本報告是嚴格保密的。 1 水城公寓項目物業建議水城公寓項目物業建議 世聯地產 謹呈：華南實業有限公司 本報告是嚴格保密的。 2 版權聲明 本文僅供客戶內部使用，版權歸世聯地 產顧問（中國）有限公司所有，未經世聯地 產顧問（中國）有限公司書面許可，不得擅 自向其它任何機構和個人傳閱、引用、復制 和發布報告中的部分或全部內容。 本報告是嚴格保密的。 3 報告思路報告思路 如何實現客戶價值最大化 綜合所有物業發展建議，我們會發現所有物業建議無非是為了實現三項指標：客戶價值 最大化；地塊價值最大化；競爭價值最大化。而我們項 中中中中國國國國 X X X XX X X X X X X XX X X XX X X X 商商商商業業業業城城城城 物物物物業業業業管管管管理理理理顧顧顧顧問問問問方方方方案案案案 服務一個項目服務一個項目 塑造一個精品塑造一個精品 深圳市物業管理有限公司深圳市物業管理有限公司 二零零五年九月二零零五年九月 - -方案目錄方案目錄- - 第一部分第一部分 項目分析及管理服務定位項目分析及管理服務定位2 2 第二部分第二部分 物業管理公司參與物業開發的過程對發展商的意義物業管理公司參與物業開發的過程對發展商的意義.5 5 第三部分第三部分 物業管理要點及難臺山臺山地王廣場招商策劃方案沈波策劃地王廣場招商策劃方案沈波策劃 地王廣場前期項目組地王廣場前期項目組 年9月月8日日 致：新世界房地產致：新世界房地產 前言前言 本項目的定位、營銷推廣和招商是否成功，將直接決定項 目的資金回籠狀況與后續發展的穩定性，具有舉足輕重的作 用。為使本項目達到經濟效益與社會效益雙豐收的目的，我 司在上一階段的調研基礎上，客觀分析了本項目的機會點、 競爭環境、臺山商業發展狀況及商業街等行業情況。結合臺 山市的整體進程、發展需要，憑借專業的知識、豐富的經 驗，制訂出項目的招商策劃方案1 謹呈：山東臵業有限公司 以文化的名義代言濟南以文化的名義代言濟南 山東小園菜市項目投標方案山東小園菜市項目投標方案 2 地塊位于濟南中心大明湖片區，距大明湖約200米，屬于 濟南未來重點建設的泉城特色標志區 3 地塊周邊交通便利，靠近經一路、北園大街、歷山 路和歷黃路等城市主干道 本案本案 泉城路泉城路 經一路經一路 歷 山 路 歷 山 路 交通現狀 項目緊鄰經一路明湖東路， 北園大街距離項目一千米。兩條干 線貫穿濟南東西城區。 項目東側一千米為歷山路，是濟 南南北主干道。 項目西側歷黃路連接北園大街與 經一路。 項目南側（武漢）物業管理有限公司（武漢）物業管理有限公司 績效考核管理制度績效考核管理制度 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 考核目的考核目的 1、通過對各級人員在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力 程 度及工作績效進行分析，做出客觀評價，把握各級人員工作執行和適應情況， 確 定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確各級人員工作的 方 向； 2、保障公司有效運作； 3、給予各級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，以促進組織 管理的公正和民主，激發員工工作熱情和提高工作效率。 第二條第二條 東莞東莞 長安明珠廣場長安明珠廣場招商及推廣執行方案招商及推廣執行方案 物業明珠廣場項目部物業明珠廣場項目部 2009年8月30日 前前 言言 受香港東洋集團東莞長安明珠廣場開發有限公司委托，深圳物業 服務有限公司在承接了“明珠廣場”的招商代理任務后，于2009年08月 01日正式組建專家精英團隊進駐項目展開基礎工作。通過對項目現狀的 了解及周邊市場的調研、結合客觀市場的實際情況，依據“放水養魚” 的招商原則?，F制定本項目的招商工作執行方案，提請給與審核批準， 以便于根據雙方約定，正式展開招商工作。 本執行方案批準通過后1.物業管理組織結構 參考一： 資料來源：《物業管理工作細化執行與模板》P5。 參考二：華潤置地物業管理公司（組織結構設計） 參考三：深圳市物業管理有限公司（組織崗位設計） 2.物業管理各崗位職責 2.1總經理 崗位名稱：總經理 年齡：30-60歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大學本科或以上學歷，中級以上職稱 碩士或以上學歷，高級職稱 資 歷 從事相關工作六年以上 從事相似崗位工作三年以上 個人素質 1、有堅實、系統的專業理論和專業技術知識。 2、有豐富的生產經營管理工作實踐經保利物業 2018 年地震應急演練方案 目的：為進一步提升保利物業成都分公司地震突發事件的應對和處置能力，提高全體人員安全意識，掌握正確的應急避震方法，熟悉地震后緊急疏散的程序與路線，確保在地震來臨時能做到快速、有效、有序地展開工作，最大限度地減輕地震災害造成的損失，保護業主及員工的生命財產安全，特制定地震應急演練方案。 抗震救災原則 1、主動報告原則：為確保地震應急和抗震救災工作指揮無誤，要層層建立主動報告制度，報告內容包括：震發時間、震發地點、震發等級、停電范圍、人員傷亡、設備損壞、建筑物倒塌悠悅薈上線推廣方案 8月30日悠悅薈APP全面上線， 其上線標志著公司綜合服務水平邁向一個新臺階， 踐行著物業“讓生活更美好”的服務宗旨。 同時，悠悅薈O2O物業服務平臺上線， 契合置業2016年“智慧，互聯社區”的理念，不僅是物業服務升級， 更是置業品牌的一次升級。 背景 目的 一線銷售推廣一線銷售推廣 網絡整合宣傳網絡整合宣傳 品牌活動結合品牌活動結合 悠悅薈悠悅薈 物業業主物業業主 提升APP使用率 服務品牌升級 銷售物業聯勱 區域公司區域公司 意向客戶意向客戶 已入住業主宣傳已入住業主宣傳 品牌發聲 壹 悠悅萬家 智慧社區 悠貴州物業管理有限公司遵義分公司貴州物業管理有限公司遵義分公司“明星員工明星員工”評選方案評選方案為激勵員工充分發揮主觀能動性，提高工作熱情，提高工作技能，全面提高服務品質，促使一批“思想領先、業務過硬、技能嫻熟、工作高效、作風踏實”的明星員工脫穎而出，在內部形成“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，根據公司的發展需要，本著提升“明星員工”評選活動的質量為目的，公司決定自2015年起，每季度開展一次“明星員工”評選活動(此前開展的“物業之星”評選即取消)。為保證評選活動有序開展，特制定“明星員工”評選方（武漢）物業管理有限公司（武漢）物業管理有限公司 績效考核管理制度績效考核管理制度 第一章第一章 總則總則 第一條第一條 考核目的考核目的 1、通過對各級人員在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力 程 度及工作績效進行分析，做出客觀評價，把握各級人員工作執行和適應情況， 確 定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確各級人員工作的 方 向； 2、保障公司有效運作； 3、給予各級人員與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，以促進組織 管理的公正和民主，激發員工工作熱情和提高工作效率。 第二條第二條 嘉定家園三期物業管理提升方案嘉定家園三期物業管理提升方案 上海物業酒店管理集團有限責任公司分公司 2016年5月2日 家園三期物業提升方案家園三期物業提升方案 為了全面提升上海住宅物業的管理水平，更好的為業主提供優質的物業服務，根據置業上海公司的 要求，物業上海分公司將家園三期作為今年物業提升試點小區，從硬件到軟件全方位進行提升。全力打 造上海物業樣板小區，從而以點帶面全面提高上海所有住宅樓盤的物業管理能力和服務水平。 一、一、 家園三期現狀家園三期現狀 家園三期現有住宅 1038 戶；入住 500 戶（約 400 戶為出租 華強物業華強物業 物 業 接 管 驗 收 手 冊 編制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 未經許可 嚴禁拷貝 生效日期：2021 年 2 月 16 日 目 錄 第一章 驗收程序 1 第二章 接管驗收應檢索提交資料 2 第三章 物業檔案資料移交 3 第四章 物業接收工程項目驗收依據 6 第五章 物業工程驗收流程 6 第六章 物業設施交接11 第七章 暖通空調系統驗收及表格12 第八章 電氣施工驗收20 第九章 玻璃幕墻工程驗收29 第十章 裝飾工程驗收30 第十一章 園林綠化工程驗收32 第一章 驗收程序 一、目的 規范物業驗收程序，確保物業驗收工作得到有效控制，以上海物業酒店管理有限責任公司哈爾濱分公司 頤和家園 二次裝修管理方案 目 錄 《頤和家園小區業主裝修流程圖》……………………………02 《頤和家園小區裝修協議》……………………………………03 《安全防火責任書》……………………………………………09 《裝修審批標準》………………………………………………11 《裝修施工承諾表》……………………………………………13 《家居裝修審批表》………1 / 7方案 DOC物業酒店管理公司嘉定家園三期物業管理提升方案上海物業酒店管理集團有限責任公司分公司5 月 2 日家園三期物業提升方案 2 為了全面提升上海住宅物業的管理水平,更好的為業主提供優質的物業服務,根據置業上海公司的要求,物業上海分公司將家園三期作為今年物業提升試點小區,從硬件到軟件全方位進行提升。 全力打造上海物業樣板小區,從而以點帶面全面提高上海所有住宅樓盤的物業管理能力和服務水平。一、家園三期現狀家園三期現有住宅 xxxx 戶;入住 500 戶(約 400 戶為出租戶),管理面積11.05萬,收費面積8.58萬,物業管理費1.70元中寶大廈管理方案中寶大廈管理方案哈爾濱科技大廈有限公司二00三年八月中寶大廈物業管理方案目錄中寶大廈物業管理方案目錄一、中寶大廈概況二、中寶大廈現狀分析三、中寶大廈功能定位四、委托管理模式及委托費取酬辦法五、組織機構與部門設置房地產房地產 E 網網 http:/ 2001 年，樓宇的主要硬件和裝修相對較新，但其設備型號并非先進設備。樓宇供暖鍋爐較為落后，功效相對低下；電梯屬組裝雜牌，穩定性較差，未來安全運行系數較??；自備發電機組為國產機器，即時啟動能力差，工作狀況尚不得知，產生倍訊易倍訊易 http:/ ，未來工程量較大季度培訓實施計劃季度培訓實施計劃 部門： 物業管理有限公司（含品質部、人事行政部、財務部的部門培訓內容） 2004 年 03 季度 類別 序號 培訓內容 授課人 培訓對象 培訓方式 課時 日期 時間 備注 入職 培訓 1 企業文化、理念 李總 全體新員工 授課 1 不定期 不定期 2 公司概況、規章制度概要 馬國林 全體新員工 授課 1 3 員工手冊 馬國林 全體新員工 授課 3 4 現場參觀學習 管理處 主任 全體新員工 現場參觀 1 基礎 知識 培訓 1 應用寫作 馮常勇 全體新員工 授課 3 04-08-20 8：3012：00 2 服務意識和服務禮儀 李莉亞 全體新員工 授課、1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 (10) 整改項目、時間、標準等要求，以服務質量考評組 開具的不合格報告為準。不合格分為：（1） 嚴重不合格；（2）一般不合格；（3）輕微不合 格。 嚴重不合格未整改，一項扣 10 分；一般不合格未整 改，一項扣 8 分；輕微不合格未整改，一項扣 5 分。 二. 人 員 素 質 (10) 管理人員和專業技術人員持證上崗率達 100%。 不符合每人扣 0.2 分。 員工統一著裝，佩戴明顯標志。 不符合每人扣 0.2 分。 員工熟悉物業情況、崗位職責、工作標準、工作流 程