1、房地產營銷常見問題及處理房地產營銷常見問題及處理引 言房地產現場銷售好比戰場上的短兵相接，一個細微的過失往往會造成一次交鋒的失敗。在堅持客戶公司雙贏策略，努力提高成交率的同時，銷售技能的不斷自我完善，則是現場銷售人員成功的階梯。內容結構第一部分：銷售環節常見問題及處理第二部分：現場客戶常見問題及處理第一部分：銷售管理常見問題及處理第一部分第一部分銷售環節常見問題及處理銷售環節常見問題及處理一、產。

2、壓馬路與市調壓馬路與市調壓馬路與市調壓馬路與市調 2壓馬路與市調課程目標壓馬路與市調課程目標掌握壓馬路的基本流程及執行重點掌握壓馬路的基本流程及執行重點掌握市調及填寫市調表格的方法掌握市調及填寫市調表格的方法能夠獨立完成壓馬路能夠獨立完成壓馬路能夠獨立完成市調表格的填寫能夠獨立完成市調表格的填寫v 課程目標課程目標3壓馬路與市調課程內容壓馬路與市調課程內容壓馬路的目的、流程和重點壓馬路的目的、流。

3、置業顧問應知應會 置業顧問代表了易居公司的形象，也是開發商信譽、樓盤品質對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰略修訂提供決策依據。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發商的品牌形象帶來長久的影響。有效的售樓人員應該是半個地產專家，對所售樓盤有。

4、客戶類型與購房心理分析 課程內容課程內容n常見的客戶購房心理類型與銷售對策常見的客戶購房心理類型與銷售對策n注意客戶的年齡差異注意客戶的年齡差異n客戶的職業特征不容忽視客戶的職業特征不容忽視n銷售中必須銘記的細節銷售中必須銘記的細節常見的客戶購房心理類型與銷售對策常見的客戶購房心理類型與銷售對策n理智穩健型客戶理智穩健型客戶n小心謹慎型客戶小心謹慎型客戶n沉默寡言型客戶沉默寡言型客戶n感情沖動型。

5、第一章第一章 分析客戶類型及對策分析客戶類型及對策一、按性格差異劃分類型一、按性格差異劃分類型 1、理智穩健型 特征：深思熟慮，冷靜穩健，不容易被推銷員的言辭所說動，對于疑點必詳細詢問。對對策策：加加強強產產品品品品質質、公公司司性性質質及及特特點點優優點點的的說說明明，一一切切說說明明須須講講究究合理有據，以獲得顧客理性的支持。合理有據，以獲得顧客理性的支持。2、感情沖動型 特征：天性激動、易。

6、 房地產致勝銷售培訓學員手冊姓名： 講師：張晶垚課程目錄： 第一單元：房地產銷售客戶開發與性格分析 第二單元：房地產銷售全程電話行銷策略 第三單元：房地產銷售建立信任感四大法寶 第四單元：房地產客戶接待介紹帶看訓練 第五單元：房地產客戶解除異議階段 第六單。

7、廣德恒盛房地產投資顧問有限公司置業顧問培訓手冊目 錄總 則4基礎篇5一、建筑相關知識5（一）建筑物分類5（二）建筑設備9（三）建筑識圖9二、房產相關知識：9（一）常用概念9（二）房產分類9（三）住宅分類9（四）規劃設計術語9（五）相關面積術語9。

8、武漢必勝堂武漢必勝堂置業顧問培訓置業顧問培訓1704超速行銷法則的啟示超速行銷法則的啟示30分鐘分鐘4 秒秒17分鐘分鐘3030分鐘自我準備分鐘自我準備第一印象第一印象4 4秒內形成秒內形成1717分鐘內激發客戶興趣分鐘內激發客戶興趣銷售無技巧，功夫在銷售無技巧，功夫在“磨刀磨刀”積累和修煉積累和修煉正確的心態專業的修煉積極的心態通用知識專業知識客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價。

9、Sales promotion 業務部業務部培訓目的l利用專業技能及團隊配合對銷售工作進行良利用專業技能及團隊配合對銷售工作進行良好的促進好的促進l激發客戶的購買欲望，使其最終接受你所推激發客戶的購買欲望，使其最終接受你所推薦的樓盤薦的樓盤課程大綱課程大綱l常用技巧常用技巧l應用的時機應用的時機l注意事項注意事項常用技巧常用技巧l電話電話SPl現場現場SPlSP活動活動l時間緩沖時間緩沖SPl信。

10、培訓教材 （房地產銷售）一、 業務員理念 業務員的標準：1. 有尊嚴，而又有高收入的生活。2. 有意義，又可以作為終生的事業。3. 具備專業知識，且專業經營，勝任工作。4. 明確自己的計劃，努力去達成。5. 遇難不退縮，堅持到底。l對行業的認識，最動蕩的最穩定6. 用你的熱忱，親和力認識更多的人。l越自信的人越有吸引力，從自己的形象體現產品的價值。

11、培訓識別客戶的技巧識別客戶的技巧 培訓二、購買動機的辨別二、購買動機的辨別培訓的內容培訓的內容一、購買行為的辨別一、購買行為的辨別三、購買動機的辨別三、購買動機的辨別四、購買的訊息四、購買的訊息培訓辨別客戶首先確定該客戶是否會購買辨別客戶首先確定該客戶是否會購買 提問內容房源的選擇來訪次數討價還價貸款付款方式培訓物業管理費、交房時間、開發商情況物業管理費、交房時間、開發商情況一般提問一般提問價格。

12、第一部分第一部分 基礎課程基礎課程5一.銷售人員基本概念6二.房地產基本知識22三.房地產建筑知識.42四.物業知識.61目 錄 五.銷售的標準化行為規范.75六.房產銷售常見的客戶提問 103七.銷售常見問題及解決方法 115八.如何掌握顧客 131九.如何成為一名優秀的業務員 152十.接電話技巧 159十一.銷售技巧168 十二.跟蹤客戶技巧198 十三.促使成交技巧207 十四.了解購買。

13、守價&議價技巧 今天我們要講什么？守價議價守放價為什么要講這個課？客戶越來越壞，講價的頻率越來越高客戶越來越壞，講價的頻率越來越高房產市場不景氣，可以不急于買房，議價成為家常便飯房產市場不景氣，可以不急于買房，議價成為家常便飯價格比周邊競品高，客戶容易議價價格比周邊競品高，客戶容易議價產品很特殊，沒有可比性，自然沒有參照價格產品很特殊，沒有可比性，自然沒有參照價格先看看一般議價的過程議價。

14、置業顧問培訓置業顧問培訓 2012 2012年年9 9月月思源置思源置業顧問素描素描置業顧問價值所在置業顧問價值所在達成產品的銷售和溢價達成產品的銷售和溢價傳遞企業價值和理念傳遞企業價值和理念搭建企業與客戶溝通平臺搭建企業與客戶溝通平臺思源的置思源的置業顧問素描素描思源優秀的置業顧問素描思源優秀的置業顧問素描p他或她繼承并發揚了龍湖人堅韌踏實，講究團隊協作，優秀的服務意識三大傳統；p商人氣質。p。

15、銷售部管理條例 一、行政管理制度：1、員工守則為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則。（1）銷售人員必須遵守國家法規、法令，自覺維護公司利益,不謀求公司制度規定之外的個人利益。（2）銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務。（3）銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚集體主義精神，建立良好的合作關系。（4）待人接物熱情。

16、房地產專業速成培訓手冊一、地產基本術語產權證書 產權證書是指房屋所有權證和土地使用權證。房屋產權證書包括：產權類別、產權比例。房產坐落地址、產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有數紀要、他項權利紀要和附記，并配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖。 使用權房使用權房是指由國家以及國有企業、事業單位投資。

17、鵬飛房地產置業顧問培訓講義目 錄第一章 認識代銷第二章 公司架構 第三章 現場架構第四章 銷售人員基本概念第五章 房地產基本知識第六章 認識媒體及銷售工具第七章 市場調研第八章 如何掌握顧客第九章 如何成為一名優秀的業務員。

18、房地產銷售培訓全集（終極）第一章 房地產基礎知識培訓 一、 房地產的概念二、 房地產的特征三、 房地產的類型四、 房地產專業名詞五、 房地產面積的測算 第二章 房地產市場調研一、房地產市場調研的含義二、房地產市場調研的重要性三、市場調研的內容四、。

19、置業顧問培訓計劃 目 錄第一部分：公司概況第二部分：公司制度第三部分：禮儀與形象第四部分：房地產基礎知識 第五部分：房地產營銷知識及技巧第六部分：風水常識第七部分：購房相關費用第一部分：公司概況1、公司簡介哈爾濱海升龍房地產開發集團有限責任公司是哈埠知名的開發企業，實力雄厚、信譽卓著。

20、新聯陽培訓資料 房地產業作為第三產業的支柱產業，是一項涉及到金融、建筑、裝潢等多方面的行業。而房地產業本身也是由多個環節組成的。從房地產開發、房地產銷售到物業管理，這個過程是很長的，而且任何一個環節出現問題，都會導致這個過程出現偏差。所以，在目前房地產業的高速發展中，對各個環節的要求也越來越高，從而導致各個環節的工作都需要有專業的人才來從事。象以前，一家公司完成整。

21、笫一部分：基礎篇 一、建筑與房地產房地產業是進行房地產投資、開發、經營、管理、服務的行業，屬子第三產業，是具有基礎性、先導性、帶動性和風險性的行業。房地產業與建筑業既有區別又有聯系。主要區別是；建筑業是物質生產部門，屬于第二產業；房地產業兼有生產（開發）、經營、管理和服務等多種性質，屬于第三產業。運兩個產業又有著非常密切的關系，因為它們的業務對象都是房地產。在房地產開發活動中，房地產。

22、 置業顧問培訓手 冊JORDANCHENHUAN第一部分 房地產基礎知識培訓第一章：基礎篇1、 房地產市場：一級市場，是指國家以土地所有者和管理者的身份，將土地使用權出讓給房地產經營者與使用者的交易市場；二級市場，是指土地使用權出讓結束，由房地產經營者投資開發后，從事房屋出售、出租、土地轉讓、抵押等房地產交易的市場；。

23、地王房地產售樓人員培訓教程 第一章超級銷售人員的十大基本要素及基本要求第1節 超級銷售人員的十大基本要素1、一表人才建立個人魅力；組織創新能力-科學家的腦為用戶服務的熱心-藝術家的 心專業的技術能力-工程師的手行動能力-勞動者的腳2、兩套西裝迅速進入客戶的頻道牢記顧客的姓名點頭微笑信賴、關心顧客的利益。

24、售樓員培訓手冊美林置業投資策劃有限公司房地產市場調研培訓對象：營銷總監、銷售經理、策劃師、調研員、售樓員關 鍵 詞：市場、調查、目的、形式、方法、銷售、測評主要內容：市場調查的執行方法作 用：掌握市場行情，了解競爭項目的優劣勢，在銷售過程中知已知彼方能百戰百勝。一、 市場調研系統1 競爭跟蹤調查（1） 目的了解主。

25、置業顧問培訓Page2目 錄p客戶的認知和分類客戶的認知和分類p案場作業案場作業Page3Page4客戶的認知和分類客戶分析 （1）需求 （2）能力 （3）決定權如何判斷一個真正的客戶 姓名、地址、性別、籍貫、年齡、置業、衣著、言談、舉止、行為、交通工具、通訊工具客戶分析及應對秘訣 “顧客是上帝。”但顧客也可能是“魔鬼”，但是最難對付的顧客都有一個共同的特點，他是你的顧客，他是你的推銷對象。Pa。

26、第一章房地產基礎知識培訓一、房地產的概念房地產的含義房地產具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括：a) 土地b) 建筑物及地上附著物c。

27、鄭州宏遠房地產開發有限公司營銷策劃部管理構架及工作崗位職責營銷部對于開發企業來說是一個要害部門，其工作比較復雜，涉及面比較廣，其管理構架的建設及工作職責的制定要滿足 科學性、實效性、靈活性。針對公司目前的實際情況及項目發展的需要，制定營銷部管理構架及工作職責。為了順利實現項目的既定銷售計劃，有必要建立一個完整的，富有卓越工作效率的的營銷管理體系，通過項目組（銷售部）與部門。

28、培訓教材 一、 業務員理念 業務員的標準：1. 有尊嚴，而又有高收入的生活。2. 有意義，又可以作為終生的事業。3. 具備專業知識，且專業經營，勝任工作。4. 明確自己的計劃，努力去達成。5. 遇難不退縮，堅持到底。l對行業的認識，最動蕩的最穩定6. 用你的熱忱，親和力認識更多的人。l越自信的人越有吸引力，從自己的形象體現產品的價值l不要把別人的差。

29、置業顧問培訓教材第一篇（銷售藝術篇）：成功銷售自己第一章：銷售是什么 一、什么是銷售銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。房地產銷售則是通過提供物業所具備的各項功能，以滿足客戶居住、商用、旅游度假等不同需求的過程。二、成功營銷人員的基本素質：投入、傾聽、激情、幽默商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望。

30、“*”項目銷售管理制度 關于案場銷售部六項制度的頒布實施制度內容：一、銷售案場管理制度二、銷售部作業流程三、客戶確認制度四、客戶投訴處理步驟五、績效考核及薪資提成方案六、銷售案場組織架構第一章案場銷售管理制度為了維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行特制定本制度。1、銷售案場工作人員必須遵守國家法規、法令，自覺維。

31、銷銷銷銷 售售售售 流流流流 程程程程 2銷售流程課程目標銷售流程課程目標了解銷售流程的各個環節和目的了解銷售流程的各個環節和目的掌握銷售流程的動作及重點掌握銷售流程的動作及重點能夠熟練完成銷售流程能夠熟練完成銷售流程 v 課程目標課程目標3銷售流程課程內容銷售流程課程內容銷售流程的含義銷售流程的含義銷售流程各環節要點銷售流程各環節要點銷售循環銷售循環v 課程內容課程內容4銷售流程含義銷售流程含。

32、 生活的藝術“奢侈品奢侈品”淺談中國奢侈品發展與消費淺談中國奢侈品發展與消費奢侈品的定義與常識奢侈品的定義與常識世界三大頂級奢侈品集團世界三大頂級奢侈品集團奢侈品分類及知名品牌介紹奢侈品分類及知名品牌介紹個人觀點個人觀點Contents奢侈品市場奢侈品市場 亞洲奢侈品最大的目標市場 中國奢侈品消費總額世界第三，占全球消費總額的13，僅低于日本的41和美國的17 中國被視為未來奢侈品消費的最大潛在。

33、置業顧問培訓講義置業顧問培訓講義目目 錄錄第一章認識代銷認識代銷第二章公司架構公司架構第三章現場架構現場架構第四章銷售人員基本概念銷售人員基本概念第五章第五章房地產基本知識房地產基本知識第六章第六章認識媒體及銷售工具認識媒體及銷售工具第七章第七章市場調研市場調研第八章第八章如何掌握顧客如何掌握顧客第九章第九章如何成為一名優秀的業務員如何成為一名優秀的業務員第十章第十章接電話技巧接電話技巧第十一章。

34、序 言進入中原的同事，都抱著學習的心態。但企劃是沒有固定的思路，可變的情況實在太多，唯有靠個人平日累積的經驗及吸收市場的資訊，活學活用。所以通過與發展商/同事/部門的交流、個案研究、實際經驗的過程等，才是學習的主要渠道。 此培訓計劃分九部分：一、企劃目的二、一般策劃流程三、策劃報告的內容四、銷售工具種類五、活動六、廣告七、營銷策劃常見的失敗因素八、房地。

35、地產銷售精英培訓術 房地產行業經過了比實力、拼品牌、斗景觀之后，新一輪的競爭正漸漸地轉變為由硬件的競爭升級到軟件的競爭。因此企業在做好硬件方面的有關事項之后，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作為現在房地產軟件戰斗中的核心隊伍，其戰斗力顯得尤為重要。戰斗前的準備培訓將成為日后戰斗成敗的關鍵要素。步驟一：地產精英需要技術的培訓隨首產業結構、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面。

36、萬科地產置業顧問培訓萬科的置業顧問素描置業顧問價值所在達成產品的銷售和溢價傳遞企業價值和理念搭建萬科與客戶溝通平臺萬科的置業顧問素描萬科優秀的置業顧問素描p他或她繼承并發揚了萬科人堅韌踏實，講究團隊協作，優秀的服務意識三大傳統；p商人氣質。p真誠、專業。關鍵詞：商人氣質、服務、真誠打造優秀銷售的摩托車理論前輪心態p使命必達p自我激勵p堅韌踏實發動機工作能力p溝通能力p銷售能力p銷售技巧后輪基本知。

37、快樂文化下如何管理優秀的置業顧問 快樂營銷團隊的致勝之道之二核心關鍵詞：快樂，激勵，激情，制度，培訓，技巧，細節 核心理念：快樂文化到位的執行快樂營銷團隊下的管理方式快樂的源泉是什么？除了持續不斷為自己創造價值與價格外，還有持續不斷的成就感與滿足感。更是出于對本項工作的發自內心的熱愛。這個世界上沒有差的兵，只有差的將。如何領導形態各異的置業顧問及銷售主管等人，制度化人。

38、豪邁房地產開發公司置業顧問培訓資料 目錄1培訓的目的 打造一支專業的有實戰能力的房產銷售團隊。 2培訓的標準（1） 熟知房地產專業知識。（2） 熟練運用銷售技巧。（3） 熟知接待客戶的九大流程。（4） 具有一定的實戰經驗。 3培訓的內容（1） 公司的結構 文化 制度，銷售團隊的形像（2） 專業知識 （。

39、超級營銷與銷售冠軍培訓提綱 一、外表：為成功而打扮。1、職業套裝是“第一筆”投資。2、設想“你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？二、思維會影響行動行動會影響情感。1、 你有潛意識。2、 你有潛能。3、 成功只須選擇正確的習慣。三、專家的自信：以微笑的目光“直視”對方。大聲地告訴對方（不論是誰！）：我是專家，我。

40、 銷售人員培訓計劃一、 公司部門規章制度；二、 銷售現場管理制度；三、 針對本案強化訓練；四、 房地產專業知識培訓（建筑基礎，針對本案樓盤舉例說明）；五、 銷售技巧培訓（針對不同客戶的不同應對方式、接聽電話方式及技巧）；六、 銷售技巧培訓（說服技巧、逼定技巧、回訪技巧）；七、 房地產基礎知識培訓（法律法規、相關費用、相關政策）；。

41、培訓工作匯報 到綠城已經工作一個多月了，通過這段時間與銷售員在工作中的接觸，在談判上存在一定的問題。我認為需要在業務上進一步提高，在談判方式上加以改進。因為從事銷售行業，要對自己的產品有一個深刻的認識和了解，找到特色并能夠將產品信息準確無誤地介紹給每個客戶，使他們在短時間內接受我們的產品，認可我們的產品，所以在這些方面我會綜合以往的工作經驗與工作方法重新制定了培訓計劃，提高銷售技巧，提高整體。

42、置業顧問培訓資料 第一章：置業顧問的工作職責第二章：建筑知識第三章：商業知識第四章：物業管理知識第五章：銷售技巧第六章：銷售二十一計第七章：房地產開發流程第一章：置業顧問的工作職責置業顧問的兩個核心素質：專業力、親和力銷售人員的市場定位銷售人員正參與到一個特殊的服務行業，并成為房地產營銷推廣中不可或缺的重要組成部分之一。從珠江三角洲。

43、21世紀不動產經紀人的職業素質1建建立立優優質質服服務務的的理理念念，認認識識到到保保留留客客戶的重要性戶的重要性2、了解與認識、了解與認識“21世紀不動產品牌世紀不動產品牌”培訓目標：培訓目標：你為什么選擇“房產經紀人”這個職業？著名心理學家馬斯諾的需要層次理論：生理需要生理需要安全需要安全需要感情需要感情需要自尊需要自尊需要認知需要認知需要審美需要審美需要自我實現需要自我實現需要基本需求高層。

44、關注銷售過程的關注銷售過程的463個細節個細節從現在起，讓我們放下心情、放下架子、放下經驗，從零開始一起整理一下我們似乎好久沒有整理的東西細素質營銷細為上觀念細節觀念決定結果、起點決定終點、梳理觀念、強化意識、樹立信心、提升高度【置業顧問的38個思考】1/處在非常時期的付出階段處在非常時期的付出階段2/做什么樣的人做什么樣的人完美人、別人、責任人、優秀人、卓越人完美人、別人、責任人、優秀人、卓越。

45、如何處理客戶投訴物業管理有哪些投訴？常見投訴投訴投訴：是客戶認為由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或權利，及沒有滿足其合理需求而通過口頭、書面和網絡等形式反映的意見。是指一個顧客對企業提供的商品質量和服務質量與依賴和期望值產生不相吻合時，所表露出不滿情緒的總和。為什么會產生投訴投訴產生因素投訴產生因素物業公司沒有兌現物業公司沒有兌現人、機、料、法、環投訴人投訴人投訴人自身素質。

46、一手樓盤置業顧問培訓教案一手樓盤置業顧問培訓教案目目 錄錄第一章認識代銷認識代銷第二章公司架構公司架構第三章現場架構現場架構第四章銷售人員基本概念銷售人員基本概念第五章第五章房地產基本知識房地產基本知識第六章第六章認識媒體及銷售工具認識媒體及銷售工具第七章第七章市場調研市場調研第八章第八章如何掌握顧客如何掌握顧客第九章第九章如何成為一名優秀的業務員如何成為一名優秀的業務員第十章第十章接電話技巧接。

47、領讀：今天，我開始新的生活。 全體跟讀：我選擇的道路充滿機遇，也有辛酸與絕望。失敗不再是我奮斗的代價。我要養成良好的習慣，全心全意去工作。 領讀：今天，我開始新的生活。 全體跟讀：我要用全身心的愛來迎接今天，堅持不懈，直到成功。我要自然界最偉大的奇跡。 領讀：讓我來吧！ 全體跟讀：對人感恩，對已克制，對事盡力，對物珍惜。 領讀：誓言人。 全體跟讀：。

48、第一章第一章建筑基礎知識建筑基礎知識第一節第一節建筑基礎知識建筑基礎知識一、建筑物的分類一、建筑物的分類1.按建筑物的使用性質分類按建筑物的使用性質分類生產性建筑即工業建筑、農業建筑生產性建筑即工業建筑、農業建筑非生產性建筑即民用建筑分為非生產性建筑即民用建筑分為居住建筑居住建筑公共建筑（包括生活服務性建筑，文教建筑，公共建筑（包括生活服務性建筑，文教建筑，科研建筑，醫療建筑科研建筑，醫療建筑，。

49、綠地集團牡丹江置業有限公司置業顧問培訓手冊-1-資料資料第一節第一節認識置業顧問認識置業顧問第一章第一章置業顧問的工作性質與內容置業顧問的工作性質與內容實際上，現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被“置業顧問”或“銷售顧問”所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業顧問“的綜合服務功能。現在的置業（銷售）顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別于傳。

50、置業顧問培訓講義目 錄第一章 認識代銷第二章 公司架構 第三章 現場架構第四章 銷售人員基本概念第五章 房地產基本知識 第六章 認識媒體及銷售工具第七章 市場調研第八章 如何掌握顧客第九章 如何成為一名優。

51、置業顧問培訓講義置業顧問培訓講義置業顧問培訓講義置業顧問培訓講義目目 錄錄第一章第一章認識代銷認識代銷第二章第二章公司架構公司架構第三章第三章現場架構現場架構第四章第四章銷售人員基本概念銷售人員基本概念第五章第五章房地產基本知識房地產基本知識第六章第六章認識媒體及銷售工具認識媒體及銷售工具第七章第七章市場調研市場調研第八章第八章如何掌握顧客如何掌握顧客第九章第九章如何成為一名優秀的業務員如何成為。

52、榮創資料 目 錄 目 錄 角 色 篇 第一章 概述 第一章 概述 （1）第一節 我是誰置業顧問的定位 （1）一、公司的形象代表 （1）二、公司經營理念的傳遞者 （1）三、客戶置業的顧問 （1）四、投資理財的專家 （2）五、客戶的朋友 （2）六、將客戶意見向公司反饋的媒介 （2）七、市場信息的收集者 （2）第二節 我面對誰置業顧問的服務對象 （2）一、置業顧問對客戶的服務 （2）二、置業顧問對公司。

53、本報告是嚴格保密的。本報告是嚴格保密的。客戶研究基礎知識客戶研究基礎知識策劃基礎知識系列策劃基礎知識系列本報告是嚴格保密的。2第一部分：客戶研究的主要內容第一部分：客戶研究的主要內容客戶研究的目的意義客戶研究的目的意義客戶研究的主要內容客戶研究的主要內容本報告是嚴格保密的。3全程策劃的主要事項全程策劃的主要事項用地勘測用地勘測方案設計方案設計施工圖設計施工圖設計施工施工p立項階段：可立項階段：可。