1、萬科物業(yè)貼心管家禮儀培訓教萬科物業(yè)貼心管家禮儀培訓教材材1.1日常禮儀的意義大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員，有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則，通過自律不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會公德的。

2、銷售案場服務禮儀培訓任何時候可以提出任何問題Askquestionsatanytime分享知識和經(jīng)驗Shareknowledgeandexperience在學習中找到樂趣Behappyinfun給您的建議課堂紀律手機調成靜音或振動，避免鈴聲干擾培訓上課期間避免隨意進出教室非小組討論期間請保持安靜職業(yè)形象塑造案場接待禮儀第一部分第二部分第三部分客戶拜訪禮儀第四部分課程大綱禮儀基本概念客戶溝通禮儀第。

3、會會場紀場紀律律手機靜音;不能交頭接耳;不能遲到;未經(jīng)許可不能接電話;未經(jīng)許可不能中途離場禮儀及儀表 儀態(tài)規(guī)范/基本禮貌要求/禮貌禮節(jié)/電話禮儀目目 錄錄1、指甲修剪整齊，不得留長指甲和使用有色指甲油，保持雙手清潔。2、經(jīng)常刷牙，保持牙齒及口腔清潔無異味。3、頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合售樓處標準。4、養(yǎng)成勤洗澡的好習慣，5、防止身體異味。1、個人面、個人面貌貌男士：面部應保持干凈，不可蓄胡須。頭發(fā)前。

4、置業(yè)顧問公關禮儀知識置業(yè)顧問公關禮儀知識 榮信集團銷售部20202020年1010月2424日置業(yè)顧問系列培訓課件置業(yè)顧問系列培訓課件目錄目錄一、序言一、序言二、儀容儀表二、儀容儀表四、舉止四、舉止三、言談三、言談五、商務場合禮儀五、商務場合禮儀商務禮儀的地位和作用商務禮儀的地位和作用商務禮儀是職業(yè)道德的基本要求商務禮儀是職業(yè)道德的基本要求禮儀服務是企業(yè)優(yōu)質服務的保證禮儀服務是企業(yè)優(yōu)質服務的保證。

5、置業(yè)顧問公關禮儀知識置業(yè)顧問公關禮儀知識置業(yè)顧問系列培訓課件置業(yè)顧問系列培訓課件目錄目錄一、序言一、序言二、儀容儀表二、儀容儀表四、舉止四、舉止三、言談三、言談五、商務場合禮儀五、商務場合禮儀商務禮儀的地位和作用商務禮儀的地位和作用商務禮儀是職業(yè)道德的基本要求商務禮儀是職業(yè)道德的基本要求禮儀服務是企業(yè)優(yōu)質服務的保證禮儀服務是企業(yè)優(yōu)質服務的保證商務禮儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化商務禮儀創(chuàng)造良好的企業(yè)文化商。

6、LOGO職業(yè)形象與商務禮儀培訓職業(yè)形象與商務禮儀培訓 職業(yè)形象塑造與商務禮儀培訓目的目的規(guī)范商務場合禮儀禮貌塑造職業(yè)的商務形象提升商務工作職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)形象塑造商務禮儀培訓課程熱點為什么要培訓職業(yè)形象與商務禮儀？為什么要培訓職業(yè)形象與商務禮儀？?調查結果顯示，當兩個人初次見面的時候，第一印象中的55%是來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38%來自于一個人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達。

7、置業(yè)顧問接待服務培訓置業(yè)顧問接待服務培訓 姓名姓名經(jīng)歷經(jīng)歷優(yōu)缺點優(yōu)缺點愛好愛好讓我們一起來討論課堂紀律吧！最重要的是你們每一個人都要積極參與參與和發(fā)言發(fā)言培養(yǎng)服務意識。學習并掌握基本服務禮儀提高個人的禮儀修養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)了解客戶接待流程服務的重要性儀容舉止服務用語服務流程微笑服務根據(jù)調查根據(jù)調查：*一位愉快的顧客他有可能把他的愉快經(jīng)歷告訴4位別的人們*一位不愉快的顧客他有可能把他的不愉快經(jīng)歷告訴1。

8、20192019年碧桂園物業(yè)年碧桂園物業(yè)項目經(jīng)理培訓課程項目經(jīng)理培訓課程 高端物業(yè)及禮賓服務接待禮儀高端物業(yè)及禮賓服務接待禮儀時間：2019年09月15日CB Richard Ellis|Page 2課程目錄第一節(jié)：高端物業(yè)的定位第二節(jié)：高端物業(yè)管理的團隊建設第八節(jié)：接待禮儀應注意哪些方面第三節(jié)：什么是禮儀/接待禮儀第四節(jié)：接待人員的基本要求第五節(jié)：接待現(xiàn)場的環(huán)境布置第六節(jié)：接待禮儀標準及注意事。

9、加入知識星球：地產(chǎn)智庫ID：90015810獲取正版無水印，可編輯，無密碼資料接待禮儀知識 一、迎接禮儀 迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情 誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工 作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有 周密的布署，應注意以下事項。 （一）對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外。

10、加入知識星球：地產(chǎn)智庫ID：90015810獲取正版無水印，可編輯，無密碼資料道德禮儀知識日常禮貌用語見面語 “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等感謝語 “謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語 打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”。

11、加入知識星球：地產(chǎn)智庫ID：90015810獲取正版無水印，可編輯，無密碼資料 售樓人員應該會背哪些禮貌用語？禮貌用語1、歡迎用語 歡迎您的光臨！歡迎光臨！歡迎您來我們售樓中心！請進！2、問候用語您好！早上好！上午好！下午好！晚上好！3、告別用語歡迎您再來！請您慢走！。

12、加入知識星球：地產(chǎn)智庫ID：90015810獲取正版無水印，可編輯，無密碼資料電話禮儀知識 隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話。看起來打電話很容易，對著話筒同對方交 談，覺得和當面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學問、 一門藝術。 一、電話的基本禮儀 （一）重要的第一聲 當我們打電話給某單位，。

13、萬 科 禮 儀 禮 節(jié) 手 冊 2 目錄目錄 序言序言 萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范 萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范：辦公室人員、前臺接待人員 萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范：萬科物業(yè)服務人員行為規(guī)范：客戶服務、司機、家政、維修、會所服務、食堂人員 萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范：入口崗（迎賓崗）、巡邏崗、車場入口（收費）崗、中心值班崗、展廳值班。

14、加入知識星球：地產(chǎn)智庫ID：90015810獲取正版無水印，可編輯，無密碼資料XX公司標題（XX月XX日XX活動）接待XX細則 XXX（接待方案編制人）年 月 日 全網(wǎng)最大、最全、最新的資料分享平臺，持續(xù)更新最新地產(chǎn)資料目 錄1 接待工作組人員名單12 接待工作分工13 日程安排14 接待細則3。

15、加入知識星球：地產(chǎn)智庫ID：90015810獲取正版無水印，可編輯，無密碼資料禮儀結合推銷技巧培訓課禮儀：是指人們在正常的工作、生活、社交及各個領域所表現(xiàn)出的行為，語言、服裝、儀態(tài)、禮節(jié)及接人待物的一種和諧的、美的學科。“她”無處不散發(fā)著一種誘人的魅力，“她”在各個領域都能使您變得優(yōu)秀、成功，受到別人的賞識和尊重。“她”使您戰(zhàn)無不勝，使您產(chǎn)生具有無法抗拒的吸引力。從古至今，不管是。

16、6/9/2021世聯(lián)版權所有世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 銷銷 售售 禮禮 儀儀新白馬公寓置業(yè)顧問專業(yè)培訓系列課程世聯(lián)版權所有世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 我們今天課程的目的我們今天課程的目的 如何進行崗前準備 接待來訪客戶的禮儀 電話行銷的禮儀2世聯(lián)版權所有世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 我們可以這樣來完成課程目標我們可以這樣來完成課程目標銷售禮儀小組討論情景模擬歸納總結3世聯(lián)版權所有世世 聯(lián)聯(lián) 地地 産産 本課。

17、深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè)銷售案場物業(yè)服務銷售案場物業(yè)服務禮儀培訓禮儀培訓08.03.26Page 3銷售案場物業(yè)服務銷售案場物業(yè)服務禮儀培訓禮儀培訓深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè)案場服務接待崗作業(yè)行為規(guī)范案場服務接待崗作業(yè)行為規(guī)范案場管理崗銷售大廳迎賓崗銷售大廳服務崗吧臺服務崗車場服務崗樣板間講解崗案場基礎作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范案場基礎作業(yè)崗作業(yè)行為規(guī)范萬科物業(yè)儀容儀表規(guī)范.doc萬科物業(yè)行為舉止規(guī)范.d。

18、服務規(guī)范與禮儀服務規(guī)范與禮儀.總則 服務行為是影響服務效果至關重要的因素。服務行為一方面反映公司員工自身的素質和修養(yǎng)，另一方面也體現(xiàn)公司的服務水平和公司的經(jīng)營理念。因此，服務人員必須以客戶服務為中心，以客戶滿意為準則，做到言談舉止文明得體、精神飽滿、專注熱情。a女士儀容z頭發(fā)應勤洗，梳理整齊，無頭皮屑；z長發(fā)應合攏在肩后，短發(fā)應合攏在耳后；z面部保持清潔，眼角不可留有分泌物；z化淡妝；z雙手保持。