統“新航線”入職培訓安全物業工程管理xx商業工程管理管理特點常規物業（商業）工程管理購物中心工程管理特點系統龐大工期緊張滿場開業工程管理階段 前期管理 后期管理1、前期介入2、部門建設3、施工質量監管與反饋4、裝修管理5、開業條件保證1、遺留問題處理2、接管驗收3、設備管理4、能源管理5、維修與服務管理開業工程前期管理- 前期介入前期介入主要聯方：集團規劃院；項目公司設計部；建筑設。

2、1,物業工程安全管理,培訓資料,（危險源篇）,2,內 容 提 示,1、事故致因與危險源辯識2、物業設施中的危險源識別3、公共設備運行中的危險源識別4、改造工程中的危險源識別5、日常操作中的危險源識別6、危險源風險評價與控制,3,1、事故致因與危險源辨識（1-P1）,一切事故的發生都有其原因，這個原因就是潛在的危險源,（1）事故致因,4,1、事故致因與危險源辨識（1-P2）,（2）事故致因分析,考。

3、集團人力資源部工程入戶服務禮儀標準、制度及案例工程入戶服務禮儀標準、制度及案例目 錄入戶儀容儀態禮儀標準入戶儀容儀態禮儀標準1入戶服務流程指南入戶服務流程指南2入戶記錄填寫要求入戶記錄填寫要求4入戶服務過程中常見問題案例分析入戶服務過程中常見問題案例分析6入戶服務細節控制入戶服務細節控制5入戶服務準則入戶服務準則123453入戶日常儀容儀態禮儀標準入戶日常儀容儀態禮儀標準11.1.儀容儀容2.2。

4、工程部維修工禮儀培訓 煙臺思域華安物業有限公司煙臺思域華安物業有限公司 1 課程內容 （一）日常儀容儀態 （二）上門服務禮儀 2 日常儀容儀態 儀容 著裝 站姿 行姿 指引 乘電梯 3 1、儀容 頭發頭發前發不及眉前發不及眉 側發不掩耳側發不掩耳 后發不觸領后發不觸領 面部面部面部無胡須面部無胡須 鼻毛確保不外露鼻毛確保不外露 面部常笑容面部常笑容 飾品飾品只能夠佩戴結婚戒指只能夠佩戴結婚戒指 。

5、物業工程安全管理培訓,（設備現場安全管理）,內 容 提 示,2,一、設備現場安全要求（1-P1）,1、對設備房的要求-符合規定要求。2、照明要求-按標準配置照明設備。3、管、線設置-不影響在設備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設備周圍空間-符合安全操作要求。5、設置必要的操作、檢修平臺-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災報警和滅火裝置-符合規范要求。7、安裝必要的通風、排煙裝置-。

6、1,物業工程安全管理,培訓資料,（設備現場安全管理篇）,2,內 容 提 示,3,一、設備現場安全要求（1-P1）,1、對設備房的要求-符合規定要求。2、照明要求-按標準配置照明設備。3、管、線設置-不影響在設備附近的出入，避免磕絆，上部有足夠的空間。4、設備周圍空間-符合安全操作要求。5、設置必要的操作、檢修平臺-符合操作、檢修要求。6、安裝必要的火災報警和滅火裝置-符合規范要求。7、安裝必要的。

7、 工程人員的崗位培訓工程人員的崗位培訓物業服務公司課程內容課程內容 1、工程部的工作定義、工程部的工作定義2、工程人員的行為規范工程人員的行為規范3、工程人員的服務意識、工程人員的服務意識4、工程人員的理論知識、工程人員的理論知識5、工程人員的實際工作能力、工程人員的實際工作能力6、工程人員的裝備、工程人員的裝備7、工程人員的安全意識、工程人員的安全意識Savills 世界領先物業服務公司一、工。

8、物業工程人員安全操作培訓,安全培訓，目的是加深對安全的認識，通過各種實踐中的案例，不斷加深，認識工作環節中存在的安全隱患。在工作中安全意識提高了，你的服務水平也會提高，作為一線的員工也希望大家能提供更多的安全生產經驗，互相交流，互相提高。,簡介,課程開發人員：楊明管控單位：培訓管理部適用范圍：武漢物業公司內訓,一、物業安全概念理解,二、服務對象安全,三、自身安全,物業工程人員安全培訓,四、物業工。

9、保利物業工程管理 品質部-* 二一二年三月物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標1物業設備概述 *什么是物業設備設施呢？ 物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是物業全方位管理與服務的有機組成部分。u作為現代物業，無論是住宅、商業，還是寫字樓、工業廠房或其。

10、物業工程安全管理培訓安全知識篇,2,問 題 提 示,一、日常生活中安全知識 1、用水 2、用電 3、煤氣 4、職業安全知識,3,內 容 提 示,一、日常生活中安全知識 1、用水 2、用電 3、煤氣 4、職業安全知識,二、物業設施安全知識 1、消防 2、房屋建筑 3、其他設施,4,一、日常生活中安全知識（1-P1）,用水,1,5,小區水池,住戶用水,原水,一、日常生活中安全知識（1-P2）,消防用。

11、物業工程管理物業工程管理 物業設備管理基礎物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標一、物業設備管理的意義和目標1 1物物業業設設備備概概述述 * *什么是物業設備設施呢？ 物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是物業全方位管理與服務的有機組成部分。u作為現代。

12、物業工程管理物業工程管理 品質部品質部-*-*二二一二年三月一二年三月物業設備管理基礎物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標一、物業設備管理的意義和目標1 1物物業業設設備備概概述述 *什么是物業設備設施呢？物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是物業全方。

13、商業管理系統培訓商業管理系統培訓 物業工程管理 一、前期介入一、前期介入設計階段設計階段1 1 能耗的計量能耗的計量 1 1、分表計量分表計量除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免 出現大表減小表的情況；出現大表減小表的情況； 2 2、計量精度計量精度水、電、氣、熱等計量表的精度滿足計量需要。水、電、氣、熱等計量表的精度滿。

14、商業管理系統培訓商業管理系統培訓 物業工程管理 一、前期介入一、前期介入設計階段設計階段1 1 能耗的計量能耗的計量 1 1、分表計量分表計量除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免除進戶總表外，主力店和管公司管轄范圍必須有分表計量，避免 出現大表減小表的情況；出現大表減小表的情況； 2 2、計量精度計量精度水、電、氣、熱等計量表的精度滿足計量需要。水、電、氣、熱等計量表的精度滿。

15、物業工程管理物業工程管理 品質部品質部-*-* 二二一二年三月一二年三月物業設備管理基礎物業設備管理基礎一、物業設備管理的意義和目標一、物業設備管理的意義和目標1 1物物業業設設備備概概述述 * *什么是物業設備設施呢？ 物業設備既包括室內設備，也包括物業紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風、電梯、空調、燃氣供應以及通信網絡等設備，這些設備構成了物業設備的主體，是。

16、201 8 物業工程物業工程 - 員工培訓員工培訓 物業維修： 指物業自建成到報廢為止的整個 使用過程中，為了修復由于自然 因素、人為因素對物業造成的損 壞，維護和改善物業使用功能， 延長物業使用年限而采取的各種 養護維修活動。 物業工程概念： 物業工程：房屋建筑本體的管理。 房屋本體：房屋建筑工程；房屋 裝飾工程；公共設施設備。 目錄目錄 Content 01 崗位職責崗位職責 02 儀容儀表。

17、2018物物業工程工程-員工培工培訓 物業維修：指物業自建成到報廢為止的整個使用過程中，為了修復由于自然因素、人為因素對物業造成的損壞，維護和改善物業使用功能，延長物業使用年限而采取的各種養護維修活動。物業工程概念：物業工程：房屋建筑本體的管理。房屋本體：房屋建筑工程；房屋裝飾工程；公共設施設備。目目錄 Content 01 崗位位職責 02 儀容容儀表表 03 報修流程修流程 04 保修期限保。