1、維修部門年終工作總結(jié)維修部門年終工作總結(jié) 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼就要進入 2018 年，回首過去。伴隨著盛智物業(yè)有限公司的 發(fā)展，維修隊作為公司的一部分也走過了不平凡的一年，在這一個里，維修在做 每件工作的同時， 不斷地總結(jié)和改善， 還步成長， 一年來圍繞公司總的發(fā)展思路， 開展了以下各方面的工作。 一、認真抓好維修隊的整體素質(zhì)建設(shè)。 1、 加強政治思想教育工作，以人為本，維修之余始終不放松對每位維修工 的思想，教育及開導(dǎo)工作，讓我們每位員工能夠以公司為家，愛社會，愛公司、 愛崗位，將自身融入公司這一大家庭中，樹立公司興。

2、物業(yè)管理前期介入計劃表 第 1 頁，共 18 頁 項項目目前前期期介介入入工工作作指指引引 序序 號號 階階 段段 介介入入內(nèi)內(nèi)容容 說說明明 類類別別內(nèi)內(nèi)容容 1 總 體 規(guī) 劃 階 段 商 業(yè) 、 物 管 用 房 售樓部 項目邊設(shè)有售樓 部 管理辦公用房 方便業(yè)主，設(shè) 于業(yè)主較集中處 。面積100-150 平方米。 員工宿舍食堂 考慮基層員工 宿舍用房 職工業(yè)主娛樂活動室 夾層或屋面約 50-100平方 保安崗?fù)び梅?未規(guī)劃保安崗?fù)?，項目規(guī)劃每棟 二個入戶門，必 須配備適當?shù)谋?安崗?fù)ぁ＠占?垃圾收集站 設(shè)在小區(qū)進出口 附近，用綠化隱 蔽,門朝外,便于。

3、二零一八年工作計劃 第 1 頁 物業(yè)管理有限公司 二零一八年度 工 作 計 劃 綜合管理部制作 工作計劃（2018） 二零一八年工作計劃 第 2 頁 根據(jù)物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案的計劃，和公司在 2017 年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司 2018 年的工作計劃。 2018 年， 是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。 工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì) 的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具 體工作。 物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來， 就必須發(fā)展擴大。 因此， 2018 年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展。

4、物業(yè)管理公司年度工作總結(jié)物業(yè)管理公司年度工作總結(jié) 物業(yè)管理有限公司自 2005 年 11 月成立以來， 履行委托服務(wù)合同的在管項目 一個即觀邸住宅小區(qū)，管理面積為 5.4 萬平米。在主管部門領(lǐng)導(dǎo)與各有關(guān)部門大 力支持下，我公司全體員工全力以赴，努力改進提高服務(wù)水平，從滿足業(yè)主生活 需求、 促進物業(yè)保值增值兩個方面著手，為搞好小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)做了大量的 工作： 1、基礎(chǔ)服務(wù)方面 觀邸小區(qū)是 2016 年 12 月 28 日正式交付使用的。我公司按照要求與開發(fā)商 簽訂了前期物業(yè)管理服務(wù)合同，與業(yè)主簽訂了物業(yè)管理委托服務(wù)協(xié)議和 房屋裝修管。

5、2018 質(zhì)量年管理方案質(zhì)量年管理方案 為確保及落實物業(yè)公司提倡開展的 2018 年度為“質(zhì)量年”的先 進管理理念，以及體現(xiàn)公司以人為本的人性化管理的具體指導(dǎo)方針， 現(xiàn)特制訂如下管理方案： 一、喊口號、勤宣傳 在落實“2018 質(zhì)量年”的基本要素前提下，我們的必要條件是：首先 要確立我們“2018 質(zhì)量年”的主要內(nèi)在精神，那么，前提條件就是創(chuàng) 立獨到的“2018 質(zhì)量年”的品牌概念及宣傳口號，那么我們的口號是 “和諧小區(qū)、爭創(chuàng)省優(yōu)”。 1、 以小區(qū)宣傳欄及基層服務(wù)人員為喊口號， 勤宣傳的重要組成部分， 將公司的主要指導(dǎo)思想，貫徹疏通。

6、光彩大市場管理計劃光彩大市場管理計劃 前期介入階段前期介入階段 一、結(jié)合本物業(yè)之實際，確定組織架構(gòu)、各項規(guī)章制度及各部門人員配備數(shù) 額，并制定切實可行的人員招聘計劃和培訓計劃。 二、結(jié)合物業(yè)之實際，對所招人員進行全面的物業(yè)管理服務(wù)意識及服務(wù)理念 的培訓，使大家充分樹立業(yè)主至上，服務(wù)第一的信念，使大家充分認識到我們的 管理對象是物業(yè)， 而我們的服務(wù)對象是業(yè)主， 為今后的服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。 三、結(jié)合實際，制定前期物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主臨時公約，以利于銷售及業(yè)主 入伙階段各項工作的順利開展。 四、針對物業(yè)之實。

7、年度保潔工作總結(jié)年度保潔工作總結(jié) 2017 年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里，公司 從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難， 到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后， 全公司領(lǐng)導(dǎo)、 職工緊緊團結(jié)在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、 敢于勝利，奮勇爭先和積極進取精神，面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了 “以營銷為中心，以成本為重點，以改革為動力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，抓組織、 嚴管理”的工作思路，大膽的引進新的經(jīng)營方法，不斷創(chuàng)新，嚴抓管理，強化內(nèi) 部素質(zhì)，樹立品牌形象，終于在大家的艱苦努。

8、服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報服務(wù)中心年度工作總結(jié)匯報 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們： 首先在此向與會的全體同志們表示衷心的感謝、并致以新年的問候！ 在我們踏上新的征程時，我們有必要對具有跨時代意義的去年作一簡要總 結(jié)。 一認清方向，精心策劃，大膽改革，銳意進取。 這年是我所進入知識創(chuàng)新基地的第一年，知識創(chuàng)新基地的科研服務(wù)工作、 所領(lǐng)導(dǎo)對后勤服務(wù)工作提出了新的更高的要求，誠然是，建設(shè)有中國特色的社會 主義需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服務(wù)、一流的服務(wù)需要有一 流的管理、一流的管理體現(xiàn)在根據(jù)中國的。

9、物業(yè)管理公司秩序維護員培訓方案物業(yè)管理公司秩序維護員培訓方案 秩序維護員培訓方案(一) 一公司概況 二、公司理念 三 、企業(yè)精神 四 、管理模式 五 、質(zhì)量目標 1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和 “省級文明大廈”的標準。 2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.2%， 無重大火災(zāi)、刑事和交事故。 3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達 95%以上有效投訴處理率 100%。 4、房屋及公共設(shè)施完好率達 98%。 5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。 6、員工上崗前培訓合。

10、周周 工工 作作 簡簡 報報 部門：日期：年月日至年月日 主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容完成情況完成情況 （已完成 進行中） 備備 注注 事項類別事項類別序號序號內(nèi)內(nèi)容容 行政行政 1) 2) 人事人事 3) 4) 5) 治安治安 護林防火護林防火 6) 7) 維修整改維修整改 8) 9) 企業(yè)文化企業(yè)文化10) 社區(qū)文化社區(qū)文化11) 新聞宣傳新聞宣傳12) 與發(fā)展商與發(fā)展商 聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 13) 與業(yè)委會與業(yè)委會 聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 14) 15) 與政府部與政府部 門聯(lián)絡(luò)門聯(lián)絡(luò) 16) 供方合作供方合作17) 與業(yè)主聯(lián)與業(yè)主聯(lián) 絡(luò)絡(luò) 18) 19) 公司任務(wù)公司任務(wù) 完成完成 20) 21) 其它其它 22) 23)。

11、文泉書苑物業(yè)服務(wù)中心文泉書苑物業(yè)服務(wù)中心 2017 年度工作總結(jié)年度工作總結(jié) 2017 年以來，我服務(wù)中心以公司定下我處必須起好步帶好頭的工作任務(wù)為 目標、以公司政策和經(jīng)營方針為導(dǎo)向，基本上達到了公司下達的工作任務(wù)，同時 圓滿完成了我中心制定的工作計劃。具體情況如下（截止 12 月初） ： 一、全年累計交房 144 套，辦理裝修手續(xù) 108 戶，裝修完工 95 戶，入住業(yè) 主約 90 戶。 二、經(jīng)營收支情況： 1、 收入： 住宅、 架空層、 車庫物業(yè)管理費應(yīng)收 31635.80 元， 實際收取 31334.80 元，收取率達 99%；另實收裝修管理費 21600 元，出入。

12、順馳藍水假期項目湖體養(yǎng)護方案順馳藍水假期項目湖體養(yǎng)護方案 *湖體面積近 1 萬平方米，平均水深 1.5 米，湖體設(shè)備以噴泉和曝氣機為 主。7 號地面積 0.82 萬平方米，平均深度 0.5 米，以小的噴泉和疊水為主。 從形式上*湖體與*形式相近，*與*及*相近，而且*與*湖體維 護重點與方式不同，為節(jié)約成本，利用規(guī)模優(yōu)勢，可以在人員及設(shè)備上共享。 首先，*湖體水域較深且設(shè)備較為集中，水容量較大。所以，應(yīng)以建立生 態(tài)系統(tǒng)，增強水體自凈能力為主，采取定期投加生物菌劑為輔的方式，而且可在 適當情況下將*湖體養(yǎng)護統(tǒng)一納入。 其次，7 號地湖體。

13、物業(yè)管理公司特色服務(wù)項目策劃物業(yè)管理公司特色服務(wù)項目策劃 一、 無償服務(wù) 1、 家政服務(wù)：聯(lián)系搬家服務(wù)/聯(lián)系居家守護/介紹保姆/代請家教/代叫出租 車/聯(lián)系建材供應(yīng)/代請搬運工/代辦旅游手續(xù)/代辦郵件 2、 禮儀服務(wù)：各種展銷活動禮儀服務(wù)/家庭重要聚會禮儀服務(wù) 3、 文化服務(wù)：棋、牌活動/組織小型主題派對活動/社區(qū)演出隊演出 4、 老年服務(wù)：建立活動組織/開辦老年課堂/組織交誼活動 5、 商務(wù)服務(wù)：代訂報紙雜志/代訂牛奶/代訂酒店客房/電話叫醒服務(wù)/代訂 喜事慶典/攝像攝影聯(lián)系/代購鮮花、禮品/提供圖書、音像制品交流 6、 金融服務(wù)：代。

14、創(chuàng)綠創(chuàng)綠”工作總結(jié)工作總結(jié) 創(chuàng)建工作全面開展的一年，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、各相關(guān)職能部門的協(xié) 作，管理處全體員工的不懈努力，小區(qū)業(yè)主的積極參與下， “創(chuàng)綠”工作取得了長足 的進步，就此，將一年來的工作做以下總結(jié)： 一、一、 加大宣傳力度，提高加大宣傳力度，提高“創(chuàng)綠創(chuàng)綠”知曉率知曉率 為了使“創(chuàng)綠”工作更加深入人心，小區(qū)增設(shè)了多處環(huán)保宣傳欄、環(huán)保警示牌， 制作大幅戶外環(huán)保宣傳標語，公布創(chuàng)建綠色小區(qū)的標準，采取通俗易懂、老少皆宜的 圖片及文字進行宣傳。 號召居民規(guī)范生活行為和生活方式， 共同營造良好的。

15、1 20172017 年工作總結(jié)年工作總結(jié) 上海交達德律風物業(yè)有限公司是一家由上海交大教育服務(wù)產(chǎn)業(yè) 投資管理（集團）有限公司、上海高通后勤服務(wù)管理有限公司和上海 德律風物業(yè)有限公司共同投資組建的有限責任公司， 是從事物業(yè)管理 等相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司。按照公司法的規(guī)定和要求，公司成立于 200年 11 月 18 日。回顧公司成立一年來的經(jīng)營和運作，為了更好 地執(zhí)行和貫徹公司能按照公司董事會的決議， 使公司不斷發(fā)展壯大走 上規(guī)范發(fā)展的健康之路， 我們認為有必要對一年來的工作進行回顧和 總結(jié)。下面分幾個專題做一匯報。 一 踏踏實實 ，兢兢。

16、金地物業(yè)管理公司年度工作總結(jié)金地物業(yè)管理公司年度工作總結(jié) 李江生總經(jīng)理在公司年度總結(jié)表彰會上的講話李江生總經(jīng)理在公司年度總結(jié)表彰會上的講話 在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的 市場競爭，公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展 工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步 提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利 潤分別比去年提高14.4%和8.8%，圓滿完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標。 一、全。

17、物業(yè)管理公司員工培訓計劃方案物業(yè)管理公司員工培訓計劃方案 這個培訓計劃是開放性的， 房地產(chǎn)公司的每一個成員都有必要接受一定程度 的物業(yè)管理培訓。該講提出了一套簡明的培訓系統(tǒng)，有助于我們建立基于全局策 略物業(yè)管理動作機制 第 1 操作環(huán)節(jié)：制定一個實戰(zhàn)型的培訓計劃 物業(yè)管理的員工培訓是要結(jié)合招聘計劃來進行，通常是分三步到位，即高級 管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。 高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦 工程師、機電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個月到位。他們。

18、物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司“客戶滿意年客戶滿意年”實施方案實施方案 根據(jù)公司 2017 年后勤服務(wù)總的指導(dǎo)思想，圍繞“以質(zhì)量管理為中心，以服 務(wù)滿意度為標尺”的服務(wù)方針為宗旨，積極開展“客戶滿意年”活動，加快提高 整體服務(wù)質(zhì)量和水平，本實際方案就是在 2017 年服務(wù)質(zhì)量不斷改善的基 礎(chǔ)上進一步提升，將今年的服務(wù)質(zhì)量抓實、抓細，實現(xiàn)“全面管理無死角，優(yōu)質(zhì) 服務(wù)零投訴”的最終目標，具體實施方案制定如下： 一、目標 在目前所承擔的后勤服務(wù)項目服務(wù)水準的基礎(chǔ)上，根據(jù)“四 個緊貼”的經(jīng)營策劃原則，進一步完善后勤服務(wù)的質(zhì)量管理。

19、物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司計劃書計劃書 一、公司籌建： 1. 出資人情況：法人與自然人 2. 物業(yè)管理企業(yè)的組建條件 1）企業(yè)名稱的確定； 2) 企業(yè)住所； 3) 法定代表人； 4) 注冊資本； 5) 公司章程； 6) 公司從業(yè)人員。 3. 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 在組建條件具備以后， 申請物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)起人或發(fā)起單位寫出由申請設(shè)立物 業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告，連同相關(guān)申請資料送交房地產(chǎn)主管部門審批。收到核 發(fā)的批準文件后，再按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機關(guān)辦理企業(yè)注冊登記手續(xù)，領(lǐng) 取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照，即可對外營業(yè)，并按規(guī)定在 30 日內(nèi)。

20、物業(yè)管理公司住宅小區(qū)廣告招商方案物業(yè)管理公司住宅小區(qū)廣告招商方案 小區(qū)廣告招商方案 一、小區(qū)規(guī)模及概況 1、小區(qū)經(jīng)濟指標 2、小區(qū)業(yè)主層次分析 3、廣告受眾特征分析 二、小區(qū)廣告媒介設(shè)置 1、小區(qū)指南期刊：共出三期。每期根據(jù)小區(qū)戶數(shù)共印刷 1000 份。與廣告公 司合作，招商及設(shè)計印刷由廣告公司負責，發(fā)行由物業(yè)公司負責。采取包干代理 方式選擇廣告公司代理，以下僅為大致設(shè)想。 第一期是裝修指南，集中知名裝修公司和材料供應(yīng)商家以軟文形式進行介 紹，請穿插裝修常識等。具體方案有廣告代理公司制作。招商和制作期刊由廣告 公司負。

21、1 20182018 年公司經(jīng)營思路年公司經(jīng)營思路 根據(jù)公司法的規(guī)定，依據(jù)公司董事會的要求，上海德律風物 業(yè)有限公司本著求實創(chuàng)新、回報股東的原則，特制定 2018 年下半年 工作計劃。 一、經(jīng)營方針：依法經(jīng)營、合理運作、開拓創(chuàng)新； 二、經(jīng)營目標：在 2018 年底公司完成凈資產(chǎn)回報率 15%的經(jīng)營目 標； 三、經(jīng)營原則：實行在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責制； 四、經(jīng)營方式：實行企業(yè)化運作，獨立核算，自負盈虧的運作 1.社會物業(yè)管理運作方式（詳見附件 1） ； 2.分公司運作方式（詳見附件 2） 。 五、組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司的經(jīng)營目標，本著精簡、高效。

22、物業(yè)管理公司宣傳文案（全文）物業(yè)管理公司宣傳文案（全文） 目目錄錄 一、*市*物業(yè)管理有限公司簡介 二、*廣場物業(yè)概況 三、物業(yè)管理基本情況介紹 四、高效務(wù)實的團隊 五、制度建設(shè)與人才培養(yǎng) 六、嚴謹?shù)脑O(shè)備設(shè)施管理 七、高標準的環(huán)境衛(wèi)生與綠化 八、人性化的客戶服務(wù)管理 九、高度重視安全秩序管理 十、重視精神文明建設(shè) 十一、務(wù)實求進結(jié)碩果 十二、結(jié)語 附：*市*物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化理念 一、一、*市市*物業(yè)管理有限公司簡介物業(yè)管理有限公司簡介 *市*物業(yè)管理有限公司是*集團下屬企業(yè)，成立于 2002 年 10 月，注冊資 金 30 萬。

23、物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心工效考核年總指標測算實例工效考核年總指標測算實例 一、總體指標 按業(yè)主總體要求，物管處工效考核年總指標為（100%入駐率）：開支 100 萬。 按以上指標，每月平均分解為：開支 8.33 萬。 二、各部門指標分解（按 100%入駐率） 1、保潔部 l 每月人力成本合計：10 人500.00 元+11200.00 元=6200.00 元 l 材料與其它開支：1300.00 元 合計：7500.00 元/每月12 月=9 萬元/年 2、保安部 l 每月人力成本合計：18 人700.00 元+11200.00=13800.00 元 l 其它開支：300.00 元 合計：14100.00 元/每月12 月=16.92 萬元/年 3。

24、南海湖景灣公司南海湖景灣公司年度工作總結(jié)年度工作總結(jié) 回顧過去，展望未來 二 0 一七年度年終總結(jié)大會暨二 O 一八年度目標管理責任書簽訂大會 及新年聯(lián)歡晚會 2018 年 1 月 12 日，滿懷著喜悅的心情，分享著成功的歡樂，佛山市南海 湖景灣物業(yè)投資有限公司在佛山金都大酒店召開了二一七年度年終總結(jié)大 會暨二 O 一八年度目標管理責任書簽訂大會及新年聯(lián)歡晚會。 2017 年，全體員工在公司管理層的正確決策和指導(dǎo)下，齊心協(xié)力、團結(jié)奮 戰(zhàn)，不斷開拓創(chuàng)新，既取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，又提升了公司的內(nèi)部管理。獲 得了經(jīng)濟效益和公司品牌效益。

25、1 投資廣場安全防范系統(tǒng)概述投資廣場安全防范系統(tǒng)概述 投資廣場安全防范主要是把人防、 技防和物防有機的結(jié)合起來， 形成立體化、 多層次、全方位、科學的防范犯罪的強大網(wǎng)絡(luò)體系，從而減少安全防范中的人為 因素造成的盲區(qū)及漏洞。 投資廣場安防系統(tǒng)主要由如下幾道防線構(gòu)成： 第一道安全防線：由周界防越報警系統(tǒng)構(gòu)成，以防范翻越圍墻和周界進入廣 場區(qū)域的非法入侵者。 第二道安全防線：由閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成，對廣場出入口、主要通道及重 點設(shè)施、重點部位進行監(jiān)控管理。 第三道安全防線：由保安巡邏管理系統(tǒng)構(gòu)成，通過保安人員的巡。

26、中國兒童藝術(shù)劇院項目處中國兒童藝術(shù)劇院項目處年度工作計劃年度工作計劃 中國兒童藝術(shù)劇院項目處自 2016 年 4 月 1 日正式進入兒藝，實施物業(yè)管理服務(wù)，在不到兩 年的時間內(nèi)，圍繞合同與服務(wù)方案，開展各項物業(yè)管理服務(wù)工作。在實際工作中，加強與業(yè) 主有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，加強內(nèi)部管理，基本上保證了 17 年度的工作順利完成。為了更 好地做好明年的工作，以合同的服務(wù)方案為依據(jù)，以 17 年度的工作實際為參考，以公司的 工作要求為標準，以項目工作的實際需要為核心，制定 18 年的各項工作計劃，細化各項業(yè) 務(wù)標準，完善各項任務(wù)實施。

27、物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)中心 2017 年綠化工作計劃年綠化工作計劃 項目現(xiàn)狀： 芙蓉花園在祥云物業(yè)公司介入前，原有的綠地臟、亂、差。前物業(yè)公司管理不到位，致使草 坪長時間沒有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長勢也不盡人意。而生活垃圾、污 物在草坪上隨處可見，枯死喬灌木舉目可見，枯枝黃葉盡眼底，一片蕭然肅殺景象。祥云物 業(yè)公司在吳慶華總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以造福社會，永做好人，毅然承擔了芙蓉花園別人不堪接 手的物業(yè)亂攤子。在祥云物業(yè)芙蓉花園管理處王悅竹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，腳踏實地，親力親為做 好有效部署。 目標： 1 規(guī)。

28、2017 年怡桂苑物業(yè)服務(wù)中心工作計劃年怡桂苑物業(yè)服務(wù)中心工作計劃 在今年的工作中，將在原有管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)新頒布的上海市物業(yè)管理條例 ，以 加強小區(qū)管理，改善居住條件，提高綜合管理為重點，積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、生活 方便、文明安全的優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)。在工作中要實行專業(yè)化管理，力爭讓小區(qū)的精神 文明建設(shè)和整體服務(wù)水平在現(xiàn)有的水平上提高一個臺階。 具體工作的內(nèi)容如下： 1、對 2017 年各類資料進行建檔、分類、歸檔與裝訂成冊工作。 2、將各項規(guī)范制度，管理遠作程序，員工崗位職責等資料進一步落實。 3、嚴格。

29、物業(yè)物業(yè)“創(chuàng)新服務(wù)月創(chuàng)新服務(wù)月”活動方案活動方案 物業(yè)“創(chuàng)新服務(wù)月”活動安排 一、活動目的 1、解決新員工多帶來的服務(wù)品質(zhì)延續(xù)問題； 2、在既有的服務(wù)水平基礎(chǔ)上促進和提高； 3、爭取業(yè)主更大的滿意度和美譽度； 4、鍛煉一批崗位骨干。 二、相關(guān)規(guī)定 1、本次活動時間為 5 月 13 日開始到 6 月 30 日結(jié)束。 2、本次活動是公司 2017 年的重大工作，實行各部門主管責任制，即部門 主管對活動效果總負責。 3、本次活動采取分階段實施和考核的方式，各部門主管負責按具體安排 發(fā)動、推進和自評，公司組織驗收。 4、本次活動達不到標準的，。

30、物業(yè)管理公司半年骨干培訓計劃物業(yè)管理公司半年骨干培訓計劃 2017 年度下半年骨干培訓計劃 一、培訓時間 7 月份開始進行為期 2 周的培訓，培訓時間為業(yè)余。具體時間根據(jù)實際情況 安排。 二、培訓對象 為各崗位班長、挑選及自愿報名參加的其他人員。 三、培訓內(nèi)容 1、物業(yè)管理常識 2、崗位操作要點 3、管理能力培訓 4、形體禮儀培訓 5、其他方面訓練 四、培訓要求 1、參加訓練人員需要堅持不懈，克服困難利用業(yè)余時間參加，請假超過 3 次的取消參加資格，如屬于公司管理人員的降職處理。 2、培訓采取互動探討和專業(yè)講授結(jié)合的辦法進行，培。

31、物業(yè)服務(wù)中心九月份工作總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心九月份工作總結(jié) 一、一、9 月份已完成的工作：月份已完成的工作： 維修隊： 1、完成各種報修處理工作，處理報修單 120 份。 2、在客房的協(xié)助下完成了房間浴簾的安裝。 3、大廳磁卡電話安裝完畢，給客戶帶來了一定的方便，完善了廣場硬件設(shè) 施。 4、完成了公寓 2F 地下室改造事宜。 5、為客房房門安裝了防盜扣。 6、電梯改并聯(lián)，并時刻跟蹤更改后的各種故障修理。 7、配合各部門做好八月十五中秋晚會的各項工作。 8、西大門安裝了路燈。 9、對監(jiān)控系統(tǒng)進行了局部調(diào)整及整改，進一步完成了系統(tǒng)，使之。

32、杰寶公寓交付使用前管理籌備工作計劃杰寶公寓交付使用前管理籌備工作計劃 前期工作前期工作 十一月十二月一月二月三月 一 周 二 周 三 周 四 周 一 周 二 周 三 周 四 周 一 周 二 周 三 周 四 周 一 周 二 周 三 周 四 周 一 周 二 周 三 周 四 周 1. 訂定不可分割業(yè)權(quán)份數(shù)； 2. 計劃人手編制及制定管理費預(yù)算： 3. 有關(guān)申請手續(xù)： 4. 向物價局報批/備案財政預(yù)算/收費標準 5. 電話開通 6. 煤氣開通 7. 供水收費標準 8. 供電收費標準 9. 環(huán)衛(wèi)局安排清理垃圾、消殺蟲等 10. 勞動用工申請(外地人員申請) 11. 制定各部門有關(guān)電腦軟件開發(fā) 杰。

33、物業(yè)服務(wù)中心八月份工作總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心八月份工作總結(jié) 八月是一個充實、緊湊、忙碌、熱情洋溢的季節(jié)，我們物管處的全體員工齊 心協(xié)力、斗志昂揚，出色的完成了沙隆達廣場的條例宣傳活動。 一、一個月來，各部門完成的工作主要有：一、一個月來，各部門完成的工作主要有： 維修隊： 1、本月處理報修單共 121 份，涉及到門鎖、潔具、空調(diào)、熱水壺、 保潔隊： 保安隊： 二、在完成以上重要工作的同時，維修隊出現(xiàn)了一些工作中的失誤，主要二、在完成以上重要工作的同時，維修隊出現(xiàn)了一些工作中的失誤，主要 有：有： 1、中央空調(diào)在補水過。

34、慶中秋、迎國慶慶中秋、迎國慶”晚會應(yīng)急方案晚會應(yīng)急方案 一、目的： 為了保證晚會現(xiàn)場的秩序穩(wěn)定，演員及人員的進出有序，緊急突發(fā)情況得到 及有效的控制和解決。 二、要求 晚會期間除了當班人員外所有護衛(wèi)員必須到現(xiàn)場， 按照規(guī)定的小組進行工作 分工，各組在值班過程中要做到服從命令、聽從指揮，在未經(jīng)允許的情況下不許 私自離開晚會現(xiàn)場，要時刻保持良好的個人形象，正確使用文明用語，在發(fā)現(xiàn)問 題一定要及時向現(xiàn)在負責人匯報，不允許出現(xiàn)誤報或隱瞞不報現(xiàn)象，在現(xiàn)在值班 過程中各崗位要隨時保持對講機聯(lián)系。如有變動按當時實際情況。

35、2018 年品質(zhì)發(fā)展部巡查計劃表年品質(zhì)發(fā)展部巡查計劃表 序 號 巡查項目 計劃時間 一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 1管理處管理方面（制度制定、實施情況、應(yīng)急預(yù)案、綜合治理） 2管理規(guī)則方面（操作規(guī)程方面、記錄表單執(zhí)行情況） 3工作計劃完成情況（工作計劃、工作聯(lián)系單、會議紀要） 4培訓檔案管理（文件發(fā)放、培訓實施、檔案管理） 5考勤檢查（打卡情況、外出情況、虛擬電話） 6每月報表檢查（報公司月報表、收費情況） 7客戶滿意度調(diào)查（回訪情況、投訴處理） 8安全檢查（滅火器、消火栓、防排煙系統(tǒng)、車庫停車情。

36、物業(yè)服務(wù)中心七月份工作總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心七月份工作總結(jié) 七月是一個驕陽似火的季節(jié)，我們物管處的全體員工，不畏艱難，戰(zhàn)高溫、 斗酷暑堅守在各自的崗位上，盡職盡責完成了各項上傳下達的任務(wù)，并能充分的 發(fā)揮主觀能動性提高本職工作的完成質(zhì)量。大家齊心協(xié)力，眾志成誠營造了一個 安全、高效、美麗的經(jīng)營環(huán)境。 一、一個月來，各部門完成的工作主要有：一、一個月來，各部門完成的工作主要有： 維修隊： 1、建立、建全各種制度規(guī)章、崗位職責，實行規(guī)范化管理。 2、組織公寓、大樓的多家維保單位進行項目的維保。 3、解決空調(diào)遺留問題，。