專題簡介：
1、建業集團客戶營銷檔案管理細則第一條 目的為規范各城市（項目）公司客戶檔案管理，杜絕客戶資料遺失或泄密，奠定深度挖掘客戶資源基礎，特制定本管理細則。第二條 適用范圍建業住宅集團（以下簡稱“ 集團”）中心城市公司營銷部、城市（項目）公司營銷部。第三條客戶定義客戶資源獲取渠道界定客戶分類：線索客戶、機會客戶、成交客戶；線索客戶：城市（項目）公司通過關系渠道獲得的集合客戶。
2、 建業集團營銷管理制度建業集團營銷管理制度（修訂版）目 錄第一章總則第二章營銷管理原則及職責第三章市場研究及產品定位第四章營銷推廣方案管理第五章營銷推廣實施第六章銷售準備管理第七章銷售過程管理第八章銷售定價及折扣管理第九章。
3、建業集團案場管理手冊第一條 制定案場管理手冊目的第二條 客戶管理第三條 時間管理第四條 行為規范管理第五條 市場競爭管理第六條 銷售環境管理第七條 銷售計劃管理第八條 合同管理第九條 銷售團隊管理第十條 薪資管理第十一條 銷控管理第十二條 價格管理第十三條 銷售道具管理第十四條 外銷管理第十五條 現金管理第十六條 。
4、項目銷售手冊制定細則第一條 目的統一銷售人員的銷售行為，指導各項目銷售部日常管理工作；有利于集團營銷工作的規范化、標準化、專業化、制度化。第二條 適用范圍集團下屬的各城市（項目）公司所屬項目。第三條 銷售手冊制定的責任主體銷售團隊已組建的，由全體人員參與制定，未組建完整銷售團隊的，由銷售部經理或營銷部經理制定。各城市營銷部經理（項目銷售部經理）主導負責。。
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