1、銷售案場服務(wù)禮儀培訓(xùn)任何時(shí)候可以提出任何問題Askquestionsatanytime分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)Shareknowledgeandexperience在學(xué)習(xí)中找到樂趣Behappyinfun給您的建議課堂紀(jì)律手機(jī)調(diào)成靜音或振動(dòng)，避免鈴聲干擾培訓(xùn)上課期間避免隨意進(jìn)出教室非小組討論期間請保持安靜職業(yè)形象塑造案場接待禮儀第一部分第二部分第三部分客戶拜訪禮儀第四部分課程大綱禮儀基本概念客戶溝通禮儀第。

2、深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè)銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)08.03.26Page 3銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè)案場服務(wù)接待崗作業(yè)行為規(guī)范案場服務(wù)接待崗作業(yè)行為規(guī)范案場管理崗銷售大廳迎賓崗銷售大廳服務(wù)崗吧臺(tái)服務(wù)崗車場服務(wù)崗樣板間講解崗案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎(chǔ)作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范萬科物業(yè)儀容儀表規(guī)范.doc萬科物業(yè)行為舉止規(guī)范.d。

3、2010- 12- 20頂級(jí)豪宅案場銷售接待流程設(shè)計(jì)頂級(jí)豪宅案場銷售接待流程設(shè)計(jì)深圳代理事業(yè)一部深圳代理事業(yè)一部世聯(lián)地產(chǎn)1、總價(jià)千萬級(jí)別的頂級(jí)別墅、城市豪宅等；2、客戶上門量偏少，具備多對一服務(wù)條件的項(xiàng)目；3、大品牌開發(fā)商開發(fā)，具有品牌戰(zhàn)略布局的項(xiàng)目；應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍世聯(lián)地產(chǎn)一、本項(xiàng)目具備哪些特性？一、本項(xiàng)目具備哪些特性？p項(xiàng)目在公司、市場上的定位；p項(xiàng)目自身的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)遇與威脅；p二、高。

4、案場經(jīng)理開盤及日常工作梳理1前 言 案場管理人員工作職責(zé)第一部分 項(xiàng)目前期和開盤期工作梳理第二部分 案場日常工作梳理 一、 每日工作必做 二、 每周工作必做 三、 每月工作必做目 錄2前言案場管理人員工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)開盤前各項(xiàng)執(zhí)行工作落實(shí)；2.負(fù)責(zé)案場日常工作和業(yè)務(wù)操作的管理、監(jiān)督；3.確保公司的統(tǒng)計(jì)分析工作和項(xiàng)目部的工作計(jì)劃正常進(jìn)行；4.從產(chǎn)品和專業(yè)上給予置業(yè)顧問培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，形成統(tǒng)一規(guī)范。

5、如何成如何成為優(yōu)秀的案秀的案場經(jīng)理理（ （華北區(qū)）北區(qū)）案場經(jīng)理成功的決定因素案場經(jīng)理成功的決定因素n練隊(duì)伍n懂定價(jià)n促成交n會(huì)反饋1、練隊(duì)伍p 練隊(duì)伍練隊(duì)伍找對人要練隊(duì)伍，先找到適合的人帶好人要練好隊(duì)伍，需要配合適當(dāng)?shù)姆椒ǜ鶕?jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，需求，找對的人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，需求，找對的人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)高端項(xiàng)目：高端項(xiàng)目： 服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí) 敬業(yè)精神敬業(yè)精神 親和力親和力中、低端項(xiàng)目：中、低端項(xiàng)。

6、 案場日常禮儀規(guī)范打造五星級(jí)案場禮儀的定義o禮儀是人際交往中，以一定的約定俗成的程序和方式來表示尊重對方的過程和手段，是人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀的根本內(nèi)容基于“約束自己，尊重他人”；禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，商務(wù)禮儀是企業(yè)規(guī)范性和成熟度的表現(xiàn)，良好的禮儀能使個(gè)人和單位迅速贏得客戶尊重。o本部分所指儀容儀表和商務(wù)禮儀是案場人員在案場工作中所表現(xiàn)出的行為、語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)。

7、案場銷售代表培訓(xùn)教材目目目目錄錄錄錄銷售部組織管理體系與現(xiàn)場管理規(guī)章制度房地產(chǎn)營銷基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)建筑基礎(chǔ)知識(shí)禮儀知識(shí)電話接聽及追蹤技巧現(xiàn)場接待流程及注意事項(xiàng)溝通技巧與客戶接待技巧客戶異議處理技巧現(xiàn)場逼定 SP 配合技巧價(jià)格談判技巧簽約流程及技巧外出拜訪技巧市場調(diào)研技巧房地產(chǎn)流行概念詮釋演練鄭州案場銷售代表培訓(xùn)教材銷售部組織管理體系與現(xiàn)場管理規(guī)章制度總總則則為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工。

8、1 客戶接待技巧與現(xiàn)場SP技巧 2 目 錄 客戶分析客戶分析 客戶類型及應(yīng)對方法客戶類型及應(yīng)對方法 客戶跟蹤客戶跟蹤 銷售過程中的臨門一腳銷售過程中的臨門一腳 SP的種類與運(yùn)用技巧的種類與運(yùn)用技巧 3 客戶分析成功銷售的開始 4 關(guān)于客戶認(rèn)知工具客戶關(guān)注項(xiàng)目的四大關(guān)鍵因素 1 2 3 4 地緣關(guān)系地緣關(guān)系 推廣包裝策略推廣包裝策略 價(jià)格策略價(jià)格策略 客戶之所以客戶之所以 對項(xiàng)目感興對項(xiàng)目感興 趣。

9、 銷售之道 = 用心之道 新政下，客戶購買周期延長、觀望心理濃重；現(xiàn)階段對于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè) 務(wù)員銷售水平存在極大的要求，對于業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)也越大；鑒于此情況，特此進(jìn) 行下述銷售組織、管理培訓(xùn)，用于參考借鑒。 前言 一、房產(chǎn)銷售中什么最重要？ 人？ 價(jià)格？ 產(chǎn)品？ 團(tuán)隊(duì)互動(dòng) 調(diào)動(dòng)員工心態(tài) 產(chǎn)品競品了解 巡場 人的因素 銷售節(jié)奏調(diào)整 目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)新 客戶 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限 1、參與銷。

10、客服接待崗位職責(zé)儀容儀表1.工作時(shí)間內(nèi)一律著本崗位規(guī)定制服。2.工作服應(yīng)干凈、平整、無明顯污跡或破損。3.各崗位的服裝穿著應(yīng)按照公司崗位服裝要求執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣，卷起褲腳和衣袖。4.工作時(shí)間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，并保持清潔和端正。5.工作服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋平整，勿顯鼓起。6.服裝每日需熨燙，折痕清晰。7.著黑色凈面亞光皮鞋，鞋跟。

11、第一部分 素質(zhì)要求一、現(xiàn)場經(jīng)理工作基本理念指導(dǎo)及要求二、現(xiàn)場經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作具體指導(dǎo)及要求三、現(xiàn)場經(jīng)理銷售人員銷售力提升的藝術(shù)指導(dǎo)及要求第二部分 銷售現(xiàn)場前期準(zhǔn)備工作一、銷售人員招聘二、銷售人員培訓(xùn)三、銷售人員培訓(xùn)全集四、電話培訓(xùn)資料第三部分 銷售現(xiàn)場日常管理一、基本工作制度二、日常管理制度三、銷售人員輪休制度四、銷售。

12、XXX項(xiàng)目銷售案場（保安人員）崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)1、遵紀(jì)守法，愛護(hù)公物，根據(jù)工作需要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作安排。2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，按章辦事。3、認(rèn)真做好保安日常工作，熟悉售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。4、指引好駕。

13、第一部分 素質(zhì)要求 一、現(xiàn)場經(jīng)理工作基本理念指導(dǎo)及要求 二、現(xiàn)場經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作具體指導(dǎo)及要求 三、現(xiàn)場經(jīng)理銷售人員銷售力提升的藝術(shù)指導(dǎo)及要求 第二部分 銷售現(xiàn)場前期準(zhǔn)備工作 一、銷售人員招聘 二、銷售人員培訓(xùn) 三、銷售人員培訓(xùn)全集 四、電話培訓(xùn)資料 第三部分 銷售現(xiàn)場日常管理 一、基本工作制度 二、日常管理制度 三、銷售人員輪休制度 四、銷售現(xiàn)場值班制度 附：銷售人員考勤表 五、多個(gè)銷售現(xiàn)場的控制。

14、寧陵錦程置業(yè)發(fā)展有限公司營銷管理1 中央國際商業(yè)中心& 葛天花園工程營銷案場客戶接待/ 分配制度簽發(fā)人：朱福泉為規(guī)范營銷案場銷售行為，促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)，樹立互幫互助、互相協(xié)作、共同做單的團(tuán)隊(duì)精神，特制定本制度，營銷部全體銷售人員共同遵守：鑒于中央國際商業(yè)中心工程和葛天花園工程為同一團(tuán)隊(duì)同一營銷案場銷售，本制度中所指客戶權(quán)屬判定均屬上述兩個(gè)工程的共同客戶，無論客戶購買哪種產(chǎn)品，均視為同一組客戶。

15、第一章案場銷售管理制度為了維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行特制定本制度。1、銷售案場工作人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求私利。2、銷售案場工作人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)，按質(zhì)按量完成銷售工作。3、銷售案場工作人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的合作關(guān)系。4、待人接物熱情有理，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范。

16、銷售部管理制度 適用范圍：銷售部所冇員工 規(guī)范目的：規(guī)范并加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的管理 執(zhí)行日期：2016年 為提高銷售部工作效率，端正員工工作態(tài)度，規(guī)范銷售程序，建立一個(gè)高效、 規(guī) 范、合作的團(tuán)隊(duì)，特制定銷售部員工工作制度和守則。*冇限公司銷售部 齊位員 工有義務(wù)遵守此制度，服從工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率，以 最佳的質(zhì) 量完成本職工作。 目錄： 一部門職能及崗位職責(zé) 二銷售現(xiàn)場管理制度及處罰 。

17、XXXX 聯(lián)合銷售管理制度聯(lián)合銷售管理制度 為規(guī)范本項(xiàng)目聯(lián)合銷售秩序， 更好地體現(xiàn)聯(lián)合銷售的競爭優(yōu)勢， 確保銷售指標(biāo)如期完成，為規(guī)范本項(xiàng)目聯(lián)合銷售秩序， 更好地體現(xiàn)聯(lián)合銷售的競爭優(yōu)勢， 確保銷售指標(biāo)如期完成， 本著公平、公正的原則，特制定以下聯(lián)合代理制度，各方遵照執(zhí)行。本著公平、公正的原則，特制定以下聯(lián)合代理制度，各方遵照執(zhí)行。 一、一、 銷售現(xiàn)場工作人員工作時(shí)間地點(diǎn)、作息的規(guī)定銷售現(xiàn)場工作人員。