專題簡介：
1、武漢保利物業管理有限公司物業手冊（參考稿）目 錄1.0 序言22.0 物業部員工崗位職責33.0 物業部管理制度103.1 物業驗收制度103.2 入伙裝修制度103.3 投訴處理制度133.4 拜訪業主制度143.5。
2、員工積極心態培訓課程員工積極心態培訓課程課程內容課程內容什么是心態什么是心態1積極與消極心態舉例積極與消極心態舉例2人生八大經典心態人生八大經典心態3打造積極心態的意義打造積極心態的意義4如何保持良好的心態如何保持良好的心態5七大成功信條七大成功信條6實踐計劃實踐計劃7什么是心態什么是心態1什么是心態什么是心態?南北朝神秀大師作：要時時刻刻的去照顧自己的心靈和心境，通過不斷的修行來抗拒外面的誘惑。
3、物業管理知識培訓物業管理知識培訓物業管理理念物業管理理念 物業管理的權屬及義務物業管理的權屬及義務 l何謂物業管理的權屬何謂物業管理的權屬?物業管理權屬是指物業管理法律規范物業管理權屬是指物業管理法律規范或物業管理合同所規定的或物業管理合同所規定的,物業管理法律物業管理法律主體享有的作出某種行為的可能性。主體享有的作出某種行為的可能性。l何謂物業管理的義務何謂物業管理的義務?物業管理義務是指物業。
4、龍湖物業管理用房龍湖物業管理用房前期介入指引前期介入指引物業品保部物業品保部目錄目錄什么是物業用房？有什么類別？什么是物業用房？有什么類別？物業用房的配置依據是什么？物業用房的配置依據是什么？新建項目如何確定物業用房選址？新建項目如何確定物業用房選址？物業用房前期介入的關鍵節點有哪些？物業用房前期介入的關鍵節點有哪些？各部門功能用房如何分隔？各部門功能用房如何分隔？物業用房實例圖片展示。物業用房。
5、 策劃部培訓手冊序 言進入中原的同事，都抱著學習的心態。但企劃是沒有固定的思路，可變的情況實在太多，唯有靠個人平日累積的經驗及吸收市場的資訊，活學活用。所以通過與發展商/同事/部門的交流、個案研究、實際經驗的過程等，才是學習的主要渠道。此培訓計劃分九部分：一、企劃目的二、一般策劃流程三、策劃報告的內容四、銷售工具種類五、活動。
6、新員工入職培訓新員工入職培訓培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心提升提升提升提升 進步進步進步進步 價值價值價值價值培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心提升提升提升提升 進步進步進步進步 價值價值價值價值物業管理基礎知識與職業前景培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心提升提升提升提升 進步進步進步進步 價值價值價值價值培訓管理中心培訓管理中心培訓管理中心培訓管理。
7、恒大金碧物業客服管理制度手冊目 錄1.組織架構圖 略 12.物業客服部工作范圍23.工作質量目標34.部門崗位職責44.1.客服部經理崗位職責44.2.客服管家崗位職責54.3.客服部前臺崗位職責54.4.綠化保潔領班崗位職。
8、1龍湖物業管理與品牌建設揭秘龍湖物業管理與品牌建設揭秘時間：7月31-8月1日地點：青島2致致 謝謝各位前來參加管理研討的嘉賓各位前來參加管理研討的嘉賓龍湖地產吳亞軍女士龍湖地產吳亞軍女士成都實戰派地產顧問有限公司成都實戰派地產顧問有限公司3孫凡講師簡介孫凡講師簡介 學歷與研修：學歷與研修：北京理工大學工程學士 龍湖地產內部MBA第一期 重慶大學房地產管理學院房地產經營管理MBA 清華大學經營管。
9、營銷策劃中心營銷策劃中心中海地產集團客戶服務管理制度中海地產集團客戶服務管理制度目目 錄錄目目 錄錄一、客戶服務的定義與理念一、客戶服務的定義與理念堅持客戶導向，在產品硬件與情感關堅持客戶導向，在產品硬件與情感關懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及懷兩方面提供給客戶超越其期望的產品及附加價值附加價值，持續提升客戶滿意度與品牌忠持續提升客戶滿意度與品牌忠誠度誠度，不斷加強客戶對品牌的依賴感不斷加強。
10、 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業、更新速度最快的專業房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發商多年實際操盤之系統資料。目 錄合作前景1第一節 企業基本情況3第二節 淺析璽景園。
11、廣東恒大物業各相關專項管理制度“總經理信箱”管理制度為了規范“總經理信箱”服務工作，提高服務質量，及時、高效地解決重點難點問題，特制定本制度。第一章 總則第一條 “總經理信箱”信件由總經理親自批閱。第二條 督導室為“總經理信箱”管理的主要責任部門。 第三條 督導室負責本制度執行情況的考核，并在每月月底將考核結果報辦。
12、深圳市金地物業管理有限公司法律培訓講義一、物業管理法規及適用 二、物業管理過程中常見的法律問題 1、物業管理權的取得； 2、前期物業服務合同和業主臨時公約； 3、物業的接管驗收； 4、入伙及裝修管理； 5、業主大會與業主委員會；6、物業的使用與維護及日常管理中涉及的法律問題； 7、物業管理服務收費； 8、物業專項。
13、龍湖物業管理 有限公司保安部工作手冊二零xx年三月目 錄1.0 序言32.0 保安人員崗位職責63.0 保安管理制度103.1 保安一般工作103.2 保安各級人員崗位問責制113.3 安保人員交接班制度143.4 保安員考核規程及獎懲制度163.5 保安設備管理制度21。
14、 綠綠 化化 培培 訓訓 教教 材材 北京中海物業管理有限公司北京中海物業管理有限公司 目目 錄錄 第一部分第一部分 應知應會應知應會 第一章 公司企業文化 1 一、工作宗旨 1 二、質量方針 1 三、工作精神 1 四、中海品牌 1 第二章 員工須知 2 第一節 員工守則 2 一、愛崗敬業，勤奮努力 2 二、弘揚“嚴格苛求，自覺奉獻”的工作精神 2 三、服務文明，禮儀規范 2 四、遵紀守法、堅持。
15、 武漢大華物業管理有限公司武漢大華物業管理有限公司 年月年月 企業管理制度手冊 服務精英 成就精英 網聚精英 2 目目 錄錄 第一部第一部 公司監督、檢查工作制度公司監督、檢查工作制度 第二部第二部 公司勞動人事管理制度公司勞動人事管理制度 第三部第三部 公司員工言行舉止規范公司員工言行舉止規范 第四部第四部 公司員工制服使用管理規定公司員工制服使用管理規定 第五部第五部 公司員工廉潔自律管理規。
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