1、保安部保安部-夜夜班班報崗制度報崗制度 為了加強保安部的管理體制，增強監(jiān)督、督促力度；更好的體現(xiàn)為了加強保安部的管理體制，增強監(jiān)督、督促力度；更好的體現(xiàn) 保安部的紀律性、組織性、安全性、警惕性；提高工作效率、質(zhì)量保安部的紀律性、組織性、安全性、警惕性；提高工作效率、質(zhì)量； 預(yù)防不安全因素發(fā)生，特制定本報崗制度：預(yù)防不安全因素發(fā)生，特制定本報崗制度： 一、 從 0:00 開始按規(guī)定必須整點向當值領(lǐng)班匯報崗位情況。 即：從 0:00-6:00 止共 6 次向當值領(lǐng)班報崗。 二、 報崗時一定要規(guī)范用語，講明崗位、內(nèi)容、姓名。 例：。

2、保安部部門職責保安部部門職責 一、 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)的一切監(jiān)管工作。 二、 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)防范與日常秩序的維持。 三、 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)營秩序及施工監(jiān)管工作。 四、 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)消防安全的預(yù)防、防范及實施操作規(guī) 程。 五、 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)車輛管理與交通安全秩序維持。 六、 負責市場區(qū)域范圍及配套設(shè)施設(shè)備的維護、監(jiān)管，及環(huán)境 衛(wèi)生的監(jiān)督管理。 七、 處理緊急、突發(fā)、意外事件及應(yīng)急工作。 八、 協(xié)助轄區(qū)公安派出所、消防隊維護市場區(qū)域的治安、消防 工作。 九、 完成公司交給的其它工作和任務(wù)。

3、廣州廣州xxxx物物業(yè)業(yè)管理管理 有限公司有限公司 保保 安安 工工 作作 人人 員員 手手 冊冊 - 1 目目 錄錄 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人保安人員崗員崗位位職責職責 . 6 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 . 10 3.1 保安一般工作 . 10 3.2 保安各級人員崗位問責制 . 11 3.3 安保人員交接班制度 . 14 3.4 保安員考核規(guī)程及獎懲制度 . 16 3.5 保安設(shè)備管理制度 . 21 3.6 防火管理制度 . 22 3.7 臨時動火管理制度 . 23 3.8 火災(zāi)應(yīng)急制度 . 23 3.9 門衛(wèi)工作制度 . 27 3.10 巡邏工作制度 . 28 3.11 停車場管理制度 . 30 3.12 起卸貨區(qū)管理。

4、保安宿舍管理規(guī)定 為了規(guī)范保安宿舍的管理， 提高各隊員的作息質(zhì)量， 改善宿舍的環(huán)境衛(wèi)生， 特出此保安宿舍管理規(guī)定 ，望各隊員嚴格遵守，落實執(zhí)行。 1、保安宿舍日常管理由領(lǐng)班負責，嚴格按公司所規(guī)定要求加于監(jiān)督，對違反有 關(guān)宿舍管理的隊員可進行必要的處罰和批評。對宿舍存在的問題及不安全因素 應(yīng)及時的排除或上報上級處理。 2、做好防火防盜措施，確保生命財產(chǎn)安全。 3、未經(jīng)允許，嚴禁帶外來人員進出宿舍或者留宿，有特殊情況時應(yīng)向上級領(lǐng)導 匯報請示，批準方可。 4、不得在宿舍或房間內(nèi)堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質(zhì)。 5、不得。

5、1 一一 安全業(yè)務(wù)部的職責范圍安全業(yè)務(wù)部的職責范圍 1 遵守國家法律和各項規(guī)章制度，全面負責小區(qū)安全和消防工作。 2 組織處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和突發(fā)事故，負責公司安全管理員的編制與計劃， 參加招聘安全部員工對安全隊伍人選要堅持標準，不徇私情對安全隊伍的建設(shè)發(fā)展負有 全面的責任。 3 負責安全管理員的教育訓練工作，每年制定安全訓練大綱，指導和督導管理處每周制定 訓練計劃，對安全管理員的訓練和學習做定期和不定期的抽查，每半年小結(jié)一次。 4 負責配置和維修安全通信和警械用品，對損壞的警械用品提出處理意見。 5 負。

6、保安部領(lǐng)班職責保安部領(lǐng)班職責 為了充分發(fā)揮保安為了充分發(fā)揮保安部部領(lǐng)班的工作責任感，及明確工作職責，領(lǐng)班的工作責任感，及明確工作職責， 特制定本職責：特制定本職責： 1. 直接服從部門主管。 按照有關(guān)工作規(guī)定負責當值時間內(nèi)統(tǒng)籌管理該班一切 事務(wù)。 2. 以身作則，帶動所屬保安員努力工作，圓滿完成各項日常性工作。 3. 直接負責下屬隊員日常工作培訓， 并負責對各下屬隊員進行工作指導和解 答疑問。 4. 如實填寫和檢查本班各類登記表格， 并就各種意外和特別事情作出初步調(diào) 查，填寫書面報告。 5. 妥善保管和交接各類保安設(shè)施設(shè)備。

7、保安部記錄本登記程序規(guī)定保安部記錄本登記程序規(guī)定 為了使當值記錄內(nèi)容詳細明確、合理化、正規(guī)化、統(tǒng)一化特規(guī)定為了使當值記錄內(nèi)容詳細明確、合理化、正規(guī)化、統(tǒng)一化特規(guī)定 記錄程序及記錄內(nèi)容如下：記錄程序及記錄內(nèi)容如下： 一、日期、星期、班次時間。 二、值班員姓名。 三、交接班物品：記錄詳細崗位物品情況、數(shù)量，交接時確實要檢查清楚。 四、值班情況，如崗位記錄本不是固定崗位隊員記錄的，隊員相互可在記錄本 上作記錄，只要是自己涉及到的記錄內(nèi)容，記錄完后在結(jié)尾處注上姓名即可。 1. 記錄內(nèi)容時應(yīng)注明記錄時間； 2. 記錄詳。

8、保安部保安員職責保安部保安員職責 1. 按規(guī)定著裝，準時接班，認真履行本職工作。 2. 了解合格保安員的具體標準，并嚴格要求、以身作則、遵照而行。 3. 熱情、禮貌為商戶/客戶服務(wù)。 4. 注重形象，處處為公司的利益著想，并嚴格遵守、執(zhí)行好公司、 部門制定的所有規(guī)章制度和要求。 5. 了解公司的基本情況，熟悉公司各部門領(lǐng)導姓名、職務(wù)，熟悉市 場管轄區(qū)域的情況。 6. 靈活機智地處理各種突發(fā)、意外事件，及時向上級匯報、請示處 理意見。 7. 進行消防安全管理，車輛交通安全現(xiàn)場管理，市場區(qū)域內(nèi)施工監(jiān) 督管理。 8. 熟悉各崗位職責和工。

9、澤美城一期巡邏檢查記錄表 部 門： 日 期： 班 次: 記錄人: 巡邏人: 當值領(lǐng)班: 部門負責人: 備案號: 檢查內(nèi)容 檢查情況 備注 各商鋪（房 屋、卷閘門） 堆放區(qū)（商 戶樣品） 通道（路面） 墻體（柱、 梁、墻面） 頂 棚 各類管線、 箱 （水、 電、 電視、 電話等） 各類管井（沉 沙、 沙石、 污水） 各設(shè)施設(shè) 備（消防） 照 明 設(shè) 備 商 鋪 招 牌 廣 告 招 牌 后 圍 情 況 車輛及停 放情況 配電房 情 況 各崗位 情 況 辦公室 情 況 綠 化 情 況 清 潔 情 況 其 它 注：1、巡檢時一定要認真、仔細；2、檢查情況要寫明、寫詳細；3、每班最后一。

10、崗位交接班制度崗位交接班制度 為了加強本司保安隊伍建設(shè)，完善本部管理機制，提高保安工作效率，特制 定本制度： 1. 于公司規(guī)定的上班時間前，完成換制服、報到、準備事項，并準時到達指定位 置，由領(lǐng)（代）班組織進行 15 分鐘的班前訓練、講評、和派崗。 2. 接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和崗位應(yīng)注意事項，并同交班保安一起，對 崗位區(qū)域巡查一遍，確認該管區(qū)域內(nèi)有無異?，F(xiàn)象及事物，應(yīng)做到三明：上班 情況明、本班接班的事情明、物品器械明。 3. 區(qū)域巡查之后確認無異常， 即可開始對崗位物品進行檢查和驗收， 應(yīng)做到三清： 本班情。

11、保安部對講機使用制度保安部對講機使用制度 任何使用對講機的同事，必須愛惜和妥善保管對講機，保安部同事更要注意 交接班時作好對講機的交接檢查驗收工作，同時各同事需要嚴格按規(guī)定要求使 用： 1、 每部對講機配有兩塊配電池，一個充電器，使用對講機必須遵守“誰使用， 誰保管，誰損壞，誰負責”的原則。 2、 在對講機指示燈不停閃爍紅燈時，說明電池已耗盡，必須更換電池，更換 電池時必須先關(guān)閉對講機電源方可。 3、 按規(guī)定頻道使用，嚴禁亂調(diào)頻道。 4、 音量要保持適中，不可故意調(diào)大，尤其在商鋪門口巡邏或公司辦公室內(nèi)時 要將音量。

12、1 保安部機制建設(shè)方案保安部機制建設(shè)方案 針對公司保安部建設(shè)的需要，同時也結(jié)合實際保安部建設(shè)總體思想，特作以下保 安部建設(shè)方案。 一、 人員編定： 設(shè)主管三名；保安員暫定為三百人。以后人員增補可視公司的發(fā)展、項目開發(fā)同 步而行，減少資源浪費。 二、 工作時制： 24 小時值班制，故分兩班，目的在于：可提高保安人員的工資待遇，穩(wěn)定隊員 的心態(tài)，保證隊員的固定性，減少流動性，同時工資待遇提高了，在保安建設(shè)和今后 抓管理時就容易很多；管理標準也能相對的提高，隊員的服務(wù)意識也會更強；在人數(shù) 方面也可縮減人員，減少招聘的。

13、保安部制服穿著管理附加規(guī)定保安部制服穿著管理附加規(guī)定 1. 上班前需換好整齊制服上班。 2. 下班后，嚴禁著裝制服在任何公共場所逗留、閑逛、娛樂、打鬧等 行為。 3. 制服可在公司指定換衣處進行換穿制服或公司宿舍內(nèi)。 4. 著裝制服只局限于上班時段，及上下班時公司與宿舍路途之間或公 司要求著制服時，其它時段嚴禁著裝制服。 5. 制服嚴禁借給他人穿著，及擅自復(fù)制；嚴禁故意損壞制服（自然損 耗除外） 。 6. 妥善保管和愛護制服，保持制服整潔、完好。 以上規(guī)定嚴格遵照執(zhí)行，違反者將視情節(jié)輕重作出處理。 備注：制服包括：帽、帽徽、。

14、消防技能訓練規(guī)則 一,著戰(zhàn)斗服 1.0 訓練目的 使消防員學會戰(zhàn)斗服的著裝方法,掌握著裝要領(lǐng). 2.0 場地器材 2.1 場地:見著戰(zhàn)斗服示意圖 692 頁 2.2 器材:戰(zhàn)斗服,戰(zhàn)斗鞋,安全帶.頭盔整齊放置(按著裝器材準備放置). 3.0 操作程序 3.1 消防隊在集合線處,站成一列橫隊 3.2 聽到第一名,出列口令后,消防隊員跑步到起點線后,立正站好. 3.3 聽到準備器材口令后,消防員檢查器材,然后回原位站好. 3.4 聽到著戰(zhàn)斗服____準備口令后,消防員做好準備. 3.5聽到開始信號后,消防員迅速向前,脫下解放鞋,穿好消防鞋,下裝,粘合下裝尼龍搭扣,系好腰帶,戴好盔帽,帽。

15、保安員培訓方案保安員培訓方案 保安員培訓方案（全套）重要 保安員培訓方案 一公司概況 二、公司理念 三 、企業(yè)精神 四 、管理模式 五 、質(zhì)量目標 1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標 準。 2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.2%，無重大火災(zāi)、 刑事和交事故。 3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達 95%以上有效投訴處理率 100%。 4、房屋及公共設(shè)施完好率達 98%。 5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。 6、員工上崗前培訓合格率達 100%。 。

16、為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行 為，以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。 一、獎勵細則 1、 見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者； 2、 積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績 突出者； 3、 積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯 著者； 4、 為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理 化建議實行后效果明顯者； 5、 拾金不昧者 6、 年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進集體 ”，被評為省、市政 府“治安模范標兵”者。

17、1 保安部儀容、儀表及禮節(jié)規(guī)范保安部儀容、儀表及禮節(jié)規(guī)范 為了樹立本司保安當值形象，充分體現(xiàn)保安服務(wù)意識和整體素質(zhì)，為了樹立本司保安當值形象，充分體現(xiàn)保安服務(wù)意識和整體素質(zhì)， 特強調(diào)保安儀容、儀表及禮節(jié)規(guī)范如下：特強調(diào)保安儀容、儀表及禮節(jié)規(guī)范如下： 1. 儀表要整齊，上班時須穿著整齊制服，皮鞋、皮帶應(yīng)以黑色為主。 2. 制服要保持整潔干凈，無污漬；鈕扣要齊全，扣好；員工證要佩帶整齊， 不能歪斜；不能將衣袖、褲腳卷起；皮鞋要光亮，穿著襪子以灰/黑為主。 3. 儀容要大方，神情要振作，精神飽滿；指甲常修剪，不留長指甲。

18、保安培訓基礎(chǔ)資料 1、物業(yè)管理的“物業(yè)”是什么？ 答：是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè) 施、附屬場地等。 2、“物業(yè)管理”是指什么？ 答：是指物業(yè)管理企業(yè)按照委托合同的約定對物業(yè)所進行的養(yǎng) 護、維修管理和位業(yè)主、房屋使用人提供的服務(wù)。 3、 什么要實行物業(yè)管理？ 答：是為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和住房制度改革的要求，建立 業(yè)主自治與與物業(yè)管理相結(jié)合的物業(yè)管理新體制， 規(guī)范物業(yè)管理 行為，提高城市住宅區(qū)物業(yè)管理水平，為小區(qū)居民創(chuàng)造和保持政 界、文明、安全、方便的居住環(huán)境，延長物業(yè)使用年限及確保其。

19、1 物管物管部部-當值表現(xiàn)扣分規(guī)定當值表現(xiàn)扣分規(guī)定 第一章：總則第一章：總則 1、為盡量準確評價、考核部門員工當值表現(xiàn)，及為公司提供員工獎罰依據(jù)，特制訂本 物管部-當值表現(xiàn)扣分規(guī)定 。 2、本物管部-當值表現(xiàn)扣分規(guī)定中凡與公司規(guī)定相低觸的，以公司規(guī)定為準。 3、本物管部-當值表現(xiàn)扣分規(guī)定的考核依據(jù)是公司和部門有關(guān)部門工作的各類 規(guī)定、制度及崗位職責。 4、本物管部-當值表現(xiàn)扣分規(guī)定的考核對象是主管級以下之部門成員，主管級 工作表現(xiàn)由部門經(jīng)理和行政部進行考核。 第二章：計分辦法第二章：計分辦法 1、部門設(shè)立扣分記錄表用。

20、一）保安部工作規(guī)程 根據(jù)公安部門頒發(fā)的“廣東省保安管理條例”，結(jié)合小區(qū)的實際情況，保安隊伍的建設(shè)和管理，應(yīng)包括以下內(nèi)容： 1. 宣傳教育。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進行宣傳，以增 強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故） 。 2. 加強內(nèi)部治安管理。制訂各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動，并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序 的行為作斗爭。 3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件，協(xié)助公安機關(guān)。

21、主管、領(lǐng)班查崗制度主管、領(lǐng)班查崗制度 為了體現(xiàn)保安部主管、領(lǐng)為了體現(xiàn)保安部主管、領(lǐng)班職責，充分的負責好部門及當值內(nèi)的一班職責，充分的負責好部門及當值內(nèi)的一 切事務(wù)，切事務(wù)，更好的更好的掌握、了解各掌握、了解各崗位情況崗位情況，特制定此制度：，特制定此制度： 1、 查崗權(quán)限不受限制，任何時段主管、領(lǐng)班都可對各崗位進行查崗。 2、 當值夜班的領(lǐng)班對崗位查崗次數(shù)不少于 6 次（特殊情況可增減） ；主管對 夜班崗位（含領(lǐng)班）查崗一星期不少于三次。白班查崗暫不規(guī)定。 3、 發(fā)現(xiàn)各崗位違紀情況時，應(yīng)及時的糾正、整改，需處理。

22、保安部換崗制度保安部換崗制度 一、 主要用于崗位互換時遵照執(zhí)行。 二、 換崗時要檢查清楚崗位物品情況及崗位區(qū)域情況，嚴格按交 接班制度執(zhí)行。 三、 各崗位由當值領(lǐng)班根據(jù)時段進行崗位互換。 1、 白班：規(guī)定于中午就餐時段進行換崗。 2、 夜班；規(guī)定分二次換崗，第一次換崗時間為 0:00，第二次換 崗時間為 4:00 后。 3、 換崗時間最長 5 分鐘。 四、 換崗時間要快，但需仔細交接好，換崗時領(lǐng)班確實要督促好 隊員認真仔細完成好換崗工作。 五、 換崗時要保證各崗位能監(jiān)管得到， 防范在換崗時出現(xiàn)不安全隱 患。 六、 如因特殊原因，領(lǐng)班可。

23、1 五安全員得禮儀規(guī)范五安全員得禮儀規(guī)范 目的：目的：打造大公司安全標準禮儀行為規(guī)范，提升公司的外部形象 （一）（一） 安全員禮儀概述安全員禮儀概述 安全禮儀是安全管理員文明行為的道德規(guī)范與標準, 是安全管理員的生活行為規(guī)范與待人處事的準則, 是對 安全管理員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定 （二）（二） 安全管理員應(yīng)具備的職業(yè)道德安全管理員應(yīng)具備的職業(yè)道德 1. 忠于職守、勇于奉獻:安全服務(wù)職業(yè)的特殊性要求安全管理員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守， 嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履。