1、類別序號名稱測算單價測算數(shù)量成本支出 / 月 1-1項目經(jīng)理0 1-2項目主管4500418000 1-3班長2800616800 1-4客服管家2600615600 1-5客服前臺、收費250025000 1-6維修技工2800514000 1-7安全員0 1-8保潔員0 1-90 1-10工資總額69400 1-11社會保險 1-12福利費用69400 合計 電話費11002200 電話費2503150 2-2交通費1001100 2-3 低值易耗品、辦公 設(shè)備保養(yǎng) 1501150 2-4 文化資料（刊物、 資料） 000 2-5固定資產(chǎn)攤銷0 2-6員工工服80705600 合計 3-1變壓器運營0 3-2供電維護0 3-3發(fā)電機保養(yǎng)0 3-4臨控系統(tǒng)0 3-5保安巡更系統(tǒng)0 3-6樓宇可視對講系統(tǒng)0 3。

2、物業(yè)管理表格大全 目錄 一、班長巡查記錄表 二、辦公樓單元驗收交接表 三、辦公樓公共區(qū)域驗收交接表 四、辦理裝修手續(xù)登記表 五、保安閉路電視保養(yǎng)記錄 六、保安工作班檢表 七、保安巡邏簽到卡 八、保安訓(xùn)練考核表 九、保安值班記錄表 十、車輛管理工作日檢表 十一、車輛管理設(shè)備、設(shè)施清單 十二、成套設(shè)備移交表 十三、出入證發(fā)放、收回登記表 十四、出租房屋登記表 十五、處理違章記錄表 十六、大廈巡邏記錄表 十七、電梯故障維修登記表 十八、電梯日巡視記錄 十九、電梯維修保養(yǎng)月考評表 二十、電梯維修記錄 二十一、發(fā)電機季度保養(yǎng)記。

3、物業(yè)公司財務(wù)管理表格 一、催款通知單. 2 二、最后催款通知單. 3 三、催款通知單簽收記錄表. 4 四、管理費用表. 5 五、管理費用預(yù)算分配表. 6 六、管理費預(yù)收金備查簿. 7 七、每月應(yīng)收管理費明細表. 8 八、管理費欠費統(tǒng)計分析表. 9 九、管理費收繳情況表. 10 十、每月應(yīng)收電費明細表. 11 十一、年度水費統(tǒng)計表. 12 十二、發(fā)標領(lǐng)用登記表. 13 十三、轉(zhuǎn)賬支票使用明細表. 14 十四、公共設(shè)施維修費用月度統(tǒng)計表. 15 十五、會計檔案查閱登記簿. 16 一、催款通知單 催款通知單 室業(yè)主 / 使用人： 據(jù)管理規(guī)約，您應(yīng)于每月日前繳清當月管理費。我。

4、物業(yè)管理表格 一、班長巡查記錄表 二、辦理裝修手續(xù)登記表 三、保安閉路電視保養(yǎng)記錄 四、保安工作班檢表 五、保安值班記錄表 六、車輛管理工作日檢表 七、出入證發(fā)放、收回登記表 八、處理違章記錄表 九、小區(qū)保安巡邏記錄表 十、電梯故障維修登記表 十一、電梯日巡視記錄 十二、電梯維修保養(yǎng)月考評表 十三、電梯維修記錄 十四、發(fā)電機季度保養(yǎng)記錄 十五、發(fā)電機運行記錄 十六、返修申請表 十七、防盜報警對講電話保養(yǎng)記錄 十八、防盜監(jiān)控系統(tǒng)季保養(yǎng)記錄 十九、風(fēng)機半年保養(yǎng)記錄 二十、高低壓配電系統(tǒng)檢查表 二十一、更換電表記錄 二十二。

5、會議紀要 會議名稱 會議時間會議地點 主持人記錄人 參加人員： 會議內(nèi)容： 會議記錄 簽到表 名稱：以 地點：日期： 序姓名部門備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 序姓名部門備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 外來人員參觀登記表 部門（小區(qū)）名稱： 序號參觀團體（或個人）負責人人數(shù)參觀內(nèi)容接待人接待時間離開時間備注 1 用印登記表 部門（小區(qū)名稱）： 序號用印時間用印份數(shù)事由經(jīng)辦人批準人 業(yè)主投訴報告單 部門（小區(qū)）名稱： 投訴人投訴時間受理人 幢房號 投訴方式：1、來訪2、來電 3、來信4、其他 聯(lián)系電話。

6、小區(qū)接管驗收整體結(jié)論表 NO. 被驗收的小區(qū)驗收日期200 年月日 驗收項目 土建房屋本體公共配套設(shè)施機電設(shè) 備與小區(qū)相關(guān)的各種資料其它 具體驗收內(nèi)容 驗收人員 總體驗收情況 待跟蹤處理 遺留問題 備注 登記人 / 日期: 審核人 / 日期: 接管驗收資料遺留問題登記表 資料名稱問題簡述備注 驗收人：確認人： 接管驗收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表 設(shè)施、設(shè)備名稱位置遺留問題簡述備注 驗收人：確認人： 物業(yè)工程移交項目表( 一) 項目評價存在問題整改建議 電 氣 系 統(tǒng) 高、低壓配電室 主要機電配電箱 樓宇及公共區(qū)域照明、開關(guān)、插座及配電箱 防地。

7、交接班記錄表 單位：班：年月 日期交接班時間交班人接班人交接情況交接物品、工具等 供水系統(tǒng)周檢保養(yǎng)記錄 單位：年月日 注：以上檢查保養(yǎng)項目無故障的打“” ，有故障的排除并簡要記錄。 系統(tǒng)安裝地 點 設(shè)備 編號 記錄 人 供 水 泵 電機水泵控制柜其他 軸 承 響 聲 機體 溫度 線 接 頭 電 流 潤 滑 油 盤 根 檢 查 聯(lián) 軸 器 泵 體 響 聲 空 氣 開 關(guān) 保 護 開 關(guān) 交 流 接 觸 器 點 起 動 自 動 控 制 顯 示 表 單 向 閥 軟 接 頭 固 定 連 線 防 銹 處 理 壓 力 表 1# 2# 3# 4# 5# 6# 7# 8# 9# 功能柜 指 示 燈 ：功 能 ：繼 電 器 ： 。

8、1 XX 物業(yè)管理制度表格 目錄 住宅小區(qū)物業(yè)管理常用表格范本 1業(yè)主檔案表范本 2業(yè)主裝修申請表范本 3臨時動火作業(yè)申請表范本 4裝修施工人員臨時出入許可證范本 5室內(nèi)裝修檢查表范本 6室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 7業(yè)主特約服務(wù)流水登記薄范本 8業(yè)主委托出售登記表范本 9業(yè)主委托出租登記表范本 10業(yè)主委托出租鑰匙移交登記表范本 11租賃來電來訪記錄表范本 12文化活動記錄表范本 13刊物來稿記錄表范本 14管理部門值班安排表范本 15巡樓記錄表范本 16投訴處理表范本 17業(yè)主月度投訴處理清單范本 18月度回訪清單范本 19掛號郵件收發(fā)登記表范本 20。

9、催款通知書（1） 郵寄手送傳真 致：小區(qū)樓單元層室 截止至年月日，閣下已拖欠我司費用明細如下： 未繳費項目期間金額 物業(yè)管理費 維修費 滯納金 合計 閣下的行為不但違反了小區(qū)物業(yè)管理公約和業(yè)主臨時公約所確定的業(yè)主按時交納物 業(yè)管理費的義務(wù)；同時也影響了物業(yè)管理公司的正常運行。請閣下在收到繳款通知書后 天內(nèi)到物業(yè)管理公司結(jié)清上述費用，如若閣下由于工作較忙，無法在限有時間段內(nèi)到財務(wù)處 交納， 我司可根據(jù)閣下的要求上門收取。若逾期仍未交納上述欠費且無回應(yīng)，物業(yè)管理公司 將采取服務(wù)范圍內(nèi)相應(yīng)措施追討欠費。 若閣下在收到。

10、商業(yè)物業(yè)規(guī)范管理表格范例 一、客戶檔案表范本 二、客戶裝修申請表范本 三、臨時動火作業(yè)申請表范本 四、裝修施工人員臨時出入許可證范本 五、室內(nèi)裝修檢查表范本 六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 七、客戶特約服務(wù)流水登記薄范本 八、租賃來電來訪記錄表范本 九、寫字樓文化活動記錄表范本 十、寫字樓值班表范本 十一、巡樓記錄表范本 十二、投訴處理表范本 十三、月度投訴處理清單范本 十四、客人遺失物品登記表范本 十五、催款通知單范本 十六、每月應(yīng)收租賃費明細表范本 十七、租賃費欠費客戶明細表范本 十八、停車票使用情況月統(tǒng)計表范本。

11、1 - 第 10 章物業(yè) 管理 質(zhì)量管 理體 系 101 ISO 9000系列國際標準 ISO是 國 際 標 準 化 組 織 （ International Organization for Standardization） 的 英 文 字 母 的 縮 寫 。它 成 立 于 1946 年 ，總 部 設(shè) 在 瑞 士 的 日 內(nèi) 瓦 ，是 由 各 國 標 準 化 團 體 （ ISO 成 員 團 體 ） 組 成 的 世 界 性 的 聯(lián) 合 會 ， 也 是 聯(lián) 合 國 的 一 級 咨 詢 組 織 。 中 國 也 是 該 團 體 成 員 之 一 。 制 定 國 際 標 準 的 工 作 通 常 由 ISO 的 技 術(shù) 委 員 會（ ISO/TC176 ）完 成 ，各 成 員 團 體 若 對 某 種 技 術(shù) 委 員 會 。

12、物業(yè)管理考核細則 序 號 標準內(nèi)容 規(guī) 定 分 值 評分細則 一 基礎(chǔ)管理22 1、 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù) 人員持證上崗：員工著裝規(guī)范，佩戴明 顯標志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴謹 3 管理人員、 專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1 人無上 崗證書扣 0.4 分； 著裝及標志符合 0.3 分； 不符合 0 分 2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、 智能化設(shè) 備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 3 符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0 分 3、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊 全，分類成冊、管理完善，查閱方便 4 包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù) 量、種類、用途分類統(tǒng)汁成。

13、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準 一、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容 1. 房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護、巡視檢查； 2. 園林綠地的管理養(yǎng)護； 3. 環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)； 4. 公共秩序的維護； 5. 參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接； 6. 入住管理； 7. 物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理； 8. 車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護； 9. 物業(yè)檔案資料的管理。 10. 基礎(chǔ)服務(wù) （1） 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝， 佩戴 明顯標志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹； （2） 物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)。

14、設(shè)備設(shè)施安全管理 1、工程部（設(shè)備設(shè)施管理部門）應(yīng)建立健全設(shè)備臺賬。 2、設(shè)備管理以安全、正常、經(jīng)濟運行為標準，設(shè)備的操作、保養(yǎng)、維修由工程部 （設(shè)備設(shè)施管理部門） 專業(yè)技術(shù)人員實施； 相關(guān)專業(yè)人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)、上崗證。 3、智能控制、消防、電梯、供電、供水設(shè)備管理實行24小時值班制度；未經(jīng)主管 部門領(lǐng)導(dǎo)許可，非值班人員一律不得進入值班室及設(shè)備運行間。 4、設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)必須嚴格按照相關(guān)操作規(guī)程進行，并做好相應(yīng)的安全措 施和技術(shù)措施，謹防事故發(fā)生。 5、設(shè)備管理、運行、維修人員應(yīng)全面了解和掌握設(shè)備運。

15、1、房屋完好率 承諾指標 98 測定依據(jù)完好、基本完好房建筑面積/ 建筑物總面積 10098（參照國家房屋完損等評定標 準） 承諾標準 1. 房屋外觀無破損、整潔；2. 無改變使用功能，通道無隨意占用。 保證措施 1. 按時編制房屋大修、中修、更新、改造等項目計劃和資金計劃，并嚴格依據(jù)計劃組織實 施； 2. 房屋主體承重結(jié)構(gòu)、內(nèi)外墻面、屋面、樓梯間每日巡查一次，做好記錄；3. 日常維護與定期維修 相結(jié)合，確保使用功能正常可靠；4. 嚴格裝飾裝修管理，杜絕損壞房屋結(jié)構(gòu)行為。 2、維修工程質(zhì)量合格率 承諾指標 99 測定依據(jù)一次維修合格工程次數(shù)/。

16、物業(yè)管理費催繳方法及技巧 1收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一 定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他 收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。 2制造收費氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費聯(lián)系起來，比如：秩序維護員、保 潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費了，讓業(yè)主時時感受 到服務(wù)中心收費的氣氛，隨著時間的推移，讓不交費的業(yè)主感覺很難為情。 3加強收費培訓(xùn)工作。每天收費成員一起開總結(jié)會，遇到的疑難。

17、物業(yè)管理系統(tǒng)功能 房產(chǎn)管理 針對物業(yè)公司所屬的一切房產(chǎn)，對房產(chǎn)信息進行集中管理。房產(chǎn)資源管理模塊可詳細描 述記錄小區(qū)、樓盤、住戶單元的位置、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號、戶型等 信息，并可對小區(qū)、樓盤、房屋提供“實景圖片、照片”的描述接口。 客戶管理 幫助物業(yè)管理公司建立起完整的客戶檔案，對物業(yè)公司所管房間的業(yè)主、租戶進行管理。 可詳細記錄住戶的姓名、身份證號、銀行托收帳號等信息，有關(guān)人口的描述信息。 知識管理 系統(tǒng)提供了 “知識管理” 模塊， 能有效地幫助物業(yè)公司建立起知識管理體系，管理知識的產(chǎn)。

18、第 1 頁 施 工 組 織 設(shè) 計 一、編制依據(jù) 1 、山東省金城建筑設(shè)計院有限公司設(shè)計的鄒平縣金威頤園物業(yè)管理房工 程設(shè)計圖紙。 2 、現(xiàn)行國家技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程 建筑工程施工質(zhì)量驗收同意標準GB50300-2001 ； 建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50202-2002 ； 砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50203 2002； 混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50204-2002 ； 屋面工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50207 2002； 地下防水工程質(zhì)量驗收規(guī)范GB50208 2002； 建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50209 2002； 建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50210 2001； 建筑給水。

19、1. 目的 為物業(yè)管理項目的籌建工作提供指引，從規(guī)范機構(gòu)設(shè)置、 人員編制、 規(guī)范建 設(shè)、硬件裝備、公共關(guān)系建立、印鑒證zhao 辦理及開辦費測算等方面，保證新 項目籌建工作順暢、有序進行，為以后管理項目日常工作的開展打下基礎(chǔ)。 2. 范圍 適用于籌建新物業(yè)管理項目之用。 3. 職責 3.1 新項目預(yù)訂入伙前六個月成立相應(yīng)的物業(yè)管理項目籌建組。 3.2 物業(yè)管理項目籌建人員負責參照本工作指引，結(jié)合新項目的實際情況制 訂籌建計劃并具體落實。 4. 方法和過程控制 4.1 機構(gòu)設(shè)置、人員編制 4.1.1 物業(yè)管理項目籌建人員應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理方案確定項。

20、1 物業(yè)項目交接注意事項及主要工作內(nèi)容 項目交接工作主要分為兩部分，六個方面： 第一部分：文案交接 包括： 1、客戶檔案資料交接； 重點： （1）客戶交屋原始資料交接； （2）二次裝修檔案； （3）前期銷售合同補充協(xié)議。 2、財務(wù)交接； 重點： （1）客戶繳費情況統(tǒng)計表，包括物業(yè)、能源費等； （2）對外各種合同協(xié)議，費用的結(jié)算情況； （3）物業(yè)公司代繳各項費用的繳費情況，重點是水電費代繳收據(jù)等； （4）開辦費使用明細及余額統(tǒng)計； （5）開辦費購置各項固定資產(chǎn)明細； （6）客戶預(yù)繳物業(yè)費及能源費明細。 3、工程圖紙檔案資料交接。

21、1 物業(yè)管理業(yè)務(wù)實戰(zhàn)與技巧 論文答辯題 1. 請您談一談，物業(yè)管理早期介入的實際意義 參考答案： 一、優(yōu)化設(shè)計 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展， 人們對物業(yè)的品位和環(huán)境要求越來越高，這使得建設(shè)單位在 開發(fā)過程中除了要執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標準外，還應(yīng)考慮到物業(yè)的功能、布局、造型、環(huán) 境以及物業(yè)使用者的便利、 安全和舒適等因素。 物業(yè)管理企業(yè)可從業(yè)主 (或物業(yè)使用人 ) 及日后管理的角度，就房屋設(shè)計和功能配置、設(shè)備選型和材料選用、公共設(shè)施配套等方 面提出建議，使物業(yè)的設(shè)計更加優(yōu)化、完善。 二、有助于提高工程質(zhì)量 在物業(yè)的建設(shè)過程中，物業(yè)。

22、物業(yè)工程維修使用工具清單 物品規(guī)格數(shù)量單價合計 鋼鋸弓460mm2 把25 元50 元 鋸條300mm*10mm*0.6m m 1 包2 元100 元 萬用表1 個35 元35 元 PP-R 熱熔機20-32 1 個45 元90 元 管鉗350. 500 各 1 把32 元+50元82 元 電錘帶鉆頭鉆頭 6-22 1 套350 元350 元 手電鉆950W 1 把135 元135 元 數(shù)顯測電筆2 個15 元30 元 電工尖嘴鉗中號3 把15 元30 元 壁紙刀3 把8 元24 元 壁紙刀 片3 盒5 元15 元 搖表ZC25-4 1000v 1 個88 元88 元 平口鉗3 把18 元54 元 電纜切割鉗1 把125 元125 元 剪刀2 把45 元90 元 電焊機220V 直流1 臺560 元560 元 手電筒3W 。

23、純商業(yè)物業(yè)管理模式 商業(yè)地產(chǎn)是收益型物業(yè)，所以商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理服務(wù)包含“物業(yè)管理”和“商業(yè) 管理”層的含義。不僅是傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)所包含的“對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān) 場地進行維修、養(yǎng)護、管理” ，更重要的是實現(xiàn)物業(yè)各期凈收益的最大化，并保持和提高 物業(yè)的市場價值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?商業(yè)物業(yè)管理分為兩個層次：物業(yè)管理策略管理，物業(yè)運行管理。 物業(yè)策劃管理， 是制定物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃， 進行持有 / 出售分析， 進行物業(yè)更新改造 和大型維修的決策，監(jiān)控物業(yè)績效，管理和評價物業(yè)運行管理，定期進行資產(chǎn)的投資分 析。

24、成都勤信物業(yè)全套物業(yè)管理流程指南 及表格 Developed By: Shanghai Ciro s Real Estate Co., Ltd Managed By : Colliers International 目錄 序號內(nèi)容頁碼 目錄2 成都勤信物業(yè)租賃、移交、二次裝修、 入駐等流程 3 一預(yù)驗4-6 二訂立合同7-11 三辦理收樓12-24 四二次裝修申請、開工裝修25-72 五竣工驗收、辦理入駐、退裝修押金73-85 共計：85 頁 成都勤信物業(yè)租賃、移交、二次裝修、入駐等流程 ( 三) 辦理收樓 租 戶 租戶與成都勤信市務(wù)部確定租賃意向 租戶與市務(wù)部正式簽訂 租賃合同 租戶簽收：用戶守則、裝修守則及租 戶收樓、二次裝修及。

25、物業(yè)消防培訓(xùn)內(nèi)容。 。 。 。 。 第一章：防火檢查 消防工作是物業(yè)管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由 各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一 項只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴重后果和不 堪設(shè)想的損失。 所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責任區(qū)）火災(zāi)危 險性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消 防器材性能、使用方法和存放地點。熟悉火災(zāi)的撲救措施， 熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、 水泵房）。 ” 即“一懂三熟悉” 。做到“三懂、三會、三能” ： 三懂。

26、1 第一章物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃 一、東欣佳苑住宅小區(qū)情況介紹 1、地理位置：“東欣佳苑”項目是由余姚市泗門城市建設(shè)投 資開發(fā)有限公司開發(fā)的一個農(nóng)民安置公寓項目，位于余姚市泗 門鎮(zhèn)汝湖路南側(cè)，振興路東側(cè)。集多層、小高層住宅和沿街商 鋪。 2、開發(fā)商概況： 東欣佳苑住宅小區(qū)開發(fā)商余姚市泗門城市 建設(shè)投資開發(fā)有限公司是一個相當有責任的發(fā)展商，對開發(fā)經(jīng) 營實用型的住宅小區(qū)有豐富的經(jīng)驗，在開發(fā)中極力營造全新的 居住品質(zhì)。 3、物業(yè)類型：集多層、小高層住宅、商鋪于一體。 4、小區(qū)主要經(jīng)濟技術(shù)指標： 總用地面積： 27902 。

27、總費用構(gòu)成明細 單位：元 項次費用項目金額 1 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利 費、職員教育經(jīng)費 289524 2 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護費用487836 3 清潔衛(wèi)生費用400504 4 綠化養(yǎng)護費用81140 5 秩序維護費用672030 6 辦公費用753600 7 固定資產(chǎn)折舊50000 8 經(jīng)開發(fā)商 / 業(yè)主同意的其他費用59693 9 物業(yè)管理服務(wù)酬金162071 10 營業(yè)稅金172193 合計3128591 4、測算過程 （一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費、職員教育經(jīng)費； 4、1 本項費用明細構(gòu)成 單位：元 項次費用細項金額 1 管理服務(wù)。

28、物業(yè)管理案例集3 管 06-1 梁曉磊 案例分析 1 某大廈物業(yè)管理公司將大廈底層大堂公共部位多平方米出租給一 個企業(yè)做電腦展臺， 大廈部分業(yè)主認為此面積已在購房時分攤到了各業(yè)主的 頭上，各業(yè)主對此部分共有使用權(quán)。要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)主權(quán)益， 拆除展臺或給予業(yè)主一定的賠償。 分析： 業(yè)主的要求是合理的。因為業(yè)主買房時，合同就明確規(guī)定了，共有面積 和共有設(shè)備為全體業(yè)主所共有，是全體業(yè)主的共同財產(chǎn)，業(yè)主可以要求 物業(yè)管理公司拆除展臺。如果不拆除，則利用業(yè)主共同財產(chǎn)賺的錢，理 所當然也歸全體業(yè)主。并應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會的。

29、一級資質(zhì)物業(yè)公司 1.注冊資本人民幣 500 萬元以上； 2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理 和技術(shù)人員不少于30 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20 人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4.管理兩種類型以上物業(yè)， 并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占 下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100： （1）多層住宅 200 萬平方米； （2）高層住宅 100 萬平方米； （3）獨立式住宅（別墅） 15 萬平方米； （4）辦公樓、工業(yè)廠房及其。

30、1 附件四： 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細 1. 電梯： 垂直梯 8 部； 扶梯 部。 2. 綠化率： 30.5 % ； 樓間、集中綠地平方米； 磚石鋪裝平方米。 3. 區(qū)域內(nèi)市政： 【道路】【樓間甬路】平方米； 【室外上下水管道】米； 【溝渠】； 【蓄水池】個； 【化糞池】個； 【雨水井】個； 變配電系統(tǒng)包括 2個箱式變壓器； 高壓雙路供電電源雙回路電源； 公共照明設(shè)施【路燈】個；【草坪燈】個；【】個； 【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護攔及圍墻】； 【高壓水泵】 【高壓水箱】個； 【污水泵】個； 【中水及設(shè)備系統(tǒng)】。 4. 【燃氣調(diào)壓站】； 5. 消防設(shè)施包括室外。

31、1 一、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展概況 物業(yè)管理是隨著市場經(jīng)濟興起的新興行業(yè)，它作為人們以社會化、專業(yè)化、市場 化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)管理的主要手段，越來越凸現(xiàn)其重要性。1981年 3 月，以住宅 物業(yè)為管理目標的第一家物業(yè)管理公司在深圳特區(qū)成立，并伴隨著中國住房體制改革 的不斷深入而延伸至全國各地。從最初單一的住宅物業(yè)管理，向商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè) 及其它類型物業(yè)管理領(lǐng)域擴展。發(fā)展至今，全國共有物業(yè)管理企業(yè)達3 萬多家，從業(yè) 人員超過 300 萬。 二十幾年的歷程，物業(yè)行業(yè)的整體發(fā)展并不均衡，特區(qū)、沿海城市以及上海、北 京等大城市。

32、1 * 項目物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 （修訂補充稿） 按照* 高檔住宅的定位， 目前開發(fā)商在銷售過程中向購房客戶承 諾的物業(yè)費為 * 元/每平方米（建筑面積），此收費標準已經(jīng)達到市一 級收費標準（最高級） ；* 物業(yè)管理處在依照一級收費所應(yīng)提供服務(wù) 標準的同時，推出管家式有償物業(yè)服務(wù)。 針對* 業(yè)主均為高端成功人士， 而他們將會更加關(guān)注物業(yè)服務(wù)的 內(nèi)容、服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的品味等，以滿足精神層面的需求。首先， 應(yīng)該讓業(yè)主感受到“物有所值” ，即繳納的物業(yè)費享受到了與之相符 的物業(yè)服務(wù)；其次，在提供最基本服務(wù)的同時，物業(yè)還要根據(jù)業(yè)主不 同。

33、萬科物業(yè)管理系統(tǒng) 使 用 指 導(dǎo) 手 冊 萬 科 企 業(yè) 股 份 有 限 公 司 物 業(yè) 管 理 部 目錄 1、 系統(tǒng)功能模塊分類.3 2、 各模塊使用要求總表.3 3、 房產(chǎn)管理模塊.4 4、 客戶管理模塊.5 5、 收費管理塊 .5 6、 車位管理模塊.6 7、 入住管理模塊.8 8、 綜合服務(wù)模塊.8 9、 調(diào)度系統(tǒng)模塊.9 10 、 出入證管理模塊.10 11 、 安全管理模塊.11 12 、 環(huán)境管理模塊.12 13 、 設(shè)備管理模塊.13 14 、 會所管理模塊.14 15 、 社區(qū)文化模塊.14 16 、 租賃中介模塊.15 17 、 倉庫管理模塊.15 18 、 產(chǎn)管理模塊 .16 萬科物業(yè)管理系統(tǒng)軟件功能分類 萬科物。

34、物業(yè)管理的商業(yè)模式 發(fā)布 : 2012-8-15 14:30 | 作者 : 陳偉 | 文章來源 : 中國物業(yè)管理協(xié)會 | 查看 : 3277 次 物業(yè)管理的商業(yè)模式 文 / 陳偉 二十一世紀企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。 彼德. 德魯克 商業(yè)模式的英文名稱為Business Model，最初起源于上世紀60 年代的美國。商 業(yè)模式有廣義和狹義之分，狹義的商業(yè)模式又稱為盈利模式，廣義的商業(yè)模式是指支 持企業(yè)盈利模式的客戶需求、產(chǎn)品價值、運營結(jié)構(gòu)、合作伙伴以及關(guān)系資產(chǎn)等一系列 商業(yè)要素的集成。無論如何定義，筆者以為，從現(xiàn)象上看，商業(yè)模式是企業(yè)“賣什。