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物業公司服務質量手冊方案合集(共37套打包)

物業公司服務質量手冊方案合集(共37套打包)

物業公司服務質量手冊方案合集

更新時間:2024-12-25 資源包數量:37份

物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(9頁).doc   物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(9頁).doc
一級資質物業公司服務內容及質量標準方案(19頁).doc   一級資質物業公司服務內容及質量標準方案(19頁).doc
金地物業管理公司小區服務質量計劃方案書(27頁).doc   金地物業管理公司小區服務質量計劃方案書(27頁).doc
物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(10頁).doc   物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(10頁).doc
物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(10頁).doc   物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(10頁).doc
深圳物業管理公司服務質量檢查標準方案(14頁).doc   深圳物業管理公司服務質量檢查標準方案(14頁).doc
物業管理公司服務質量環境安全體系方案(77頁).doc   物業管理公司服務質量環境安全體系方案(77頁).doc
重慶新龍湖物業管理公司物業管理單位質量管理服務方案(58頁).doc   重慶新龍湖物業管理公司物業管理單位質量管理服務方案(58頁).doc
第一太平戴維斯房地產服務公司物業管理質量手冊(138頁).doc   第一太平戴維斯房地產服務公司物業管理質量手冊(138頁).doc
物業服務公司質量環境安全三標一體化管理手冊(216頁).pdf   物業服務公司質量環境安全三標一體化管理手冊(216頁).pdf
物業保潔分公司服務質量檢查標準及工作制度手冊148頁.doc   物業保潔分公司服務質量檢查標準及工作制度手冊148頁.doc
物業服務公司員工行為規范物管質量BI手冊(33頁).pdf   物業服務公司員工行為規范物管質量BI手冊(33頁).pdf
長沙物業管理公司經營管理服務活動質量手冊方案(11頁).doc   長沙物業管理公司經營管理服務活動質量手冊方案(11頁).doc
金地物業公司管理服務質量計劃手冊(27頁).doc   金地物業公司管理服務質量計劃手冊(27頁).doc
一站式物業服務公司質量管理體系手冊.doc   一站式物業服務公司質量管理體系手冊.doc
龍湖地產物業管理公司服務質量手冊方案(40頁).pdf   龍湖地產物業管理公司服務質量手冊方案(40頁).pdf
物業服務公司保潔現場管理手冊附質量檢查表.doc   物業服務公司保潔現場管理手冊附質量檢查表.doc
物業服務公司質量環境安全一體化管理手冊.doc   物業服務公司質量環境安全一體化管理手冊.doc
物業管理服務有限公司質量環境職業健康安全制度手冊.doc   物業管理服務有限公司質量環境職業健康安全制度手冊.doc
物業服務公司質量環境職業健康安全管理手冊(77頁).docx   物業服務公司質量環境職業健康安全管理手冊(77頁).docx
重慶物業管理公司服務質量環境手冊方案(52頁).doc   重慶物業管理公司服務質量環境手冊方案(52頁).doc
物業公司管理服務質量計劃手冊(27頁).doc   物業公司管理服務質量計劃手冊(27頁).doc
酒店服務公司物業管理質量制度手冊91頁.doc   酒店服務公司物業管理質量制度手冊91頁.doc
物業管理公司質量手冊-不合格服務控制(1頁).doc   物業管理公司質量手冊-不合格服務控制(1頁).doc
物業管理公司物業管理服務質量計劃手冊(27頁).doc   物業管理公司物業管理服務質量計劃手冊(27頁).doc
某物業管理公司服務質量手冊方案(45頁).doc   某物業管理公司服務質量手冊方案(45頁).doc
物業公司大型高檔住宅小區質量服務管理手冊.doc   物業公司大型高檔住宅小區質量服務管理手冊.doc
物業服務公司質量環境及職業健康安全管理手冊.doc   物業服務公司質量環境及職業健康安全管理手冊.doc
物業管理有限責任公司服務質量手冊.doc   物業管理有限責任公司服務質量手冊.doc
物業管理有限公司服務職責及質量手冊.doc   物業管理有限公司服務職責及質量手冊.doc
物業服務管理公司質量管理手冊(62頁).pdf   物業服務管理公司質量管理手冊(62頁).pdf
物業管理公司質量手冊-服務提供(2頁).doc   物業管理公司質量手冊-服務提供(2頁).doc
物業管理服務有限公司質量手冊.doc   物業管理服務有限公司質量手冊.doc
物業服務工作有限公司質量手冊.doc   物業服務工作有限公司質量手冊.doc
物業管理公司小區服務質量手冊.doc   物業管理公司小區服務質量手冊.doc
物業管理服務公司質量手冊.doc   物業管理服務公司質量手冊.doc
吉林物業服務管理公司質量手冊.doc   吉林物業服務管理公司質量手冊.doc

資源包合集目錄

資源包預覽

  • 全部
    • 物業公司服務質量手冊方案合集
      • 物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(9頁).doc
      • 一級資質物業公司服務內容及質量標準方案(19頁).doc
      • 金地物業管理公司小區服務質量計劃方案書(27頁).doc
      • 物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(10頁).doc
      • 物業管理公司學校服務質量考核方案辦法及標準(10頁).doc
      • 深圳物業管理公司服務質量檢查標準方案(14頁).doc
      • 物業管理公司服務質量環境安全體系方案(77頁).doc
      • 重慶新龍湖物業管理公司物業管理單位質量管理服務方案(58頁).doc
      • 第一太平戴維斯房地產服務公司物業管理質量手冊(138頁).doc
      • 物業服務公司質量環境安全三標一體化管理手冊(216頁).pdf
      • 物業保潔分公司服務質量檢查標準及工作制度手冊148頁.doc
      • 物業服務公司員工行為規范物管質量BI手冊(33頁).pdf
      • 長沙物業管理公司經營管理服務活動質量手冊方案(11頁).doc
      • 金地物業公司管理服務質量計劃手冊(27頁).doc
      • 一站式物業服務公司質量管理體系手冊.doc
      • 龍湖地產物業管理公司服務質量手冊方案(40頁).pdf
      • 物業服務公司保潔現場管理手冊附質量檢查表.doc
      • 物業服務公司質量環境安全一體化管理手冊.doc
      • 物業管理服務有限公司質量環境職業健康安全制度手冊.doc
      • 物業服務公司質量環境職業健康安全管理手冊(77頁).docx
      • 重慶物業管理公司服務質量環境手冊方案(52頁).doc
      • 物業公司管理服務質量計劃手冊(27頁).doc
      • 酒店服務公司物業管理質量制度手冊91頁.doc
      • 物業管理公司物業管理服務質量計劃手冊(27頁).doc
      • 某物業管理公司服務質量手冊方案(45頁).doc
      • 物業公司大型高檔住宅小區質量服務管理手冊.doc
      • 物業服務公司質量環境及職業健康安全管理手冊.doc
      • 物業管理有限責任公司服務質量手冊.doc
      • 物業管理有限公司服務職責及質量手冊.doc
      • 物業服務管理公司質量管理手冊(62頁).pdf
      • 物業管理公司質量手冊-服務提供(2頁).doc
      • 物業管理服務有限公司質量手冊.doc
      • 物業服務工作有限公司質量手冊.doc
      • 物業管理公司小區服務質量手冊.doc
      • 物業管理服務公司質量手冊.doc
      • 吉林物業服務管理公司質量手冊.doc
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專題簡介:

江蘇省省級示范物業管理項目服務質量評價標準(試江蘇省省級示范物業管理項目服務質量評價標準(試 行)行) (居住物業)(居住物業) 項 目 標準內容 規定 分值 評分 細則 市評 分值 省評 分值 一、基礎管理服 務 26 物業項目資料 1 竣工總平面圖,單體建筑、結 構、設備竣工圖,配套設施、地下 管網工程竣工圖等竣工驗收資料; 1 缺一項 扣 0.2 分 2 共用設施設備清單及其安裝、使 用和維護保養等技術資料; 3 供水、供電、供氣、供熱、通 信、有線電視等準許使用文件; 4 物業質量保修文件和物業使用說 明文件; 5 物業管理區域劃分證DB 1 3 / T 7 4 7 - 2 0 0 5 目次 前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . H 1范圍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2規范性引用文件. . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3術語和定義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1.1. 0 0 適用范圍適用范圍: :管理處管理處 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 (10) 整改項目、時間、標準等要求,以服務質量考評組 開具的不合格報告為準。不合格分為:(1) 嚴重不合格;(2)一般不合格;(3)輕微不合 格。 嚴重不合格未整改,一項扣 10 分;一般不合格未整 改,一項扣 8 分;輕微不合格未整改,一項扣 5 分。 二. 人 員 素 質 (10) 管理人員和專業技術人員持證上崗率達 100%。 不符合每人扣 0.2 分。 員工統一著裝,佩戴明顯標志。 不符合每人扣 0.2 分。 員工熟悉物業情況、崗位職責、工作標準、工作流 程望谷物業服務質量檢查標準望谷物業服務質量檢查標準 1、服務中心 項目 工作標準 檢查方法及扣分 一. 整改情況 (10) 整改項目、時間、標準等要求,以服務質量考評組 開具的不合格報告為準。不合格分為:(1) 嚴重不合格;(2)一般不合格;(3)輕微不合 格。 嚴重不合格未整改,一項扣 10 分;一般不合格未整 改,一項扣 8 分;輕微不合格未整改,一項扣 5 分。 二. 人 員 素 質 (10) 管理人員和專業技術人員持證上崗率達 100%。 不符合每人扣 0.2 分。 員工統一著裝,佩戴明顯標志。 不符合每人扣 0.2 分。 員工熟悉物業情況、崗位職責質量環境安全 體系管理手冊 /-01- (A A 版版 第第 0 0 次修訂)次修訂) 受控標識 受 控 編制 審核 批準 持 有 者 大連*物業管理服務有限公司 * 管理手冊管理手冊 文件號:/-01- 標標 題:題: 目目 錄錄 版號版號/修改次:修改次:A/0 頁碼頁碼/總頁數總頁數 1/2 章章 節節 號:號: 0.10.1 生生 效效 日日 期:期: 目目 錄錄 章節號 內 容 0 封面 0.1 目錄 0.2 公司簡介 0.3 目的、適用范圍 0.4 實施令 0.5 任命書 0.6 質量環境職業健康安全方針目標 0.7 手冊的管理 0.8 引用標準、名詞及術語定義 4.1 理解組織及其所處的環境 4.2 理受控狀態: 分發號: 重慶宏泰物業管理有限公司重慶宏泰物業管理有限公司 質質 量量 環環 境境 手手 冊冊 HT-QEA-2004 版本:版本:A A 編制:編制: 審核:審核: 批準:批準: 發布日期:發布日期:2004 2004 年年 8 8 月月 1 1 日日 實施日期:實施日期:2004 2004 年年 8 8 月月 1 1 日日 重慶宏泰物業管理有限公司重慶宏泰物業管理有限公司 章節號:章節號: 0 版本版本/修改狀態:修改狀態:A/00 質量環境手冊質量環境手冊 目目 錄錄 共共 2 頁頁 第第 1頁頁 0. 目錄2 0.1 標準對照表 4 0.2 質量環境手冊頒布令 7 0.3 管理者代表任金地物業管理服務金地物業管理服務 20072007 年質量計劃年質量計劃 文件編號:文件編號: QP-1105 版版 次:次: A 編編 制:制: 審審 核:核: 審審 批:批: 生效日期:生效日期:200 年年 月月 日日 分分 發發 號:號: 題 目 章節 號 頁 數 概 況 目錄 0.1 編制說明 0.2 花園簡介 0.3 目標與標準 質量目標 1.1 物業管理服務標準 1.2 管 理 職 責 概述 2.1 管理處的部門職能 2.2 管理處組織結構 2.3 崗位職責 2.4 管理職能分解/服務項目分解 2.5 管理服務運作 管理服務運作 3.1 依據 ISO9000 標準要求、公司的質量方針、公司質量管理物業質量策劃書物業質量策劃書 (物業信息)(物業信息) 1. 物業基本信息(項目基本情況表) 項目基礎情況表項目基礎情況表 編碼:SF/B-CQM011 版本/修改狀態:B/0 項目名稱 山水四季城一期 地址 松江區泗陳公路 1888 弄 郵編 201602 物業性質 住宅 辦公樓 工業園區 醫院 其他 : 產 業 基 本 情 況 總建筑面積(M 2) 170696 已交付面積(M 2) 未交付面積(M 2) 已交付面積 中 住 宅 面 積 非住宅面積 地下車庫 面積 其他 未交付面積 中 住 宅 面 積 125389 非住宅面積 11981 地下車庫 面積 70084 其他 占地面積(M 2) 164375 綠化面積(M 2) 1 重慶新龍湖物業管理有限公司 重慶新龍湖物業管理有限公司 質量管理手冊 質量管理手冊 批準發布: 0.0 目錄 0.0 目錄 章節號 名 稱 版次號 頁 碼 0.0 目 錄 B/0 1 0.1適用范圍 B/0 2 0.2發放范圍 B/0 3 0.3公司簡介 B/0 4 1.0 質量方針和目標 B/0 5 2.0 質量管理原則 B/0 6 3.0 組織結構和相關職能 B/ 9 4.0 質量管理體系 B/0 11 5.0 管理職責 B/0 14 6.0 資源管理 B/0 21 7.0 產品實現 B/0 24 8.0 測量、分析和改進 B/0 31 9.0 附 錄 9.1 職能分配表 B/0 37 9.2 質量體系文件關聯表 B/0 38 9.3 物業公司組織架構圖 B/0 另附 9.4 各部門

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