1、置業(yè)顧問培訓(xùn)講義置業(yè)顧問培訓(xùn)講義目目 錄錄第一章認(rèn)識(shí)代銷認(rèn)識(shí)代銷第二章公司架構(gòu)公司架構(gòu)第三章 現(xiàn)場架構(gòu)現(xiàn)場架構(gòu)第四章銷售人員基本概念銷售人員基本概念第五章第五章 房地產(chǎn)基本知識(shí)房地產(chǎn)基本知識(shí)第六章第六章 認(rèn)識(shí)媒體及銷售工具認(rèn)識(shí)媒體及銷售工具第七章第七章 市場調(diào)研市場調(diào)研第八章第八章 如何掌握顧客如何掌握顧客第九章第九章 如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員第十章第十章 接電話技巧接電。

2、培訓(xùn)手冊之談判技巧銷 售 談 判 技 巧一、 銷售人員必須具備的推銷能力： 1、說服能力 2、專業(yè)化知識(shí)二、 銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧：（一） 、銷售人員必備的談判技巧： 1、能夠激發(fā)客戶的購買欲望； 2、給予客戶好的感覺；3、激發(fā)客戶的購房興趣；4、激發(fā)客戶下定決心購買。（二）、說服能力：1、自信+專業(yè)水平。

3、中介業(yè)務(wù)入門(一)第一節(jié) 中介流程介紹一、 基本概念1、 何謂“中介”？其意義何在？2、 中介流程二、 流程名詞介紹就中介業(yè)務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的差異，中介流程可區(qū)分為以下三大類：1、 開發(fā)開發(fā)房源：在公開市場上，收集目標(biāo)房源資訊并和該房產(chǎn)業(yè)主，簽立委托契約，確立公司與該業(yè)主之權(quán)利義務(wù)，以取得代理銷售該房源之權(quán)限，所采取的各項(xiàng)活動(dòng)和作業(yè)稱之“開發(fā)”（或案源開發(fā)）。2。

4、華南中港培訓(xùn)資料禮儀結(jié)合推銷技巧培訓(xùn)課 禮儀：是指人們在正常的工作、生活、社交及各個(gè)領(lǐng)域所表現(xiàn)出的行為，語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及接人待物的一種和諧的、美的學(xué)科。“她”無處不散發(fā)著一種誘人的魅力，“她”在各個(gè)領(lǐng)域都能使您變得優(yōu)秀、成功，受到別人的賞識(shí)和尊重。“她”使您戰(zhàn)無不勝，使您產(chǎn)生具有無法抗拒的吸引力。從古至今，不管是大到國與國之間的外交關(guān)系，還是小到人與人之間的交往，禮儀都擁。

5、中介作業(yè)流程要點(diǎn)一、接待 1、 端茶上水遞資料。 2、 自我介紹早報(bào)告。 3、 收費(fèi)優(yōu)勢先知道。 4、 認(rèn)真填寫需求表。 5、 工作程序介紹好。 6、 情報(bào)挖掘有技巧。 7、 送客門外面帶笑。 二、配對1、 隨身攜帶物件表。2、看過房屋要記牢。3、詢問物件要友好。4、房屋情況了解好。5、初次介紹一兩套。6、配對準(zhǔn)確及匯報(bào)。。

6、給置業(yè)顧問的100個(gè)忠告1對置業(yè)顧問來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。 2一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)置業(yè)顧問的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。 3推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。 4在取得一鳴驚人的成績之前，必先。

7、中介業(yè)務(wù)銷售步驟及技巧（客戶）第一節(jié) 銷售八步驟（一） 了解：知已知彼、百戰(zhàn)不殆1.內(nèi)容：承租方，房型、地段、預(yù)算、起租日、租期、配備、發(fā)票；購買方：房型、地段、預(yù)算、付款方式、面積、毛坯/裝修、二手/一手；2、處理WALK-IN客：A1） 保持笑容及禮貌，表現(xiàn)誠懇2） 保持冷靜 B3） 詢問客戶的要求4） 詢問有否看過樓5） 介紹適合的樓盤。

8、培訓(xùn)教材（房地產(chǎn)銷售）一、 業(yè)務(wù)員理念 業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：1. 有尊嚴(yán)，而又有高收入的生活。2. 有意義，又可以作為終生的事業(yè)。3. 具備專業(yè)知識(shí)，且專業(yè)經(jīng)營，勝任工作。4. 明確自己的計(jì)劃，努力去達(dá)成。5. 遇難不退縮，堅(jiān)持到底。l對行業(yè)的認(rèn)識(shí)，最動(dòng)蕩的最穩(wěn)定6. 用你的熱忱，親和力認(rèn)識(shí)更多的人。l越自信的人越有吸引力，從自己的形象體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

9、序 言進(jìn)入中原的同事，都抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)。但企劃是沒有固定的思路，可變的情況實(shí)在太多，唯有靠個(gè)人平日累積的經(jīng)驗(yàn)及吸收市場的資訊，活學(xué)活用。所以通過與發(fā)展商/同事/部門的交流、個(gè)案研究、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的過程等，才是學(xué)習(xí)的主要渠道。此培訓(xùn)計(jì)劃分九部分：一、企劃目的二、一般策劃流程三、策劃報(bào)告的內(nèi)容四、銷售工具種類五、活動(dòng)六、廣告七、營銷策劃常見的失敗因素八、房地產(chǎn)。

10、培訓(xùn)手冊之銷售管理制度銷售人員的基本要求（一）基本要求1、 職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重，不因個(gè)人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；為人誠實(shí)、正直。2、 基本素質(zhì)要求：具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神，有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。3、 禮儀儀表要求：著裝得體，干凈整潔；公司有統(tǒng)一制服時(shí)應(yīng)著制服；儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。（二） 專業(yè)知識(shí)要求1、了解公司的歷史和項(xiàng)目的。

11、華南中港培訓(xùn)資料房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人理論與實(shí)務(wù)第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)人概述一、經(jīng)紀(jì)人概念（一）經(jīng)紀(jì)業(yè) “經(jīng)紀(jì)”表示一種營業(yè)或職業(yè)性的行為，是以提取傭金為經(jīng)營特征來為交易雙方提供中介服務(wù)的。 經(jīng)紀(jì)業(yè)是指從中介紿他人進(jìn)行商品交易活動(dòng)的行業(yè)，其中經(jīng)紀(jì)人是實(shí)施經(jīng)紀(jì)行為的主體。經(jīng)紀(jì)業(yè)的活動(dòng)范圍較廣，涉及各行各業(yè)，各個(gè)區(qū)域，但政府對有些控制專營的特殊行業(yè)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營限制，如期貨。

12、28房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全集（終極）第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)一、 房地產(chǎn)的概念二、 房地產(chǎn)的特征三、 房地產(chǎn)的類型四、 房地產(chǎn)專業(yè)名詞五、 房地產(chǎn)面積的測算 第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)研一、房地產(chǎn)市場調(diào)研的含義二、房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性三、市場調(diào)。

13、華南中港培訓(xùn)資料房地產(chǎn)18個(gè)定級(jí)因素定級(jí)因素指 標(biāo)分 值位置A距所在片區(qū)中心區(qū)的遠(yuǎn)近；B商業(yè)為臨街或背街；C寫字樓為臨街或背街；D住宅為距所在片區(qū)中心區(qū)的遠(yuǎn)近。A最差（遠(yuǎn)）1；B.很差(遠(yuǎn))2;C.一般(近)4;D.最好(近)5;價(jià)格A百元以上為等級(jí)劃分基礎(chǔ);B商鋪、寫字樓、豪宅、普通住宅等。

14、房地產(chǎn)講座目錄第一講 房地產(chǎn)和房地產(chǎn)市場1一、 房地產(chǎn)和房地產(chǎn)開發(fā)的基本概念1二、 房地產(chǎn)業(yè)的基本概念2三、 房地產(chǎn)業(yè)的地位和作用2第二講 我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狀況2一、成就2二、展望2第三講 房地產(chǎn)市場的體系2第四講 深圳市的房地產(chǎn)管理體制5第五講 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條例7一、轉(zhuǎn)讓條件7二、房地產(chǎn)證的種類。

15、培訓(xùn)手冊之經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本素質(zhì) 由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)性較強(qiáng)，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)和基本技能，才能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存下去，否則容易被淘汰。一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)（一）生理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項(xiàng)工作。（二）心理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有一定的情商（EI），包括善于與。

16、 樓盤工作手冊第一部分 售樓部崗位職責(zé)一、現(xiàn)場經(jīng)理職責(zé)1、 全面負(fù)責(zé)售樓部的銷售業(yè)務(wù)，保證本售樓部的工作能順利正常地自行運(yùn)作，保證項(xiàng)目全過程，無客戶激烈投訴；2、 指導(dǎo)樓盤客戶積累工作，協(xié)助分析阻因并找出應(yīng)對方法，指導(dǎo)銷售；3、 負(fù)責(zé)銷售控制，人員考勤及現(xiàn)場紀(jì)律；4、 協(xié)助銷售談判，負(fù)責(zé)簽約的。