更新時間：2022-07-07 資源包數量：3份
1、營銷策劃中心營銷策劃中心中海地產集團客戶服務管理制度中海地產集團客戶服務管理制度目目 錄錄目目 錄錄一、客戶服務的定義與理念一、客戶服務的定義與理念堅持客戶導向，在產品硬件與情感關堅持客戶導向，在產品硬件與情感關懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及附加價值附加價值，持續提升客戶滿意度與品牌忠持續提升客戶滿意度與品牌忠誠度誠度，不斷加強客戶對品牌的依賴感不斷加強。
2、 綠綠 化化 培培 訓訓 教教 材材 北京中海物業管理有限公司北京中海物業管理有限公司 目目 錄錄 第一部分第一部分 應知應會應知應會 第一章 公司企業文化 1 一、工作宗旨 1 二、質量方針 1 三、工作精神 1 四、中海品牌 1 第二章 員工須知 2 第一節 員工守則 2 一、愛崗敬業，勤奮努力 2 二、弘揚“嚴格苛求，自覺奉獻”的工作精神 2 三、服務文明，禮儀規范 2 四、 遵紀守法、 。
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