1、類別序號(hào)名稱測(cè)算單價(jià)測(cè)算數(shù)量成本支出 / 月 1-1項(xiàng)目經(jīng)理0 1-2項(xiàng)目主管4500418000 1-3班長(zhǎng)2800616800 1-4客服管家2600615600 1-5客服前臺(tái)、收費(fèi)250025000 1-6維修技工2800514000 1-7安全員0 1-8保潔員0 1-90 1-10工資總額69400 1-11社會(huì)保險(xiǎn) 1-12福利費(fèi)用69400 合計(jì) 電話費(fèi)11002200 電話費(fèi)2503150 2-2交通費(fèi)1001100 2-3 低值易耗品、辦公 設(shè)備保養(yǎng) 1501150 2-4 文化資料（刊物、 資料） 000 2-5固定資產(chǎn)攤銷0 2-6員工工服80705600 合計(jì) 3-1變壓器運(yùn)營(yíng)0 3-2供電維護(hù)0 3-3發(fā)電機(jī)保養(yǎng)0 3-4臨控系統(tǒng)0 3-5保安巡更系統(tǒng)0 3-6樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)0 3。

2、物業(yè)管理表格大全 目錄 一、班長(zhǎng)巡查記錄表 二、辦公樓單元驗(yàn)收交接表 三、辦公樓公共區(qū)域驗(yàn)收交接表 四、辦理裝修手續(xù)登記表 五、保安閉路電視保養(yǎng)記錄 六、保安工作班檢表 七、保安巡邏簽到卡 八、保安訓(xùn)練考核表 九、保安值班記錄表 十、車輛管理工作日檢表 十一、車輛管理設(shè)備、設(shè)施清單 十二、成套設(shè)備移交表 十三、出入證發(fā)放、收回登記表 十四、出租房屋登記表 十五、處理違章記錄表 十六、大廈巡邏記錄表 十七、電梯故障維修登記表 十八、電梯日巡視記錄 十九、電梯維修保養(yǎng)月考評(píng)表 二十、電梯維修記錄 二十一、發(fā)電機(jī)季度保養(yǎng)記。

3、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理表格 一、催款通知單. 2 二、最后催款通知單. 3 三、催款通知單簽收記錄表. 4 四、管理費(fèi)用表. 5 五、管理費(fèi)用預(yù)算分配表. 6 六、管理費(fèi)預(yù)收金備查簿. 7 七、每月應(yīng)收管理費(fèi)明細(xì)表. 8 八、管理費(fèi)欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析表. 9 九、管理費(fèi)收繳情況表. 10 十、每月應(yīng)收電費(fèi)明細(xì)表. 11 十一、年度水費(fèi)統(tǒng)計(jì)表. 12 十二、發(fā)標(biāo)領(lǐng)用登記表. 13 十三、轉(zhuǎn)賬支票使用明細(xì)表. 14 十四、公共設(shè)施維修費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)表. 15 十五、會(huì)計(jì)檔案查閱登記簿. 16 一、催款通知單 催款通知單 室業(yè)主 / 使用人： 據(jù)管理規(guī)約，您應(yīng)于每月日前繳清當(dāng)月管理費(fèi)。我。

4、物業(yè)管理表格 一、班長(zhǎng)巡查記錄表 二、辦理裝修手續(xù)登記表 三、保安閉路電視保養(yǎng)記錄 四、保安工作班檢表 五、保安值班記錄表 六、車輛管理工作日檢表 七、出入證發(fā)放、收回登記表 八、處理違章記錄表 九、小區(qū)保安巡邏記錄表 十、電梯故障維修登記表 十一、電梯日巡視記錄 十二、電梯維修保養(yǎng)月考評(píng)表 十三、電梯維修記錄 十四、發(fā)電機(jī)季度保養(yǎng)記錄 十五、發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄 十六、返修申請(qǐng)表 十七、防盜報(bào)警對(duì)講電話保養(yǎng)記錄 十八、防盜監(jiān)控系統(tǒng)季保養(yǎng)記錄 十九、風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄 二十、高低壓配電系統(tǒng)檢查表 二十一、更換電表記錄 二十二。

5、會(huì)議紀(jì)要 會(huì)議名稱 會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn) 主持人記錄人 參加人員： 會(huì)議內(nèi)容： 會(huì)議記錄 簽到表 名稱：以 地點(diǎn)：日期： 序姓名部門備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 序姓名部門備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 外來(lái)人員參觀登記表 部門（小區(qū)）名稱： 序號(hào)參觀團(tuán)體（或個(gè)人）負(fù)責(zé)人人數(shù)參觀內(nèi)容接待人接待時(shí)間離開時(shí)間備注 1 用印登記表 部門（小區(qū)名稱）： 序號(hào)用印時(shí)間用印份數(shù)事由經(jīng)辦人批準(zhǔn)人 業(yè)主投訴報(bào)告單 部門（小區(qū)）名稱： 投訴人投訴時(shí)間受理人 幢房號(hào) 投訴方式：1、來(lái)訪2、來(lái)電 3、來(lái)信4、其他 聯(lián)系電話。

6、小區(qū)接管驗(yàn)收整體結(jié)論表 NO. 被驗(yàn)收的小區(qū)驗(yàn)收日期200 年月日 驗(yàn)收項(xiàng)目 土建房屋本體公共配套設(shè)施機(jī)電設(shè) 備與小區(qū)相關(guān)的各種資料其它 具體驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收人員 總體驗(yàn)收情況 待跟蹤處理 遺留問(wèn)題 備注 登記人 / 日期: 審核人 / 日期: 接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表 資料名稱問(wèn)題簡(jiǎn)述備注 驗(yàn)收人：確認(rèn)人： 接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題登記表 設(shè)施、設(shè)備名稱位置遺留問(wèn)題簡(jiǎn)述備注 驗(yàn)收人：確認(rèn)人： 物業(yè)工程移交項(xiàng)目表( 一) 項(xiàng)目評(píng)價(jià)存在問(wèn)題整改建議 電 氣 系 統(tǒng) 高、低壓配電室 主要機(jī)電配電箱 樓宇及公共區(qū)域照明、開關(guān)、插座及配電箱 防地。

7、交接班記錄表 單位：班：年月 日期交接班時(shí)間交班人接班人交接情況交接物品、工具等 供水系統(tǒng)周檢保養(yǎng)記錄 單位：年月日 注：以上檢查保養(yǎng)項(xiàng)目無(wú)故障的打“” ，有故障的排除并簡(jiǎn)要記錄。 系統(tǒng)安裝地 點(diǎn) 設(shè)備 編號(hào) 記錄 人 供 水 泵 電機(jī)水泵控制柜其他 軸 承 響 聲 機(jī)體 溫度 線 接 頭 電 流 潤(rùn) 滑 油 盤 根 檢 查 聯(lián) 軸 器 泵 體 響 聲 空 氣 開 關(guān) 保 護(hù) 開 關(guān) 交 流 接 觸 器 點(diǎn) 起 動(dòng) 自 動(dòng) 控 制 顯 示 表 單 向 閥 軟 接 頭 固 定 連 線 防 銹 處 理 壓 力 表 1# 2# 3# 4# 5# 6# 7# 8# 9# 功能柜 指 示 燈 ：功 能 ：繼 電 器 ： 。

8、1 XX 物業(yè)管理制度表格 目錄 住宅小區(qū)物業(yè)管理常用表格范本 1業(yè)主檔案表范本 2業(yè)主裝修申請(qǐng)表范本 3臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本 4裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本 5室內(nèi)裝修檢查表范本 6室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 7業(yè)主特約服務(wù)流水登記薄范本 8業(yè)主委托出售登記表范本 9業(yè)主委托出租登記表范本 10業(yè)主委托出租鑰匙移交登記表范本 11租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表范本 12文化活動(dòng)記錄表范本 13刊物來(lái)稿記錄表范本 14管理部門值班安排表范本 15巡樓記錄表范本 16投訴處理表范本 17業(yè)主月度投訴處理清單范本 18月度回訪清單范本 19掛號(hào)郵件收發(fā)登記表范本 20。

9、催款通知書（1） 郵寄手送傳真 致：小區(qū)樓單元層室 截止至年月日，閣下已拖欠我司費(fèi)用明細(xì)如下： 未繳費(fèi)項(xiàng)目期間金額 物業(yè)管理費(fèi) 維修費(fèi) 滯納金 合計(jì) 閣下的行為不但違反了小區(qū)物業(yè)管理公約和業(yè)主臨時(shí)公約所確定的業(yè)主按時(shí)交納物 業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)；同時(shí)也影響了物業(yè)管理公司的正常運(yùn)行。請(qǐng)閣下在收到繳款通知書后 天內(nèi)到物業(yè)管理公司結(jié)清上述費(fèi)用，如若閣下由于工作較忙，無(wú)法在限有時(shí)間段內(nèi)到財(cái)務(wù)處 交納， 我司可根據(jù)閣下的要求上門收取。若逾期仍未交納上述欠費(fèi)且無(wú)回應(yīng)，物業(yè)管理公司 將采取服務(wù)范圍內(nèi)相應(yīng)措施追討欠費(fèi)。 若閣下在收到。

10、商業(yè)物業(yè)規(guī)范管理表格范例 一、客戶檔案表范本 二、客戶裝修申請(qǐng)表范本 三、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本 四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本 五、室內(nèi)裝修檢查表范本 六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 七、客戶特約服務(wù)流水登記薄范本 八、租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表范本 九、寫字樓文化活動(dòng)記錄表范本 十、寫字樓值班表范本 十一、巡樓記錄表范本 十二、投訴處理表范本 十三、月度投訴處理清單范本 十四、客人遺失物品登記表范本 十五、催款通知單范本 十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本 十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本 十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本。

11、1 - 第 10 章物業(yè) 管理 質(zhì)量管 理體 系 101 ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO是 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 化 組 織 （ International Organization for Standardization） 的 英 文 字 母 的 縮 寫 。它 成 立 于 1946 年 ，總 部 設(shè) 在 瑞 士 的 日 內(nèi) 瓦 ，是 由 各 國(guó) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 團(tuán) 體 （ ISO 成 員 團(tuán) 體 ） 組 成 的 世 界 性 的 聯(lián) 合 會(huì) ， 也 是 聯(lián) 合 國(guó) 的 一 級(jí) 咨 詢 組 織 。 中 國(guó) 也 是 該 團(tuán) 體 成 員 之 一 。 制 定 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 的 工 作 通 常 由 ISO 的 技 術(shù) 委 員 會(huì)（ ISO/TC176 ）完 成 ，各 成 員 團(tuán) 體 若 對(duì) 某 種 技 術(shù) 委 員 會(huì) 。

12、物業(yè)管理考核細(xì)則 序 號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 規(guī) 定 分 值 評(píng)分細(xì)則 一 基礎(chǔ)管理22 1、 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù) 人員持證上崗：?jiǎn)T工著裝規(guī)范，佩戴明 顯標(biāo)志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 3 管理人員、 專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1 人無(wú)上 崗證書扣 0.4 分； 著裝及標(biāo)志符合 0.3 分； 不符合 0 分 2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、 智能化設(shè) 備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 3 符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0 分 3、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊 全，分類成冊(cè)、管理完善，查閱方便 4 包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù) 量、種類、用途分類統(tǒng)汁成。

13、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 一、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容 1. 房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)、巡視檢查； 2. 園林綠地的管理養(yǎng)護(hù)； 3. 環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)； 4. 公共秩序的維護(hù)； 5. 參與物業(yè)竣工交付使用時(shí)的驗(yàn)收交接； 6. 入住管理； 7. 物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理； 8. 車輛行駛、停放管理及其場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù)； 9. 物業(yè)檔案資料的管理。 10. 基礎(chǔ)服務(wù) （1） 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝， 佩戴 明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)； （2） 物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)。

14、設(shè)備設(shè)施安全管理 1、工程部（設(shè)備設(shè)施管理部門）應(yīng)建立健全設(shè)備臺(tái)賬。 2、設(shè)備管理以安全、正常、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備的操作、保養(yǎng)、維修由工程部 （設(shè)備設(shè)施管理部門） 專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施； 相關(guān)專業(yè)人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)、上崗證。 3、智能控制、消防、電梯、供電、供水設(shè)備管理實(shí)行24小時(shí)值班制度；未經(jīng)主管 部門領(lǐng)導(dǎo)許可，非值班人員一律不得進(jìn)入值班室及設(shè)備運(yùn)行間。 4、設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)必須嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，并做好相應(yīng)的安全措 施和技術(shù)措施，謹(jǐn)防事故發(fā)生。 5、設(shè)備管理、運(yùn)行、維修人員應(yīng)全面了解和掌握設(shè)備運(yùn)。

15、1、房屋完好率 承諾指標(biāo) 98 測(cè)定依據(jù)完好、基本完好房建筑面積/ 建筑物總面積 10098（參照國(guó)家房屋完損等評(píng)定標(biāo) 準(zhǔn)） 承諾標(biāo)準(zhǔn) 1. 房屋外觀無(wú)破損、整潔；2. 無(wú)改變使用功能，通道無(wú)隨意占用。 保證措施 1. 按時(shí)編制房屋大修、中修、更新、改造等項(xiàng)目計(jì)劃和資金計(jì)劃，并嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃組織實(shí) 施； 2. 房屋主體承重結(jié)構(gòu)、內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間每日巡查一次，做好記錄；3. 日常維護(hù)與定期維修 相結(jié)合，確保使用功能正?？煽?；4. 嚴(yán)格裝飾裝修管理，杜絕損壞房屋結(jié)構(gòu)行為。 2、維修工程質(zhì)量合格率 承諾指標(biāo) 99 測(cè)定依據(jù)一次維修合格工程次數(shù)/。

16、物業(yè)管理費(fèi)催繳方法及技巧 1收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一 定能把錢收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他 收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 2制造收費(fèi)氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，比如：秩序維護(hù)員、保 潔員和維修員遇見(jiàn)比較熟悉的未交費(fèi)業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了，讓業(yè)主時(shí)時(shí)感受 到服務(wù)中心收費(fèi)的氣氛，隨著時(shí)間的推移，讓不交費(fèi)的業(yè)主感覺(jué)很難為情。 3加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作。每天收費(fèi)成員一起開總結(jié)會(huì)，遇到的疑難。

17、物業(yè)管理系統(tǒng)功能 房產(chǎn)管理 針對(duì)物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)，對(duì)房產(chǎn)信息進(jìn)行集中管理。房產(chǎn)資源管理模塊可詳細(xì)描 述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號(hào)、戶型等 信息，并可對(duì)小區(qū)、樓盤、房屋提供“實(shí)景圖片、照片”的描述接口。 客戶管理 幫助物業(yè)管理公司建立起完整的客戶檔案，對(duì)物業(yè)公司所管房間的業(yè)主、租戶進(jìn)行管理。 可詳細(xì)記錄住戶的姓名、身份證號(hào)、銀行托收帳號(hào)等信息，有關(guān)人口的描述信息。 知識(shí)管理 系統(tǒng)提供了 “知識(shí)管理” 模塊， 能有效地幫助物業(yè)公司建立起知識(shí)管理體系，管理知識(shí)的產(chǎn)。

18、第 1 頁(yè) 施 工 組 織 設(shè) 計(jì) 一、編制依據(jù) 1 、山東省金城建筑設(shè)計(jì)院有限公司設(shè)計(jì)的鄒平縣金威頤園物業(yè)管理房工 程設(shè)計(jì)圖紙。 2 、現(xiàn)行國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程 建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收同意標(biāo)準(zhǔn)GB50300-2001 ； 建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50202-2002 ； 砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50203 2002； 混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50204-2002 ； 屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50207 2002； 地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50208 2002； 建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50209 2002； 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50210 2001； 建筑給水。

19、1. 目的 為物業(yè)管理項(xiàng)目的籌建工作提供指引，從規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、 人員編制、 規(guī)范建 設(shè)、硬件裝備、公共關(guān)系建立、印鑒證zhao 辦理及開辦費(fèi)測(cè)算等方面，保證新 項(xiàng)目籌建工作順暢、有序進(jìn)行，為以后管理項(xiàng)目日常工作的開展打下基礎(chǔ)。 2. 范圍 適用于籌建新物業(yè)管理項(xiàng)目之用。 3. 職責(zé) 3.1 新項(xiàng)目預(yù)訂入伙前六個(gè)月成立相應(yīng)的物業(yè)管理項(xiàng)目籌建組。 3.2 物業(yè)管理項(xiàng)目籌建人員負(fù)責(zé)參照本工作指引，結(jié)合新項(xiàng)目的實(shí)際情況制 訂籌建計(jì)劃并具體落實(shí)。 4. 方法和過(guò)程控制 4.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制 4.1.1 物業(yè)管理項(xiàng)目籌建人員應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理方案確定項(xiàng)。

20、1 物業(yè)項(xiàng)目交接注意事項(xiàng)及主要工作內(nèi)容 項(xiàng)目交接工作主要分為兩部分，六個(gè)方面： 第一部分：文案交接 包括： 1、客戶檔案資料交接； 重點(diǎn)： （1）客戶交屋原始資料交接； （2）二次裝修檔案； （3）前期銷售合同補(bǔ)充協(xié)議。 2、財(cái)務(wù)交接； 重點(diǎn)： （1）客戶繳費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表，包括物業(yè)、能源費(fèi)等； （2）對(duì)外各種合同協(xié)議，費(fèi)用的結(jié)算情況； （3）物業(yè)公司代繳各項(xiàng)費(fèi)用的繳費(fèi)情況，重點(diǎn)是水電費(fèi)代繳收據(jù)等； （4）開辦費(fèi)使用明細(xì)及余額統(tǒng)計(jì)； （5）開辦費(fèi)購(gòu)置各項(xiàng)固定資產(chǎn)明細(xì)； （6）客戶預(yù)繳物業(yè)費(fèi)及能源費(fèi)明細(xì)。 3、工程圖紙檔案資料交接。

21、1 物業(yè)管理業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)與技巧 論文答辯題 1. 請(qǐng)您談一談，物業(yè)管理早期介入的實(shí)際意義 參考答案： 一、優(yōu)化設(shè)計(jì) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 人們對(duì)物業(yè)的品位和環(huán)境要求越來(lái)越高，這使得建設(shè)單位在 開發(fā)過(guò)程中除了要執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)考慮到物業(yè)的功能、布局、造型、環(huán) 境以及物業(yè)使用者的便利、 安全和舒適等因素。 物業(yè)管理企業(yè)可從業(yè)主 (或物業(yè)使用人 ) 及日后管理的角度，就房屋設(shè)計(jì)和功能配置、設(shè)備選型和材料選用、公共設(shè)施配套等方 面提出建議，使物業(yè)的設(shè)計(jì)更加優(yōu)化、完善。 二、有助于提高工程質(zhì)量 在物業(yè)的建設(shè)過(guò)程中，物業(yè)。

22、物業(yè)工程維修使用工具清單 物品規(guī)格數(shù)量單價(jià)合計(jì) 鋼鋸弓460mm2 把25 元50 元 鋸條300mm*10mm*0.6m m 1 包2 元100 元 萬(wàn)用表1 個(gè)35 元35 元 PP-R 熱熔機(jī)20-32 1 個(gè)45 元90 元 管鉗350. 500 各 1 把32 元+50元82 元 電錘帶鉆頭鉆頭 6-22 1 套350 元350 元 手電鉆950W 1 把135 元135 元 數(shù)顯測(cè)電筆2 個(gè)15 元30 元 電工尖嘴鉗中號(hào)3 把15 元30 元 壁紙刀3 把8 元24 元 壁紙刀 片3 盒5 元15 元 搖表ZC25-4 1000v 1 個(gè)88 元88 元 平口鉗3 把18 元54 元 電纜切割鉗1 把125 元125 元 剪刀2 把45 元90 元 電焊機(jī)220V 直流1 臺(tái)560 元560 元 手電筒3W 。

23、純商業(yè)物業(yè)管理模式 商業(yè)地產(chǎn)是收益型物業(yè)，所以商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理服務(wù)包含“物業(yè)管理”和“商業(yè) 管理”層的含義。不僅是傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)所包含的“對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān) 場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理” ，更重要的是實(shí)現(xiàn)物業(yè)各期凈收益的最大化，并保持和提高 物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值以及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Α?商業(yè)物業(yè)管理分為兩個(gè)層次：物業(yè)管理策略管理，物業(yè)運(yùn)行管理。 物業(yè)策劃管理， 是制定物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃， 進(jìn)行持有 / 出售分析， 進(jìn)行物業(yè)更新改造 和大型維修的決策，監(jiān)控物業(yè)績(jī)效，管理和評(píng)價(jià)物業(yè)運(yùn)行管理，定期進(jìn)行資產(chǎn)的投資分 析。

24、成都勤信物業(yè)全套物業(yè)管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號(hào)內(nèi)容頁(yè)碼 目錄2 成都勤信物業(yè)租賃、移交、二次裝修、 入駐等流程 3 一預(yù)驗(yàn)4-6 二訂立合同7-11 三辦理收樓12-24 四二次裝修申請(qǐng)、開工裝修25-72 五竣工驗(yàn)收、辦理入駐、退裝修押金73-85 共計(jì)：85 頁(yè) 成都勤信物業(yè)租賃、移交、二次裝修、入駐等流程 ( 三) 辦理收樓 租 戶 租戶與成都勤信市務(wù)部確定租賃意向 租戶與市務(wù)部正式簽訂 租賃合同 租戶簽收：用戶守則、裝修守則及租 戶收樓、二次裝修及。

25、物業(yè)消防培訓(xùn)內(nèi)容。 。 。 。 。 第一章：防火檢查 消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由 各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一 項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不 堪設(shè)想的損失。 所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危 險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消 防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施， 熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、 水泵房）。 ” 即“一懂三熟悉” 。做到“三懂、三會(huì)、三能” ： 三懂。

26、1 第一章物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃 一、東欣佳苑住宅小區(qū)情況介紹 1、地理位置：“東欣佳苑”項(xiàng)目是由余姚市泗門城市建設(shè)投 資開發(fā)有限公司開發(fā)的一個(gè)農(nóng)民安置公寓項(xiàng)目，位于余姚市泗 門鎮(zhèn)汝湖路南側(cè)，振興路東側(cè)。集多層、小高層住宅和沿街商 鋪。 2、開發(fā)商概況： 東欣佳苑住宅小區(qū)開發(fā)商余姚市泗門城市 建設(shè)投資開發(fā)有限公司是一個(gè)相當(dāng)有責(zé)任的發(fā)展商，對(duì)開發(fā)經(jīng) 營(yíng)實(shí)用型的住宅小區(qū)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在開發(fā)中極力營(yíng)造全新的 居住品質(zhì)。 3、物業(yè)類型：集多層、小高層住宅、商鋪于一體。 4、小區(qū)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)： 總用地面積： 27902 。

27、總費(fèi)用構(gòu)成明細(xì) 單位：元 項(xiàng)次費(fèi)用項(xiàng)目金額 1 管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利 費(fèi)、職員教育經(jīng)費(fèi) 289524 2 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用487836 3 清潔衛(wèi)生費(fèi)用400504 4 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用81140 5 秩序維護(hù)費(fèi)用672030 6 辦公費(fèi)用753600 7 固定資產(chǎn)折舊50000 8 經(jīng)開發(fā)商 / 業(yè)主同意的其他費(fèi)用59693 9 物業(yè)管理服務(wù)酬金162071 10 營(yíng)業(yè)稅金172193 合計(jì)3128591 4、測(cè)算過(guò)程 （一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、職員教育經(jīng)費(fèi)； 4、1 本項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)構(gòu)成 單位：元 項(xiàng)次費(fèi)用細(xì)項(xiàng)金額 1 管理服務(wù)。

28、物業(yè)管理案例集3 管 06-1 梁曉磊 案例分析 1 某大廈物業(yè)管理公司將大廈底層大堂公共部位多平方米出租給一 個(gè)企業(yè)做電腦展臺(tái)， 大廈部分業(yè)主認(rèn)為此面積已在購(gòu)房時(shí)分?jǐn)偟搅烁鳂I(yè)主的 頭上，各業(yè)主對(duì)此部分共有使用權(quán)。要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)主權(quán)益， 拆除展臺(tái)或給予業(yè)主一定的賠償。 分析： 業(yè)主的要求是合理的。因?yàn)闃I(yè)主買房時(shí)，合同就明確規(guī)定了，共有面積 和共有設(shè)備為全體業(yè)主所共有，是全體業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，業(yè)主可以要求 物業(yè)管理公司拆除展臺(tái)。如果不拆除，則利用業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)賺的錢，理 所當(dāng)然也歸全體業(yè)主。并應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的。

29、一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司 1.注冊(cè)資本人民幣 500 萬(wàn)元以上； 2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理 和技術(shù)人員不少于30 人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱； 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.管理兩種類型以上物業(yè)， 并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占 下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100： （1）多層住宅 200 萬(wàn)平方米； （2）高層住宅 100 萬(wàn)平方米； （3）獨(dú)立式住宅（別墅） 15 萬(wàn)平方米； （4）辦公樓、工業(yè)廠房及其。

30、1 附件四： 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì) 1. 電梯： 垂直梯 8 部； 扶梯 部。 2. 綠化率： 30.5 % ； 樓間、集中綠地平方米； 磚石鋪裝平方米。 3. 區(qū)域內(nèi)市政： 【道路】【樓間甬路】平方米； 【室外上下水管道】米； 【溝渠】； 【蓄水池】個(gè)； 【化糞池】個(gè)； 【雨水井】個(gè)； 變配電系統(tǒng)包括 2個(gè)箱式變壓器； 高壓雙路供電電源雙回路電源； 公共照明設(shè)施【路燈】個(gè)；【草坪燈】個(gè)；【】個(gè)； 【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻】； 【高壓水泵】 【高壓水箱】個(gè)； 【污水泵】個(gè)； 【中水及設(shè)備系統(tǒng)】。 4. 【燃?xì)庹{(diào)壓站】； 5. 消防設(shè)施包括室外。

31、1 一、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展概況 物業(yè)管理是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興起的新興行業(yè)，它作為人們以社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng) 化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)管理的主要手段，越來(lái)越凸現(xiàn)其重要性。1981年 3 月，以住宅 物業(yè)為管理目標(biāo)的第一家物業(yè)管理公司在深圳特區(qū)成立，并伴隨著中國(guó)住房體制改革 的不斷深入而延伸至全國(guó)各地。從最初單一的住宅物業(yè)管理，向商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè) 及其它類型物業(yè)管理領(lǐng)域擴(kuò)展。發(fā)展至今，全國(guó)共有物業(yè)管理企業(yè)達(dá)3 萬(wàn)多家，從業(yè) 人員超過(guò) 300 萬(wàn)。 二十幾年的歷程，物業(yè)行業(yè)的整體發(fā)展并不均衡，特區(qū)、沿海城市以及上海、北 京等大城市。

32、1 * 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 （修訂補(bǔ)充稿） 按照* 高檔住宅的定位， 目前開發(fā)商在銷售過(guò)程中向購(gòu)房客戶承 諾的物業(yè)費(fèi)為 * 元/每平方米（建筑面積），此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到市一 級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（最高級(jí)） ；* 物業(yè)管理處在依照一級(jí)收費(fèi)所應(yīng)提供服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，推出管家式有償物業(yè)服務(wù)。 針對(duì)* 業(yè)主均為高端成功人士， 而他們將會(huì)更加關(guān)注物業(yè)服務(wù)的 內(nèi)容、服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的品味等，以滿足精神層面的需求。首先， 應(yīng)該讓業(yè)主感受到“物有所值” ，即繳納的物業(yè)費(fèi)享受到了與之相符 的物業(yè)服務(wù)；其次，在提供最基本服務(wù)的同時(shí)，物業(yè)還要根據(jù)業(yè)主不 同。

33、萬(wàn)科物業(yè)管理系統(tǒng) 使 用 指 導(dǎo) 手 冊(cè) 萬(wàn) 科 企 業(yè) 股 份 有 限 公 司 物 業(yè) 管 理 部 目錄 1、 系統(tǒng)功能模塊分類.3 2、 各模塊使用要求總表.3 3、 房產(chǎn)管理模塊.4 4、 客戶管理模塊.5 5、 收費(fèi)管理塊 .5 6、 車位管理模塊.6 7、 入住管理模塊.8 8、 綜合服務(wù)模塊.8 9、 調(diào)度系統(tǒng)模塊.9 10 、 出入證管理模塊.10 11 、 安全管理模塊.11 12 、 環(huán)境管理模塊.12 13 、 設(shè)備管理模塊.13 14 、 會(huì)所管理模塊.14 15 、 社區(qū)文化模塊.14 16 、 租賃中介模塊.15 17 、 倉(cāng)庫(kù)管理模塊.15 18 、 產(chǎn)管理模塊 .16 萬(wàn)科物業(yè)管理系統(tǒng)軟件功能分類 萬(wàn)科物。

34、物業(yè)管理的商業(yè)模式 發(fā)布 : 2012-8-15 14:30 | 作者 : 陳偉 | 文章來(lái)源 : 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì) | 查看 : 3277 次 物業(yè)管理的商業(yè)模式 文 / 陳偉 二十一世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。 彼德. 德魯克 商業(yè)模式的英文名稱為Business Model，最初起源于上世紀(jì)60 年代的美國(guó)。商 業(yè)模式有廣義和狹義之分，狹義的商業(yè)模式又稱為盈利模式，廣義的商業(yè)模式是指支 持企業(yè)盈利模式的客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)、合作伙伴以及關(guān)系資產(chǎn)等一系列 商業(yè)要素的集成。無(wú)論如何定義，筆者以為，從現(xiàn)象上看，商業(yè)模式是企業(yè)“賣什。