1、小區物業管理部崗位職責小區物業管理部崗位職責1 經理11 落實總經理安排的各項工作；12 負責本部門整體運作；13 負責本部門考核與評估；14 對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作；15 審定本部門的工作計劃和工作安排；16 建立對外聯系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員；17 負責收集有關物業管理的各項政策法規，及時向總經理匯報并提出建議。2 總。

2、1.負責電梯開梯、放梯、收梯工作。2.負責對電梯、扶梯一切設備、器材的巡視檢查, 并填寫每日巡視記錄。3.負責將電梯、扶梯發現的一切不正常現象和隱患及時通知電梯維保公司進行處理。4.負責電梯、扶梯根據情況的需要停或用的管理工作。5.負責電梯機房的管理工作。6.負責因電梯故障、停電拉閘、緊急情況導致困人的處理解救工作。7.負責保管好電梯、扶梯機房門、電梯門、電氣盤箱門專用鑰。

3、1、負責公司內部管理工作，并監督貫徹執行公司各項管理規章制度。2、負責公司人員調配、評估、檔案管理、薪資核算等方面的工作。3、制定月工作計劃、培訓計劃及工作總結。4、負責公司文件、檔案的管理工作。5、負責安排各公司各類會議，并做好會議記錄。6、負責公司各類非經營性固定資產及辦公用品的管理工作。7、負責辦公設施設備的請修及辦公環境保潔的監督工作。8、負責宿舍的日常管。

4、1、負責處理業主投訴與請修。2、負責處理好與業主、業主委員會的關系。3、負責營造小區社區文化氛圍。4、負責管理費、水電費等費用的收款工作，按規定準時收取各項費用。5、持續提高服務質量和客戶滿意度。6、按公司培訓計劃做好相關的培訓工作。7、制定和實施年度客戶滿意度測評計劃。8、不斷完善本部門的各項管理制度。9、對本部門有關的環境等方面因素進行評估，并制定相應的措。

5、保安部領班職責保安部領班職責 為了充分發揮保安為了充分發揮保安部部領班的工作責任感，及明確工作職責，領班的工作責任感，及明確工作職責， 特制定本職責：特制定本職責： 1. 直接服從部門主管。 按照有關工作規定負責當值時間內統籌管理該班一切 事務。 2. 以身作則，帶動所屬保安員努力工作，圓滿完成各項日常性工作。 3. 直接負責下屬隊員日常工作培訓， 并負責對各下屬隊員進行工作指導和解 答疑問。 。

6、1、負責巡查監督和管理環境分包方（保潔、園藝）工作。2、負責公共設施的巡查。3、保持公共環境良好外觀，公共設施功能正常發揮，維護小區正常公共秩序。4、負責制定公司有關環境等方面因素進行評估策劃方案，并協助相關部門制定相應的措施。5、按公司培訓計劃做好相關的培訓工作。6、協助工程技術部不斷完善相關的設施管理制度。7、對本部門有關的環境等方面因素進行評估，并制定相應的措施。

7、1、負責編制年度物資裝備計劃、年度公共用水用電計劃、年度工具配置計劃、設備大中修計劃、設備保養計劃。2、負責對小區設備設施進行合理科學的管理和保養。3、負責設施設備的日常維修工作。4、負責外委工程的申請及施工監理。5、負責業主房屋家居裝飾裝修的初審及日常裝修巡查。6、解答住戶有關裝修方面疑問。7、負責水電表的抄表工作的管理。8、處理好與小區業主、其它部門的關系。。

8、保潔班長崗位職責 保潔班長在客戶服務主管的指導下，全面負責項目的整體環境衛生工作，對 客戶服務主管負責。具體工作如下： 1、 負責保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和工作動態，解決疑難 問題，并定期向主管匯報。 2、 熟悉項目內的樓棟數量，樓座排列，道路分布及面積，綠地分布及面積， 小品、座椅、燈桿等的數量及分布。 3、 合理配置住宅區內保潔器具及清掃工具的數量，合理配置保潔人員，確保 項。

9、維修員崗位職責 維修員在維修班長的指導下， 負責責任范圍內的維修工作， 對維修班長負責。 具體工作如下： 1 遵守公司各項規章制度，堅守崗位，努力學習業務知識，提高業務水平。 2 熟悉所管房屋的建筑結構，負責查勘共有部位和公共設施的完損程度并及 時修繕。 3 掌握本行業各種設備操作方法，具有排除故障的能力。 4 每天巡查設備運行情況，定期對設備進行保養。 5 發生停水、停電、停氣事故時，必須及時。

10、總經理崗位職責 1、 研究制訂企業管理發展計劃、目標，根據市場變化和經營狀況及時采取 措施，制定方案，對企業一切重大問題作最后決策； 2、 建立健全企業的組織機構，使之合理，精簡，富有效益。主持企業例會， 及時解決物業管理中出現的問題； 3、 掌握企業的管理經營狀況和企業的收支情況，及時召開經理會議，定期、 不定期地聽取員工意見和建議，不斷完善企業的經營管理； 4、 協調企業與部門、政府各部門及。

11、保安部保安員職責保安部保安員職責 1. 按規定著裝，準時接班，認真履行本職工作。 2. 了解合格保安員的具體標準，并嚴格要求、以身作則、遵照而行。 3. 熱情、禮貌為商戶/客戶服務。 4. 注重形象，處處為公司的利益著想，并嚴格遵守、執行好公司、 部門制定的所有規章制度和要求。 5. 了解公司的基本情況，熟悉公司各部門領導姓名、職務，熟悉市 場管轄區域的情況。 6. 靈活機智地處理各種突發、意外。

12、1、負責護衛隊伍的管理和治安秩序的維護。2、對小區消防安全工作進行監督、檢查、指導，對火險隱患提出整改意見。3、對護衛員的日常工作進行督導。4、負責護衛員在職培訓，協助綜合事務部對護衛員進行入職培訓。5、負責護衛員培訓評估、日常評估及績效評估。6、保持與公安、交管、消防等部門的業務溝通及建立良好工作關系。7、負責區域內機動車輛的管理。8、建立有效的工作團隊。9。

13、客戶服務部職責 1、及時察看及回復網上論壇投訴（一天不得少于三次） ； 2、對公司級客戶投訴（來信、來訪等） ，及時與相關部門共同解決，回復業 主。 3、定期對投訴案件進行統計，編寫案例共享 ，完善經驗庫； 4、做好項目入住的現場三級客訴接待工作； 5、根據監督員和重點客戶回訪情況，將客戶提出的建議和意見進行反饋， 與品質、技術、售后對業主提出問題進行落實跟蹤； 6、收集匯總各項目好的經驗和業主。

14、電梯維修工職責直接上級：機電處主管 直接下級：無 職責范圍： 1、負責大廈電梯設備設施正常運行 2、日常其他設備維護 3、客戶委托服務 工作內容： 1、電梯維修工必須認真負責，發現故障及時處理，對事故萌芽性問題，不能及時處理的，但又可以稍緩處理的，要繼續進行觀察，監視其發展情況，所有發現的問題及其處理經過，都要作詳細記錄。 2、每日必須對。

15、項目管理處職責項目管理處職責（1）負責根據合同要求，為業主提供各項服務并對服務質量進行監督、考核，負責為用戶提供專項服務和特約服務。（2）負責項目內公共設施設備的維修養護，負責轄區環境衛生管理，綠化管理。（3）負責轄區內社區便民服務項目的立項調研、實施。（4）負責獨立核算、本項目運營情況的定期分析以及服務質量趨勢的分析、預測，負責定期對本項目運行情況進行匯總、分析、上報。（5）負責本項目物業管理。

16、物業管理公司崗位設置物業管理公司崗位設置 物業篇 第一章 物業部崗位設置及其職責 1物業部的主要工作職責是什么？ 2物業部需要設置哪些崗位？ 3物業部主管的崗位職責是什么？ 4物業部副主管的崗位職責是什么？ 5物業部文員的崗位職責是什么？ 6高級物業助理的崗位職責是什么？ 7物業助理的崗位職責是什么？ 8高級車輛管理員的崗位職責是什么？ 9車輛管理員的崗位職責是什么？ 10高級消防助理的崗位職責。

17、管理有限公司 物業部各崗位職責物業部各崗位職責一、 總經理助理崗位職責：1. 熟悉和掌握公司的情況，嚴格執行公司操作規程并不斷改進及完善公司管理。2. 協調主管部門與其它部門之間的關系，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作機制。3. 組織實施公司年度工作計劃總結和財務預算報告及利潤分配、使用方案。。

18、安全管理部職責 1. 制定和布置完成年、度、月工作計劃； 2. 做好培訓和后勤保障工作，支持各小區工作并相應保障； 3. 召開部門例會，傳達貫徹公司指示精神； 4. 協助小區重大案件、事故組織協調工作； 5. 加強經濟管理，嚴格按照規章制度辦事，降低成本； 6. 積極要求新的增長點和延伸服務； 7. 提出改善加強管理措施和意見； 8. 積極完成上級交給的經辦事宜。。

19、物業管理各類崗位職責物業管理各類崗位職責一、維修電工崗位職責一、維修電工崗位職責（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。（2）努力學習技術，熟練地掌握小區電氣設備的原理及實際操作與維修。（3）制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。（。

20、保安部部門職責保安部部門職責 一、 負責市場區域范圍內的一切監管工作。 二、 負責市場區域范圍內的治安保衛防范與日常秩序的維持。 三、 負責市場區域范圍內的經營秩序及施工監管工作。 四、 負責市場區域范圍內消防安全的預防、防范及實施操作規 程。 五、 負責市場區域范圍內車輛管理與交通安全秩序維持。 六、 負責市場區域范圍及配套設施設備的維護、監管，及環境 衛生的監督管理。 七、 處理緊急、突發、。

21、經營部職責 一、 宣貫企業文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體 合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。 二、 在整體運行過程中，完善、健全財務制度，協調社會相關職能部門，領導 經營部全體員工完成公司下達高目標任務。 三、 詳細了解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管 理，提高整體的業務水平。 四、 按照公司的考核體系，對各部門主管進行嚴格考核，激。

22、經營部職責 一、 宣貫企業文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體 合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。 二、 在整體運行過程中，完善、健全財務制度，協調社會相關職能部門，領導 經營部全體員工完成公司下達高目標任務。 三、 詳細了解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管 理，提高整體的業務水平。 四、 按照公司的考核體系，對各部門主管進行嚴格考核，激。

23、物物 業業 公公 司司 崗崗 位位 職職 責責1一、一、物業總經理崗位職責：物業總經理崗位職責：1. 認真學習貫徹有物業管理的政策及法規。2. 起草、制訂有關公司物業發展的各項策劃方案、管理發展戰略，包括制定一系列的規章制度等。3. 監督并貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持業主至上，服務第一，品牌升值的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作。4. 定期向董事長提交有關小區管理。

24、中控室安全員崗位職責 中控室安全員在安全部班長的領導下，負責項目安防系統的日常監控，確保 出現異常情況能及時處理及報警，具體工作如下： 1. 負責中控室顯示器、消防聯動柜、各類報警系統的監視工作； 2. 負責查出報警位置，及時調動安全員現場查看并處理； 3. 負責對異常情況和可疑人員進行監控和跟蹤、處理； 4. 負責對重點部位和可疑情況的電視錄像工作（系統自動記錄的拷 貝）及錄像帶的管理工作； 。

25、中控室崗位職責 中控室安全員在安全部班長的領導下，負責項目安防系統的日常監控，確保 出現異常情況能及時處理及報警，具體工作如下： 1. 負責中控室顯示器、消防聯動柜、各類報警系統的監視工作； 2. 負責查出報警位置，及時調動安全員現場查看并處理； 3. 負責對異常情況和可疑人員進行監控和跟蹤、處理； 4. 負責對重點部位和可疑情況的電視錄像工作（系統自動記錄的拷 貝）及錄像帶的管理工作； 5. 。

26、綜合管理部部門職責 1、公司營業執照的年審工作； 2、公章的使用及管理； 3、辦公公文的收發； 4、檔案管理； 5、公司計算機、復印機的維修、維護； 6、公司車輛管理； 7、公司人員服裝的訂制及整體管理； 8、各部門辦公用品、印刷品、后勤用品控制及購買； 9、公司辦公設備的管理，包括建立臺帳，定期清查； 10、公司例會及年會的組織工作； 10、 員工福利計劃及采購； 11、 圖書、報刊訂閱及管理。

27、1目的規定公司總經理應承諾和實施的活動。2適用范圍 適用于公司總經理為建立和改進質量管理體系的承諾提供證據。3要求 3.1管理承諾公司總經理通過以下的活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證據：3.1.1向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規要求的重要性a總經理應樹立質量意識，清楚了解讓業主和住戶滿意是最基本的要求；b總經理應清楚了解服務質量與公司每一。

28、崗位職責（物業管理） 崗位名稱：物業管理部主管 直接上級：綜合部經理 直接責任： 1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業有關物業本體的管理，維修，養 護等工作； 2、 熟悉和遵守國家有關物業管理的各種法律法規以及物業管理運行方法和 相關設施設備的運用； 3、負責協調各管理處的工作，積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關 事宜； 4、負責制定公司物管部的各項任務計劃，并下達命令，對物業的測量管理 。