1、 購(gòu)物中心管理方案購(gòu)物中心管理方案目錄目錄 物業(yè)接管程序-2 二裝、入伙流程-3-4 退場(chǎng)流程-5 開閉店流程-6-8 營(yíng)業(yè)管理方案-9-23 保潔招標(biāo)流程-24 日常工作流程及管理方案（物業(yè)部）-25-59 緊急處理程序（安管部）-60-64 工程部工作規(guī)范-65-111 緊急突發(fā)事件處理流程（各部門）-112-125 購(gòu)物中心購(gòu)物中心物業(yè)接收流程物業(yè)接收流程 （內(nèi)容：開發(fā)單位移交物業(yè)至購(gòu)物中。

2、 附件二 崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 崗位名稱崗位名稱 總 經(jīng) 理總 經(jīng) 理 助理助理 所轄所轄 人數(shù)人數(shù) 0 工作工作 關(guān)系關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1、完成副總經(jīng)理指派的各項(xiàng)任務(wù)； 2、向副總經(jīng)理反饋商場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)； 3、熟悉并了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)向副總匯報(bào)，提出建議和意見，當(dāng)好副總的助手。 4、向各部門傳達(dá)副總經(jīng)理的日常工作。

3、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 辦公室辦公室 崗位名稱崗位名稱 資訊資訊 經(jīng)理經(jīng)理 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1、 公司整體計(jì)算機(jī)化的推動(dòng)與輔導(dǎo)。 2、 開發(fā)、維護(hù)公司的網(wǎng)站工作。 3、 配合公司各層次的管理，選擇管理軟件或開發(fā)公司內(nèi)部運(yùn)行的操作管理軟件。 4、 計(jì)算機(jī)設(shè)備采購(gòu)評(píng)估和維護(hù)。 5、 各項(xiàng)操。

4、 臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng) 裝 修 管 理 制 度 臨沂融盛商業(yè)經(jīng)營(yíng)臨沂融盛商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司管理有限公司 2009 年年 11 月月 10 日日 目錄目錄 一、 前言3 二、 裝修申報(bào)與審批4 三、 裝修隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)5 四、 保證金及押金5 五、 裝修施工管理制度6 六、 裝修工程施工要求9 七、 裝修工程竣工驗(yàn)收11 八、 室內(nèi)裝修承諾書13 九、 資料問卷14 一、前一、前 言言 臨沂久隆奧斯。

5、裝修審批、驗(yàn)收表裝修審批、驗(yàn)收表 商戶名稱商戶名稱 聯(lián)系人及電話聯(lián)系人及電話 柜臺(tái)位置柜臺(tái)位置 實(shí)用面積實(shí)用面積 長(zhǎng) 寬 裝修時(shí)間裝修時(shí)間 審審 批批 意意 見見 企劃部：企劃部： 營(yíng)運(yùn)部：營(yíng)運(yùn)部： 工程部：工程部： 總經(jīng)理：總經(jīng)理： 驗(yàn)驗(yàn) 收收 意意 企劃部：企劃部： 營(yíng)運(yùn)部：營(yíng)運(yùn)部： 注：注： 1、本表審批驗(yàn)收完畢后由營(yíng)運(yùn)部保存 2、本表須附詳細(xì)裝修方案 。

6、裝修審批表裝修審批表 棟 號(hào) 申請(qǐng)日期： 年 月 日 業(yè)戶 姓名 單位及詳細(xì)地址 聯(lián)系電話 裝修 公司 全稱 執(zhí)照號(hào) 負(fù)責(zé)人 裝修人數(shù) 聯(lián)系電話 室內(nèi)裝修內(nèi)容 管理中心審批意見 業(yè)戶裝 修保證 本業(yè)戶和施工隊(duì)保證裝修內(nèi)容不超過審批的范圍并按期完成，嚴(yán)格 遵守裝修管理手冊(cè)及商戶手冊(cè) ，若有違約，愿接受處罰。 業(yè)戶簽名： 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽名： 裝修 期限 年 月 日至 年 月 日 預(yù)算 造價(jià) 業(yè)戶 押。

7、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 專柜撤柜審批表專柜撤柜審批表 （內(nèi)部使用）（內(nèi)部使用） 日期： 年 月 日 專柜名稱 專柜代碼 合同號(hào) 專柜單位名稱 聯(lián)系人 撤柜備注 經(jīng)辦人： 商戶確認(rèn)： 營(yíng)運(yùn)部意見 招商部意見 財(cái)務(wù)審核 總經(jīng)理審批 本表一式三份：招商部、營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部各一份 。

8、第48頁(yè)共85頁(yè) 專專柜柜/ /鋪鋪位位租租賃賃簽簽約約條條件件明明細(xì)細(xì)表表 樓樓層層業(yè)業(yè)種種鋪鋪位位實(shí)實(shí)用用面面積積 租租金金標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 月月租租金金建建筑筑面面積積 管管理理費(fèi)費(fèi) 保保證證金金合合計(jì)計(jì) (元元/）（元元/ /） 。

9、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 管理部管理部 崗位名稱崗位名稱 物業(yè)物業(yè) 助理助理 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 協(xié)助配合主管的工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2. 檢查公共設(shè)備設(shè)施存在的問題和運(yùn)行狀況， 對(duì)存在問題及安全隱患的， 及時(shí)通知相 關(guān)部門處理并記錄在案。同時(shí)填寫巡查紀(jì)錄。

10、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 辦公室辦公室 崗位名稱崗位名稱 主管主管 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 5 5 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1、 協(xié)助各部門的日常行政管理工作。 2、 負(fù)責(zé)制定公司各種辦公用具的購(gòu)買、發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。 3、 審定、控制日常辦公用具的財(cái)政預(yù)算。 4、 審核各部門報(bào)批的辦公用具的數(shù)量與報(bào)價(jià)。 5、 展開實(shí)施后勤部門。

11、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)部 崗位名稱崗位名稱 職員職員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1商場(chǎng)內(nèi)外臨時(shí)促銷場(chǎng)地的招商。 2商場(chǎng)內(nèi)外臨時(shí)促銷場(chǎng)地活動(dòng)的布展管理。 3商場(chǎng)內(nèi)外臨時(shí)促銷場(chǎng)地活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理。 4根據(jù)臨時(shí)促銷場(chǎng)地活動(dòng)的時(shí)間、安排及要求等情況及時(shí)知會(huì)物業(yè)公司和相關(guān)部門， 保證活動(dòng)正常開展和。

12、整整 改改 通通 知知 書書 問題物業(yè)位置： 區(qū) 棟 層 號(hào) 編號(hào)： 發(fā)出日期： 發(fā)件部門負(fù)責(zé)人： 要求回復(fù)期限: 問題源于： 驗(yàn)房檢查 業(yè)戶投訴 其他 問題說明： （發(fā)件人填寫） 發(fā)件人簽名/日期： 收件人簽收/確認(rèn)/日期： 以下收件人填寫 問題原因： 糾正措施： 完成日期： 負(fù)責(zé)人： 預(yù)防措施： 完成日期： 負(fù)責(zé)人： 驗(yàn)證（發(fā)件部門填寫） 審核結(jié)果： 措施實(shí)行： 有效 無效 審核人： 備注：。

13、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 招商組織架構(gòu)圖招商組織架構(gòu)圖 招商總監(jiān) 招商經(jīng)理 招商文秘 一部主管 禮品/ 金銀珠寶/ 化妝品/ 鐘表/眼鏡/ 家電/ 商務(wù)中心/ 好望角 皮鞋/ 皮具/ 皮草/ 品牌裝/ 書店/ 文具 健身會(huì)/ 運(yùn)動(dòng)服/ 運(yùn)動(dòng)營(yíng)/ 運(yùn)動(dòng)鞋/ 休閑服飾/ 運(yùn)動(dòng)品牌 專賣店 飾品/ 改衣/ 民族服飾/ 針織/ 中老年裝/ 女內(nèi)衣/ 淑女館/ 時(shí)尚女裝/ 二。

14、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 招 商 員 崗 位 職 責(zé)招 商 員 崗 位 職 責(zé) 一、根據(jù)公司規(guī)定的廠商及商品的引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和程序引進(jìn)品牌，保證貨源 的調(diào)劑。 二、根據(jù)所授予的職權(quán)，負(fù)責(zé)經(jīng)、代銷和采購(gòu)合同的初步談判及執(zhí)行、 跟進(jìn)等工作。 三、每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析。月底寫出調(diào)查分析報(bào)告，并不斷拓展品 牌渠道，保證所負(fù)責(zé)商品的利潤(rùn)指標(biāo)、適銷率。 四、每月月底對(duì)引進(jìn)品牌的銷售。

15、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 招商部招商部 崗位名稱崗位名稱 招商員招商員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1接洽商戶，為商戶提供咨詢，同時(shí)收集商戶資料。參與合同條款的談判。 2協(xié)助商戶簽約入場(chǎng)及退場(chǎng)。 3協(xié)助培訓(xùn)商戶銷售代表。 4根據(jù)招商策略及政策拓展客戶并協(xié)助進(jìn)行商戶管理。 5掌握同行的有關(guān)市場(chǎng)信息。 。

16、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 招 商 流 程招 商 流 程 招商 洽談 招商員填業(yè) 務(wù)審批表 招商部 經(jīng)理審批 總經(jīng)理 審 批 憑收據(jù)蓋 合同章 到財(cái)務(wù)部 交保證金 總經(jīng)理在合 同上簽字 裝修驗(yàn)收 （企劃、 營(yíng)運(yùn)） 商戶向業(yè)務(wù)提 交商品清單， 業(yè)務(wù)部審查后 交營(yíng)運(yùn)部備案 到營(yíng)運(yùn)部辦 理入場(chǎng)裝修 手續(xù) 商戶向企劃 部提供裝修 方案 企劃部、營(yíng) 運(yùn)部跟進(jìn) 印章員填入場(chǎng)通知單。

17、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 招 商 紀(jì) 律招 商 紀(jì) 律 一、招商人員必須時(shí)刻維護(hù)公司的利益和公司形象，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作。 在業(yè)務(wù)洽談過程中不摻雜個(gè)人利益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，并視情節(jié)輕重送 交司法機(jī)關(guān)處理。 如商戶負(fù)有主動(dòng)賄賂責(zé)任， 終止同該商戶的合作并保留訴訟權(quán)。 二、在外談判以公司統(tǒng)一規(guī)定的合作條件為基準(zhǔn)，如有變動(dòng)，需向上級(jí)申請(qǐng)審批 后方可實(shí)行。 三、。

18、 商品種類： 招商審批表招商審批表 合作類別： 合同編號(hào)： 新入場(chǎng) 調(diào)整（原合作條款在備注欄注明） 年 月 日 簽約單位名稱簽約單位名稱 聯(lián)系人聯(lián)系人 電電 話話 簽約簽約單位地址單位地址 傳傳 真真 郵郵 編編 商鋪位置商鋪位置 面積面積 實(shí)實(shí) 用用 面面 積積 期期 限限 經(jīng)營(yíng)品牌經(jīng)營(yíng)品牌 商商 品品 種種 類類 出產(chǎn)地出產(chǎn)地 合合 作作 方方 式式 聯(lián)營(yíng)，按 倒扣 租賃，租金人民幣 /月 。

19、大信新都匯大信新都匯招商培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容招商培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容 第一部分第一部分 招商培訓(xùn)計(jì)劃招商培訓(xùn)計(jì)劃 類別類別 序序 號(hào)號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 主主 講講 培訓(xùn)培訓(xùn) 日期日期 備備 注注 開場(chǎng) 1 招商培訓(xùn)學(xué)習(xí)動(dòng)員 譚 3-10 招商培訓(xùn)及招商工 作的必要性、重要性 2 商業(yè)招商培訓(xùn)及招商工作的重要性等 3 招商培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容概述 范 4 大信新都匯招商實(shí)施計(jì)劃簡(jiǎn)介 基本 素質(zhì) 5 招商人員必備的職。

20、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 租賃及統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)合同書租賃及統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)合同書 類別： 合同號(hào)： 供應(yīng)商編碼： 合同期： 甲方： 乙方： 甲乙雙方就乙方租賃甲方商場(chǎng)鋪位經(jīng)營(yíng)一事，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議： 第一條第一條 商鋪的位臵、面積、經(jīng)營(yíng)范圍商鋪的位臵、面積、經(jīng)營(yíng)范圍 （一）甲方將座落于新疆烏魯木齊市蘇州路與北京路交匯處的“京華盛世商業(yè)中 心” 號(hào)鋪位，建筑面積 平方米（如。

21、 中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 招 商 部 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)招 商 部 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé) 一、 在上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)下組織招商部的全面工作。 完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 及管理指標(biāo)的制造、分解、實(shí)施。 二、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)模式對(duì)招商員進(jìn)行考核。 三、掌握引進(jìn)商品的銷售、存量情況，認(rèn)真組織退貨、換貨及促銷等工作。 四、及時(shí)對(duì)商場(chǎng)不合理的結(jié)構(gòu)提出調(diào)整辦法，報(bào)。

22、第一章第一章 企業(yè)精神企業(yè)精神 誠(chéng)信誠(chéng)信 敬業(yè)敬業(yè) 求實(shí)求實(shí) 創(chuàng)新創(chuàng)新 “誠(chéng)信”“誠(chéng)信”是修身立業(yè)之本，誠(chéng)實(shí)不欺，信譽(yù)至上，代表 大信全體員工“天下為信”的做人之道； “敬業(yè)”“敬業(yè)”是成功進(jìn)步之本，矢志以赴，盡忠職守，代表 大信全體員工兢兢業(yè)業(yè)工作的處事之道； “求實(shí)”“求實(shí)”是競(jìng)爭(zhēng)求存之本，千錘百煉，精益求精，代表 大信的經(jīng)營(yíng)之道； “創(chuàng)新”“創(chuàng)新”是改革壯大之本，開拓進(jìn)取，推陳出新，代表 。

23、驗(yàn)鋪接收表驗(yàn)鋪接收表 棟號(hào)： 填表時(shí)間： 年 月 日 業(yè)戶姓名 工作單位 聯(lián)系電話 驗(yàn)收 項(xiàng)目 驗(yàn)收項(xiàng)目 頂棚 墻面 地面 門 門鎖 電視 電信 寬帶 照明燈 開關(guān) 插座 備注 店內(nèi) 店外 驗(yàn)收 項(xiàng)目 地漏 排水管 給水管 給水閘閥 水表 (度數(shù)) 電表 (底數(shù)) 店內(nèi) 室內(nèi)配電箱 空氣開關(guān) 管理處意見： 商管員簽字： 業(yè)戶驗(yàn)收意見： 業(yè)戶簽字： 注： 1、 以上項(xiàng)目合格的打 “” ， 不合格用。

24、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 辦公室辦公室 崗位名稱崗位名稱 行政行政 后勤后勤 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部公共用具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管、發(fā)放。 2、 負(fù)責(zé)各部門員工電話、電腦的申請(qǐng)把關(guān)工作。 3、 公司資產(chǎn)的登記保管工作。 4、 對(duì)公司設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 5、 負(fù)責(zé)回收離職員。

25、消防安全責(zé)任書消防安全責(zé)任書 根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法和 市消防管理規(guī)定的規(guī)定。為確保本市場(chǎng)不發(fā)生火險(xiǎn)和消 除火險(xiǎn)隱患，特制定本廣場(chǎng)商戶消防安全責(zé)任書，并確定物業(yè)使用責(zé)任人為寶龍城市廣場(chǎng) 棟 層 號(hào)商鋪的當(dāng)然防火責(zé)任人，其職責(zé)如下： 一、建立以管理公司防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)，各商鋪防火責(zé)任人及營(yíng)業(yè)員共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫 徹執(zhí)行消防法規(guī)及條款。 二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育商鋪使用人樹立防火意識(shí)。。

26、 房屋驗(yàn)收交接書房屋驗(yàn)收交接書 寶龍城市廣場(chǎng) 棟 層 號(hào)業(yè)戶于 年 月 日在融盛商業(yè)營(yíng)運(yùn)有限公司 部門人員的陪同下入樓驗(yàn)收，檢查了所夠房屋的建筑質(zhì)量和裝修情況，對(duì)以下問題確認(rèn)如下： 1、無任何問題。 2、發(fā)現(xiàn)有以下質(zhì)量問題： （1） （2） （3） （4） （5） 對(duì)上述問題請(qǐng)開發(fā)商予以解決。 3、收到商戶管理公約 、 消防安全責(zé)任書 、 裝修管理協(xié)議各一份。 4、經(jīng)本人對(duì)所夠房屋進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收后。

27、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 辦公室辦公室 崗位名稱崗位名稱 文員文員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1、 負(fù)責(zé)公司各類文件資料的發(fā)放、送批、跟蹤以及已批復(fù)文件的落實(shí)、督辦、催辦。 2、 負(fù)責(zé)各類資料的打印、 校對(duì)、 裝訂以及已辦理完畢文件資料的收集歸類和移送工作。 3、 負(fù)責(zé)辦公室客人的接待。 4、 負(fù)。

28、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 崗位名稱崗位名稱 收銀員收銀員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 快速、準(zhǔn)確地收取貨款。 2. 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。 3. 嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則。 4. 公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)。 5. 負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。 6。

29、商戶資料卡 填表人：填表人： 填表日期：填表日期： 序號(hào)序號(hào) 內(nèi)內(nèi) 容容 1 商鋪位置：_棟_層_號(hào)鋪 2 業(yè)戶詳細(xì)資料業(yè)戶詳細(xì)資料: : 身份證號(hào)碼: 公司（商號(hào)）名稱： 負(fù)責(zé)人姓名： 通訊地址： 公司性質(zhì)： 中資 外資 獨(dú)資 民營(yíng) 電話(辦公室)： 傳真機(jī)(辦公室)： 電話(家庭)： 電話(手機(jī))： 3 緊急事故聯(lián)系人：緊急事故聯(lián)系人： 辦公時(shí)間內(nèi)（日間）（日間） 姓名： 電話： 移動(dòng)電話：。

30、中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 商 戶 裝 修 條 例商 戶 裝 修 條 例 一、裝修前，必須向企劃部提交“三圖一照” 。即按比例繪制的正式裝修方案（其 中包括平面圖、立面圖及彩色效果圖）和以前裝修的店面照片，方案制圖中 必須有數(shù)字詳細(xì)注明尺寸； 二、商場(chǎng)裝修的人員，必須佩戴商場(chǎng)的“施工工作卡” 。否則商場(chǎng)有權(quán)對(duì)違規(guī)人 員處以 50-100 元罰款； 三、 商戶在裝修期間必。

31、中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 商戶裝修審批及驗(yàn)收條例商戶裝修審批及驗(yàn)收條例 、凡在廣場(chǎng)裝修的商戶，需提前將裝修方案（三圖一照）報(bào)至企劃部審批； 2、企劃部必須及時(shí)對(duì)商戶所報(bào)的方案進(jìn)行審核批復(fù)，并在裝修方案報(bào)上 1 個(gè)工 作日內(nèi)，到裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察對(duì)照相片，將反饋意見通知商戶； 、特殊情況下，裝修審批工作必須在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成； 、審批通過后，審批人員必須在裝修圖紙上簽。

32、第85頁(yè)共85頁(yè) 中中山山大大信信新新都都匯匯 商商 戶戶 退退 場(chǎng)場(chǎng) 流流 程程 招商部退場(chǎng)洽談?wù)猩虇T填報(bào)撤柜申報(bào)表招商經(jīng)理審批 總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)部審批營(yíng)運(yùn)部審批 招商員填寫撤場(chǎng)通知單營(yíng)運(yùn)部辦理相關(guān)撤場(chǎng)手續(xù) (附撤柜審批表) 。

33、 久隆奧斯卡久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)城市廣場(chǎng) 商商 戶戶 手手 冊(cè)冊(cè) 二九二九年十年十一一月月 目目 錄錄 致商戶書致商戶書 定定 義義 第一章第一章 臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 一、臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)功能及配套設(shè)施 二、臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)建筑風(fēng)格及特色 三、臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間 第二章第二章 管理公司簡(jiǎn)介管理公司簡(jiǎn)介 第三章第三章 服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng) 一、入。

34、中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 商商 戶戶 入入 場(chǎng)場(chǎng) 通通 知知 單單 商戶條碼：_簽約人：_公司名稱：_ 品牌名稱：_ 入場(chǎng)所裝修日期：_ 入場(chǎng)銷售日期：_ 入場(chǎng)銷售人數(shù)：_ 經(jīng)營(yíng)范圍：_聯(lián)系人：_聯(lián)系電話：_ 制 服： 自備 統(tǒng)一 購(gòu) 物 袋： 自備 統(tǒng)一 招商員：_ 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)：_ 以下由營(yíng)運(yùn)樓層主任填寫 商戶入場(chǎng)手續(xù)辦理情況 柜臺(tái)編碼 制 服： 領(lǐng)用 審批 銷 售 。

35、星星河河灣灣百百貨貨 合合 同同 申申 報(bào)報(bào) 表表 單 位 名 稱 聯(lián) 系 人 經(jīng) 營(yíng) 品 牌 合作方式聯(lián)系電話 檔 次 風(fēng) 格 經(jīng)營(yíng)類別產(chǎn) 地 市 場(chǎng) 分 布 提 供 資 料 位 置面 積租 金扣 率押 金管 理 費(fèi) 廣告費(fèi)扣率期 限 確 認(rèn) 條 件 備注 經(jīng)辦人： 主管副總：工程部： 總經(jīng)理批示： 財(cái)務(wù)部： 名都國(guó)際商業(yè)中心商戶增加用電量申請(qǐng)表 鋪 位 號(hào)鋪位名稱 申請(qǐng)時(shí)間申 請(qǐng) 人 申 請(qǐng)。

36、 臨沂久隆奧斯卡臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)城市廣場(chǎng) 商商 戶戶 管管 理理 公公 約約 二九二九年十年十一一月月 目目 錄錄 第一章第一章 前言前言 第二章第二章 定義定義 第三章第三章 總則總則 第四章第四章 統(tǒng)一性管理統(tǒng)一性管理 第五章第五章 發(fā)展商的權(quán)利發(fā)展商的權(quán)利 第六章第六章 管理者的權(quán)利和責(zé)任管理者的權(quán)利和責(zé)任 第七章第七章 商戶的權(quán)利和義務(wù)商戶的權(quán)利和義務(wù) 第八章第八章 費(fèi)用繳納費(fèi)用繳。

37、入入 駐駐 通通 知知 書書 女士/先生: 我們非常高興地通知您，您購(gòu)買的“臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)” 棟 層 號(hào)鋪， 現(xiàn)已取得竣工驗(yàn)收備案表 。本公司向您發(fā)出入駐通知，請(qǐng)您帶齊如下資料及費(fèi)用于 年 月 日至 月 日（節(jié)假日不休）到 市 路 號(hào)“臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)”客服接待中心辦 理相入駐手續(xù)。 1、 業(yè)戶及常駐人員的身份證、暫住證、戶口本原件及復(fù)印件各一份。 2、 交款發(fā)票原件及復(fù)印件兩份（。

38、 臨沂融盛商業(yè)營(yíng)運(yùn)公司 商戶入駐管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 20092009 年年 1111 月月 1010 日日 目 錄 第一章第一章 入駐的前期工作準(zhǔn)備入駐的前期工作準(zhǔn)備 第二章第二章 入駐辦理入駐辦理 第三章第三章 裝修申請(qǐng)裝修申請(qǐng) 第四章第四章 相關(guān)附件相關(guān)附件 第一章 入駐的前期工作準(zhǔn)備 1 1、目的、目的 做好入駐前的準(zhǔn)備工作 2 2、適用范圍、適用范圍 適用于入駐前期的所有準(zhǔn)備工作 3 3、前。

39、入入 戶戶 聲聲 明明 本 人 已 于 年 月 日 和 寶 龍 商 業(yè) 物 業(yè) 管 理 公 司 人 員 一起， 共同對(duì) 棟 層 號(hào)商鋪進(jìn)行了驗(yàn)收。 經(jīng)查驗(yàn)認(rèn)為： 該物業(yè)符合 租 賃合同的條件和要求，現(xiàn)正式聲明入戶。同時(shí)本人收到商戶管理公約 、 商戶手冊(cè) 、 消防安全則責(zé)任書 ，并愿意遵守臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)的 有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，與管理公司一起共同營(yíng)造安寧、優(yōu)美、舒適的居家環(huán)境。 商戶代表簽字：。

40、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 辦公室辦公室 崗位名稱崗位名稱 人 事 教人 事 教 育專員育專員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要， 負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)組織， 根據(jù)員工的不同情況和崗位職責(zé)的 要求編制年度、季度員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。 2. 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部專業(yè)培訓(xùn)。

41、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 策劃部策劃部 崗位名稱崗位名稱 平面平面 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 年度內(nèi)外場(chǎng)裝飾設(shè)計(jì)與執(zhí)行。 2. 協(xié)助主管完成季節(jié)及節(jié)日廣告促銷活動(dòng)。 3. 商場(chǎng)內(nèi)外標(biāo)志系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 4. 制作員工工作證，協(xié)助其他相關(guān)部門的設(shè)計(jì)和制作。 5. 協(xié)助主管規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)外廣告。

42、開開 業(yè)業(yè) 通通 知知 書書 女士/先生: 經(jīng)過緊張有序的籌備，我們非常高興地通知您，您經(jīng)營(yíng)的“臨沂久隆奧斯卡城市廣場(chǎng)” 棟 層 號(hào)鋪所在的區(qū)域?qū)⒂?年 月 日隆重開業(yè)。 本公司向您發(fā)出開業(yè)通知， 請(qǐng)您帶齊如下 資料于 年 月 日至 月 日（節(jié)假日不休）到 市 路 號(hào)“臨沂久隆奧斯卡 城市廣場(chǎng)”客服接待中心辦理相開業(yè)手續(xù)。 1、 商戶法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（自然人的需要提供身份證、暫住證、戶口本原件及復(fù)印。

43、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 崗位名稱崗位名稱 副理副理 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 22 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 負(fù)責(zé)部門的全面工作。 2. 根據(jù)審批權(quán)限，核準(zhǔn)內(nèi)外付款。 3. 負(fù)責(zé)組織制定公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃：擬定資金籌措和使用方案。 4. 進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析，為經(jīng)營(yíng)業(yè)管理提供決策依據(jù)。。

44、 交 費(fèi) 清 單 序號(hào)序號(hào) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 名名 稱稱 收費(fèi)（元）收費(fèi)（元） 代收代繳（元）代收代繳（元） 備備 注注 1 商鋪?zhàn)饨?2 商鋪押金 3 管理費(fèi) 4 經(jīng)營(yíng)保證金 5 水費(fèi)押金 6 電費(fèi)押金 7 電話開戶費(fèi) 8 寬帶開戶費(fèi) 9 燃?xì)忾_戶費(fèi) 10 有線電視初裝費(fèi) 11 裝修保證金 12 裝修垃圾清運(yùn)費(fèi) 其 它 應(yīng) 繳 納 費(fèi) 用 。

45、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 崗位名稱崗位名稱 會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 按照會(huì)計(jì)核算程序和財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。 2. 及時(shí)報(bào)送有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)表附注說明。 3. 為公司的領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)分析及合理化建議。 4. 妥善保管有關(guān)會(huì)計(jì)檔案。 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交。

46、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 辦公室辦公室 崗位名稱崗位名稱 合同合同 專員專員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1、 協(xié)助公司有關(guān)招商項(xiàng)目、商鋪的洽談和相關(guān)合同的起草、審核、呈批。 2、 參與公司的經(jīng)濟(jì)合同管理，依照法律對(duì)公司各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查把關(guān)。 3、 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件及相關(guān)法律事。

47、中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 各業(yè)種招商條件一覽表（執(zhí)行）各業(yè)種招商條件一覽表（執(zhí)行） 樓 層 業(yè)種 類別 租金/月 扣點(diǎn)率 其它 說明 純扣點(diǎn) 保底+扣點(diǎn) 管理費(fèi)元/ 保證金（元） 1 層 禮品 家電 金銀珠寶 品牌裝 化妝品 皮鞋 皮具 文具 皮草 眼鏡 書店 鐘表 2 層 健身會(huì) 運(yùn)動(dòng)類 休閑類 飾品類 女裝類 男裝 中老年裝 羽絨 童裝 童用 精品家居 美容、美發(fā)。

48、中 山 大 信 新 都 匯中 山 大 信 新 都 匯 各樓層商品分布表各樓層商品分布表 樓樓 層層 業(yè)業(yè) 種種 面面 積積 比比 例例 一一 禮品 343.40 3.150% 家電 370.14 3.395% 金銀珠寶 260.41 2.389% 品牌裝 1123.11 10.303% 化妝品 338.09 3.101% 皮鞋 771.03 7.073% 皮具 617.87 5.668% 層層 。

49、崗位說明書崗位說明書 所屬部門所屬部門 管理部管理部 崗位名稱崗位名稱 服 務(wù) 臺(tái)服 務(wù) 臺(tái) 職員職員 所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 0 工作關(guān)系工作關(guān)系 總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、 各部門、關(guān)聯(lián)公司各部門、關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé)總述： 1. 有關(guān)商場(chǎng)內(nèi)企劃、宣傳方案咨詢。 2. 顧客服務(wù)機(jī)能意見反映中心（投訴受理） 。 3. 樓層商品介紹說明。 4. 大宗商品購(gòu)物咨詢及連絡(luò)事項(xiàng)。 5. 執(zhí)行有關(guān)尋人及促銷活動(dòng)等。