專題簡介：
第 1 頁 共 53 頁 廣場綜合物業管理 保安手冊 二一一年九月三十日 第 2 頁 共 53 頁 目 錄 1.01.0 序言序言 2.02.0 保安人員崗位責任制保安人員崗位責任制 2.1 保安部經理職責 2.2 保安部文員職責 2.3 保安部主任職責 2.4 保安部領班職責 2.5 保安部門衛職責 2.6 保安部巡邏職責 2.7 保安部停車場保安職責 2.8 保安部監控室保安職責 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 3.1 保安員工守則管理制度 3.2 中央監控中心工作規程 3.3 保安保人員交接班制度 3.4 保安員考核規程及獎罰制度 3.5 保安設備管理制度 3.6 門衛工作制度 3.7 巡邏工作制度 物業保安管理手冊 編制：編制： 日期： 日期： 標 題 WI/B-001 安全護衛系統組織架構圖 WI/B-002 安全部經理職責 WI/B-003 安全部助理職責 WI/B-004 安全部助理員職責 WI/B-005 管理處安全護衛主管職責 WI/B-006 護衛班長職責 WI/B-007 護衛員職責 WI/B-008 護衛員權限 WI/B-009 護衛員紀律 WI/B-010 過程識別-安全護衛服務流程 WI/B-011 大堂崗崗位職責 WI/B-012 大堂崗工作規程 WI/B-013 道口崗崗位職責 WI/B-014 道口崗工作規程 WI/B-015 車庫（場）崗崗位職責 WI/B-016 車庫（場）崗工作規程 WI/B-017 巡邏崗崗位職責 WI/B-018 巡邏崗深圳市住宅物業管理有限公司東營分公司 保安服務工作手冊保安服務工作手冊 批 準： 審 核： 編 制： 保安服務工作手冊目錄保安服務工作手冊目錄 一、一、 流程圖流程圖 1、工作流程 2、培訓流程 二、二、 作業指導書作業指導書 1、保安員的招聘 2、人員的培訓 3、培訓的循環機制 4、保安機構的設置、性質及服務 5、保安服務要求 6、保安儀容儀表標準 7、保安服務語言規范 8、保安服務紀律 9、保安員職業道德規范 10、保安領班職責 11、保安員崗位職責 12、巡邏崗崗位職責 13、保安員獎懲規則 14、保安員門崗服務 15、保安員巡邏服務 16、北京裕展物業管理有限公司北京裕展物業管理有限公司 中國科學院軟件園項目管理中心中國科學院軟件園項目管理中心 保保 安安 部部 量量 化化 管管 理理 手手 冊冊 二零零二零零 年年 月月 日日 顧客滿意是我們永遠的追求顧客滿意是我們永遠的追求 裕展服務宗旨裕展服務宗旨 以誠摯的服務，讓顧客滿意；以誠摯的服務，讓顧客滿意； 以規范的管理，走精品之路；以規范的管理，走精品之路； 以創新的理念，創裕展品牌。以創新的理念，創裕展品牌。 裕展服務方針裕展服務方針 前前 言言 保安部是現代物業管理的重要組成部分。保安部是物業的保總則總則 歡歡迎加入北京西太平洋物業管理有限公司， 并成為辦公樓項目保迎加入北京西太平洋物業管理有限公司， 并成為辦公樓項目保 安部的一安部的一員，希望通過您自身的努力，積極提高自己，在普通的平凡員，希望通過您自身的努力，積極提高自己，在普通的平凡 的崗位上努力工作，的崗位上努力工作，并為公司的發展壯大做出應有的貢獻。并為公司的發展壯大做出應有的貢獻。 為規范管理， 提升保安部的為規范管理， 提升保安部的日常工作服務水平與日常工作服務水平與工作質量， 特根工作質量， 特根 據辦公樓的實際情況和特色制定了保物業管理實操手冊物業管理實操手冊 保安篇保安篇 2 目錄目錄 保安篇 .5 第一章 保安部主要目標 .6 保安部任務內容 .7 第二章 組織架構及職責范圍 .8 保安部架構 .8 保安主管職責 .9 消防、監控中心崗保安員職責 .10 形象崗職責 . 11 巡邏崗保安員職責 .12 車場崗保安員職責 .13 第三章 保安部標準、規范、程序 .14 保安員行為規范 .15 消防、監控崗操作規范 .16 形象崗操作規范 .18 巡邏崗操作規范 .20 車場崗操作規范 .21 值班管理規程 .23 交接班管理規程 .24 鑰匙管理規定 .25 培訓規程 .27 警棍佩帶和使用規定 .32 對講機使用規定 .33宏泰大廈物業保安管理手冊宏泰大廈物業保安管理手冊 S Securityecurity Management HandbookManagement Handbook 宏泰物業發展有限公司宏泰物業發展有限公司 Honest Property Development Co., LtdHonest Property Development Co., Ltd 二零零五年四月二零零五年四月 JSPF-SEC-MA01-05-AC-a 目目 錄錄 1.01.0 人員架構及人員編制說明人員架構及人員編制說明 1.11.1 保安部架構保安部架構編制說明編制說明 1.21.2 保安保安部部門工作概況部部門工作概況 2.02.0 崗位職責崗位職責 2.12.1 保安部主管崗位職責保安部主管崗位職責 2.22.2 保安廣州廣州xxxx物業管理物業管理 有限公司有限公司 保保 安安 工工 作作 人人 員員 手手 冊冊 二零零四年三月二零零四年三月 目目 錄錄 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人員崗位職責保安人員崗位職責 . 6 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 . 10 3.1 保安一般工作 . 10 3.2 保安各級人員崗位問責制 . 11 3.3 安保人員交接班制度 . 14 3.4 保安員考核規程及獎懲制度 . 16 3.5 保安設備管理制度. 21 3.6 防火管理制度 . 22 3.7 臨時動火管理制度. 23 3.8 火災應急制度 . 23 3.9 門衛工作制度 . 27 3.10 巡邏工作制度 . 28 3.11 停車場管理制度目目 錄錄 前 言. 1 第一章 部門職能、宗旨 . 4 第二章 治安、保安 . 5 第一節 組織架構及人員編制. 5 第二節 職務說明書. 6 經理職務說明書. 6 隊長職務說明書. 7 文員職務說明書：. 8 副隊長職務說明書. 10 主管職務說明書. 11 領班職務說明書. 13 保安員職務說明書. 14 第三節 規章制度、規定、條例. 15 保安員紀律. 15 交接班制度. 16 保安員處理問題的原則和方法. 18 值班制度. 18 請示匯報制度. 19 請假制度. 20 工作禮儀. 20 職業道德. 21 保安員權限. 22 對講機使用說明. 23 獎罰條例. 24 處罰部分. 25 第三章 消防、安全 . 27 第第一太平戴維斯物業管理質量手冊第一太平戴維斯物業管理質量手冊 保安手冊保安手冊 保安手冊保安手冊 目目 錄錄 1.01.0 1.01.0 序言序言 2.02.0 2.02.0 保安人員崗位責任制保安人員崗位責任制 2.1 2.1 主任職責 2.2 2.2 領班職責 2.3 2.3 門衛職責 2.4 2.4 班室保安職責 2.5 2.5 巡邏職責 2.6 2.6 停車場保安職責 2.7 2.7 監控室保安職責 3.0 3.0 保安管理制度保安管理制度 3.1 保安員工守則管理制度 3.2 中央監控中心工作規程 3.3 安保人員交接班制度 3.4 保安員考核規程及獎罰制度 3.5 保安設備管理制度 3.6 防火管理制度 3.7 臨時動火1 1. 1. 加州城市花園物業管理有限公司加州城市花園物業管理有限公司 保安部職責機構圖保安部職責機構圖 2.2.保安部崗位職責保安部崗位職責 消 防 管 理 治 安 管 理 車 輛 管 理 市 政 管 理 總 經 理 保 安 部 2 1.0 1.0 保安部職責保安部職責 1.1 負責公司所轄物業區域內治安、消防安全、并提供合格的 24 小時保安服務。 1.2 負責對保安員進行思想教育、軍事化培訓、使保安形象、紀律、作風等達到半軍 事化的管理要求。 1.3 負責協調公安、消防、市政等職能部門的關系，配合或協助處理各類治安案件和 小區糾紛。 1.4 負責管理加州城管龍龍湖湖物物業業管理管理 有限公司有限公司 保保 安安 部部 工工 作作 手手 冊冊 二零二零xxxx年三月年三月 目目 錄錄 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人保安人員崗員崗位位職責職責 . 6 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 . 10 3.1 保安一般工作 . 10 3.2 保安各級人員崗位問責制 . 11 3.3 安保人員交接班制度 . 14 3.4 保安員考核規程及獎懲制度 . 16 3.5 保安設備管理制度 . 21 3.6 防火管理制度 . 22 3.7 臨時動火管理制度 . 23 3.8 火災應急制度 . 23 3.9 門衛工作制度 . 27 3.10 巡邏工作制度 . 28 3.11 停車場管理制度 . 30 3.12
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