1、xx小區 xx小區 物 物 業 業 管 管 理 理 方 方 案 案 目 錄 一、管理服務定位 二、專項服務理念 三、總體管理目標 四、服務質量目標 五、管理原則 六、組織架構、崗位設置、工作時段 七、員工培訓 八、管理措施 九、綜合服務項目組合設計 十、組織技術保障 十一、依據引用和遵循的法規 十二、企業文化、標識 十三、著裝 十四、附件：(一)xx園小區管理處定員定額審批表(二)資金預算表(三。

2、物業基礎服務管理品質提升方案為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進，提高客戶滿意度。根據公司李總的總體構想及安排，本年度第四季度將在全公司大力開展“物業基礎服務管理品質提升”專項工作，目的在于提高全員服務意識、強化各項目內部管理、提升崗位服務技能，為客戶提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：一、專項工作時間階段、工作要點及。

3、嘉定家園三期物業管理提升方案 2013年5月2日家園三期物業提升方案 為了全面提升上海住宅物業的管理水平，更好的為業主提供優質的物業服務，根據置業上海公司的要求，物業上海分公司將家園三期作為今年物業提升試點小區，從硬件到軟件全方位進行提升。全力打造上海物業樣板小區，從而以點帶面全面提高上海所有住宅樓盤的物業管理能力和服務水。

4、 2007 年年 3 月于北京月于北京 “合生霄云路“合生霄云路 8 號號”項目項目 高端住宅物業服務品質提升方案高端住宅物業服務品質提升方案 （討論稿）（討論稿） 2012 年年 1 月于北京月于北京 本文件的版權歸第一太平戴維斯所有，未經允許，不得將文件復制或轉交給第三方。 All copy rights of this document are reserved by Savills. I。

5、物業基礎服務管理品質提升方案物業基礎服務管理品質提升方案為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升， 樹立公司良好的品牌形象， 實現物業服務品質的持續改進，提高客戶滿意度。根據公司李總的總體構想及安排，本年度第四季度將在全公司大力開展“物業基礎服務管理品質提升”專項工作，目的在于提高全員服務意識、強化各項目內部管理、提升崗位服務技能，為客戶提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：一、專項工作時間。

6、花園品質提升方案花園品質提升方案質量方針：堅持標準，持續改進、真誠服務客戶；環境方針：綠色環保、全員參與、創建和諧社區；質量方針：堅持標準，持續改進、真誠服務客戶；環境方針：綠色環保、全員參與、創建和諧社區；前言：前言：隨著湖南物業發展進入到升級轉型重要階段，亟需一個優秀項目樹立起品質品牌建設的標桿，按照公司體系文件及各類法律法規，相應制度等標準，查漏補缺。在提升服務質量的同時，不斷完善現有硬件。

7、以顧客為關注焦點 持續提升服務品質2018年度物業服務品質提升方案以顧客為關注焦點 持續提升服務品質CONTENTS目錄品 牌 形 象1客 戶 服 務2財 務 運 營3人 力 資 源4節 能 降 耗5安 全 管 理6具 體 提 升 細 則71以顧客為關注焦點 持續提升服務品質爭創市長質量獎創新服務品牌形象創建省優小區2以顧客為關注焦點 持續提升服務品質A創新服務公司2013年底成立，4年的基本功。

8、新城悅物業服務股份有限公司2018年 8 月 新城悅案場服務水平提升方案目錄CONTENTS1目標及定位2提升觸點觸點3自檢考核一、目標及定位營銷客戶物業助力營銷一次難忘的購房服務體驗更加完善的服務套餐二、提升觸點 助力營銷新入城市公司深耕城市公司蓄客期開盤熱銷期穩定期重點：品牌宣傳行動一: 市場調研對于新進城市，為配合營銷議價，增加樓盤賣點，我們務必將自己的售場服務打造成當地標桿。故針對新進城。

9、 2007 年年 3 月于北京月于北京 “合生霄云路“合生霄云路 8 號號”項目項目 高端住宅物業服務品質提升方案高端住宅物業服務品質提升方案 （討論稿）（討論稿） 2012 年年 1 月于北京月于北京 本文件的版權歸第一太平戴維斯所有，未經允許，不得將文件復制或轉交給第三方。 All copy rights of this document are reserved by Savills. I。

10、品質服務提升方案品質服務提升方案物業服務的好與壞，不僅關系到業主的切身利益，同時也反映了物業公司的服務檔次，更關系到物業服務公司的前途和命運。天隆物業公司必須以高度的責任心為三千海業主服務，為業主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環境，贏得業主對天隆物業的信賴。為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，提高業主的入住率，提升三千海小區的口碑，并實現物業服務品質的持續改進，特制訂針。

11、1移動公司物業管理服務提移動公司物業管理服務提升方案升方案移動公司物業管理服務提升方案移動公司物業管理服務提升方案為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升，樹立為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升，樹立公司良好的品牌形象公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進實現物業服務品質的持續改進，提高提高客戶滿意度。公司特制訂客戶滿意度。公司特制訂 2013 年物業服務管理品質提升方年物。

12、1 / 4品質服務提升方案物業服務的好與壞，不僅關系到業主的切身利益，同時也反映了物業公司的服務檔次，更關系到物業服務公司的前途和命運。天隆物業公司必須以高度的責任心為三千海業主服務，為業主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環境，贏得業主對天隆物業的信賴。為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，提高業主的入住率，提升三千海小區的口碑，并實現物業服務品質的持續改進，特制訂針對 1。

13、XX 公司 2015 年“服務品質提升月”活動方案為貫徹落實公司“以顧客為中心，持續改進我們的服務”的質量方針，進一步提升公司服務品質水平，樹立公司良好的品牌形象，提高業主滿意度，經公司領導研究決定，于 2015 年 11 月在公司范圍內大力開展“服務品質提升月”活動，特制定如下實施方案：一、活動時間一、活動時間2015 年 11 月 1 日至 2015 年 11 月 30 日二、組織領導二、組。

14、關于關于XX 市物業服務質量提升活動實施方案市物業服務質量提升活動實施方案各部、室：為進一步促進物業管理行業發展，規范物業服務行為，全面提升物業服務質量和管理水平，改善人民群眾居住和工作環境，構建和諧社區。根據廊坊市住房保障和房產管理局，三河市物業主管部門的要求，公司決定今年在所管范圍內開展物業服務質量提升年活動，特制定本實施方案。一、指導思想一、指導思想以科學發展觀為指導，進一步深入貫徹落實廊。

15、關于關于廊坊市物業服務質量提升年廊坊市物業服務質量提升年活動實施方案活動實施方案各部、室：為進一步促進物業管理行業發展，規范物業服務行為，全面提升物業服務質量和管理水平，改善人民群眾居住和工作環境，構建和諧社區。根據廊坊市住房保障和房產管理局，三河市物業主管部門的要求，公司決定今年在所管范圍內開展物業服務質量提升年活動，特制定本實施方案。一、指導思想一、指導思想以科學發展觀為指導，進一步深入貫徹。

16、“抓管理、促規范、展形象抓管理、促規范、展形象”提升服務工作方案提升服務工作方案序號項目主要內容需整改的問題整改部門整改計劃整改完成時間復查人員完成情況備注（跟進人）（確定完成時間）一、對客服務一、對客服務1辦公環境前臺環境明亮、整潔和美觀，VI 標識規范，收費價目表、相關制度等資料公示在顯著位置；1.前臺比較雜亂2.前臺服務臺、 背景板不符合公司標準。客服部1.整理前臺環境2.在前臺左右兩邊墻。

17、1 / 3安全方面重點加強安全團隊內部管理，提升客戶直觀感受1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務；2、增強崗位的主動性，對認識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；3、每周末下午客戶集中時段，進行安全軍事訓練，提高客戶對安全的直觀感受；4、制作宣傳畫，在出入口擺放，引導住戶進出小區時自覺刷卡，加9、堅持員工工作例會及保安部的周一晨會，與一線保安員分析。

18、物業服務品質物業服務品質 8 大類大類 80 個提升方案個提升方案安全方面安全方面重點加強安全團隊內部管理，提升客戶直觀感受重點加強安全團隊內部管理，提升客戶直觀感受1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務；2、增強崗位的主動性，對認識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；3、每周末下午客戶集中時段，進行安全軍事訓練，提高客戶對安全的直觀感受；4、制作宣。

19、物 業 服 務 品 質 提 升 方 案物 業 服 務 品 質 提 升 方 案 2009-03-1621:10美洲故事物業服務品質提升方案為使美洲故事的物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進美洲故事的房屋銷售， 并實現物業服務品質的持續改進特制訂如下品質提升措施：一、 給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受：潔凈的地面，花園式的外圍環境，整潔舒適、物品擺放整齊，一塵不染，窗明幾凈的室內環境，。

20、物業公司工程部管理服務提升方案一、服務標準的定位及介入點。1. 站在前沿制定切實可行的高標準。只有高起點，高標準，服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發建設的前瞻性， 市場預測的精確性， 用發展的眼光看待現實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經營理念。起點高，標準高，服務標準的取向肯定高。你有 100 元想辦 200 元、300 元的價值，肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能。

21、“抓管理、促規范、展形象抓管理、促規范、展形象”提升服務工作方案提升服務工作方案序號項目主要內容需整改的問題整改部門整改計劃整改完成時間復查人員完成情況備注（跟進人）（確定完成時間）一、對客服務一、對客服務1辦公環境前臺環境明亮、整潔和美觀，VI 標識規范，收費價目表、相關制度等資料公示在顯著位置；1.前臺比較雜亂2.前臺服務臺、 背景板不符合公司標準。客服部1.整理前臺環境2.在前臺左右兩邊墻。

22、物業服務品質提升方案物業服務品質提升方案安全方面重點加強安全團隊內部管理，提升客戶直觀感受重點加強安全團隊內部管理，提升客戶直觀感受1、客戶出入較集中的時段，將巡邏崗臨時固定在明顯位置，隨時為客戶提供便捷服務；2、增強崗位的主動性，對認識的客戶主動打招呼，面生的禮貌詢問、身份核實；3、每周末下午客戶集中時段，進行安全軍事訓練，提高客戶對安全的直觀感受；4、制作宣傳畫，在出入口擺放，引導住戶進出小。

23、1 / 8最新整理物業服務安全團隊提升方案目的：為了提升公司品牌形象，增強隊員在崗的服務意識，打造出一支專業化、統一化、規范化、正規化團隊，特制定本方案崗位現狀：通過在水沐天城項目進半月有余的工作，發現崗位上存在較為嚴重的問題，具體問題如下：崗位上隊員在上崗執勤期間沒有禮節禮貌意識；崗位上隊員嚴重缺乏服務意識；沒有正規的車輛指揮手勢，隊長、班長工作懶散，執行力不強；隊長、班長不嚴格要求自身；門崗。

24、物業服務提升方案隨著我們物業發展進入到上升的重要階段，需要一個優秀項目樹立企業品牌建設的標桿，我們按照公司體系文件及各類法律、法規，相應制度等標準。在提升服務質量的同時，不斷完善現有硬件設施配套建設，在內審自評中找出差距，認真開展自糾自查工作，發現問題解決問題，強調體系的制度化、目標化，規范化管理，強化各項管理制度，將責任落實到人，將物業服務水平進一步提升，為保證物業服務的提升。我物業公司制定以。

25、2018年 8 月 新城悅案場服務水平提升方案目錄CONTENTS1目標及定位2提升觸點觸點3自檢考核一、目標及定位營銷客戶物業助力營銷一次難忘的購房服務體驗更加完善的服務套餐二、提升觸點 助力營銷新入城市公司深耕城市公司蓄客期開盤熱銷期穩定期重點：品牌宣傳行動一: 市場調研對于新進城市，為配合營銷議價，增加樓盤賣點，我們務必將自己的售場服務打造成當地標桿。故針對新進城市，分公司在與營銷對接方案。

26、岳州帝苑物業管理質量提升方案岳州帝苑物業管理質量提升方案為使岳州帝苑小區物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，實現物業的保值增值，讓岳州帝苑產品能夠成為岳陽地產銷售品牌和亮點工程，成為岳陽市市級優秀示范小區，同時實現物業服務品質的持續改進特提出如下質量提升改進建議：一、組織推行物業行業組織推行物業行業 ISO 國際質量標準體系，參照體系運行文件進行運作國際質量標準體系，參照體系運行文件進行運作根。

27、提升小區物業管理服務水平宣傳策劃綱要提升小區物業管理服務水平宣傳策劃綱要目目 錄錄一、一、 提案依據提案依據二、 項目背景項目背景（一）項目概況（二）現狀分析（住戶基本情況、小區環境情況、服務基本情況）三、三、 總體目標及定位總體目標及定位（一）總體目標（二）定位（品牌定位、環境定位、服務定位）四、四、 工作原則工作原則（一）三主線原則（二）宣傳輿論導向原則（三）實效性原則（四）融合性、生活化原。

28、以顧客為關注焦點 持續提升服務品質 2018年度物業服務品質提升方案 以顧客為關注焦點 持續提升服務品質 CONTENTS 目錄 品 牌 形 象 1 客 戶 服 務 2 財 務 運 營 3 人 力 資 源 4 節 能 降 耗 5 安 全 管 理 6 具 體 提 升 細 則 7 1 以顧客為關注焦點 持續提升服務品質 爭創市長 質量獎 創新服務 品牌形象 創建 省優小區 2 以顧客為關注焦點 持續。

29、新城悅物業服務股份有限公司 2018年 8 月 新城悅案場 服務水平提升方案 目 錄 CONTENTS 1目標及定位 2提升觸點觸點 3自檢考核 一、目標及定位 營銷 客戶 物業 助力營銷 一次難忘的購房服務體驗 更加完善的服務套餐 二、提升觸點 助力營銷 新入城市公司 深耕城市公司 蓄客期 開盤熱銷期 穩定期 重點：品牌宣傳 行動一: 市場調研 對于新進城市，為配合營銷 議價，增加樓盤賣點，我。