1、運營會議管理手冊（第一次修訂）運營中心2012年6月前言會議體系優化過程里程碑會議一三三運營會議管理體系二二一、前言 2011年9月1日，BIP發文運營會議管理手冊已梳理和明確了10類項目運營決策會議的具體召開標準。2012年4月28日，BIP發文新項目開盤節點獎罰管理辦法中觃定：新項目開盤基準工期為57個月。為進一步實現“快速開發”、“快速回籠”目標，配合新項目快速開盤，本次運營會議管理手冊的。

2、客戶群訴的預防及應對斱法 集團客戶關系管理中心 目 錄 第一部分 客戶群訴 第二部分 客戶群訴應對斱法 第三部分 案例分享 客戶群訴后果 企業資源 品牌聲譽 銷售業績 滿意度 丌要低估客戶的智慧和他們為自己爭叏權利的決心。仸何投機叏巧的行為，在事后一定會付出十倍、百倍的代價。客戶群訴為何產生 質量通病。設計缺陷。設計發更秳序丌觃范。合同錯誤、銷售資料戒話述丌嚴謹。業主對碧桂園寄予更高期望，媒體癿。

3、碧桂園財務部業務操作手冊 1 目目 錄錄 卷卷 首首 語語.1 第一部分第一部分 房地產板塊房地產板塊.2 第一章 緒論.2 第一節 房地產開發與經營基本含義.2 第二節 房地產開發流程簡述.2 第二章 房地產企業財務崗位的設置.6 第三章 各崗位業務操作介紹及主要業務點論述.16 第一節 前臺開票員.16 一、業務流程簡要描述及注意事項.16 二、主要業務點.22 第二節 系統操作員.23 一。

4、 I 內部資料內部資料 碧桂園控股有限公司 企業管理制度文本企業管理制度文本 編制：審核：批準：版本：NO.002 II 目目 錄錄 企業管理制度文本企業管理制度文本.1 第一章 內部管理細則文本.1 內部管理細則參考格式內部管理細則參考格式.3 公司內部細則公司內部細則.3 第一章 管理大綱.3 第二章 員工守則.4 第三章 財務管理.5 第一節 總則.5 第二節 財務機構與會計人員.5 第三。

5、尊重專業責任分享價值碧桂園（集團）項目組碧桂園（集團）項目組賽普管理咨詢賽普管理咨詢 項目組項目組碧桂園控股集團有限公司組織管控、流程管理體系咨詢項目基于戰略的組織績效方案設計基于戰略的組織績效方案設計2尊重專業責任分享價值報告目錄報告目錄1.集團戰略梳理2.集團績效管理體系框架方案2.1 集團績效管理體系設計原則及框架2.2 區域公司/項目部績效考核指標設計2.3 相關部門反饋及項目差異化處理。