1、北京陽光嘉業物業管理有限公司BEIJING YANGGUANGJIAYE PROPERTY MANAGING CO., LTD.編 號： YGJYPMCOP版本號：A程 序 文 件編制： 日期： 日審核： 日期： ：批準： 日期： ：說明： 紅色印章為受控文件括號內數字為文件分發號文件受控章聲明：程序文件未經許可，不得翻印。責任部門：質量管理部YGJYPM 程序文件目錄 A/0 1/2序號 編號 標 題1 4.2.3 文件控制程序 2 4.2.4 質量記錄控制程序3 5.4.1 質量目標控制程序4 5.5.3 內部溝通控制程序5 5.6.0 管理評審控制程序6 6.2.0 人力資源及培訓控制程序 7 6.3.0 基礎設施的控制程序 8 6.4.0 。

2、中海物業管理（深圳）有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANGGING （SHENZHEN）CO.，LTD編號：WI/R手冊版號：B人 事 手 冊編制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 說明：紅色印章為受控文件藍色印章為非受控文件括號內數字為文件分發號文件受控章聲明：人事手冊未經許可，不得翻印。責任部門：人力資源部人事工作手冊（目錄）編 號頁 碼WI/R - 001 人事工作手冊目錄 -人力資源部職責 -13WI/R - 002人力資源部經理職責 -4WI/R - 003人力資源部經理職權 -5WI/R - 004人力資源部助理經理職責（一） -6WI/R-005。

3、樓宇接管入伙手冊 WI/JR-目錄YGJY A/0 1/1編號 標 題頁碼 版號/狀態WI/JR-001 樓宇接管驗收 4 A/0WI/JR-002 樓宇接管驗收工程驗收程序 2 A/0QR-001JR 樓宇建筑接管驗收記錄表 1 A/0QR-002JR 樓宇給排水接管驗收記錄表 1 A/0QR-003JR 樓宇電氣接管驗收記錄表 1 A/0QR-004JR 公用機電設備驗收單 1 A/0QR-005JR 公用建筑、小型設施驗收單 1 A/0QR-006JR 室外給排水驗收單 1 A/0QR-007JR 公用建筑設施交接單 1 A/0QR-008JR 樓宇接管驗收移交工程資料清單 2 A/0WI/JR-003 樓宇驗收中發現問題的解決辦法 1 A/0WI/JR-004 新接樓宇的入伙 12 A/0QR。

4、公共建筑設施保養計劃 QR-001GYGJYPM A/0 1/1單位: 日期:序號保養項目保養周期上次保養時間計劃保養時 間保養人備 注注:備注欄中應填寫完成的時間及有關保養情況。公共建筑設施保養記錄 QR-002GYGJYPM A/0 1/1序號保養項目保養時間保 養 人保 養 內 容備 注。

5、建筑/裝飾管理手冊 WI/G-目錄YGJYPM A/0 1/2編號 標 題 版號/狀態WI/G-001 公共建筑設施的保養 A/0WI/G-002 房屋維修標準 A/0WI/G-003 房屋完損等級評定 A/0WI/G-004 臨時用電管理規定 A/0WI/G-005 供水管理規定 A/0WI/G-006 房屋維修管理規定 A/0WI/G-007 維修工作流程圖 A/0WI/G-008 維修語言流程圖 A/0WI/G-009 房屋維修的回訪 A/0WI/G-010 維修過程的檢驗 A/0WI/G-011 維修服務 A/0WI/G-012 工程分包商選擇評定規定 A/0WI/G-013 工程驗收制度 A/0。

6、北京市陽光嘉業 W I / Q有限公司 清潔綠化工作手冊 版號/狀態 A/0YGJYPM 第 1 頁 共 4 頁WI/Q-001 清潔綠化部組織架構圖AWI/Q-002 清潔綠化部職責WI/Q-003 清潔綠化部經理職責WI/Q-004 清潔班長的職責WI/Q-005 清潔工職責WI/Q-006 清潔員工紀律WI/Q-007 地面清潔操作規程WI/Q-008 標準層清潔操作規程WI/Q-009 地下室清潔操作規程WI/Q-010 通道地面磚清潔程序及標準WI/Q-011 通道墻面磚清潔程序及標準WI/Q-012 大堂大理石地面的保養及標準WI/Q-013 大堂大理石墻面的保養及標準WI/Q-014 樓層公共設施的清潔保養WI/Q-015 后樓梯臺階的清潔保。

7、裝修施工許可證QR-021GYGJYPM A/0 1/1物業名稱： 編 號：裝修地點：裝修負責人：裝 修負責人照 片施工單位：聯系電話：預計施工時間： 年 月 日至 年 月 日施工人數：注意事項：1、 施工單位必須遵守管理處裝修規定；2、 請施工人員嚴格遵守有關防火要求；3、 請施工單位配合管理人員的裝修檢查；4、 請將此表貼于裝修戶門外。裝修主管：（管理處蓋章）發證日期：裝修登記表 QR-022GYGJYPM A/0 1/1裝修地點： 日期： 姓 名身份證號碼進場時間離場時間備 注。

8、樓宇建筑接管驗收記錄表樓宇名稱： 驗收組人員： 日期： 單元大門、房門、落地門貓眼、門鎖、門碰等窗戶窗臺粉刷墻面粉刷頂面磁磚地面地磚地面衣柜廚柜 鏡子臺面衣 架毛巾架樓層座詳情記錄：復查人：復查結果：單元大門、房門、落地門貓眼、門鎖、門碰等窗戶窗臺粉刷墻面粉刷頂面磁磚地面地磚地面衣柜廚柜 鏡子臺面衣 架毛巾架樓層座詳情記錄：復查人：復查結果：單元大門、房門、落地門貓眼、門鎖、門碰等窗戶窗臺粉刷墻面粉刷頂面磁磚地面地磚地面衣柜廚柜 鏡子臺面衣 架毛巾架樓層座詳情記錄：復查人：復查結果：單元大門、房門、落地。

9、北京陽光嘉業物業管理有限公司BEIJING YANGGUANGJIAYE PROPERTY MANAGING CO. ，LTD編 號：YGJYPMWI/B版本號：A安全護衛工作手冊編制： 日期：審核： 日期：批準： 日期：說明： 紅色印章為受控文件藍色印章為非受控文件括號內數字為文件分發號文件受控章聲明：安全護衛工作手冊未經許可，不得翻印。責任部門：安全部WI/B目 錄 版號/狀態：A/0YGJYP M 第1頁 共3頁編號 標 題WI/B-001 安全護衛系統組織框架圖WI/B-002 安全部經理職責WI/B-003 安全部助理經理職責。

10、裝裝修修管管理理月月檢檢記記錄錄表表 QR-029G ZHPM A/0 1/1物物業業名名稱稱：檢檢查查時時間間： 序號檢查內容扣分/次次數 實扣分備 注 1裝修表格填寫不規范2 2未辦理裝修許可證或未貼在裝修戶大門外2 3無防火責任人，未簽署防火責任書、施工承諾書等2 4無業主裝修方案（或裝修圖紙）、裝修審批不規范2 5 未交驗裝修單位承建資格證書原件，未留存裝修合 同復印件及承建資格證書復印件。 2 6工人沒有辦理并佩戴裝修出入證2 7工人衣著舉止不文明，串戶串棟，未關門施工2 8裝修材料在公共場所、屋內亂堆放，堵塞消防通道3 9裝修垃圾未按規。