1、WELCOME TO YOU親，親，早上早上好好PLEASE COOPERATE紀律提示請把手機把手機調至關至關閉或靜音狀或靜音狀態請調整好坐姿整好坐姿非研非研討時間請勿交勿交頭接耳接耳上上課期期間請勿隨意走勿隨意走動 國壽儲備主管培訓課程國壽儲備主管培訓課程 之三主管的一天之三主管的一天4思思 考：考：在日常工作中與你業績最掛鉤的幾項工作？在日常工作中與你業績最掛鉤的幾項工作？主管的工作主管的。

2、數據庫與時間管理數據庫與時間管理課綱課綱數據分類及合理存放數據分類及合理存放數據資源的有效使用數據資源的有效使用數據的時間效能數據的時間效能數據分類數據分類及合理存放及合理存放數據分類l白名單-電話號碼是唯一標識l贈險名單-姓名性別出生日期及職業的信息l成交名單-資料齊全的客戶3 數據分類及合理存放數據分類及合理存放結束碼設置規范結束碼設置規范接通電話態度惡劣秒掛客戶，銷售失敗的客戶接通電話態度。

3、選擇TL意味著什么課程目標u通過本課程的學習，使學員了解角色變換后即將面臨的困難、機遇與挑戰，樹立學員正確的從業心態，以良好的精神面貌邁向新的工作崗位。課程大綱12我們都是電銷精英我們都是電銷精英輝煌是否能繼續輝煌是否能繼續3機遇與挑戰機遇與挑戰 我們都是電銷精英u討論：作為電銷中心精英坐席，你曾經的職能職責是什么？職責：完成業績職責：完成業績職能：銷售力、受挫力、自我管理能力職能：銷售力、受挫。

4、1中國人壽儲備主管培訓課程中國人壽儲備主管培訓課程 之四會議經營之四會議經營 1會議經營的目的會議經營的目的會議是現場管理的加油站會議是現場管理的加油站2 保證氛圍提高效能經營人心2會議經營的內容會議經營的內容3會議形式：早會，午會，夕會會議形式：早會，午會，夕會 三個要素：一個主題三個要素：一個主題 會前準備會前準備 控制時間控制時間3早會經營早會經營3 早會經營主題早會經營主題 周一：公司文。

5、國壽電銷主管培訓課程國壽電銷主管培訓課程 之六客戶持續經營之六客戶持續經營1前言：前言：將數據經營成客戶的過程將數據經營成客戶的過程數據的數據的開發開發穩單穩單二到五次的回訪、經營二到五次的回訪、經營產品介紹產品介紹贈送免費保險贈送免費保險2Q:Q:為什么客戶不能即刻線上成交？為什么客戶不能即刻線上成交？1、不相信。2、不緊急。3第一次回訪第一次回訪回訪時間：T+2回訪關鍵點：服務開場+促成話術。

6、WELCOME TO YOU親，下午好親，下午好PLEASE COOPERATE紀律提示請把手機把手機調至關至關閉或靜音狀或靜音狀態請調整好坐姿整好坐姿非研非研討時間請勿交勿交頭接耳接耳上上課期期間請勿隨意走勿隨意走動孫曉風電銷10年之榮譽：壽險電銷的首批從業者。壽險電銷的首批從業者。從金牌坐席到大型保險公司高級管理者。從金牌坐席到大型保險公司高級管理者。銷售紀錄連續銷售紀錄連續125周周5W。。

7、1中國人壽儲備主管培訓課程中國人壽儲備主管培訓課程 之二之二 電銷主管職電銷主管職責責 管理管理者角色定位者角色定位電銷主管的職責電銷主管的職責電銷主管的工作描述電銷主管的工作描述優秀電銷主管的自我修煉優秀電銷主管的自我修煉1電銷主管職責電銷主管職責總體職責總體職責:集合整體力量達成績效目標集合整體力量達成績效目標.2 公司文化傳播者公司文化傳播者3業績達標擔當者業績達標擔當者事前管理事前管理 。

8、 新兵營培訓課程新兵營培訓課程 分時管理分時管理分時管理的意義分時管理的意義2保證現場銷售氛圍保證現場銷售氛圍提高單小時效能提高單小時效能培養良好工作習慣培養良好工作習慣我們的我們的一天一天時間：8：30工作內容：到崗、打卡工作重點：于8:30前到崗；做好工作前準備3我們的我們的一天一天4時間：8:30-9:00工作內容：早會經營工作重點：認真記錄培訓會議內容 增長技能 明確目標我們的我們的一天。

9、1 國壽儲備主管培訓課程國壽儲備主管培訓課程 之五 強化銷售流程 2贈贈 險險贈贈險險異議巧處理異議巧處理TSRTSR提到提到公司國壽時，客戶想掛機公司國壽時，客戶想掛機巧處理：先生聽過國壽嗎？我們是四大壽險公司之一，我們總部設在北京TSRTSR提到贈送公共交通保險時，客戶表示已有，不愿提供個人信息時提到贈送公共交通保險時，客戶表示已有，不愿提供個人信息時巧處理一：我這邊是電話中心，專門為我們的。

10、WELCOME TO YOUWELCOME TO YOUPLEASE COOPERATE紀律提示請把手機調至關閉或靜音狀態請把手機調至關閉或靜音狀態請調整好坐姿請調整好坐姿非研討時間請勿交頭接耳非研討時間請勿交頭接耳上課期間請勿隨意走動上課期間請勿隨意走動公司企業文化介紹課程目標u通過本課程的學習，使學員詳細掌握本公司及電銷渠道的企業文化，并能夠將所掌握的內容融入團隊，達到組員內心認同、歸屬感增。

11、異議處理異議處理課程學習目的課程學習目的l清楚異議產生的真正原因；清楚異議產生的真正原因；l并以正確的態度看待拒絕；并以正確的態度看待拒絕；l找到解決異議的正確處理方法，并熟練掌握異找到解決異議的正確處理方法，并熟練掌握異議處理的流程，最終達到面對客戶異議能夠應議處理的流程，最終達到面對客戶異議能夠應對自如對自如大綱大綱一、一、異議的基本認知異議的基本認知二、異議處理的原則與技巧二、異議處理的原。

12、KPI指標分析課程目標u從數字性的指標入手，通過對各項KPI指標分解、分析以及管理工具及使用方法的介紹，使未來的組長能夠輕松、熟練的處理KPI管理問題。課程大綱12什么是什么是KPIKPI？重要重要KPIKPI指標及意義指標及意義3KPIKPI指標分析指標分析 KPI指標uKPIKey Performance Indicator關鍵績效指標關鍵績效指標KPI管理的目的u通過運用KPI管理工具，使。

13、增值服務增值服務由NordriDesign提供何時使用增值服務？何時使用增值服務？促單 穩單 提保額課程大綱課程大綱電話私人醫生服務電話私人醫生服務紀念幣紀念幣公司、電銷、自己包裝公司、電銷、自己包裝意外險意外險電話私人醫生服務電話私人醫生服務l今年也是正值我們中國人壽65周年，所以我們公司針對今天加入的客戶，特別限量贈送一個“電話私人醫生服務”，讓您享受免費的健康咨詢服務。因為現在大家平時工作。

14、從TL的角度解讀基本法課程目標u通過本課程的學習，使學員認識到基本法的重要性并對基本法內容詳細了解掌握，學會將基本法靈活運用于屬員招募、團隊穩定、業績激勵等日常工作中，詳細掌握TL基本法考核并學會應用基本法實現自身創富。課程大綱12基本法對基本法對TLTL意味著什么意味著什么基本法詳解基本法詳解3基本法的初級應用基本法的初級應用 基本法的核心作用 基本法的核心作用保證隊伍長期穩定健康發展統一經營。

15、新兵營培訓課程新兵營培訓課程銷售流程之產品介紹、三板斧銷售流程之產品介紹、三板斧課程大綱課程大綱12銷售流程之產品介紹銷售流程之產品介紹銷售流程之促成三板斧銷售流程之促成三板斧 話術設計的重點話術設計的重點客戶不買保險的真正原因？客戶不買保險的真正原因？話術設計的原理：話術設計的原理：切合客戶心理變化帶領客戶一起受眾1 1，不相信，不相信2 2，不緊急，不緊急電話銷售流程電話銷售流程開場白開場白。

16、團隊組建之招聘流程操作要領課程目標u通過本課程的學習，使學員熟悉招聘流程及操作要領,認識到招聘人才對于團隊組建的重要性.課程大綱12招聘人選要求招聘人選要求 招聘人選方法招聘人選方法3招聘渠道招聘渠道 4灌輸公司文化灌輸公司文化5后期追蹤后期追蹤招聘人選要求u20-35周歲，大專及以上學歷u口齒清晰，普通話標準，思維敏捷，具有良好邏輯思維及較好的語言表達能力u具有基本的電腦辦公自動化工具使用技能。