1、滅火預案作業程序滅火預案作業程序 1.0 目的 規范制定滅火預案的工作程序，確保滅火預案的有效性、實用性。 2.0 適用范圍 適用于物業部各轄區重點防火部位滅火預案的制定。 3.0 職責 3.1 消防管理中心主管負責制定轄區重點防火部位的滅火預案。 3.2 消防管理中心班組長負責滅火作戰計劃圖的繪制。 3.3 消防管理中心組長負責根據滅火預案的內容具體組織演練。 4.0 程序要點 4.1 制定原則 4.1.1 適用性原則。制定的滅火預案要符合實際情況。 4.1.2 有效性原則。制定出的滅火預案在發生火警、火災的處置實施時能收到良 好的效果具有實用性。 。

2、火災自動報警系統和消防控制中心系統操作管理火災自動報警系統和消防控制中心系統操作管理 一、 每天檢查報警控制器功能，并作日記錄。 二、每季應檢查和試驗火災報警系統的下列功能及確認顯示。 1、采用專檢測儀器分期分批試驗操測的動作及確認燈顯 。 2、試驗火災報警裝置的聲光顯示。 3、試驗水流指示器，壓力開關等報警功能信號顯示。 4、對備用電源進行12次充放電試驗，13次主要電源和備用電源自 動切換試驗。 5、用自動或手動檢查下列消防控制設備的控制顯示功能。 防排煙設備（可半年檢查一次）電動防火閥，防火卷聯門等控制設備；。

3、消防知識培訓消防知識培訓 消防法頒布于 1998 年 安全培訓的重要意義 第一 （目的）為了預防火災，減少火災危害，保護公民人身、公共 財產和公民財產的安全， 維護公共安全， 保障現代化建設的順利進行。 第二 （基本方針和原則）貫徹預防為主，防消結合的方針，堅持專 門機構與群眾相結合的原則，實行防火安全責任制。 第三 （義務）消防法第 4 條，廣播、出版、教育、電視等部門有傳 播消防知識的義務。 消防法第 5 條， 每個單位和個人都有維護消防安 全，保護消防設施、預防火災、報告火警、公共場所的工作人員有組 織和引導在場群眾。

4、自動噴水滅火系統操作管理制度自動噴水滅火系統操作管理制度 1、每天檢查總控制鍵，報警閥及供水壓力針是否正常。 2、每周檢測水流指示器，信號閥及末端試水裝置是否正常， 系統水 量水壓是否正常。 3、每月應檢查消防水池，高位水箱的儲水情況，保證主儲水不被他 用，如有故障及時修復，并避免腐蝕。 4、每年對水源的供水能力進行一測定。 5、每二年應對儲水設備的結構材料進行檢查，修補缺損和重新油漆 防腐。 6、每月起動運轉消防水泵，結合消火栓按鈕啟動作檢查自動與手動 狀態模擬運轉。 7、每季度應對自噴水系統進行一次模擬試驗，。

5、消防系統維修保養標準作業規程消防系統維修保養標準作業規程 1.0目的 規范消防系統維修保養工作，確保消防系統設備各項性能良好。 2.0適用范圍 使用于物業部轄區內消防系統設備的維修保養工作。 3.0職責 3.1物業部經理負責審核消防系統維修保養年度計劃并檢查計劃的執行情況。 3.2消防管理中心主管負責制定 消防系統維修保養年度計劃） 并組織監督該計劃的 具體實施。 3.3消防管理中心班組長及消防員具體負責消防系統的日常保養工作。 4.0程序要點 4.1消防系統維修保養年度計劃 4.1.1每年12月15日前， 由消防管理中心主管組織制定完畢下一。

6、消防中心職務說明書消防中心職務說明書 直接上級：安全主管 直接下級：無 職責范圍： 負責門廣場各部位以及各種消防監控工作 工作內容： 1、提前10分鐘著裝打卡上班： 2、開班前會，認真聽取班長當日工作安排。領取工作報表及工作用 品： 3、在班長的帶領下。統一列隊換崗，并認真閱讀交接班記錄，清點 交接的物品 4、保持良好的精神面貌，維護廣場整體形象： 5、 堅守崗位，在無人頂替的情況嚴禁擅離職守： 6、 負責門廣場各部位以及各種消防監控工作： 1) 檢查消防設備、設施的運行情況，并嚴格按早照操作規程對設備、 設施進行操作和維。

7、火警火災緊急處理程序火警火災緊急處理程序 1.0 目的 規范火警、 火災的處理程序的方法， 確保火警、 火災得到及時有效的控制的處理。 2.0 適用范圍 適用于物業部轄區內火警、火災的應急處理。 3.0 職責 3.1 主管經理負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教 師。 3.2 安全處主管負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織實施。 3.3 安全處負責協助消防管理中心組織滅火撲救。 4.0 程序要點 4.1 報警與確認 4.1.1 火警信息。火警信息可以是： a）消防控制中心接收的火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示） ； b）。

8、消防監控室保安崗位職責 1、監控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。 2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察， 對異常可疑情況作好記錄并錄像。 3、 監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況， 進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑 案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。 4、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監 控室禁止無關人員入內， 其他部門確因工作需要來監控室的人員也應 作好登記。 5、監控員應愛護使用的設備，以延長機。

9、消防系統運行管理標準作業規程消防系統運行管理標準作業規程 1.0 目的 規范消防系統運行管理工作，確保消防系統隨時處于良好運行狀態 2.0 適用范圍 適用于物業部轄區內各類消防系統的運行管理 3.0 職責 管理處主任負責消防系統設備運行管理的監督、統籌工作。 3.2 消防管理中心負責消防系統設備運行管理的業務督導工作。 3.3 消防管理中心班組長負責組織實施消防系統設備的運行管理。 3.4 消防管理中心消防員負責具體實施消防系統設備的運行管理工作。 4.0 程序要點 4.1 運行監控 4.1.1 消防管理中心消防員 24 小時對消防主機、消防聯動柜。

10、消防維護保養組織機構消防維護保養組織機構 ： 2.2、 消防維護保養人員安排 (見表 1)： 人員安排情況 (表 1) 人員類別 日常維護人員 例行機動維修人員 巡視檢查工程師 管工 電工 電工 管工 通風工 數量 1 人 1 人 3 人 3 人 2 人 2 人 三、易損器材備用及日常維護保養主要器具配置 日常主要易損器材備用表 (表 2) 序號 名稱 規格型號 備置數量 1 感煙、感溫探測器 日探(智能型和普通型) 總數的 5% 2 報警中繼器、可燃氣體探測器 日探 總數的 4% 3 閉式垂直噴頭、閉式側噴式噴頭、隱蔽式噴頭等 英國噴寶公司 總數的 5% 注: 以上難購元件及。

11、物業火警應急處理程序物業火警應急處理程序 物業的安全問題始終是每個物業管理人的無法回避的課題， 物業 的安全從其性質可分為治安安全與消防安全兩大類， 隨著現代居住物 業規模的日趨完善、設施設備的日趨高檔、現代化的保安系統也走進 了各類居住物業， 也就是說治安安全在很大范圍內可以通過技防措施 得以解決了。現代物業的規模越大、配套設施設備功能越齊全也就意 味著消防安全漸漸擺上了每個物業管理人的案頭了， 消防安全平時不 發生則已、一旦爆發后果不堪設想，它所造成的損失可能是毀滅性的 乃至災難性的破壞， 甚至危及整個。

12、消防技能訓練規則消防技能訓練規則 一,著戰斗服 1.0訓練目的 使消防員學會戰斗服的著裝方法,掌握著裝要領. 2.0 場地器材 2.1場地:見著戰斗服示意圖 692頁 2.2器材:戰斗服,戰斗鞋,安全帶.頭盔整齊放置(按著裝器材準備放置). 3.0 操作程序 3.1消防隊在集合線處,站成一列橫隊 3.2 聽到第一名,出列口令后,消防隊員跑步到起點線后,立正站好. 3.3 聽到準備器材口令后,消防員檢查器材,然后回原位站好. 3.4聽到著戰斗服____準備口令后,消防員做好準備. 3.5聽到開始信號后,消防員迅速向前,脫下解放鞋,穿好消防鞋,下裝,粘合下 裝尼龍搭扣,系好腰帶,。

13、消防報警信號處理程序消防報警信號處理程序 1、 消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 （1） 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實。 （2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。 （3） 將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。 2、 巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速 度趕到報警地點核實 （1） 報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。 （2） 報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進 入報警地點檢查。 （3） 報警地點在商場內，與商場管。

14、消防管理的規定消防管理的規定 一、 保安人員是區域內義務消防隊伍的主要組成部分。要積極配合 公安消防部門，認真貫徹“預防為主、防消結合”的方針，展開防火 宣傳，普及消防知識。 二、 經常檢查防火安全工作，發現問題、及時糾正，立即整頓。 三、 管好消防器材設備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好 狀態，消防通道的暢通。 四、 根據區域內的實際情況，制定切實可行的防火應急措施，經常 進行消防預告操作。 五、 發現任何有礙于消防應急事故的車輛、貨物等，在工作檢查中， 有權清理并上報物管部門。 六、 做好要害部門區域。

15、安全檢查及隱患整改臺帳安全檢查及隱患整改臺帳 單位： 日期： 參加人員 檢查級別 綜合檢查 日常檢查 季度檢查 專業檢查 檢查內容 （ 隱 患 明 細 ） 檢 查 情 況 整改計劃 負責人 計劃完成時間 整 改 情 況 完成時間 參改人員 備注 填表人。

16、消防設施、器材使用情況統計表消防設施、器材使用情況統計表（一）（一） 序號序號 消防設施、消防設施、 器材名稱器材名稱 位位 置置 數量數量 其他其他 是否能正常使用是否能正常使用 1 消防栓 1 2 消防栓 1 3 消防栓 1 4 消防栓 1 5 消防栓 一層辦公室門口 1 水帶 條、槍頭 個 6 消防栓 一層電梯對出位 1 水帶 條、槍頭 個 7 消防栓 二層電梯旁 1 水帶 條、槍頭 個 8 消防栓 二層電房旁 1 水帶 條、槍頭 個 9 消防栓 二層 L03 柜處 1 水帶 條、槍頭 個 10 消防栓 二層 L02 柜處 1 水帶 條、槍頭 個 11 消防栓 三層電梯旁 1 水帶 條、槍。

17、消防演習方案消防演習方案 1、 演習的目的 增強員工和大廈各公司人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理 能力，更好地了解大廈的防火制度及大廈的消防逃生路徑，提高自救能力。 2、 消防演習的頻度 大廈的消防演習原則上每年進行一次，特殊情況下，經防火責任人批準可以 增加演習的次數。 3、 參加消防演習成員 （1） 管理公司防火責任人及公司領導。 （2） 各部門管理人員 （3） 各部門義務消防隊員 （4） 大廈各公司防火負責人和工作人員。 4、 演習的組織 大廈消防演習的組織由管理公司保安部具體負責，管理公司其他部門配合。

18、消防演習標準程序消防演習標準程序 1.0 目的 規范消防演習工作，確保消防演習質量。 2.0 適用范圍 適用于物業公司各轄區消防演習的管理。 3.0 職責 3.1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效 果的評估。 3.2 保安隊主管負責制定年度消防演習計劃 ，并組織實施。 3.3 保安隊領班負責協助保安隊主管組織實施消防演習。 3.4 維修隊負責保障消防供水、供電。 4.0 程序要點 4.1年度消防演習計劃的制定 4.1.1 保安隊主管每年 12 月 10 日前制定完畢下一年度的消防 演習計劃 ，呈報公司審批； 4.1.2 制定年度消防演習計劃的注意。

19、機房機房“動火動火”管理制度管理制度 1、在機房因維修需要，需動用電、氣焊時，均需報告消防中心后， 方可作業。 2、在“動火”作業時，安全處應派人至現場，且配備有防火器材。 3、電、氣焊工必須持證操作。 4、燒焊地點周圍應清除5米內的任何易燃、易爆和可燃物質。 5、電焊機地線不準接在建筑物、機器設備、各種管道上，必須設立 專用地線。 6、焊割的地點與乙炔發生器和氧氣瓶的距離不少于10米，氧氣瓶與 乙炔發生器保持5米以上的距離。 7、工作完成后，立即切斷電源、氣源，清理現場，在保證無余火、 余熱復燃的危險時方可離開。

20、保證初期火災在最快時間撲滅保證初期火災在最快時間撲滅 1 工作目標 為保證初期火災在最快時間內及時堵住火勢向上蔓延，消除火勢對人員疏散的威脅，保 護著火層以上的人員疏散到安全區，確保業戶的安全，特制定本方案。 2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控、報警工作。 2.2 工程人員負責消防設備運行。 2.3 義務消防隊隊員負責火場滅火。 2.4 管理處人員負責現場維護、警戒及物資疏散搶救工作。 3 工作指引 3.1 報警通報 3.1.1 認真落實值班巡邏制度，保安、清潔、維修等值班人員要勤查，保證在自己防范 范圍及時發現火情。 3.1.2 有警。

21、消防培訓標準作業程序消防培訓標準作業程序 1.0 目的 規范員工培訓程序冊內容,使喚員工培訓系統化,規范化,最終使員工具備滿足工作需要 的知識注技能. 2.0 適用范圍 適用于物業公司注消防培訓工作. 3.0 職責 3.1 主管經理負責抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 消防管理中心主管負責制定,年度培訓計劃,并具體組織實施. 3.3 消防管理中心班組長負責其主管實施消防理論和技能的培訓. 4.0 程序要點 4.1 培訓計劃注制定 4.1.1 消防管理主管每年 12 月 10 前制定完畢下一年度的消防培訓計劃上報公司審批. 4.1.2 消防培訓計。

22、安全員內務管理作業程序安全員內務管理作業程序 1.0 目的 規范安全處,消防管理中心員工內務管理,確保員工具有良好的作息環境. 2.0 適用范圍 適用于物業部全體安全員,消防員工內務管理. 3.0 職責 3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負責督促檢查員工的內務生活. 3.2 宿舍管理員負責員工宿舍的管理. 4.0 程序要點 4.1 內務檢查 4.1.1 安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內務管理檢查: a)檢查時由兩部門主管聯合進行; b)檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為,應立即進行處理; c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據之。

23、物業防火“三級”檢查制度 （一） 一級檢查由班組組織實施 1、 每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查，排除本身 能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因 素。 2、 接班時間應提前 10 分鐘進入崗位，并向上一班了解安全情況，按檢 查要求進行驗收并簽名，發現的問題，一般由接班班長負責處理，較大的 問題應書面報本部門領導處理，不得忽視或拖延。 3、 消防中心各班對公司各重點要害部位每天至少巡查 12 次。 （二） 二級檢查由部門領導實施 1、 部門領導每月組織主管對本部管轄地段、設備物資（。

24、治安消防監控室值班制度 治安消防監控室值班制度 （1） 監控室值班人員當班時應保持高度警惕及高度責任心， 密切注 意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班 記錄。 （2） 交接班時應將機器設備的使用狀況， 有無可疑情況交接記錄清 楚。 （3） 值班時對正常情況的記錄。重點記錄實際時間，主要有： 1各 部位攝像監視頭的開關時間； 2酒店重大及主要活動的時間 （如 宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況） ； 3對觀察到各部位、 營業點的狀況記錄。 （4） 值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、情況、人員的記錄 主要有。

25、消防系統操作標準作業規程消防系統操作標準作業規程 1.0目的 規范系統設備的操作 2.0適用范圍 適用于物業部轄區內消防管理中心消防系統設備的操作。 3.0職責 3.1消防管理中心主管負責監督檢查消防系統各類設備的操作程序。 3.2消防管理中心班組長負責消防系統操作的業務指導工作。 3.3消防管理中心消防員負責按本規程正確操作消防設備。 4.0程序要點 4.1消防主機 4.1.1確認報警： a)當接到FS90消防主機報警時，按“消音”鍵消去報警聲； b） 按“復位”鍵， 查看消防主機能否復位進入系統正常狀態： 如能進入系統正常狀態， 證明報警是誤。

26、消防培訓實施標準作業規程消防培訓實施標準作業規程 1.0目的 規范員工培訓程序冊內容,使喚員工培訓系統化,規范化,最終使員工具備滿足工作需要 的知識注技能. 2.0適用范圍 適用于物業公司注消防培訓工作. 3.0職責 3.1 主管經理負責抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2消防管理中心主管負責制定,年度培訓計劃,并具體組織實施. 3.3消防管理中心班組長負責其主管實施消防理論和技能的培訓. 4.0程序要點 4.1培訓計劃注制定 4.1.1消防管理主管每年12月10前制定完畢下一年度的消防培訓計劃上報公司審批. 4.1.2消防培訓計劃必須。

27、火災發生撲救程序火災發生撲救程序 火警火災事故的處置步驟: 一、報警 二、確認 三、疏散 四、滅火 1、自動系統報警 煙感、溫感等自動報警系統報警后，消防監控中心迅 速播放火災避險緊急通知錄音磁帶，報警現場及附近的安全義務消防隊 員在接通知的同時用最快的速度跑到出險現場，到現場后根據火勢情況 通知消防監控中心。 2、報警消防中心根據火勢情況迅速通知消防支隊（119、6627733）， 報警時要沉著、鎮靜、口齒清楚、講清火場準確地點，位置、回答對方 提問，待對方確認后將電話掛斷，并派人在路口等候帶路。 3、建立臨時滅火機構指。

28、安全處、消防管理中心員工績效考評實施標準安全處、消防管理中心員工績效考評實施標準作業規程作業規程 10 目的 規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。 20 適用范圍 適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評工作。 30 職責 31 安全處消防管理中心班組長負責依照本規程進行安全員、消防員的周檢工作。 32 安全處、消防管理中心主管負責依照本規程進行班組長、安全員、消防員的周檢 工作。 33 物業部分管經理負責依照本規程進行班組長、安全員、消防員的月檢，主管的周 檢工作。 34 公司分管經理(主管)負。

29、安全員、消防干部競爭上崗標準作業規程安全員、消防干部競爭上崗標準作業規程 1.0 目的 規范干部的選拔程序,確保公平公開共正選拔安全員消防干部. 2.0 適用范圍 適用于安全員部消防管理中心各級干部的選拔錄用. 3.0 職責 3.1 經理負責竟爭上崗策劃及組織工作. 3.2竟爭上崗領導小組負責實施干部的竟爭上崗工作. 4.0 程序要點 4.1 策劃 4.1.1 經理策劃成立竟爭上崗領導小組,小組人員由經理副經理主管經理 人事部及品質部有關人員組成,竟爭上崗領導小組負責整個竟爭活動的組織與 實施. 4.1.2竟爭上崗領導小組于竟爭開始前 20 天發出通知,告之。

30、消防器材管理標準作業規程消防器材管理標準作業規程 1.0目的 規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。 2.0適用范圍 適用于物業部轄區內各類消防器材的管理。 3.0職責 3.1消防管理中心主管負責消防器材管理的監督、檢查工作。 3.2消防管理中心班組長具體負責消防器材的管理。 4.0程序要點 4.1登記入庫 4.1.1從采購領回的消防器材應先進行檢驗。檢驗器材的性能、規格、數量、使用日 期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關標準，驗證數量和用途是否和申購單上 的數據相吻合，凡不符合標準的一了；律退回采購。 4.1.2對符合。

31、消防演習標準作業規程消防演習標準作業規程 1.0 目的 規范消防演習工作，確保消防演習質量。 2.0 適用范圍 適用于各轄區消防演習的管理。 3.0 職責 3.1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。 3.2 消防管理中心負責制定年度消防演習計劃 ，并組織實施。 3.3 消防管理中心班組長、 安全處負責協助消防管理中心主管組織實施消防演習。 3.4 工程維修部負責保障消防供水、供電。 4.0 程序要點 4.1年度消防演習計劃的制定 4.1.1 消防管理中心主管每年 12 月 10 日前制定完畢下一年度的 消防演習計劃 ， 呈報公司審批。

32、安全員、消防員內務管理標準作業規程安全員、消防員內務管理標準作業規程 1.0 目的 規范安全處,消防管理中心員工內務管理,確保員工具有良好的作息環境. 2.0 適用范圍 適用于物業部全體安全員,消防員工內務管理. 3.0 職責 3.1 安全處,消防管理中心主管/班組長負責督促檢查員工的內務生活. 3.2 宿舍管理員負責員工宿舍的管理. 4.0 程序要點 4.1 內務檢查 4.1.1 安全處,消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內務管理檢查: a)檢查時由兩部門主管聯合進行; b)檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為,應立即進行處理; c)將檢查情況記錄存檔,。

33、報警方法報警方法 為使全體員工正確使用消防設備，掌握報警方法，執行安全崗位責任 制度，確保客戶財產與人身安全和全體員工的人身及財產安全，根據 中華人民共和國消防條例，結合本公司實際制定本制度。 一、 認真貫徹國家有關消防安全工作的指示、法規。將防火安全工 作納入經營、行政管理計劃，作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、 同總結，并定期向公安消防監督機關報告工作情況。 二、 本單位和外單位在公司內因施工需動火工程，施工單位必須在 動火當天到物業管理處填表申請，經審批同意，辦理動火證后方可動 火施工。 三、 配電。

34、物業管理有限公司 消防與安全工作責任狀 為認真貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針和“誰主管， 誰負責”的原則，強化安全工作，遏制重、特大火災、事故的發生， 確保人民生命和國家財產安全，安全維護投資廣場的經營和工作秩 序，促進投資廣場健康發展，根據國家消防法和治安管理條例 等規定，特簽訂 2017 年消防與安全工作責任狀。 一、消防安全責任人：各租戶單位負責人。 二、投資廣場消防安全工作由物業管理公司統一管理，各租戶在 物業管理公司領導下開展消防安全工作。 三、投資廣場的消防安全工作實行“安全第一、預防為主。