1、員工手冊電子文檔：YGSC001前言員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是。

2、綠化服務手冊電子文檔：LHFW001綠化管理流程與制度一、園林綠化管理流程二、綠化日常養護方法和要求1.日常養護方法(1)澆水植物生長離不開水，但各種植物對水的需要量不同，不同的季節對水的需要量也不一樣，所以要根據具體情況靈活掌握，做好澆水工作。根據氣候條件決定澆水量。a.在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水。b.夏季陽光。

3、裝修管理手冊用戶裝修守則一、用戶裝修須知用戶在內部裝修開展前需留意并必須遵守以下條款：1.單元交收用戶需預先與管理處預約以便交收鑰匙及單元。用戶需負責對其接收單元的設備，作檢查并核實所有設施，裝修等皆合格并需在交收表上簽署及蓋上公司印章。2.裝修申請表用戶需填妥及交回另外分發“裝修申請表”予管理處。3.裝修圖則及更改工程為保護大廈。

4、業戶服務手冊業戶接待與聯系一、接待與聯系形式1.設立接待“窗口”，由專人負責接待業戶的咨詢、投訴、接洽，提供各類物業服務，管理費等費用的收取工作，受理報修、租售等。2.設立熱線電話，全天候24小時開通，受理業戶的報修，政策咨詢，受理業戶的投訴，接受業戶的監督等。3.定期走訪業戶，主動征求和收集業戶對管理與服務等方面的意見，是對業戶負責任的一種表現，會。

5、消防安全管理手冊電子文檔：XFAQ001總則一、為了加強消防工作的領導和管理，保證國家、集體和客戶的財產安全，保障員工和顧客的人身安全，依據國家有關法律、法規、條例及有關規定，為樹立本物業管理有限公司企業的良好形象，不斷提高經濟效益和社會效益，特制定本手冊。二、本手冊自公布之日起正式執行。物業管理公司全體員工必須嚴格執行本手冊。三、消防工作。

6、接管驗收手冊電子文檔：JGYS001物業驗收程序一、目的規范公司物業驗收程序,確保物業驗收工作得到有效控制,以便對物業進行全面接管,保證物業入住工作順利進行。二、適用范圍適用于公司所承接的物業的驗收,與房地產開發商的交接。三、職責1.物業公司接到發展商竣工驗收的通知報告后,總物業經理負責指定主管人員,各職能部門負責人及專業的技術人。

7、設施設備檢驗維修手冊電子文檔：JYWX001工作維修流程一、工程部工作維修流程為保持工程部有效進行維修工作，一般日常維修將以工作單形式進行，此種運作模式，使工程經理能通過工作單報告，得知大廈運行操作及維修情況，而每位員工工作表現，亦能通過工作單統計分析，得知各人工作效率，借以達至低成本、高效益的營運。二、運行模式各部門在正常維修情況下，通過。

8、保安服務手冊電子文檔：BAFW001保安服務要求一、安全安全是物業管理服務的第一需求，也是保安服務的第一需求。物業管理公司應該樹立積極防范的態度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作，努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。二、有序在物業區域里，業戶不僅需要物業的設備設施運行有序，也需要往來的人流、車流有序。一旦。

9、保潔服務手冊電子文檔：BJFW001保潔服務標準與制度一、衛生清潔達標標準1.住宅樓總體清潔服務(1)清理大廈內所有垃圾到垃圾轉運站每天2次(2)清潔垃圾桶每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天1次(4)清潔所有出口大門每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿每。

10、最新物業法規條例電子文檔：WYFL001物業管理條例一、總則 第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。第二條 中華人民共和國境內的物業管理活動，適用本條例。本條例所稱物業管理，是指物業管理企業按照物業服務合同約定，通過對房屋及與之相配套的設備、設施和相關場地進行專業化維修、養護。

11、入伙管理手冊電子文檔：RHGL001物業入伙管理制度一、入伙準備工作1.物業管理處在入伙前1個月制定入伙工作計劃，該計劃中應明確:(1)入伙時間。(2)負責入伙工作的人員及其職責。(3)入伙手續。(4)入伙過程中使用的文件和表格。2.入伙工作計劃應由管理處主任批準，管理處應提前1個月向業主發出入伙通知書，并詳細說明：(1)需。

12、物業管理方案電子文檔：GLFA001物業管理方案目錄GLFA001.目錄GLFA002.前言GLFA003.物業管理要點(1)一種模式(2)二項承諾(3)三個重點(4)四項措施GLFA004.擬采用的管理模式(1)物業管理架構(2)物業管理崗位編制GLFA005.員工招聘(1)高層物業管。