1、 目目 錄錄 1. 組織架構圖組織架構圖 略略 錯誤!未定義書簽。 2. 物業客服部工作范圍物業客服部工作范圍 2 3. 工作質量目標工作質量目標 3 4. 部門崗位職部門崗位職責責 3 4.1. 客服部經理崗位職責 3 4.2. 客服管家崗位職責 5 4.3. 客服部前臺崗位職責 6 4.4. 綠化保潔領班崗位職責 8 4.5. 客服部夜值崗位職責 10 5. 部門內部規章制度部門內部規章制度。

2、目 錄1.組織架構圖 略 錯誤!未定義書簽。2.物業客服部工作范圍23.工作質量目標34.部門崗位職責34.1.客服部經理崗位職責34.2.客服管家崗位職責54.3.客服部前臺崗位職責64.4.綠化保潔領班崗位職責84.5.客服部夜值崗位職責105.部門內部規章制度135.1.業。

3、房地產公司客服人員崗位職責房地產公司客服人員崗位職責 1、 與 測 繪 公 司 核 對 測 繪 數 據 ； 2、 配 合 房 管 部 門 作 樓 盤 ； 3、 辦 理 客 戶 退 房 與 名 字 變 更 ； 4、 整 理 合 同 臺 帳 ， 做 到 準 確 無 誤 ； 5、 辦 理 房 屋 預 抵 押 登 記 ； 6、 辦 理 房 產 證 ； 7、 辦 理 他 項 權 利 證 ； 8、 整 理 。

4、崗位職責崗位職責: : 一、項目開盤前的籌備工作; 二、協助銷售人員與客戶簽署認購協議; 三、協助銷售人員與客戶簽署房屋買賣合同; 四、按時完成銷售日報表的填寫,記錄銷控,及時與財務人員做好房款的核實 工作; 五、做好客戶與銀行之間的溝通協調工作。 任職資格: 一、工作細致周到吃苦耐勞; 二、有客服工作經驗者優先; 三、可長期駐外工作者優先。 職責描述: 1、負責監控整個網上簽約的流程; 2、負。

5、房地產集團公司客服主管崗位職責房地產集團公司客服主管崗位職責 1、 技 巧 性 的 有 計 劃 的 做 好 客 服 部 的 工 作 ； 2、 有 計 劃 的 安 排 客 服 部 的 各 項 工 作 ； 3、 負 責 整 理 整 理 客 戶 資 料 ； 4、 查 詢 客 戶 征 信 ； 5、 審 驗 貸 款 資 料 ； 6、 貸 款 放 行 ； 7、 整 理 銀 行 各 種 相 關 資 料 并 交。

6、崗位職責: 一、項目開盤前的籌備工作; 二、協助銷售人員與客戶簽署認購協議; 三、協助銷售人員與客戶簽署房屋買賣合同; 四、按時完成銷售日報表的填寫,記錄銷控,及時與財務人員做好房款的核實工作; 五、做好客戶與銀行之間的溝通協調工作。 任職資格: 一、工作細致周到吃苦耐勞; 二、有客服工作經驗者優先; 三、可長期駐外工作者優。

7、第 1 頁 共 4 頁 房地產客服人員崗位職責房地產客服人員崗位職責 客戶服務，顧名思義，就是為客戶服務。它體現的是整個公司的 素質與層次。是除了客戶對公司的第一印象之外的，在以后的接觸過 程中，對公司加深了解的過程。最主要的職責就在于與客戶的溝通與 協商，進而對客服人員的要求就更多了。 首先，要細心。接聽客戶、來訪者的咨詢電話，記錄電話內容， 各類文檔資料的整理、存檔、統計以及客戶、來訪者資料。