1、寫字樓物業綠化養護管理制度寫字樓物業綠化養護管理制度落實綠化管理制度，確保公司各物業服務中心綠化服務質量，為顧客提供一個幽雅、舒適的環境。適用于公司各物業服務中心的綠化管理。3.1 物業服務中心物業部負責對綠化組實施日常巡查與監控。3.2 綠化組綠化員負責對綠化的具體實施。4.1.1 由物業服務中心各物業部綠化主管建立各服務中心苗木清單 。4.1.2 公司根據所管理物業特點建立綠化管理手冊 。4。

2、 星級寫字樓物業管理方案與管理制度星級寫字樓物業管理方案與管理制度 1 1、日常管理及客戶服務、日常管理及客戶服務 1.1 工作程序 1.1.1 總服務臺接待服務（工作時間: 根據實際需要） A)總服務臺服務應思想集中，精神飽滿，真誠微笑，著裝整齊，儀表、儀容端莊整潔; B)客人來到總服務臺，應及時站立，用規范標準的語言向客戶主動招呼，熱情問候， 讓人感到溫馨感; C)接待問訊時，應雙目平視客戶。

3、Page 0寫字樓突發事件處理寫字樓突發事件處理 Page 1 一、物業管理突發事件的概念一、物業管理突發事件的概念 二、寫字樓突發事件的種類二、寫字樓突發事件的種類 三、寫字樓三、寫字樓突發事件處理程序突發事件處理程序 四、處理突發事件時還應注意的事項四、處理突發事件時還應注意的事項目目 錄錄Page 2一、物業管理突發事件概念一、物業管理突發事件概念 物業管理緊急事件：是指在物物業管理緊急事。

4、Beijing Centaline Property Consultants Ltd.寫字樓產品知識培訓寫字樓產品知識培訓寫字樓物業管理寫字樓物業管理March,2005Office Property ManagementBeijing Centaline Property Consultants Ltd.一、物業管理的概念一、物業管理的概念一、物業管理的概念一、物業管理的概念 物業管理物業管理。

5、Code of this report | 1讓你成為成功癿寫字樓與家（一）Code of this report | 2寫字樓與家一、寫字樓簡述二、寫字樓定位三、寫字樓設計（觃劃、平面、立面、剖面、裝修、景觀、綜合體）四、寫字樓設備設斲（電梯、穸調、強、弱電系絕）五、寫字樓營銷管理（出售、出租）六、寫字樓物業管理七、寫字樓總結Code of this report | 3寫字樓簡述PART 1。

6、香港新世界大廈物業管理處員工培訓簽到記錄表香港新世界大廈物業管理處員工培訓簽到記錄表 日期：_部門：_ 序序號號工工號號姓姓名名備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 應到人數：_實到人數：。

7、辦公樓物業管理服務規范,2,公共秩序維護 安全服務管理,【本章概要】,3,7.1 公共秩序維護7.1.1 門衛 主出入口應安排24小時值崗；外來人員（施工、送貨、參觀等）實行進出管理；對來訪客人用語規范，必要時引導至電梯廳或指定區域；非辦公時間進入辦公樓的人員應實施詳細登記；對物品進出實施分類管理，實行大件物品進出審驗制度，拒絕危險物品進入。,【標準條款】,4,【條款理解】,主出入口24小時值崗。

8、銀行辦公區物業管理服務方案房屋建筑物及設施、設施維修養護服務房屋建筑物及設施、設施維修養護服務一、維修養護范圍1、房屋建筑共用設施的維護、養護、管理和運行服務。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設施、安防設施等。2、物業規劃紅線內的共用設施的維修、養護和管理。包括：庭院道路、圍墻、室外上下管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、機動車庫等。3、物業規劃紅線內的配套附屬服務設施。

9、第一章第一章 前前 言言 為了進一步提高企業的管理、服務水平，根據“成都市物業管理優 秀大廈”的標準，我管理中心從 2007 年初著手優秀物業管理項目的爭創 準備工作，并成立了以項目總經理為組長的創優領導小組。自創優目標 確立后，對照創優標準，先后制定了詳細的創優計劃與實施方案，對各 項工作明確分工，責任到人，做到了有計劃、有檢查，有整改、有落實。 經過管理中心全體員工的共同努力，實現了公司“以。

10、越都大廈辦公樓物業服務工作考核評分表項目標準內容分值評分細則備注得分規范管理1、物業服務企業的服務人員和專業技術人員持相關證件上崗；員工統一著裝，佩帶胸牌及工作證等標志，服務規范，作風嚴謹。3符合3.0.一處不符合扣1.0。2、物業服務建立健全各項服務制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法（上墻）。建立維修業務受理辦公室或窗口，并建立好臺賬，臺賬記錄完整。3符合3.0。不合要求扣1。

11、附件一： 員員工工薪薪金金、津津貼貼及及福福利利費費用用 項目費用 1.外籍員工 港職總物業經理RMB75,00012個月1900,000 2.國內員工薪金 A總經理辦公室(2人) 副總物業經理(1人)RMB8,00013個月1104,000 行政秘書(1人)RMB1,80013個月123,400 小 計:127,400 B財務部(6人) 財務經理(1人)RMB4,50013個月158,500 。

12、 中國最龐大的下載資料庫中國最龐大的下載資料庫中國最龐大的下載資料庫中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權歸原作者所有) 如果您不是在 網站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 香香香香 港港港港 新新新新 世世世世 界界界界 大大大大 廈廈廈廈 基基基基 本本本本 培培培培 訓訓訓訓 手手手手 冊冊冊冊 上海新創。

13、 大廈巡邏記錄表大廈巡邏記錄表 單位：年 月 日 班次：當班時間：值班員 例巡時間：檢 查 內 容 檢 查 情 況 1 大廈內是否有可疑、陌生人徘徊、窺視 2 室內外車輛停放情況，注意滲水與漏電 3 是否有未按規定的時間、要求進行違章裝修的 4 大廈內是否有亂擺賣現象 5 業主（住戶）有無意見、建議 6 公共照明（燈、開關）7 公共地方門、窗 8 消防設施（消防栓、廣播對講器、報警按紐等）9 水。

14、XX物業公司無錫光隆大廈物業管理方案摘 要根據無錫光隆大廈設計標準、市場定位、服務需求分析和興觀達陣置業對本項目物業管理的要求，我司為本項目提供五星級賓館式的物業管理服務，著重于管理服務的每一個細節，滿足業主高層次的精神需求，以卓越的物業管理創造“文明、高雅、安全、整潔、方便、舒適”的居住環境。XX物業公司現所涉及的物業管理項目包括高級寫字樓、高檔（涉外）公寓、涉。

15、物業培訓教案第三講：第一節 大廈物業管理常識及特點目 錄一、大廈主要功能和服務對象421） 1、寫字樓大小的劃分422） 2、寫字樓的特點433） 3、日常工作的內容43二、大廈管理的成功經驗及方法、管理模式45三、管理經驗464） 1、如何識別并阻止推銷人員對大廈業戶的干擾？465） 2、寫字樓業戶下班。

16、中寶大廈管理方案中寶大廈管理方案哈爾濱科技大廈有限公司二00三年八月中寶大廈物業管理方案目錄中寶大廈物業管理方案目錄一、中寶大廈概況二、中寶大廈現狀分析三、中寶大廈功能定位四、委托管理模式及委托費取酬辦法五、組織機構與部門設置房地產房地產 E 網網 http:/ 2001 年，樓宇的主要硬件和裝修相對較新，但其設備型號并非先進設備。樓宇供暖鍋爐較為落后，功效相對低下；電梯屬組裝雜牌，穩定性較差，。

17、目錄物業簡況() 編制依據() 管理目標() 管理原則（）管理辦法（）服務工程（）具體方案（）早期物業管理介入階段（）前期物業管理階段（）接管驗收管理方案（）業主入伙管理方案（）治安管理方案（）消防管理方案（）綠化保潔方案（）房屋、設施設備管理方案( ) 娛樂設施管理方案（）水系使用管理方案（）財務管理方案（）質量管理方案（）十一、檔案資料管理（）十二、人力資源管理（）智能化系統的管理和維護（）。

18、目目錄錄第一章xx 介紹及優勢03第二章主要管理項目07第三章顧問服務的目的及重點12第四章項目顧問服務運作模式14第五章物業管理服務模式及服務內容15第六章顧問服務費及支付方式24第七章管理目標25附件一： 顧問專家素質一覽表26附件二：員工培訓27附件三： 管理體系文件目錄31公司總部所在地公司總部所在地xx 大廈大廈第一章第一章xx 介紹及優勢介紹及優勢一、一、xxxx 介紹介紹中國 xx。

19、株洲市物業管理有限公司東東 融融 大大 廈廈物物業業管管理理方方案案方案編制：方案編制：20132013第一章第一章物業概況物業概況略第二章第二章管理內容管理內容一、東融大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯房、設備機房等）的維修、養護和管理。二、東融大廈建筑本體共用設施設備 （共用的上下水管道、 落水管、 煙囪、共用照明。

20、世界貿易大廈世界貿易大廈物業管理方案物業管理方案物業與資產管理部仲量聯行測量師事務所（上海）有限公司世界貿易大廈物業管理中心二零一五年七月三十一日目錄1、序言 P3-52、財務管理 P6-83、人力資源管理 P8-94、行政管理 P95、公共部位、共用設備設施日常運行、保養、維修服務 P10-196、清潔衛生服務 P20-267、公共區域秩序維護服務 P26-298、車輛停放管理 P29-309。

21、 X工工貿大廈物業中心規章制度貿大廈物業中心規章制度 客戶投訴處理管理制度客戶投訴處理管理制度 1. 客戶投訴須堅持“五清楚，一報告”的處理原則： (1) 聽清楚：在接待客戶投訴時，應耐心聽客戶講完，聽清客戶投訴 的內 容，不得打斷客戶說話，更不能急于表態。 (2) 問清楚：待客戶講完后，要進一步問清有關情況，切忌與客戶正面辯 駁，應客觀冷靜地引導客戶敘述清楚實際情況。 (3) 跟清楚：受理客戶。