1、WELCOME TO YOU親，親，早上早上好好PLEASE COOPERATE紀(jì)律提示請把手機把手機調(diào)至關(guān)至關(guān)閉或靜音狀或靜音狀態(tài)請調(diào)整好坐姿整好坐姿非研非研討時間請勿交勿交頭接耳接耳上上課期期間請勿隨意走勿隨意走動 國壽儲備主管培訓(xùn)課程國壽儲備主管培訓(xùn)課程 之三主管的一天之三主管的一天4思思 考：考：在日常工作中與你業(yè)績最掛鉤的幾項工作？在日常工作中與你業(yè)績最掛鉤的幾項工作？主管的工作主管的。

2、數(shù)據(jù)庫與時間管理數(shù)據(jù)庫與時間管理課綱課綱數(shù)據(jù)分類及合理存放數(shù)據(jù)分類及合理存放數(shù)據(jù)資源的有效使用數(shù)據(jù)資源的有效使用數(shù)據(jù)的時間效能數(shù)據(jù)的時間效能數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)分類及合理存放及合理存放數(shù)據(jù)分類l白名單-電話號碼是唯一標(biāo)識l贈險名單-姓名性別出生日期及職業(yè)的信息l成交名單-資料齊全的客戶3 數(shù)據(jù)分類及合理存放數(shù)據(jù)分類及合理存放結(jié)束碼設(shè)置規(guī)范結(jié)束碼設(shè)置規(guī)范接通電話態(tài)度惡劣秒掛客戶，銷售失敗的客戶接通電話態(tài)度。

3、選擇TL意味著什么課程目標(biāo)u通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解角色變換后即將面臨的困難、機遇與挑戰(zhàn)，樹立學(xué)員正確的從業(yè)心態(tài)，以良好的精神面貌邁向新的工作崗位。課程大綱12我們都是電銷精英我們都是電銷精英輝煌是否能繼續(xù)輝煌是否能繼續(xù)3機遇與挑戰(zhàn)機遇與挑戰(zhàn) 我們都是電銷精英u討論：作為電銷中心精英坐席，你曾經(jīng)的職能職責(zé)是什么？職責(zé)：完成業(yè)績職責(zé)：完成業(yè)績職能：銷售力、受挫力、自我管理能力職能：銷售力、受挫。

4、1中國人壽儲備主管培訓(xùn)課程中國人壽儲備主管培訓(xùn)課程 之四會議經(jīng)營之四會議經(jīng)營 1會議經(jīng)營的目的會議經(jīng)營的目的會議是現(xiàn)場管理的加油站會議是現(xiàn)場管理的加油站2 保證氛圍提高效能經(jīng)營人心2會議經(jīng)營的內(nèi)容會議經(jīng)營的內(nèi)容3會議形式：早會，午會，夕會會議形式：早會，午會，夕會 三個要素：一個主題三個要素：一個主題 會前準(zhǔn)備會前準(zhǔn)備 控制時間控制時間3早會經(jīng)營早會經(jīng)營3 早會經(jīng)營主題早會經(jīng)營主題 周一：公司文。

5、國壽電銷主管培訓(xùn)課程國壽電銷主管培訓(xùn)課程 之六客戶持續(xù)經(jīng)營之六客戶持續(xù)經(jīng)營1前言：前言：將數(shù)據(jù)經(jīng)營成客戶的過程將數(shù)據(jù)經(jīng)營成客戶的過程數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的開發(fā)開發(fā)穩(wěn)單穩(wěn)單二到五次的回訪、經(jīng)營二到五次的回訪、經(jīng)營產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹贈送免費保險贈送免費保險2Q:Q:為什么客戶不能即刻線上成交？為什么客戶不能即刻線上成交？1、不相信。2、不緊急。3第一次回訪第一次回訪回訪時間：T+2回訪關(guān)鍵點：服務(wù)開場+促成話術(shù)。

6、WELCOME TO YOU親，下午好親，下午好PLEASE COOPERATE紀(jì)律提示請把手機把手機調(diào)至關(guān)至關(guān)閉或靜音狀或靜音狀態(tài)請調(diào)整好坐姿整好坐姿非研非研討時間請勿交勿交頭接耳接耳上上課期期間請勿隨意走勿隨意走動孫曉風(fēng)電銷10年之榮譽：壽險電銷的首批從業(yè)者。壽險電銷的首批從業(yè)者。從金牌坐席到大型保險公司高級管理者。從金牌坐席到大型保險公司高級管理者。銷售紀(jì)錄連續(xù)銷售紀(jì)錄連續(xù)125周周5W。。

7、1中國人壽儲備主管培訓(xùn)課程中國人壽儲備主管培訓(xùn)課程 之二之二 電銷主管職電銷主管職責(zé)責(zé) 管理管理者角色定位者角色定位電銷主管的職責(zé)電銷主管的職責(zé)電銷主管的工作描述電銷主管的工作描述優(yōu)秀電銷主管的自我修煉優(yōu)秀電銷主管的自我修煉1電銷主管職責(zé)電銷主管職責(zé)總體職責(zé)總體職責(zé):集合整體力量達成績效目標(biāo)集合整體力量達成績效目標(biāo).2 公司文化傳播者公司文化傳播者3業(yè)績達標(biāo)擔(dān)當(dāng)者業(yè)績達標(biāo)擔(dān)當(dāng)者事前管理事前管理 。

8、 新兵營培訓(xùn)課程新兵營培訓(xùn)課程 分時管理分時管理分時管理的意義分時管理的意義2保證現(xiàn)場銷售氛圍保證現(xiàn)場銷售氛圍提高單小時效能提高單小時效能培養(yǎng)良好工作習(xí)慣培養(yǎng)良好工作習(xí)慣我們的我們的一天一天時間：8：30工作內(nèi)容：到崗、打卡工作重點：于8:30前到崗；做好工作前準(zhǔn)備3我們的我們的一天一天4時間：8:30-9:00工作內(nèi)容：早會經(jīng)營工作重點：認真記錄培訓(xùn)會議內(nèi)容 增長技能 明確目標(biāo)我們的我們的一天。

9、1 國壽儲備主管培訓(xùn)課程國壽儲備主管培訓(xùn)課程 之五 強化銷售流程 2贈贈 險險贈贈險險異議巧處理異議巧處理TSRTSR提到提到公司國壽時，客戶想掛機公司國壽時，客戶想掛機巧處理：先生聽過國壽嗎？我們是四大壽險公司之一，我們總部設(shè)在北京TSRTSR提到贈送公共交通保險時，客戶表示已有，不愿提供個人信息時提到贈送公共交通保險時，客戶表示已有，不愿提供個人信息時巧處理一：我這邊是電話中心，專門為我們的。

10、WELCOME TO YOUWELCOME TO YOUPLEASE COOPERATE紀(jì)律提示請把手機調(diào)至關(guān)閉或靜音狀態(tài)請把手機調(diào)至關(guān)閉或靜音狀態(tài)請調(diào)整好坐姿請調(diào)整好坐姿非研討時間請勿交頭接耳非研討時間請勿交頭接耳上課期間請勿隨意走動上課期間請勿隨意走動公司企業(yè)文化介紹課程目標(biāo)u通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員詳細掌握本公司及電銷渠道的企業(yè)文化，并能夠?qū)⑺莆盏膬?nèi)容融入團隊，達到組員內(nèi)心認同、歸屬感增。

11、異議處理異議處理課程學(xué)習(xí)目的課程學(xué)習(xí)目的l清楚異議產(chǎn)生的真正原因；清楚異議產(chǎn)生的真正原因；l并以正確的態(tài)度看待拒絕；并以正確的態(tài)度看待拒絕；l找到解決異議的正確處理方法，并熟練掌握異找到解決異議的正確處理方法，并熟練掌握異議處理的流程，最終達到面對客戶異議能夠應(yīng)議處理的流程，最終達到面對客戶異議能夠應(yīng)對自如對自如大綱大綱一、一、異議的基本認知異議的基本認知二、異議處理的原則與技巧二、異議處理的原。

12、KPI指標(biāo)分析課程目標(biāo)u從數(shù)字性的指標(biāo)入手，通過對各項KPI指標(biāo)分解、分析以及管理工具及使用方法的介紹，使未來的組長能夠輕松、熟練的處理KPI管理問題。課程大綱12什么是什么是KPIKPI？重要重要KPIKPI指標(biāo)及意義指標(biāo)及意義3KPIKPI指標(biāo)分析指標(biāo)分析 KPI指標(biāo)uKPIKey Performance Indicator關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI管理的目的u通過運用KPI管理工具，使。

13、增值服務(wù)增值服務(wù)由NordriDesign提供何時使用增值服務(wù)？何時使用增值服務(wù)？促單 穩(wěn)單 提保額課程大綱課程大綱電話私人醫(yī)生服務(wù)電話私人醫(yī)生服務(wù)紀(jì)念幣紀(jì)念幣公司、電銷、自己包裝公司、電銷、自己包裝意外險意外險電話私人醫(yī)生服務(wù)電話私人醫(yī)生服務(wù)l今年也是正值我們中國人壽65周年，所以我們公司針對今天加入的客戶，特別限量贈送一個“電話私人醫(yī)生服務(wù)”，讓您享受免費的健康咨詢服務(wù)。因為現(xiàn)在大家平時工作。

14、從TL的角度解讀基本法課程目標(biāo)u通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認識到基本法的重要性并對基本法內(nèi)容詳細了解掌握，學(xué)會將基本法靈活運用于屬員招募、團隊穩(wěn)定、業(yè)績激勵等日常工作中，詳細掌握TL基本法考核并學(xué)會應(yīng)用基本法實現(xiàn)自身創(chuàng)富。課程大綱12基本法對基本法對TLTL意味著什么意味著什么基本法詳解基本法詳解3基本法的初級應(yīng)用基本法的初級應(yīng)用 基本法的核心作用 基本法的核心作用保證隊伍長期穩(wěn)定健康發(fā)展統(tǒng)一經(jīng)營。

15、新兵營培訓(xùn)課程新兵營培訓(xùn)課程銷售流程之產(chǎn)品介紹、三板斧銷售流程之產(chǎn)品介紹、三板斧課程大綱課程大綱12銷售流程之產(chǎn)品介紹銷售流程之產(chǎn)品介紹銷售流程之促成三板斧銷售流程之促成三板斧 話術(shù)設(shè)計的重點話術(shù)設(shè)計的重點客戶不買保險的真正原因？客戶不買保險的真正原因？話術(shù)設(shè)計的原理：話術(shù)設(shè)計的原理：切合客戶心理變化帶領(lǐng)客戶一起受眾1 1，不相信，不相信2 2，不緊急，不緊急電話銷售流程電話銷售流程開場白開場白。

16、團隊組建之招聘流程操作要領(lǐng)課程目標(biāo)u通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員熟悉招聘流程及操作要領(lǐng),認識到招聘人才對于團隊組建的重要性.課程大綱12招聘人選要求招聘人選要求 招聘人選方法招聘人選方法3招聘渠道招聘渠道 4灌輸公司文化灌輸公司文化5后期追蹤后期追蹤招聘人選要求u20-35周歲，大專及以上學(xué)歷u口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，具有良好邏輯思維及較好的語言表達能力u具有基本的電腦辦公自動化工具使用技能。