上海萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司 寫字樓物業(yè)管理方案 修訂號(hào)： 二零零九年十月 上海萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司 寫字樓物業(yè)管理方案 前言： 物業(yè)管理的日常服務(wù)與聯(lián)系是物業(yè)管理服務(wù)最基本的一項(xiàng)日常工作。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)戶提供服務(wù)，物業(yè)公司通過(guò)有效的服務(wù)來(lái)保證業(yè)戶的需求，樹立企業(yè)的形象，同時(shí)通過(guò)服務(wù)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。 一、 日常服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： l 日常服務(wù)內(nèi)容 a. 維修保養(yǎng)服務(wù)； b. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)； c. 治安消防服務(wù)； d. 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)(附 空置房管理規(guī)定)； e. 停車管 上海商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司 寫字樓物業(yè)管理方案 修訂號(hào)： 二零零七年十月 倍訊易 http://www.pxyi.net/ 上海商業(yè)廣場(chǎng)管理有限公司 寫字樓物業(yè)管理方案 前言： 物業(yè)管理的日常服務(wù)與聯(lián)系是物業(yè)管理服務(wù)最基本的一項(xiàng)日常工作。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)戶提供服務(wù)，物業(yè)公司通過(guò)有效的服務(wù)來(lái)保證業(yè)戶的需求，樹立企業(yè)的形象，同時(shí)通過(guò)服務(wù)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。 一、 日常服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： l 日常服務(wù)內(nèi)容 a. 維修保養(yǎng)服務(wù)； b. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)； c. 治安消防服務(wù)； d. 環(huán)境上海中金國(guó)際廣場(chǎng)前期物業(yè)管理方案 目 錄 1 中金國(guó)際廣場(chǎng)總體設(shè)想和管理模式 5 1.1 物業(yè)功能及服務(wù)分析 5 1.1.1 物業(yè)外部環(huán)境概述 5 1.1.2 物業(yè)情況概述 6 1.1.3 物業(yè)功能及服務(wù)需求分析 7 1.2 物業(yè)服務(wù)需求綜述 9 1.2.1 功能分布的區(qū)域性 9 1.2.2 各功能區(qū)域既相對(duì)獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián) 9 1.3 總體設(shè)想和管理模式 10 1.3.1 “區(qū)域管理、分級(jí)服務(wù)”總體設(shè)想 10 1.3.2 “區(qū)域管理、分級(jí)服務(wù)”管理模式 12 2 管理指標(biāo)及措施 13 2.1 管理目標(biāo) 13 2.2 分項(xiàng)管理指標(biāo)及主要措施 14 3 管理方式和工作計(jì)劃 18 3.1 管理方式 18 3方案封面.doc 目 錄 ◎ 物業(yè)概況………………………………………………………… （2） ◎ 管理目標(biāo)………………………………………………………… （2） ◎ 管理原則………………………………………………………… （3） ◎ 管理辦法………………………………………………………… （4） ◎ 服務(wù)項(xiàng)目………………………………………………………… （4） ◎ 具體方案………………………………………………………… （6） 早期物業(yè)管理介入階段………………………………………… （6） 前期物業(yè)管理階段…………………………天津環(huán)貿(mào)商務(wù)中心 寫字樓及商業(yè)管理方案 Page 1 of 46 Page 2 of 46 目錄 1. 前言 2. 世邦魏理仕簡(jiǎn)介 3. 物業(yè)概況 4. 管理目標(biāo) 5. 管理原則 6. 管理辦法 7. 服務(wù)內(nèi)容 8. 管理方案 Page 3 of 46 1. 前言 天津環(huán)貿(mào)商務(wù)中心商業(yè)及寫字樓管理方案 CB RICHARD ELLIS TIANJIN 28-Aug-08 Page 4 of 46 根據(jù) 中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例 及 天津市物業(yè)管理?xiàng)l例 有關(guān)法律、 法規(guī)， 以及北京世邦魏理仕物業(yè)服務(wù)公司與天津復(fù)地浦和發(fā)展有限公司所簽署的 天津環(huán)貿(mào)商務(wù)中心物業(yè)管理委托合同之相關(guān)規(guī)定， 北京世邦物業(yè)管理服務(wù)有限公 司（以下簡(jiǎn)稱“世邦 東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司 君 豪 商 業(yè) 中 心 物 業(yè) 管 理 方 案 方案編制：X 第一章 物業(yè)概況 東莞市KH商業(yè)中心位于東莞市X大道（X中路路段）與X大道交匯處，地處東莞市區(qū)黃金地段。該物業(yè)業(yè)由地下停車場(chǎng)，一至四樓商場(chǎng)，五樓商務(wù)區(qū)域，六至十樓小型寫字樓，十一樓至二十四樓大戶型寫字樓組成，是東莞市KH物業(yè)發(fā)展有限公司開發(fā)新建的一座高檔次、頗具代表性的自動(dòng)化甲級(jí)寫字樓。 KH商業(yè)中心占地面積17968.4㎡，建筑面積88575㎡，寫字樓面積43897.48㎡，商場(chǎng)面積30601.91㎡，,六至十層公共通道面積4435目錄 一、 前言 2）廣場(chǎng)噴水池維修保養(yǎng) 二、 中信廣場(chǎng)簡(jiǎn)介 3）公共區(qū)域綠化租擺 1、 中信廣場(chǎng)物業(yè)管理公司職責(zé) D、保安服務(wù) 2、 服務(wù)部門介紹 1）警鈴及應(yīng)急廣播 A、 客戶服務(wù)中心 2）紅外線報(bào)警及區(qū)域陷入 B、 消防及安全監(jiān)控中心 3）消防樓梯及逃生門 C、 相關(guān)服務(wù)部門 4）避難層 3、 服務(wù)熱線和投訴熱線 5）辦公樓非辦公蕪湖蕪湖僑鴻國(guó)際僑鴻國(guó)際商城物業(yè)管理方案 商城物業(yè)管理方案 蕪湖蕪湖僑鴻國(guó)際僑鴻國(guó)際物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理有限公司 二 OO 八年八月十一日 二 OO 八年八月十一日 目 錄 第一節(jié) 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃.6 1.1 項(xiàng)目分析.6 1.2 管理定位.7 1.2.1 管理服務(wù)對(duì)象分析.7 1.2.2 根據(jù)項(xiàng)目分析，僑鴻國(guó)際商城的管理定位應(yīng)體現(xiàn)以下方面.8 1.3 管理重點(diǎn).8 1.3.1 重點(diǎn)之一: 樹立僑鴻國(guó)際商城物業(yè)整體形象.8 1.3.2 重點(diǎn)之三:機(jī)電設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng).9 1.3.3 重點(diǎn)之四:安全管理服務(wù).9 1.4 管理目標(biāo).9 1.5 管理模式.10 1.5.1 管理流程.10 1.5.2 設(shè) 北京廣場(chǎng)南區(qū)物業(yè)管理方案 北京時(shí)代物業(yè)管理有限公司 二OO六年八月 目 錄 第一章 北京廣場(chǎng)南區(qū)概況 第二章 市場(chǎng)調(diào)研 第一節(jié)、北京CBD區(qū)域?qū)懽謽前l(fā)展與物業(yè)管理特征 第二節(jié)、北京物業(yè)管理支持資源調(diào)研分析 第三章 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo) 第四章 管理模式及定位 第一節(jié) 管理模式 第二節(jié) 管理定位 第三節(jié) 南區(qū)管理處組織架構(gòu) 第五章 物業(yè)管理基本服務(wù)內(nèi)容 第一節(jié) 安全管理 第二節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理 第三節(jié) 設(shè)備設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)管理 第四節(jié) 客戶服務(wù)和客戶關(guān)目 錄 前 言 ……………………………………………………………………1 第一章 ****物業(yè)管理方案 ………………………………………3 第一節(jié) 商城概況及項(xiàng)目分析 ……………………………………3 第二節(jié) 物業(yè)管理目標(biāo)及管理承諾…………………………………6 第三節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)……………………8 第四節(jié) 物業(yè)管理架構(gòu)設(shè)置及人員分工……………………………21 第五節(jié) 物業(yè)管理崗位職責(zé)…………………………………………25 第六節(jié) 物業(yè)管理物資裝備計(jì)劃及開辦預(yù)算………………………38 第二章 報(bào)價(jià)文件……廈廈廈廈門門門門 泉泉泉泉舜舜舜舜 海海海海灣灣灣灣廣廣廣廣場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng)場(chǎng) 物物物物業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)管管管管理理理理方方方方案案案案 廈廈廈廈門門門門康康康康樂樂樂樂物物物物業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)展展展展有有有有限限限限公公公公司司司司 戴戴戴戴德德德德梁梁梁梁行行行行物物物物業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)管管管管理理理理有有有有限限限限公公公公司司司司 目目 錄錄 康康樂樂物物業(yè)業(yè)公司公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介1 一）管理一）管理項(xiàng)項(xiàng)目之管理特點(diǎn)目之管理特點(diǎn)3 二）二）管理運(yùn)作方式及管理運(yùn)作方式及質(zhì)質(zhì)量管理目量管理目標(biāo)標(biāo)4 三）管理服三）管理服務(wù)務(wù)內(nèi)容內(nèi)容14 四 合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)金街 物業(yè)管理服務(wù)方案 目 錄 第一章：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)金街概況 第二章：管理分析、服務(wù)理念及目標(biāo) 第一節(jié)：管理難度及重點(diǎn)分析 第二節(jié)：管理服務(wù)理念與目標(biāo) 第三章：物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想及措施 第四章：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式 第一節(jié)：組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 第二節(jié)：?jiǎn)T工培訓(xùn)方案及計(jì)劃 第五章：前期服務(wù)、二次裝修管理 第一節(jié)：前期物業(yè)管理服務(wù)介入方案 第二節(jié)： 物業(yè)管理處籌備方案 第三節(jié)：接管驗(yàn)收方案 第四節(jié)：業(yè)主入住管-唐山城SHOPPING-MALL項(xiàng)目 物業(yè)管理方案 天津第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司 二00三年九月 唐山城項(xiàng)目物業(yè)管理方案綱要 前言 第一章 項(xiàng)目概況 第二章 管理定位與策略 第三章 物業(yè)管理方案 第一節(jié) 管理的理念 第二節(jié) 管理的模式 第三節(jié) 階段式管理 第四節(jié) 物業(yè)形象的推廣 第五節(jié) 節(jié)能環(huán)保策略 第六節(jié) 管理目標(biāo)與服務(wù)承諾 前 言 第一太平戴維斯（FPDSavills）是一間國(guó)際性的物業(yè)顧問行，總部設(shè)于英國(guó)倫敦。與此同時(shí)，第一太平戴維斯(中國(guó))有限公司是第一太平集團(tuán)下屬 商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案 第一部份 一、商鋪的管理思路 以計(jì)劃管理為中心，樹立“管理服務(wù)品牌化，管理項(xiàng)目品牌化”的雙品牌戰(zhàn)略為指導(dǎo)，始終以客戶需求，市場(chǎng)發(fā)展為關(guān)注焦點(diǎn)，開展精細(xì)化、專業(yè)化、前瞻性的運(yùn)營(yíng)管理，塑造項(xiàng)目市場(chǎng)品牌形象，創(chuàng)造屬于業(yè)主、商戶、社會(huì)公眾的共同價(jià)值。 二、商鋪的經(jīng)營(yíng)方針 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地引導(dǎo)和滿足客戶需求。 三、商鋪的管理目標(biāo) 1、確保服務(wù)及時(shí)率100% 2、客戶服務(wù)滿意度85% 3、環(huán)境及保潔達(dá)到市容（商場(chǎng)）衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)秀等級(jí)） 4、設(shè)施設(shè)備完好率98%，設(shè)備有效利用率95% 5天門 寶安商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理服務(wù)方案 1 目錄 一、認(rèn)識(shí)與定位 3 1項(xiàng)目概況 / 2服務(wù)需求 / 3客戶分析 / 4定位 / 二、商業(yè)廣場(chǎng)的工作重點(diǎn)4 1全方位的整體經(jīng)營(yíng) / 2商業(yè)廣場(chǎng)整體形象 / 3商業(yè)廣場(chǎng)業(yè)戶商會(huì) / 4商業(yè)廣場(chǎng)安全管理 / 5商業(yè)廣場(chǎng)設(shè)備管理 / 三、商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理的挃導(dǎo)思想 四、商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理模式 五、商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理方式 六、商業(yè)廣場(chǎng)管理組織架構(gòu)和人員配備10 七、商業(yè)廣場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)15 1商業(yè)形象的建立 /15 2租賃服務(wù) /16 3營(yíng)銷策劃 /19 4宣傳推廣 /19 八、商業(yè)廣場(chǎng)的整體物商業(yè)物業(yè)管理方案商業(yè)物業(yè)管理方案 目目 錄錄 一、一、方案編制方案編制前言前言.3 二、二、百盛百盛街物業(yè)基本情況街物業(yè)基本情況3 3 三、三、百盛百盛街商業(yè)物業(yè)服務(wù)宗旨街商業(yè)物業(yè)服務(wù)宗旨.3 四、物業(yè)管理追求目標(biāo)四、物業(yè)管理追求目標(biāo).3 五、第一章五、第一章 物業(yè)管理要點(diǎn)物業(yè)管理要點(diǎn).4 六、第二章六、第二章 百盛百盛街商業(yè)管理處街商業(yè)管理處.5 七、第三章七、第三章 百盛百盛街商業(yè)管理處員工招聘街商業(yè)管理處員工招聘9 八、第四章八、第四章 百盛百盛街商業(yè)管理處員工培訓(xùn)及管理街商業(yè)管理處員工培訓(xùn)及管理.10 九、第五章九、第寧夏金世華太商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司（物業(yè)）管理方案 目錄 一、公司概況 二、物業(yè)管理的宗旨 三、物業(yè)人員定編 四、物業(yè)人員配備計(jì)劃和素質(zhì)要求 五、物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃 六、物業(yè)資源配置情況 七、物業(yè)檔案資料管理 八、物業(yè)檔案保管 九、 物業(yè)交接資料 十、物業(yè)管理服務(wù)方式的定位 十一、物業(yè)服務(wù)思路 十二、物業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)承諾及采取的措施 十三、物業(yè)管理指標(biāo)承諾及采取的措施 十四、物業(yè)前期工作介入 十五、物業(yè)二次裝修管理規(guī)定 十六、物業(yè)業(yè)主投訴處理 十七、物業(yè)安全管理 十八、物業(yè)消防管理 十九、機(jī)電，智能化等城物業(yè)管理方案 目 錄 一、 項(xiàng)目基本情況介紹 二、 服務(wù)中心籌建計(jì)劃 三、 物業(yè)管理工作思路 四、 物業(yè)見面會(huì)工作計(jì)劃 五、 首期交付工作計(jì)劃 六、 安全管理方案 七、 停車管理方案 八、 裝修管理方案 九、 返修管理方案 十、 接管驗(yàn)收方案 十一、 開荒保潔方案 一、項(xiàng)目基本情況介紹 1、地理位置： 城項(xiàng)目地處青島四方區(qū)雙山區(qū)域，位于青島城市新都心的心臟地帶，擔(dān)負(fù)著新都心最重要的中央驅(qū)動(dòng)功能。 市南區(qū) 四方區(qū) 市北區(qū) 李滄區(qū) 嶗山區(qū) 市政府 宗地A 2、項(xiàng)目規(guī)模： 項(xiàng)目總建 海洋集團(tuán)物業(yè)管理方案 目 錄 一、第一部分 1海洋介紹 2．公司管理人員介紹 3．服務(wù)項(xiàng)目一覽表 4．服務(wù)宗旨與內(nèi)容 5．員工培訓(xùn) 二、第二部分 管理方案 一、）保潔方案 1．人員編制及要求 2．管理目標(biāo)及優(yōu)勢(shì) 3．管理形象及樓宇定位 4．管理特色 5．服務(wù)細(xì)則、清潔服務(wù)頻率 6．清潔工作要求及工作程序 二、）保安方案 1．保安部工作內(nèi)容 2．各崗位職責(zé) 保安領(lǐng)班 保安員 消防監(jiān)控中心 3．各崗位操作規(guī)范 大門崗 監(jiān)控崗 車庫(kù)崗 巡邏崗 保安部交接班管理規(guī)程 4．保安部各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定 消防制度 外來(lái)施泉福匯招商運(yùn)營(yíng)及物業(yè)管理方案 By 珠海大都市投資策劃有限公司 目錄 Contents 一、商業(yè)總體運(yùn)作思路 操盤思路 操盤流程 全程策劃服務(wù) 二、商業(yè)招商策略 區(qū)域商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研 珠海商業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 珠海市重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目分析 商業(yè)主題定位建議 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃建議 社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)組合 招商運(yùn)營(yíng)階段性工作內(nèi)容 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建操作模式 一、商業(yè)總體運(yùn)作思路 操盤思路 操盤流程 全程策劃服務(wù) 1、商業(yè)操盤思路 市場(chǎng)調(diào)研 消費(fèi)調(diào)查 建筑形態(tài) 商戶調(diào)查 業(yè)態(tài)調(diào)查 市場(chǎng)定位 商業(yè)規(guī)劃 商業(yè)管理 招商代理 競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 投資調(diào)查 價(jià)格調(diào)查 功能定位 規(guī)模定位 業(yè)態(tài)定位 文 賀州市瑞海物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 賀州市瑞海物業(yè)管理有限公司是具有國(guó)家物業(yè)管理三級(jí)企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理有限公司，公司企業(yè)文化“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，形象產(chǎn)生力量”， 發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)立了具有個(gè)性服務(wù)的物業(yè)管理模式。公司聚集了一批具有多年工作經(jīng)驗(yàn)和管理技能的物業(yè)管理工作人員多名，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，勇于創(chuàng)新、不斷超越自我，不斷追求物業(yè)服務(wù)的盡善盡美。公司在管理各類物業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行懈地探索，主動(dòng)借鋻國(guó)際先進(jìn)的服務(wù)理念與管理方法 彩 虹 之 岸 物業(yè)管理方案 深圳招商物業(yè)管理有限公司 目錄 一、前言 二、陽(yáng)光帶.海濱城二期概況 三、物業(yè)管理服務(wù)模式 四、管理目標(biāo)及服務(wù)承諾 五、前期介入方案 六、陽(yáng)光帶.海濱城二期管理處組織架構(gòu) 七、人員培訓(xùn) 八、安全管理方案 九、售后服務(wù)方案 十、二次裝修管理方案 十一、綜合配套服務(wù) 十二、社區(qū)文化活動(dòng) 十三、物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算 （一）前言 招商地產(chǎn)在成功開發(fā)陽(yáng)光帶.海濱城一期之后興建二期之際，招商物業(yè)迎來(lái)了一次新的機(jī)遇，在對(duì)陽(yáng)光帶.海濱城二期進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查分商業(yè)街物業(yè)管理方案商業(yè)街物業(yè)管理方案 商鋪是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè)。按其經(jīng)營(yíng)方式主要為單體經(jīng)營(yíng)， 集中管理的模式，對(duì)商業(yè)街商鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，是目前開發(fā)商普遍推 行的一種方法，管理的好，對(duì)培育區(qū)域商業(yè)中心和商業(yè)品牌有重要影 響。 對(duì)于開發(fā)商來(lái)說(shuō)，開發(fā)、銷售商鋪是前提，但只有開發(fā)、銷售是不夠 的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對(duì)商鋪進(jìn)行管理，才能長(zhǎng)久發(fā) 展。 目前國(guó)內(nèi)商鋪購(gòu)買者有很多是依*收取租金， 歸還銀行商鋪按揭貸款， 在這種情況下，開發(fā)商對(duì)商鋪的管理更為重要。如果商鋪商業(yè)管理不 力，影響商鋪業(yè)主的租金收益XXX時(shí)代商業(yè)物業(yè)管理方案 目 錄 ◎ 方案編制前言 ◎ 物業(yè)概況 ◎ 物業(yè)服務(wù)宗旨 ◎ 管理目標(biāo) ◎ 管理原則 ◎ 管理辦法 ◎ 服務(wù)項(xiàng)目 ◎ 具體方案 現(xiàn)階段管理（日常管理階段） 》》 前 言 》》 物業(yè)管理要點(diǎn) 一、治安管理方案 二、消防管理方案 三、公共區(qū)域安全管理方案 四、綠化保潔方案 五、公共設(shè)施管理方案 六、檔案資料管理方案 七、人力資源管理方案 八、商戶服務(wù)管理方案 九、關(guān)鍵工作項(xiàng)目流程 十、財(cái)務(wù)預(yù)算 xx時(shí)代 中街九龍港物業(yè)管理方案 沈陽(yáng)世紀(jì)鴻翔物業(yè)管理有限公司 二零一一年十二月 目 錄 ◎ 物業(yè)概況………………………………………………………… （2） ◎ 管理目標(biāo)………………………………………………………… （2） ◎ 管理原則………………………………………………………… （3） ◎ 管理辦法………………………………………………………… （4） ◎ 服務(wù)項(xiàng)目………………………………………………………… （4） ◎ 具體方案……………………………………………………… 余姚太平洋商廈 物 業(yè) 服 務(wù) 方 案 太平洋購(gòu)物中心物業(yè)管理方案 為保障太平洋商業(yè)大廈公共區(qū)域和購(gòu)物中心內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全防護(hù)及共用設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)等管理服務(wù)工作制定本物業(yè)管理方案，實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)。組織架構(gòu)、人員配置、職責(zé)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下： 一、 組織架構(gòu) 項(xiàng)目部 共343人 項(xiàng)目經(jīng)理 1人 保安部128人 保潔部150人 工程部53人 綜合部11人 1、 保安部、保潔部、工程部人員構(gòu)成詳見各部門人員配置情況。 2 目 錄 第一章 綜合說(shuō)明2 第二章 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃5 第三章 管理機(jī)構(gòu)、人員管理及培訓(xùn)10 第四章 房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理20 第五章 治安、交通及車輛管理26 第六章 衛(wèi)生、綠化及商鋪管理 29 第七章 社區(qū)文化建設(shè)與服務(wù)內(nèi)容 32 第八章 物業(yè)管理具體措施 34 第九章 物業(yè)管理前期費(fèi)用測(cè)算 39 第一章 綜合說(shuō)明 一、公司概況 浙江綠城物業(yè)管理有限公司成立于1995年3月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，隸屬于綠城控股集團(tuán)，是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，被杭州市房地產(chǎn)管理局和浙江育 目錄 第一章 公司簡(jiǎn)介 1 第二章 整體管理構(gòu)想及思路 3 第三章 機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員培訓(xùn) 7 第四章 分項(xiàng)管理方案 17 客服管理方案 17 辦公室管理方案 22 安保管理方案 25 車輛管理方案 35 清潔綠化方案 37 裝修管理方案 43 成品保護(hù)方案 51 房屋及設(shè)施設(shè)備管理方案 53 財(cái)務(wù)管理方案 64 第五章 服務(wù)項(xiàng)目 66 第六章 物業(yè)管理文案要目 71 附：物業(yè)管 xx 實(shí) 驗(yàn) 樓 物 業(yè) 管 理 方 案 編 號(hào)： NS/200401 版 號(hào)： 01 編 制： 審 批： （未經(jīng)許可，不得翻?。? 深圳市xx物業(yè)管理有限公司 二00四年四月八日 版號(hào):1 修改狀態(tài):A 0.1 物業(yè)管理方案目錄 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 日 期:2004.4.8 彩 虹 之 岸 物業(yè)管理方案 深圳招商物業(yè)管理有限公司 目錄 一、前言 二、陽(yáng)光帶.海濱城二期概況 三、物業(yè)管理服務(wù)模式 四、管理目標(biāo)及服務(wù)承諾 五、前期介入方案 六、陽(yáng)光帶.海濱城二期管理處組織架構(gòu) 七、人員培訓(xùn) 八、安全管理方案 九、售后服務(wù)方案 十、二次裝修管理方案 十一、綜合配套服務(wù) 十二、社區(qū)文化活動(dòng) 十三、物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算 （一）前言 招商地產(chǎn)在成功開發(fā)陽(yáng)光帶.海濱城一期之后興建二期之際，招商物業(yè)迎來(lái)了一次新的機(jī)遇，在對(duì)陽(yáng)光帶.海濱城二期進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查分 民寧園商業(yè)物業(yè)管理方案 第一部分 前 言 三九物業(yè)管理有限公司為三九企業(yè)集團(tuán)直屬企業(yè)，注冊(cè)資金6000萬(wàn)元，是一支高度專業(yè)化、年青化的隊(duì)伍，本公司堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、低價(jià)收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方針取信業(yè)主，以信守平凡、無(wú)限創(chuàng)新的服務(wù)理念贏得了廣大住戶和社會(huì)各界的一致稱贊與高度信賴。 在針對(duì)民寧園商業(yè)物業(yè)的特色而編制物業(yè)管理方案中，本公司從上到下都非常重視，為此專門成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)的編制小組，組織本公司具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干，根據(jù)民寧園商業(yè)物業(yè)這一非住宅物業(yè)管理的特點(diǎn)，同金融服務(wù)區(qū)物業(yè)服務(wù)方案 CCPM/ JRFWQ 2008 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期: 深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司 深 圳 市 長(zhǎng) 城 物 業(yè) 管 理 股 份 有 限 公 司 SHENZHEN GREATWALL PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD Property Consultant Department 濰坊 分公司 金融服務(wù)區(qū) 管理處 目目 錄錄 1.01.0 項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目基本情況 2.0 2.0 管理處愿景、使命和主要績(jī)效目標(biāo)管理處愿景、使命和主要績(jī)效目標(biāo) 3.0 3.0 項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析 4.04.0 管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置 5.0 5.0 物業(yè)管理日常運(yùn)作物業(yè)管理日常運(yùn)作 5 5.1 .1 客戶服務(wù)客戶服物業(yè)管理方案 目 錄 1.0 XX物業(yè)公司企業(yè)理念 1. 企業(yè)宗旨 2. 企業(yè)精神： 3. 工作態(tài)度： 4. 服務(wù)準(zhǔn)則： 5. 企業(yè)管理理念： 6. 員工修養(yǎng)理念： 7. 企業(yè)服務(wù)理念： 8. 企業(yè)愿景： 2.0 項(xiàng)目基本情況 1. XX一期項(xiàng)目概況 1.1 XX一期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和主要配套概況 2. 項(xiàng)目物業(yè)管理分析 3.0 收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)報(bào)備 1. 關(guān)于物業(yè)管理收費(fèi)的初步意見 4.0 組織架構(gòu)、人員編制及薪酬福利 4.1 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 4.2 人員定編 4.3 人員薪資體系 5.0 開辦測(cè)算及日常管理測(cè)算 5.1 前期 第一章 物業(yè)管理方案 電子文檔：GLFA001 物業(yè)管理方案 目錄 GLFA001.目錄 GLFA002.前言 GLFA003.物業(yè)管理要點(diǎn) (1)一種模式 (2)二項(xiàng)承諾 (3)三個(gè)重點(diǎn) (4)四項(xiàng)措施 GLFA004.擬采用的管理模式 (1)物業(yè)管理架構(gòu) (2)物業(yè)管理崗位編制 GLFA005.員工招聘 (1)高層物業(yè)管理人員 (2)物業(yè)管理部 (3)工程管理部 (4)安全管理部 (5)財(cái)務(wù)管理部 GLFA006.物業(yè)管理人員培訓(xùn) (1)新員工上崗培訓(xùn) (2)在崗員工循環(huán)培訓(xùn) GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件 (1)辦公及員工住宿用房計(jì)劃 (2)物業(yè)管理工具與裝備1 秀嘉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 秀亭商業(yè)街 物業(yè)管理方案 2 目 錄 序號(hào) 內(nèi)容 一 物業(yè)管理整體構(gòu)思及運(yùn)作模式 二. 物業(yè)管理信息化處理系統(tǒng) 三. 物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容 四. 人員配備及培訓(xùn) 五. 物業(yè)管理的特色服務(wù) 六. 管理服務(wù)承諾 編制單位：嘉興市國(guó)浩物業(yè)有限公司 3 編制時(shí)間： 一.物業(yè)管理整體構(gòu)思及運(yùn)作模式 秀嘉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理的整體構(gòu)思： 秀嘉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目，在規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境配套、信息網(wǎng)絡(luò)設(shè) 施設(shè)備等方面的定位均很高。結(jié)合秀嘉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)戶群體的特征和針對(duì)諸 多層面的考慮，我們確立了秀嘉嘉貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理的目標(biāo)定位和整體構(gòu)想。 華辰財(cái)富廣場(chǎng)物業(yè)管理方案 一、 廣場(chǎng)概況 華辰財(cái)富廣場(chǎng)位于重慶渝北兩江新區(qū)空港新城的核心龍頭地段?？傉嫉?1畝40677㎡，容積率3，綠地率25%以上；總建筑面積193009.14㎡其中辦公寫字樓總面積53316.68 ㎡ 、五星級(jí)酒店70000 ㎡(含酒店配套車位面積)、獨(dú)棟商業(yè)中心50100㎡、車庫(kù)約40000㎡。是渝北空港首席游憩商業(yè)廣場(chǎng) 第二章 管理目的和范圍 一、管理目的： 1、保持物業(yè)的完好程度。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)整體物業(yè)的維護(hù)、養(yǎng)