1、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2售樓員應具備的基本素質及儀容儀表第一節一、售樓員崗位職責1、售樓員應樹立正確的工作態度，以公司利益為重，敬業愛崗，遵守規章制度，努力做好售樓工作。2、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免與客戶爭吵。3、熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、環境、戶型、規劃、質量、價格等、能流利解答客戶對。

2、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2案場管理制度第一節一、出勤每日上班時間為8：30，到達案場后即時簽到（9：00后由女專監督，遲到者紅筆簽到），下班時間為下午6：00（隨季節變化由案場調整），專案可根據案場業務狀況另行安排，出勤安排表報行政部備案。上班、下班未即時簽到者視作遲到、早退。二、請假 1、請病假。必須在上班前或不遲于上班時間三十分鐘前告知專案，并于病假后上班第一天內，向專。

3、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2銷售的五個步驟及各步驟的掌握要點第一節銷售的五個步驟1.建立和諧引發興趣提供解答引發動機完成交易（不是孤立，是延續的）2.引起顧客注意（更多靠宣傳；現場銷售強調定位、最大優點及最大利益點）激發顧客興趣增強顧客購買欲望促成顧客購買行為3.有時可把兩個步驟合并成一個4.步驟有長短 5個步驟并非缺一不可，有時宣傳就已完成前四個步驟。1）說好“開場白”（首。

4、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2房地產、地產、房產與房地產業第一節一、房地產是房產和地產的總稱由于不能移動、也稱不動產。是指土地及附著在土地上的人工構筑物和建筑物及其附帶的各種權利（所有權、管理權、轉主權等）。房地產在物質上有三種存在形態：單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體。房地產的特性4房地產位置的固定性房地產地域的差別性房地產的高值耐久性房地產的保值增值性二、房 產是指。

5、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2房地產相關專有名詞介紹第一節一、房地產相關專有名詞裝潢類專有名詞夾板門：門內部用木方做木檔和木框，外面用三夾板或5mm板包封，最后再進行飾面板鑲貼的門。四邊用貼皮或實木收口又叫空心夾板門。纖維板門：門扇的用料主要是中密度板，在表面進行飾面板鑲貼，門四邊用貼皮或實木收口，主要用在衣、書柜門，優點是不易變形。平開門：主要指柜門，門的開啟方向主要是由柜框。

6、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2業務類表格的填寫第一節來人登記表：指在業務員用來詳實地記錄每天接待來訪客戶的背景資料情況及意向情況，另外還包括客戶認知本案的媒體方式等等。（具體內容及填寫要點見附表1）來電登記表：指業務員用來登記來電客戶的背景資料情況及客戶詢問要點的記錄，另外還包括客戶認知本案的媒體方式等等。（具體內容及填寫要點見附表2）A、B級卡：指業務員用來區分并登錄客戶資料。

7、1(實戰篇)2022/7/19此處添加公司信息2建筑識圖的一般知識第一節一、施工圖的內容和用途 一套完整的施工圖，根據其專業內容或作用不同，一般包括：1、紙目錄包括每張圖紙的名稱、內容、圖紙編號等，表明該工程施工圖由哪幾個專業的圖紙及哪些圖紙所組成，以便查找。2、設計總說明 主要說明工程的概況和總的要還應。3、建筑施工圖 包括總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖和構造詳圖。4、結構施工圖 包括結構平。