1、 銷售分承包方選擇控制程序1 目的將公司開發的樓盤委托給合格的代理公司銷售，保證項目銷售工作順利進行，維護公司良好的品牌形象，實現公司的經濟利益最大化。2 適用范圍適用于公司所有房地產開發項目。3 引用文件無。4 定義無。5 職責5.1總經理負責審批代理銷售合同。5.2主管副總負責審核代理銷售合同，組織對代理公。

2、 管理評審程序1.目的用以保證管理層就質量體系是否滿足質量方針及質量目標的要求,是否持續有效和適合當前的環境條件而按規定的時間間隔進行綜合評價。2.適用范圍適用于公司管理層對質量體系的評審。3.引用文件3.1 GFP14-1糾正與預防措施工作程序3.2 GFP5-1程序文件控制程序4.定義管理評審委員會：由總經理、管理者代表、副。

3、 給排水工程施工監理程序1.目的保證工程建設中給排水專業的施工符合監理依據。2.適用范圍適用于工程部給排水專業監理人員在給排水工程施工中的監理業務。3.引用文件3.1 GFP4-6 設計變更控制程序3.2 GFP6-4 材料（設備）選型清單確定程序3.3 GFP6-2 施工分承包方選擇控制程序3.4 GFP6-5。

4、 電氣工程施工監理程序1.目的保證工程建設中電氣專業的施工符合監理依據。2.適用范圍適用于工程監理部電氣專業監理人員在電氣專業施工中的監理業務。3.引用文件3.1 GFP6-2施工分承包方選擇控制程序3.2 GFP6-4材料（設備）選型清單確定程序3.3 GFP6-5材料采購過程控制程序3.4 GFP9-2項目投資控制程序。

5、 設計監理程序1. 目的規范設計監理過程中的每一個環節，確保設計質量優良，保證設計進度和投資規模符合要求。2. 適用范圍本程序僅適用于總公司按國家基建管理程序獨立開發的房地產項目。3. 引用文件3.1. GFP4-2項目策劃工作程序3.2. GFP4-3項目立項及報批工作程序3.3. GFP4-5零星工程立項與設計控制程序。

6、 計算機軟件及數據控制程序1.目的控制計算機軟件的安裝、養護，保證電腦數據資料的安全性和完整性。2.適用范圍本程序適用于公司地產口計算機軟件及其數據的管理控制。3.引用文件無。4.定義無。5.職責5.1公司主管副總經理負責指定軟件開發人員，審批軟件調試結果。5.2部門負責人負責審批部門員工使用電腦資料的權限。5.3兼職資料員。

7、 銷售控制工作程序1. 目的對銷售全過程進行控制，保證公司房地產銷售工作的規范及無誤，保證銷售房款的回收。2. 適用范圍本程序適用于公司房地產銷售工作及房款回收工作的管理。3. 引用文件3.1. GFP3-1售樓合同評審程序3.2. GF1-JY-4認購書、合同更名管理辦法3.3. GF1-JY-5購房違約處罰的管理規定3.4.。

8、 設計變更控制程序1. 目的用于保證設計變更的合理性、經濟性，消除設計變更對投資和進度帶來的消極影響。2. 適用范圍本程序適用于工程部對公司開發的所有工程建設項目進行設計變更控制。3. 引用文件3.1 GFP5-3圖紙資料控制程序4. 定義設計變更：對原設計的錯漏及欠合理、欠經濟的地方進行修改。5. 職責5.1. 總經理負責審批。

9、 銷售策劃工作程序1.目的保證公司房地產開發項目銷售工作的有計劃進行，并根據市場狀況及銷售實績，調整公司房地產銷售策略。2.適用范圍適用于公司所有房地產開發項目的銷售活動。3.引用文件3.1GF1-JY-6銷售樓宇銀行按揭操作規定4.定義4.1獨立項目銷售策劃：公司每個房地產開發項目的總體銷售策劃。包括：客戶市場定位、市場推廣方式選擇、廣告。

10、 統計技術應用控制程序1.目的選擇使用適當的統計技術，為市場調研、工程設計與施工、投資分析等提供定量化的依據。2.適用范圍適用于公司地產口各部門所采用的統計技術的控制。3.引用文件3.1 GFP5-2工作文件控制程序4.定義無。5職責5.1各部門各崗位工程師（主辦）負責提出本崗位使用的統計技術。5.2各部門負責人負責確定本。

11、 租賃分承包方選擇控制程序1 目的將公司物業的租賃工作委托給合格的代理公司代理租賃，保證公司物業租賃的收益最大化。2 適用范圍本程序適用于公司所有出租物業。3 引用文件無。4 定義無。5 職責5.1總經理負責審批代理租賃合同；5.2主管副總負責審核代理租賃合同；5.3市場部經理負責組織對代理公司的評。

12、 施工分承包方選擇控制程序1. 目的保證選擇優秀的施工分承包方,保證建設工程招標的合理、公正性，合理控制建設工程的投資、質量、工期。2. 適用范圍適用于本公司投資開發的所有建設工程的施工分承包方選擇。3. 引用文件3.1. 深圳經濟特區建設工程施工招標投標條例實施細則4. 定義4.1. 招標小組成員：招標小組成員原則上由以下人員組成。

13、 圖紙資料控制程序1.目的規范圖紙資料收發、借閱、保管制度，保證作廢圖紙資料不被誤用。2.適用范圍本程序適用于公司工程項目開發施工期間的圖紙資料管理。3.引用文件無。4.定義本程序所述“圖紙資料”是指工程項目開發施工期間的各類設計圖紙（含電子文件、效果圖等）、設計變更通知及其它有關工程項目方面的文件資料。5.職責5.1主管副總經理負。

14、 零星工程（土建）施工監理程序1.目的保證土建專業零星工程的質量、進度、投資。2.適用范圍適用于集團公司及各子公司投資的土建專業零星工程的施工監理業務。3.引用文件3.1 GFP6-2施工分承包方選擇控制程序3.2 GFP6-4材料（設備）選型清單確定程序3.3 GFP6-5材料采購過程控制程序3.4 GFP9-9施工安全監理程序。

15、 質量計劃編制程序1.目的指導項目質量計劃的編制、修改和控制，使項目質量計劃達到公司要求。2.適用范圍本程序適用于不編制專門的質量計劃工程質量就不能有效保證的項目。3.引用文件3.1 GFP9-1項目總體計劃控制程序3.2 GFP14-1糾正與預防措施控制程序4.定義4.1控制性進度計劃：見GFP9-1項目總體計劃控制程序。。

16、 項目立項及報批工作程序1. 目的保證項目立項及報批報建工作能夠及時地適應和配合項目的開發建設和經營。2. 適用范圍本程序適用于公司開發經營的房地產項目的立項和報批報建。3. 引用文件3.1深圳市規劃國土局依法行政手冊4. 定義無。5. 職責5.1總經理負責審批年度向計劃局申報固定資產投資項目立項申請，審批公司工程項目立項審批。

17、 材料標識程序1.目的通過對材料進行適當的標識，以便于識別和追溯。2.適用范圍本程序適用于建材供應部建材倉庫材料標識和追溯。3.引用文件3.1 GFP6-5材料采購過程控制程序3.2 GFP15-1材料貯存搬運控制程序4.定義4.1標識：通過對入庫材料品名、規格、型號、數量、產地、出入庫日期、責任人名稱、結存數、入庫驗收是否合格。

18、 工作文件控制程序1.目的保證工作文件及時起草、修訂、頒發，失效工作文件不被誤用。2.適用范圍本程序適用于公司地產口各部門工作文件的管理。3.引用文件無。4.定義4.1工作文件是指為了高質量地完成各項工作或作業所編寫的如何完成該項工作或作業的細則, 主要包括: (1)操作手冊； (2) 工作計劃； (3) 工作指令、作業指導書； (4)。

19、 不合格控制程序1.目的對不合格材料和不合格施工及驗收不合格進行調查、分析，確定處理方案，控制不合格材料的使用，控制不合格施工和不合格驗收的返工。2.使用范圍本程序適用于材料檢驗、施工過程以及工程驗收為不合格的控制。3.引用文件3.1 GFP10-1材料(設備)檢驗及檢驗狀態控制程序3.2 GAP5-8糾正與預防措施控制程序3.3 GFI。

20、 材料采購過程控制程序1. 目的保證所采購的材料、設備和服務價格合理并符合規定的質量要求及工期要求。2. 適用范圍適用于公司房地產開發所需的由建材供應部負責采購的材料、設備和服務。3. 引用文件3.1 GFP6-3材料供應商控制程序3.2 GFP6-4材料（設備）選型清單確定程序3.3 GFP9-1項目總體計劃控制程序3.。

21、 房屋及配套設施標識程序1目的保證公司的物業及公用設施標識的準確、完整。2適用范圍適用于公司開發的物業及配套設施。3參考文件3.1 GFP6-2施工分承包方選擇控制程序4定義無。5職責5.1總經理負責：a) 審批物業及配套設施的標識內容及位置清單（見GFP8-2-F3）、標識設計方案（見GFP8-2-F1）；b。

22、 勘察監理程序1. 目的保證巖土工程勘察工作的質量、投資和進度都得到有效控制。2. 適用范圍適用于公司所開發項目的初步階段和詳細階段的勘察工作。3. 引用文件無4. 定義無5. 職責5.1. 工程部設計副經理負責指定人員組成勘察監理小組；審批勘察單位提交的勘察報告。5.2. 監理人員負責對外業和內業的過程監理和勘察報告的審核。。

23、 零星工程項目立項與設計控制程序1.目的對公司所屬零星工程的立項、設計方、設計內容、質量、時限、變更進行監控，保證立項與設計的正確與合理性。2.適用范圍適用于公司所屬零星工程的立項與設計控制。3.引用文件3.1 GFP4-6設計變更控制程序3.2 GFP5-3圖紙資料控制程序3.3 GFP6-1設計分承包方選擇控制程序4.定義。

24、 質量記錄控制程序1.目的管理質量記錄以證實產品達到規定的要求以及質量體系正在有效運行。2.適用范圍本程序適用于公司質量體系運行產生的質量記錄。3.引用文件3.1 檔案管理規定4.定義4.1質量記錄：為已完成的活動或達到的結果提供客觀證據的文件。質量記錄的形式可分為多種，如書面記錄、磁帶、磁碟、照片或微縮膠片等，還包括由承包商提供的適當的。

25、 項目評估工作程序1.目的進行項目前期評估，提出項目經濟性分析報告及可行性方案，供各級領導決策參考。2.適用范圍本程序適用于公司新開發的地產項目，不包括公司在歷史遺留用地上開發的項目。3.引用文件3.1 GFP4-2項目策劃工作程序3.2 GFP4-7市場調研工作程序4. 定義4.1. 項目評估即對項目進行詳細調查分析后，在現有市場情況下對。

26、 竣工驗收程序1.目的確保工程如期驗收,達到國家驗收規范要求。2.適用范圍適用于公司開發建設的工程項目驗收。3.引用文件3.1GFI-GC-6施工問題處理工作細則3.2GFI-GC-16變配電工程施工驗收程序3.3GFI-GC-17消防工程施工驗收程序3.4GFI-GC-18室外給水工程施工驗收程序3.5GFI-GC-15。

27、 程序文件控制程序1.目的控制質量體系程序文件的編制、審核、簽發、修改、作廢和實施，保證程序文件及時有效地使用，失效文件不被誤用，保密文件不失密。2.適用范圍本程序適用于公司地產口程序文件的控制。3.引用文件無。4.定義無。5.職責5.1管理者代表負責簽發程序文件。5.2 ISO9000工作組負責人負責評審程序文件，確定文件發放。

28、 材料(設備)選型清單確定程序1. 目的：確保所選建筑材料(設備)充分體現開發單位意圖及設計師構想，并在材料(設備)的品質及價格成本方面加以控制。2. 適用范圍本程序適用于本公司開發和監理的所有工程。3. 引用文件3.1 GFI-GH-10材料（設備）選型細則4. 定義4.1. 建筑三材：鋼筋、水泥、木材三種主要結構材料。4.2. 建筑材料。

29、 材料供應商控制程序1.目的確保所選擇的供應商的材料或服務能達到所需的質量要求及工期要求。2.適用范圍適用于公司房地產開發所需由建材供應部采購的材料、設備和服務的供應商。3.引用文件3.1 GFI-CG-3材料供應商評價細則4.定義無。5.職責5.1主管副總經理負責對供應商評估、認可的審批。5.2建材供應部經理負責對供應商評。

30、 項目移交及防護控制程序1.目的保證建筑產品得到有效的防護并以最佳的交付狀態、最優的交付方式，順利移交。2.適用范圍公司所開發的所有項目的防護及移交控制。3.引用文件無。4.定義無。5.職責5.1工程部施工副經理負責制定防護方法并監督或組織實施；負責組織項目移交前工程項目移交清單的填寫和竣工圖紙的準備工作；負責審核及組織實施項目。

31、 市場調研工作程序1 目的進行房地產市場調研，提出市場調研報告，供各級領導決策參考。2 適用范圍本程序適用于本公司自行開發或合作開發的地產項目。3 引用文件3.1GFP5-9統計技術應用控制程序4 定義4.1房地產市場調研即收集并整理房地產市場信息，分析房地產市場發展的特點，預測未來房地產市場發展變化趨勢的工作過程。5 。

32、 客戶服務工作程序1.目的保證銷售服務的質量及規范性。2.適用范圍本程序適用于公司房地產所有開發項目的銷售服務過程。3.引用文件3.1 GFP19-2客戶投訴處理工作程序3.2 GFI-JY-4認購書、合同更名管理辦法3.3 GFI-JY-5購房違約處罰的管理規定3.4 GFI-JY-6銷售樓宇銀行按揭操作規定3.5。

33、 材料（設備）檢驗及檢驗狀態控制程序1. 目的確保工程材料經過檢驗或試驗合格后才投入使用。2. 適用范圍2.1. 適用于工程部施工監理的項目中所使用的工程材料的檢驗和試驗。3. 引用文件3.1. 建筑材料標準規范實施手冊3.2.現行建筑施工規范大全3.3 建筑裝飾工程施工及驗收規范4. .定義4.1. 直觀檢驗：通過尺量、觸。

34、 內部質量體系審核程序1.目的用于保證公司內部對質量體系的有效性進行有計劃的驗證，評定各項質量活動是否符合ISO9000標準要求，并評價是否需要采取改進和糾正措施。2.適用范圍適用于公司策劃和實施內部質量體系審核活動。3.引用文件3.1 GFP1-1管理評審程序4.定義4.1內審員：具有大專以上學歷，經過GB/T19000-ISO9000。

35、 淺基礎、主體及裝修工程施工監理程序1.目的全方位、全過程有效地控制好工程建設主體及裝修、施工階段質量、進度和投資。2.適用范圍適用于公司開發建設項目（不含零星工程）的除樁以外的基礎、主體、裝修工程施工過程質量、進度和投資監理。3. 引用文件3.1. GFP4-6設計變更控制程序3.2. GFP6-5材料采購過程控制程序3.3. GFP9-。

36、 客戶投訴處理程序1.目的確保客戶投訴得到及時、合理的處理，避免相同投訴再發生，體現金地公司的服務意識。2.適用范圍本程序適用于金地公司房地產銷售及租賃服務過程中客戶的所有口頭/書面投訴。3.引用文件3.1 GFP14-1糾正和預防措施控制程序4.定義投訴處理人：對投訴對象負有處理責任的人員。5.職責5.1總經理負責：處理客。

37、 項目策劃工作程序1.目的確定項目科學合理的定位，做好項目發展計劃和營銷策略建議，使項目營銷全過程受控和適應市場能力增強，以達到回避市場風險，提高公司經濟效益的目的。2.適用范圍本程序適用于公司的房地產項目。3.引用文件3.1 GFP4-1項目評估工作程序3.2 GFP4-7市場調研工作程序4.定義4.1項目策劃指對某個具體項目開發。

38、 材料貯存搬運程序1. 目的 控制建筑材料的貯存、保管、搬運，以防損壞、遺失。2. 范圍 適用于公司房地產開發所需的由建材供應部所供應材料的入庫、貯存、保管、出庫、搬運過程的控制。3. 定義 無。4. 引用文件4.1. GFP10-1材料（設備）檢驗及檢驗狀態控制程序4.2. GFP13-1不合格控制程序4。

39、 糾正和預防措施控制程序1.目的查明質量問題或潛在質量問題的原因，采取措施糾正和預防質量問題，排除質量隱患，把問題的發生減少到最低限度內。貫徹“事前預防為主，事后糾正為輔”的精神。2.適用范圍本程序適用于公司質量體系中對項目質量構成影響的要素和過程。3.引用文件3.1 GFP13-1不合格控制程序3.2 GFP1-1管理評審程序3.3 。

40、 項目總體計劃控制程序1.目的控制編制并實施科學、合理、有效的項目總體計劃，保證項目按時保質完成。2.適用范圍本程序適用于本公司所有工程項目從立項到移交整個過程的進度計劃控制工作。3.引用文件3.1 GFP4-4設計監理程序3.2 GAP1-4作業指導書控制程序3.3 GFP6-3材料供應商控制程序3.4 GFP6-5材料采購過程。

41、 檢驗、測量和試驗設備控制程序1. 目的保證檢測儀器處于完好狀態，且檢測結果精確、無誤。2. 適用范圍本程序適用于工程部施工監理業務中所使用的各類(A、B、C)檢驗、測量儀器設備。3. 引用文件3.1. 國家建筑工程檢測儀器規范4. 定義4.1. 檢測儀器：指建筑工程過程中所使用的檢驗、測量儀器設備、工具，共分為A、B、C三類。A類。

42、 預結算工作程序1. 目的：保證工程預、結算階段投資控制的有效實施，提高預、結算工作效率。2. 適用范圍：適用于本公司預決算部的預決算工作。3. 引用文件：3.1 GFP9-1項目總體計劃控制程序3.2 GFP9-2項目投資控制程序3.2 GFP9-10零星工程（土建）施工監理程序4. 定義：4.1. 鋼筋抽料是指計算出建筑。

43、 項目投資控制程序1.目的分析投資成本，通過靜態的、動態的投資控制，使得投資收益最大。2.使用范圍適用于公司所有開發項目的建設成本控制。3.引用文件3.1 GFP4-1項目評估工作程序3.2 GFP4-2項目策劃工作程序3.3 GFP4-4設計監理程序3.4 GFP4-6設計變更控制程序3.5 GFP6-1設計分。

44、 勘察分承包方選擇控制程序1.目的擇優選定勘察分承包單位，確保勘察工作能夠保質、保量、按時完成。2.適用范圍適用于公司所屬工程項目的勘察工作分承包。3.引用文件GFP9-14勘察監理程序。4.定義無。5.職責5.1總經理負責：a.勘察分承包合同的審批；b.勘察結算付款審批。5.2監事長（或監事）負責參與勘察招投標。

45、 設計分承包方選擇控制程序1.目的擇優選定設計分承包單位，確保設計工作能夠保質、保量、按時完成。2.適用范圍適用于公司所屬工程項目的設計工作分承包。3.引用文件無。4.定義無。5.職責5.1總經理負責：a.設計分承包合同的審批；b.設計結算付款審批。5.2監事長（或監事）負責參與設計招投標的評標。5.3主管副總經。

46、 員工培訓程序1.目的確保所有從事對質量有影響的工作的員工受到必要的培訓,以滿足質量體系對員工資質的要求。2.適用范圍本程序適用于公司地產口所有從事對質量有影響的工作的員工的培訓。3.引用文件3.1 員工培訓管理規定4.定義4.1一般培訓指對公司員工普遍進行的培訓。4.2入司培訓指員工進入公司要進行的培訓,培訓內容包括公司發展歷史、公。

47、 租賃合同評審程序1.目的使租賃合同能保證公司與客戶雙方的合法權益。2.適用范圍適用于公司與客戶簽訂的物業租賃合同。3.引用文件無。4.定義無。5.職責5.1總經理負責審批租賃合同審批單（見GFP3-2-F1）。5.2主管副總負責審核租賃合同審批單。5.3市場部經理負責審核租賃合同審批單。5.4計劃財務部經理。

48、 租賃控制工作程序1 目的對代理公司的代理租賃過程進行監控，保證公司物業租賃的收益最大化。2 適用范圍本程序適用于公司所有出租物業。3 引用文件無。4 定義無。5 職責5.1總經理負責審批租賃價格表、內部租賃申請表、折扣申請單、費用減免申請單；5.2主管副總負責審核內部租賃申請表、折扣申請單。

49、 施工分承包方選擇控制程序1. 目的保證選擇優秀的施工分承包方,保證建設工程招標的合理、公正性，合理控制建設工程的投資、質量、工期。2. 適用范圍適用于本公司投資開發的所有建設工程的施工分承包方選擇。3. 引用文件3.1. 深圳經濟特區建設工程施工招標投標條例實施細則4. 定義4.1. 招標小組成員：招標小組成員原則上由以下人員組成。

50、 施工前準備工作程序1.目的確保各項準備工作有序進行，保證工程如期開工。2.適用范圍工程部監理的所有非零星工程施工前準備階段。零星工程施工前準備工作參照本程序做好相應的工作事項。3.引用文件3.1 GFP4-6設計變更控制程序3.2 GFP6-2施工分承包方選擇控制程序3.3 GFP9-1項目總體計劃控制程序3.4 GFP9-。

51、 外來文件控制程序1.目的保證公司對外來文件的正確有效使用。2.適用范圍本程序適用于對外來文件的管理。3.引用文件無4.定義外來文件是指由公司總部轉發或國家黨政機關下發的標準、規范、規定等文件。5.職責5.1 現場辦公室負責人負責外來文件送閱批示及制定選用的外來文件分發清單。5.2 各部門負責人負責建議選用外來文件及已批準使用的。

52、 客戶投訴處理程序1. 目的 為加強與客戶的溝通，保證客戶的權利；樹立公司誠信、友善形象，確保客戶意見、需求得到及時反饋，客戶投訴得到及時有效的解決，提高顧客對公司產品的滿意度，積極預防損害公司形象的行為或事件的發生，使公司產品和服務更加符合市場的需求。2. 適用范圍本程序適用于公司房地產銷售、租賃等服務過程中形成的客戶關系及客戶的書面及口頭投訴的處理。3.。